彭中華

【摘 要】在生產(chǎn)力諸要素中，人是主要因素。因此高校后勤工作，不僅僅要提倡主動(dòng)積極優(yōu)質(zhì)的工作，更為重要的是關(guān)于道德素質(zhì)的培養(yǎng)。服務(wù)育人和管理育人在后勤工作中尤為關(guān)鍵。

目前，我們?cè)谟朔矫娴墓ぷ魅稳淮嬖谝恍┎蛔?。在今后的服?wù)育人和管理育人方面需要依此進(jìn)行改進(jìn)。要求我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的育人措施，要有戰(zhàn)略眼光。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好帶頭作用。強(qiáng)化管理是育人，嚴(yán)格制度。加強(qiáng)思想政治工作建設(shè)，注重安定職工情緒，提高職工的積極性和工作熱情等。

【關(guān)鍵詞】育人 道德培養(yǎng) 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 思政建設(shè)

近幾年，我校后勤工作勇于嘗試，在不斷地探索實(shí)踐中收獲了不少可喜的成績(jī)、寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面，就我院在服務(wù)育人和管理育人方面的工作和今后的設(shè)想談幾點(diǎn)意見。

1 服務(wù)育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用

近年來，全國各高校的后勤工作，在經(jīng)濟(jì)承包、制度化管理、社會(huì)化方向、有償服務(wù)等方面，均取得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和成果。這對(duì)推動(dòng)后勤工作、為教學(xué)、科研和師生員工提供更好的服務(wù)，產(chǎn)生了積極影響，但就服務(wù)育人和管理育人方面來看，就顯得遜色一些。究竟應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)服務(wù)育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用，唯物主義認(rèn)為，在生產(chǎn)力諸要素中，人是主要因素。因此，生產(chǎn)力的提高，是各種社會(huì)活動(dòng)的主體，沒有人，任何事情也就無從談起。高校后勤工作提出服務(wù)育人和管理育人的要求，應(yīng)該說是切中要害，抓住了問題的關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)育人不只是一個(gè)空口號(hào)，必須要擬定切實(shí)可行的辦法，把育人工作抓緊抓細(xì)。

2 在育人方面存在的差距

育人工作，大體說應(yīng)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是對(duì)職工的培養(yǎng)教育，另一個(gè)是通過我們的工作對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)無聲的教育并產(chǎn)生潛移默化的影響，即通過管理和服務(wù)，使主客體都受到教育。后勤工作是一項(xiàng)難度很大的系統(tǒng)工程，其”難”主要就在于育人方面存在著差距。

差距之一：缺乏對(duì)育人工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

高校后勤工作，提倡工作主動(dòng)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)是十分重要的，但在育人工作上，更應(yīng)該予以重視，作出合理的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。這是因?yàn)楹笄诠ぷ?，主要是依靠人去完成的，工作能否主?dòng)及時(shí)，態(tài)度能否令人滿意，質(zhì)量能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這和我們后勤職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平有著直接的關(guān)系?？梢韵胂螅粋€(gè)品質(zhì)低下，不學(xué)無術(shù)的人，怎么能在后勤服務(wù)崗位上做出突出貢獻(xiàn)？當(dāng)然，職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平又如一面鏡子，真實(shí)的反映出我們?cè)诠芾砩系某蓴〉檬?，并將最終體現(xiàn)于我們的服務(wù)工作。一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事不做壞事。如果我們只想靠一時(shí)的熱情和短暫的優(yōu)質(zhì)來博得廉價(jià)的喝彩，而不能在全體后勤職工心中，樹立起全心全意搞好后勤工作思想意識(shí)，我們的工作就不可能取得實(shí)質(zhì)性的突破。

差距之二：缺乏有力的思想政治工作，和及時(shí)有效的疏導(dǎo)教育。

俗話說：打鐵先得自身硬。育人，管理者本身的文化道德素質(zhì)也起著關(guān)鍵作用。一個(gè)摸著黑走路的人，又何以能點(diǎn)亮別人？領(lǐng)導(dǎo)者要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是真誠的關(guān)心基層工作者的工作、精神狀況，并且要以實(shí)際行動(dòng)讓工作者們信服，而不是滿口空話。時(shí)時(shí)研究工作中碰到的問題，幫助職工解開思想疙瘩，對(duì)提高職工的思想道德水平是很重要的。

差距之三：缺乏育人的有效手段。

一個(gè)人即是社會(huì)中的一員，他的所作所為，一舉一動(dòng)就要影響到其他人，他的工作態(tài)度和情緒就不再是個(gè)人的所謂“私事”。著名勞動(dòng)模范，特級(jí)售貨員張秉貴同志，以他“一切為了顧客”的“一團(tuán)火”精神，給柜臺(tái)注入了新的生命。有一位病人曾每天去看張秉貴賣糖，覺得看他售貨病能減輕一些；還有些人駐足長(zhǎng)視，認(rèn)為是一種享受。從這里可以看出，張秉貴雖然沒有和顧客進(jìn)行思想交流，但他工作時(shí)熱情的態(tài)度、精湛的技藝，卻對(duì)人產(chǎn)生著潛移默化的影響。在他的手里，人們買走的是糖果，得到的更重要卻是生活的幸福感。我們后勤工作，更直接、更具體地為師生員工排憂解難，應(yīng)該有更多的機(jī)會(huì)，更有力的條件來實(shí)施這種潛移默化的影響和無言的教育。

3 對(duì)今后服務(wù)育人和管理育人的幾點(diǎn)設(shè)想

（1）要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的育人措施，要有戰(zhàn)略眼光。這是我們事業(yè)成敗的關(guān)鍵所在，要從提高職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平入手，造就合格的、熱心教育事業(yè)的后勤職工，把后勤工作崗位變?yōu)檎沃v臺(tái)，高校后勤職工的言行應(yīng)具有教育者的風(fēng)范。要知道，使人站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的不是雙腿，而是嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)和高尚的道德情操。

（2）領(lǐng)導(dǎo)干部要做好帶頭作用。李瑞環(huán)同志在中國職工思想政治工作研究會(huì)第六次年會(huì)上的講話中指出：“思想政治工作要真正說服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量?！崩钊瓠h(huán)同志這里說的所謂的“人格的力量”，實(shí)際是指教育者或領(lǐng)導(dǎo)者本身而言的。我們提倡奉獻(xiàn)精神，領(lǐng)導(dǎo)干部就要首先不拍犧牲個(gè)人利益；我們提倡雙增雙節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部就要勤儉持家，對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不能大手大腳，否則就將成為空話。

（3）強(qiáng)化管理是育人的可靠保證。管理育人，就要在強(qiáng)化管理上下功夫。育人，就要做扎扎實(shí)實(shí)的工作。使管理工作科學(xué)化、制度化、程序化，對(duì)職工的培訓(xùn)、上崗、獎(jiǎng)懲，又有一套行之有效的方法，并且能夠真正付諸實(shí)施。崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、形式制度，訂出規(guī)劃、意在培養(yǎng)出一代優(yōu)秀的后勤職工。

（4）加強(qiáng)思想政治工作，安定職工情緒，提高職工的積極性和工作熱情。研究表明情緒高的人，能超額完成工作任務(wù)近百分之十，而情緒不佳者，則只能完成任務(wù)的百分之八十多。我們后勤工作作為服務(wù)工作，職工的情緒就更容易對(duì)工作產(chǎn)生影響，因此工作者情緒非常重要。要安定情緒，就要關(guān)心和愛護(hù)職工，思想有了疙瘩要及時(shí)疏導(dǎo)，生活有了困難要及時(shí)給予幫助，工作中遇到挫折要及時(shí)給予鼓勵(lì)，心中有了不滿要給予發(fā)泄的機(jī)會(huì)，目的是讓職工經(jīng)常保持高昂的工作熱情，受益的則是廣大的教職員工。

總之，后勤工作千頭萬緒，要以育人為己任，要把育人放在核心位置。作為后勤工作崗位上的員工，包括工程建設(shè)的一線施工人員，都應(yīng)該在工作中，抓住這個(gè)根本，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，落實(shí)育人措施，相信我們的后勤工作將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的的飛躍。