牛曼冰 王彤宇

【摘要】IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，除了理論知識和實(shí)踐能力等硬實(shí)力之外，還必須擁有在企業(yè)生存發(fā)展和崗位提升所需的軟實(shí)力?！癐T行業(yè)綜合素質(zhì)”課程改革根植于企業(yè)實(shí)際崗位的需求，歷經(jīng)“聽、說、讀、寫”四個培養(yǎng)階段，十二個訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提升了學(xué)生的綜合實(shí)力。

【關(guān)鍵詞】IT行業(yè)；綜合素質(zhì)；項(xiàng)目化課程；高職

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）07-173-02

伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)對于高素質(zhì)、技能型人才的需求日益迫切。技能型指的是對于專業(yè)知識和實(shí)踐能力的要求，高素質(zhì)指的是在社會和企業(yè)生存和發(fā)展所需的所有素質(zhì)、技能的綜合體現(xiàn)。作為將來的IT行業(yè)從業(yè)人員，崗位要求高職計算機(jī)專業(yè)學(xué)生除了擁有理論知識和動手實(shí)踐能力等硬實(shí)力之外，還必須培養(yǎng)包括真誠、友善、愛崗、努力的職業(yè)態(tài)度，開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的精神，自學(xué)和全方位自我提升的驅(qū)動力，良好的口才與社交能力等在企業(yè)生存發(fā)展和崗位提升所需的軟實(shí)力。

“IT行業(yè)綜合素質(zhì)”課程著眼于學(xué)生全方位能力的培養(yǎng)和提升，歷經(jīng)“聽、說、讀、寫”四個培養(yǎng)階段，并分解為“敢說訓(xùn)練、簡歷書寫、面試模擬、拓展游戲、命題演講、辯論比賽等”等十二個項(xiàng)目。合理地采用“案例引入、項(xiàng)目驅(qū)動、翻轉(zhuǎn)課堂、模擬情景、團(tuán)隊(duì)合作”等高職最新的教學(xué)理念和方法，并為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和獲勝欲望，所有鍛煉任務(wù)均采用班級間對抗模式，考核的成績來自于班級成績和個人成績的綜合，也由此加強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。四階段具體實(shí)施方案如下：

一、聽

（一）個人從業(yè)性格綜合測試

個人從業(yè)性格綜合測試根據(jù)每位學(xué)生的測試結(jié)果，指明其性格方面的優(yōu)勢和劣勢，并闡明其挑戰(zhàn)、發(fā)展和完善自己的途徑，激發(fā)個人潛能，達(dá)到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配，以發(fā)揮人的最大的效能。特別對于生性內(nèi)向、羞澀的同學(xué)，要著重說明通過這一系列的專項(xiàng)培訓(xùn)，他們可以脫胎換骨，擁有良好的口才和應(yīng)變能力，從而為開創(chuàng)自身輝煌的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。

（二）專題報告會

在報告會上著重闡述作為將要成為中國民族偉大復(fù)興踐行者的在校大學(xué)生，從小就生活在美國電影、韓國電視劇、日本動畫片的包圍之中，而忽略了作為一個中國人，應(yīng)該對自身的歷史和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和尊重。通過生動地宣講和大量的案例，著重要求學(xué)生通過閱讀正史，背誦文言文的經(jīng)典，通曉并踐行中華傳統(tǒng)美德和社會主義核心價值觀。并相應(yīng)采用以下途徑鍛煉社交溝通能力：

積極參加社團(tuán)及演講、辯論等活動，參與社會實(shí)踐和企業(yè)鍛煉。學(xué)習(xí)歷史上“善言者”和現(xiàn)今媒體主持人的講話邏輯，并養(yǎng)成列講話提綱的習(xí)慣。盡可能廣泛的借閱不同知識范疇的圖書、雜志，并通過大學(xué)報告會和電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等新聞媒體，充分的掌握全方位學(xué)科知識和政治、經(jīng)濟(jì)、文化的最新動向。

（三）表情和動作控制

通過此次訓(xùn)練讓同學(xué)們知曉在溝通、社交的過程中表情控制的重要性和難度?！拔⑿κ侨祟愖顝?qiáng)大的武器”，在日常學(xué)習(xí)和生活中，與人交流要凝視對方的眼睛，并刻意保持微笑，注意修正自身不自覺的小動作，如不停搓手、拽衣襟等等。在即將碰到重大場合或陌生環(huán)境時，可以提前對著鏡子，或用攝像機(jī)輔助，進(jìn)行多次演練，力求完美。

但談判等場合卻需要運(yùn)用不同的表情，引入拓展游戲——“笑容可掬”：讓大家站成相對的兩排，每次各派出對應(yīng)位置的代表，向?qū)Ψ缴罹瞎?，大聲說出：“某某，你好！”接著一邊表演動作一邊相對而行，重復(fù)剛才動作。其間參與者與其余成員均不可笑，笑出者即被淘汰。

（四）拓展游戲——“以己為重”

每組派出一人，共同討論指定問題，所說的話中帶有“我”字即淘汰。“我”字是在溝通過程中出現(xiàn)次數(shù)最高的字，說明每個人都很重視自己，也希望別人重視自己。由此項(xiàng)游戲向同學(xué)展示他們的自我中心意識比他們自己意識到的不良后果更為嚴(yán)重，揭示關(guān)注其他人的重要性。懂得交談要訣是：不談我只談你，要談只談他的事情。

二、讀

（一）大聲朗讀訓(xùn)練

作為基礎(chǔ)訓(xùn)練，首先要讓學(xué)生可以在眾目睽睽之下張開嘴，本項(xiàng)目要求每個學(xué)生在教師的指導(dǎo)之下，走上講臺，面對大量的聽眾，模仿作報告，大聲朗讀課件上的介紹詞，充分應(yīng)用抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)，并刻意在朗讀過程中，與臺下發(fā)生目光的交流。采用班級對抗的形式，發(fā)動學(xué)生為本班發(fā)言者加油助威，增強(qiáng)參與者的積極性。

（二）重音訓(xùn)練小游戲

在一句話中，要求上臺的學(xué)生每次讀出一個字作為重音，如“濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院?！币舐曇魤虼?、發(fā)音清晰而且速度要快。為了增加趣味性和對抗性，教師特意選取了一些有趣的題目，因此課堂氣氛非?；钴S。

三、說

（一）面試情景模擬

面試是指用人單位與應(yīng)聘者通過面對面的交談，能夠全面的了解其專業(yè)水平、崗位閱歷、舉止相貌、求職要求等信息。通過面試環(huán)節(jié)的情景模擬，可以鍛煉學(xué)生在嚴(yán)肅場合，克服緊張心理，合理組織語言，簡潔、有條理、有邏輯的回答面試官的問題。除了教師以外，要求其他班級聽眾也扮演面試官紛紛提問，使得現(xiàn)場氣氛熱烈，臺上臺下打成一片，充分的達(dá)到了鍛煉的效果。

（二）演講比賽

演講是指在眾目睽睽之下，以富有感染力的語言和表情動作，針對自身觀點(diǎn)，有邏輯、有重點(diǎn)的描述事實(shí)、闡明主張和抒發(fā)感情，從而達(dá)到鼓動、宣傳目標(biāo)的一種社交活動。它對于演講者的語言組織能力和現(xiàn)場表現(xiàn)力要求較高。為此，課程專門舉辦了以“我想對二十年后的我說-----”的命題演講比賽，要求所有學(xué)生提前準(zhǔn)備，脫稿演講，班級對抗，現(xiàn)場打分。

（三）辯論比賽

辯論賽是圍繞辯論的題目，遵循固定模式，以雙方語言對抗為基礎(chǔ)的比賽形式。它不止考驗(yàn)雙方辯手的文化知識、邏輯思維能力和語言表達(dá)能力，更要求辯論隊(duì)取長補(bǔ)短、團(tuán)隊(duì)合作才能獲得勝利。課程舉辦了以班級為單位的辯論比賽，選取了“青年成才的關(guān)鍵是自身能力，還是外部機(jī)遇”“在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是利大于弊，還是弊大于利”“跳槽是否有利于人才發(fā)展”等契合大學(xué)生發(fā)展的題目。通過預(yù)賽、半決賽和決賽最終決出勝者。在班級榮譽(yù)的驅(qū)動之下，無論是上場隊(duì)員還是其他同學(xué)都在積極收集資料，模擬對抗?，F(xiàn)場氣氛火爆，犀利、精彩的言語層出不窮，掌聲笑聲不斷?，F(xiàn)場觀摩的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)給予了非常高的評價。

（四）商務(wù)談判模擬對抗

商務(wù)談判是現(xiàn)實(shí)中各企業(yè)必須面對的重要領(lǐng)域之一，其實(shí)質(zhì)就是通過針鋒相對的運(yùn)用語言、文字、表情、動作等各種武器，逼迫對方讓步，為本方獲得最大程度的利益。本次訓(xùn)練以班級對抗的形式模擬兩個公司對于供貨、采購雙方合同簽訂的談判。綜合應(yīng)用前期各項(xiàng)訓(xùn)練的成果，充分展示一個學(xué)期“敢說、會說、能說”全方位能力的提升。

四、寫

（一）求職簡歷書寫

作為高職大二的學(xué)生，馬上就面臨著實(shí)習(xí)和就業(yè)。在競爭日益加劇的就業(yè)市場上，如何參與招聘會，并通過用人單位的簡歷篩選，順利進(jìn)入面試等下一環(huán)節(jié)，成為本次專項(xiàng)訓(xùn)練的既定目標(biāo)。通過總結(jié)優(yōu)秀案例和實(shí)際自身簡歷的設(shè)計和書寫，讓學(xué)生掌握如何運(yùn)用流暢、簡潔的文字，配合相應(yīng)的圖表，充分展示自身在軟、硬兩方面的綜合實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)，以及對于崗位和工作的熱情和渴望。

（二）企業(yè)經(jīng)營管理案例分析

高職的畢業(yè)生絕大多數(shù)會進(jìn)入企業(yè)工作，因此無論在大學(xué)學(xué)的是什么專業(yè)，他們在今后的工作中都會面對關(guān)于經(jīng)營、管理、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等方面的問題。因此，本項(xiàng)目著重介紹企業(yè)真實(shí)案例，加強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)知，樹立企業(yè)管理的思想觀念，掌握其基本技能、工具和方法，并要求學(xué)生按照規(guī)范撰寫案例分析報告。

實(shí)踐表明，“IT行業(yè)綜合素質(zhì)”課程突出了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思想，體現(xiàn)了“以素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)為中心”的教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了知識灌輸和實(shí)訓(xùn)模擬一體化、項(xiàng)目驅(qū)動和崗位需求一體化、老師引導(dǎo)和學(xué)生自主提升一體化的理念，達(dá)到了高職課程改革的預(yù)期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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