何明偉

（神華神東榆家梁煤礦，陜西榆林 719000）

行為安全觀察與溝通制度在煤礦日常安全管理中的作用

何明偉

（神華神東榆家梁煤礦，陜西榆林 719000）

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于煤礦的需求越來(lái)越多，為了滿足消費(fèi)需求，煤礦企業(yè)就要大量的開(kāi)采煤礦，煤礦企業(yè)在在開(kāi)采的過(guò)程中常會(huì)發(fā)生一些重大事故，為了減少事故的發(fā)生，煤礦企業(yè)就要提高他們的管理水平。煤礦的行為管理存在很多問(wèn)題，為了解決這一問(wèn)題，煤礦企業(yè)可以把行為安全觀察與溝通制度作為煤礦行為管理的一個(gè)措施，本文將對(duì)行為安全觀察與溝通制度進(jìn)行探究。

行為安全 觀察與溝通 煤礦管理

隨著煤礦的需求越來(lái)越多，然而在開(kāi)采的過(guò)成中，就不可避免的會(huì)發(fā)生安全事故。而煤礦企業(yè)的管理水平與事故發(fā)生的概率有著直接的關(guān)系，因此為了減少事故的發(fā)生，就要加強(qiáng)管理水平。2010年煤礦事故的發(fā)生率與2009年的相比，下降了百分之十三點(diǎn)二，死亡人數(shù)也下降了百分之七點(diǎn)五，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，事故發(fā)生的主要原因之一便是行為管理不得當(dāng)。為此，許多地區(qū)都頒發(fā)了相應(yīng)的行為管理文件，比如：中國(guó)神華神東煤炭集團(tuán)頒布了《榆家梁煤礦安全觀察與溝通管理辦法》的文件。

1 煤礦行為管理中所存在的問(wèn)題

1.1 只重視結(jié)果，疏忽行為過(guò)程

任何一個(gè)企業(yè)，它的工作行為與他的安全獎(jiǎng)勵(lì)的缺乏都有著直接的關(guān)系，煤礦產(chǎn)業(yè)也不例外，煤礦工作的主要核心就是要對(duì)它的安全進(jìn)行檢查，并且把檢查的結(jié)果要做一個(gè)記錄。如果對(duì)于煤礦作業(yè)的過(guò)程沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)督，并且對(duì)于行為和檢查的結(jié)果沒(méi)有建立聯(lián)系，那么煤礦事故必然就會(huì)發(fā)生。如果只是重視安全檢查和制度，那么這種方式就是只重視結(jié)果，疏忽行為過(guò)程的管理行為，這樣以來(lái)對(duì)于年輕而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的礦工來(lái)說(shuō)，不利于他們工作能力和經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)。

1.2 只注重檢察，而不參與

對(duì)于煤礦企業(yè)的安全管理來(lái)說(shuō)，他們只有在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行抽查時(shí)才會(huì)安排相應(yīng)的安檢人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，而礦工對(duì)煤礦企業(yè)的安全管理不是很了解，因?yàn)樗麄儧](méi)有親身經(jīng)歷，也沒(méi)有參與到當(dāng)中來(lái)，從而積極性就不高。對(duì)于安全計(jì)劃的制定只是相應(yīng)的管理人員進(jìn)行抉擇，而礦工并沒(méi)有參與制定，他們只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。

1.3 對(duì)于礦工缺乏鼓勵(lì)，更多的是懲罰

懲罰一直以來(lái)是作為提高礦工安全行為的一項(xiàng)重要措施，它可以降低礦工的安全行為，但是利用懲罰來(lái)警告礦工，只會(huì)把它們的注意力集中在懲罰方面，礦工之所以會(huì)改善安全行為，那是因?yàn)樗麄兒ε聲?huì)損失自己利益。一般情況下，安全監(jiān)察人員往往會(huì)和礦工發(fā)生沖突，這樣以來(lái)，行為安全管理就更加的難以實(shí)施。

2 行為安全觀察與溝通管理規(guī)范

行為安全觀察與溝通管理規(guī)范主要是為了利用行為觀察，發(fā)現(xiàn)礦工所存在的問(wèn)題，與他們進(jìn)行溝通，從而提高他們發(fā)現(xiàn)和糾正以及上報(bào)不安全行為的能力，這樣以來(lái)就會(huì)加強(qiáng)安全行為，提高他們的安全意識(shí)，降低事故發(fā)生的概率，創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。一般情況下，它主要用在生產(chǎn)和研發(fā)以及倉(cāng)儲(chǔ)、辦公等地方。行為安全觀察與溝通管理規(guī)范的基本要求有六點(diǎn)，第一，它主要是對(duì)員工在操作的時(shí)候、在不了解情況的前提下可能會(huì)做一些不安全的行為，對(duì)這樣的行為做一個(gè)記錄，沒(méi)有懲罰性；第二，各個(gè)管理層的人員必須親力親為的進(jìn)行安全行為觀察，不可以找他人代替，對(duì)于觀察要不定期的進(jìn)行，并且還要有一定的計(jì)劃性；第三，對(duì)于觀察到的不安全行為要及時(shí)的進(jìn)行阻止；第四，他不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的安檢；第五，對(duì)于專(zhuān)門(mén)的HSE管理人員來(lái)說(shuō)，他們要親力親為并且定時(shí)的進(jìn)行安全行為觀察；第六，工作人員也可以進(jìn)行安全行為觀察。對(duì)于行為安全觀察與溝通管理，它主要包括六個(gè)步驟，即觀察、表?yè)P(yáng)、討論、溝通、啟發(fā)以及感謝。

3 以連采五隊(duì)的行為安全觀察與溝通報(bào)告作為案例進(jìn)行分析

根據(jù)《榆家梁煤礦安全觀察與溝通管理辦法》的具體要求，連采五隊(duì)對(duì)于2015年3月份行為安全的觀察與溝通做了整理報(bào)告，下面，將對(duì)其進(jìn)行分析：

3.1 月份行為安全觀察與溝通總體概況統(tǒng)計(jì)

連采五隊(duì)根據(jù)留名跟班隊(duì)長(zhǎng)把它們?nèi)路莸男袨榘踩^察和溝通進(jìn)行了匯總，根據(jù)各跟班隊(duì)長(zhǎng)觀察次數(shù)及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)，我們可以看到，高耀偉進(jìn)行了七次觀察，在這七次觀察里，他發(fā)現(xiàn)了12條問(wèn)題；邢峰峰進(jìn)行了5次觀察，發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題；張友良進(jìn)行了10次觀察，發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題；馬學(xué)軍進(jìn)行了10次觀察，發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題；張偉進(jìn)行了9次觀察，發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題；何明偉進(jìn)行了5次觀察，發(fā)現(xiàn)了10個(gè)問(wèn)題。而對(duì)于各跟班隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題明細(xì)也做了相應(yīng)的記錄，比如：高耀偉在觀察破碎機(jī)司機(jī)劉志縣的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)清掃煤器兩側(cè)浮煤；邢峰峰在觀察電工張昊的時(shí)候，出現(xiàn)的問(wèn)題是吊掛照明燈登高作業(yè)未系安全帶和未佩戴防塵口罩。這七位跟班隊(duì)長(zhǎng)在觀察中一共發(fā)現(xiàn)了62個(gè)問(wèn)題。

3.2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的62條問(wèn)題中，有51條屬于人員操作的不安全性；5條屬于機(jī)械設(shè)備、工具不安全性；6條屬于作業(yè)環(huán)境的不安全性；而管理方面沒(méi)有任何的問(wèn)題。從這個(gè)結(jié)果來(lái)看，人員操作的不安全性仍是需要管控的重點(diǎn)，操作員的操作標(biāo)準(zhǔn)、人員站位、停電上鎖等問(wèn)題仍要重點(diǎn)的進(jìn)行管理；對(duì)于機(jī)械設(shè)備、工具的不安全性的問(wèn)題和上個(gè)月相比，下降了3條，說(shuō)明這種問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生，不能夠忽視；對(duì)于作業(yè)環(huán)境的不安全性的問(wèn)題比上個(gè)月還多了五條，說(shuō)明員工的安全意識(shí)還需要提高；對(duì)于管理方面未發(fā)現(xiàn)任何的問(wèn)題，這個(gè)值得表?yè)P(yáng)，但是仍需要加強(qiáng)安全意識(shí)，不能放松。

3.3 整改措施

對(duì)于操作人員的不安全性的問(wèn)題主要是操作人員在工作期間操作的標(biāo)準(zhǔn)流程以及停電上鎖等問(wèn)題，要加強(qiáng)設(shè)備在運(yùn)行時(shí)的管理力度，在操作人員工作之前，對(duì)他們進(jìn)行安全教育，提高他們的操作標(biāo)準(zhǔn)，在操作的時(shí)候，派人在旁邊進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，而且要給與一定的懲罰。對(duì)于機(jī)械設(shè)備和工具的不安全，要在工作之前，對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，排除安全隱患。對(duì)于工作環(huán)境的不安全性要加強(qiáng)操作人員的安全意識(shí)，并且訓(xùn)練他們的自保能力，跟班隊(duì)長(zhǎng)也要加強(qiáng)監(jiān)督力度。

3.4 工作改進(jìn)建議

第一，對(duì)于移動(dòng)設(shè)備在工作之前，要做好環(huán)境的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；第二，對(duì)于特殊的地點(diǎn)，移動(dòng)設(shè)備要減速行駛；第三，計(jì)劃好設(shè)備上人員站位的情況，處理好停電上鎖；第四，做好操作員工的配合工作；第五，檢查設(shè)備和工具是否安全；第六，營(yíng)造良好的施工環(huán)境。

4 結(jié)語(yǔ)

從上述分析中，我們可以很明確的發(fā)現(xiàn)，行為安全觀察與溝通對(duì)于煤礦日常安全管理工作來(lái)說(shuō)尤為重要，樹(shù)立正確的安全意識(shí)不但能夠避免不必要的事故發(fā)生，還能提高施工人員的安全以及操作能力，所以，本文的研究是十分有必要的。

［1］陳紅.中國(guó)煤礦重大事故中的不安全行為研究［J］.煤礦事故探究，2010（5）.

［2］修景濤.行為安全管理的探究與實(shí)踐［J］.行為安全管理研究，2012（4）.