案例一：“今天妞妞轉(zhuǎn)學(xué)了，她去上國際學(xué)校了?！迸畠壕趩实馗职终f。

錯誤的溝通方式：

“哦，沒關(guān)系的，班上還有那么多同學(xué)呢！”爸爸不以為然地說。

“可她是我最要好的朋友?！迸畠洪_始不高興了。

“你很快就會有新的好朋友的?！卑职职参康?。女兒卻高興不起來。為什么我們越說“沒事”“沒關(guān)系”，孩子卻越難過？

正確的溝通方式：

“好朋友突然轉(zhuǎn)學(xué)，你很難過吧？”爸爸同情地說。

“是呀，她可是我最要好的朋友！”

“我知道，你倆很要好，每天一起放學(xué)，一起上英語輔導(dǎo)班?！卑职纸又f。

“看來我以后只能在上輔導(dǎo)班的時候見到她了?！?/p>

“是呀，你們還能一起切磋英文?！?/p>

“那也不錯，我聽聽她給我講國際學(xué)校什么樣子，看看她的英語成績是不是提高了?！迸畠号d奮地說。

溝通技巧提示：

當(dāng)把孩子當(dāng)成獨(dú)立的個體去尊重，不以自己的意志強(qiáng)加給孩子，并能夠感受孩子的感受，甚至描述出孩子的感受為回應(yīng)時，孩子才能夠真正得到安慰。

錯誤的溝通方式：

“小孩子要手機(jī)干嗎！”媽媽不耐煩地說。

“班長雷雷就有！”

“那是因?yàn)樗译x學(xué)校遠(yuǎn)，手機(jī)是方便他的媽媽聯(lián)絡(luò)他的。”不等兒子說話，媽媽又說：“你拿了手機(jī)就會玩小游戲，這對眼睛不好，學(xué)校也不允許?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/03/23/cxww201510cxww20151027-1-l.jpg" style="">

“我要，我就要！”兒子沒有善罷甘休。

“別吵了，這個事情沒得商量。”

“媽媽你真討厭！”兒子生氣了。

“有這么跟大人說話的嗎？”只留下媽媽落寞的身影。

正確的溝通方式：

媽媽拉過兒子的手，輕輕地問：“你想要個手機(jī)呀？”

兒子怯生生地說：“班長雷雷就有，我也想要一個?！?/p>

“是呀，要是有個手機(jī)那多酷呀?！?/p>

兒子馬上說：“手機(jī)里還有好多小游戲?！?/p>

“哦，要是那些小游戲能玩起來不傷眼睛就好了。最好屏幕大得跟咱家電視機(jī)的一樣，而且說變大就能變大，說變小就能變小，還能放在口袋里。”

“媽媽，我以后當(dāng)發(fā)明家，就發(fā)明這東西。”兒子腦海里已經(jīng)開始構(gòu)思他的新發(fā)明了?！笆謾C(jī)我先不要了，雷雷的手機(jī)就被老師沒收了?！?/p>

溝通技巧提示：

在孩子提出某些“不合理”要求時，我們不要急于講大道理甚至直接拒絕來建立規(guī)矩。相反，如果滿足了孩子的渴望心情，然后用幻想或夸張的描述來轉(zhuǎn)移孩子的注意力，當(dāng)孩子覺得獲得了父母的理解，就會比較容易面對現(xiàn)實(shí)。