王觀

國家發(fā)改委發(fā)布消息稱，針對企業(yè)反映突出的“融資貴”問題，發(fā)改委自2013年10月到2014年底，對商業(yè)銀行的150家分支機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，并對其違規(guī)行為開出了15.85億元的大罰單。

實(shí)際上，不僅是企業(yè)遭遇銀行亂收費(fèi)，銀行針對個(gè)人客戶的收費(fèi)也有很多。

國內(nèi)商業(yè)銀行收費(fèi)亂象，是一個(gè)存在已久的問題。盡管近年來發(fā)改委、銀監(jiān)會等均對亂收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行過多次整改，但一些商業(yè)銀行仍在動(dòng)歪腦筋亂收費(fèi)，甚至采取更為隱蔽的方式。

比如，一些銀行將亂收費(fèi)搭上貸款的“順風(fēng)車”，有的以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤；還有的以貸收費(fèi)轉(zhuǎn)嫁成本。甚至有銀行巧立名目，向企業(yè)收取各類咨詢費(fèi)、顧問費(fèi)。據(jù)報(bào)道，有銀行向一家建材企業(yè)收取的常年財(cái)務(wù)顧問費(fèi)中，提供的服務(wù)竟然包括了電影行業(yè)分析報(bào)告。有的企業(yè)向銀行貸款4000萬元，被收取的顧問費(fèi)竟然高達(dá)100多萬元，而且并未獲得相關(guān)實(shí)質(zhì)性服務(wù)。種種收費(fèi)亂象，給企業(yè)帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。

此次對銀行業(yè)開出高額罰單，顯示出監(jiān)管部門整治銀行亂收費(fèi)的決心。發(fā)改委公布，據(jù)測算，幾大行通過取消中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)達(dá)400億元。然而，要根治銀行亂收費(fèi)現(xiàn)象，不但需要政府部門這只有形的手加強(qiáng)監(jiān)管，更需要市場這只無形的手發(fā)揮作用。

鏟除銀行亂收費(fèi)的土壤，關(guān)鍵在于打破壟斷。有些銀行之所以能夠把亂收費(fèi)強(qiáng)加于客戶，正是因?yàn)殂y行就那么幾家，客戶繞不開、躲不過，選擇余地小。而一些銀行也抱著“獨(dú)此一家，別無分店”的心理不思進(jìn)取，服務(wù)沒多少改進(jìn)，收費(fèi)卻一再加碼。逐步擴(kuò)大民營銀行規(guī)模，積極支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，會讓傳統(tǒng)商業(yè)銀行多些競爭的壓力，少些亂收費(fèi)的底氣。

近些年，傳統(tǒng)銀行紛紛尋求培育新的利潤增長點(diǎn)，但絕不能打著發(fā)展業(yè)務(wù)的幌子亂收費(fèi)、濫收費(fèi)。銀行應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)代技術(shù)提升效率，降低服務(wù)成本，促進(jìn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，特別是要把重點(diǎn)放在改善服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品上。只有服務(wù)上去了，企業(yè)和百姓感到物有所值，銀行收費(fèi)才有根基，銀行業(yè)發(fā)展才可持續(xù)。