記者/鐘佳德
一年前,我們還在為滴滴、快的的補貼激動不已,一年后,我們卻在煩惱該選擇哪種專車出行。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速融入,Uber、易到用車、滴滴專車、一號專車等舒適便宜的專車快速崛起,徹底改變了人們出行的方式,出租車不再是無奈而唯一的選擇。當然,作為出行的消費者,無非就是希望能享受到舒適、便捷、優(yōu)惠的出行服務(wù),對于目前市面上主流的專車應(yīng)用,消費者應(yīng)該如何選擇呢?本期《消費電子》雜志記者將通過對比6款專車應(yīng)用的優(yōu)缺點,為廣大消費者的出行提供參考。
Uber是美國企業(yè)的產(chǎn)品,因此Uber的應(yīng)用軟件的設(shè)計也頗具美國思維特色,其設(shè)計邏輯十分精簡,打開應(yīng)用,用戶就不需要思考其他問題了,只需點擊“馬上用車”,uber就會自動推送給附近的uber司機,當然也支持用戶手動輸入出發(fā)地址和目的地。此外uber會在應(yīng)用上面顯示附近的車輛數(shù)量,如果附近沒有車,其會提醒用戶該處無車提供預(yù)約,這樣可以避免用戶無限地等待,較為人性化。但是uber用戶不能預(yù)約用車,也不能夠選擇司機,對于有些用戶來說會略顯不便。
記者在使用時發(fā)現(xiàn),uber初次注冊的時候步驟會略顯繁瑣,其一定要在注冊的同時就綁定支付寶或者信用卡等支付賬戶,否則將不能注冊成功。
AA租車是比較低調(diào)的專車應(yīng)用,但是其實它的定位卻很高端,其力求專注高端商務(wù)用車領(lǐng)域,官方曾經(jīng)宣布其一口氣購置了100臺特斯拉,因此AA租車應(yīng)用也是唯一一個能專門提供特斯拉專車服務(wù)的應(yīng)用。因此對于高端用戶來說,它提供的服務(wù)更加多樣,選擇的車型也更高端。不過,AA租車的應(yīng)用設(shè)計相對比較傳統(tǒng),設(shè)計交互方面有待完善,從其車型的選擇界面就可以看出。
滴滴快車和一號專車較類似,不過滴滴快車采用的是掛靠在汽車租賃公司下的私家車模式,和Uber、易到用車相似,而且其集成在滴滴打車軟件上面,如果坐不到專車還可以順便叫出租車,也挺方便的!其目前提供順風車、快車、出租車和專車四種服務(wù)。不過其功能方面還是不夠完善,并不具備選擇司機、車型等功能。值得一提的是,滴滴快車是最實惠的專車服務(wù)。
一號專車是屬于阿里旗下的專車應(yīng)用,其與其它專車應(yīng)用的最大不同在于其旗下的專車屬于公司所有,擺脫了租賃掛靠的模式,這有效地保障了車輛的質(zhì)量,便于加強車輛的管理,能大幅提升安全性。一號專車還為用戶提供了一些特殊的貼心服務(wù),比如“為誰訂車”、“酒宴專車”、“包車”等,這可以擴大一號專車的用戶群。不過,一號專車仍然沒有擺脫做打車應(yīng)用的思維,依舊不能為用戶提供自由選擇車型價格、司機,也不能評價收藏。
神州專車是神州租車的一款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品,其希望盤活神州租車旗下的汽車資源。雖然起步較晚,但是神州租車發(fā)展快速,而且功能設(shè)計較為全面,比如包括:立即用車、預(yù)約用車、接送機、代金券、車型選擇、價格預(yù)估、歷史行程、充值等功能。功能方面較符合消費者需求。當然更為重要的是神州專車的服務(wù)標準化程度較高,司機的服務(wù)標準統(tǒng)一,司機手機和手機號均是神州標配,甚至在車上提供全國統(tǒng)一的wifi服務(wù)。這是其它專車所不及之處。不過,神州專車的應(yīng)用依然是老式設(shè)計,比較傳統(tǒng),界面也不夠友好。
易到用車是國內(nèi)最早提供專車服務(wù)的應(yīng)用,在各方面比較完善,也更加懂消費者。其專車應(yīng)用的功能性較為完善,比如提供的服務(wù)更加多樣化,包括提供“現(xiàn)在用車”
“預(yù)約用車”、“接送機”、“接送站”、“半日租”、“日租”等服務(wù),能較為全面滿足不同用戶的需求。此外,易到用車應(yīng)用還可以讓用戶選擇司機、車型,尤其是對于司機的選擇功能更為智能化,如果你認為一個司機服務(wù)不錯,加入了收藏后,以后你每次叫車時易到用車均會自動推送信息給這個司機,便于讓這個司機為你服務(wù)。專車服勞對比
不管是哪個專車應(yīng)用,能否為用戶提供滿意的使用體驗才是最重要的,也是支撐專車應(yīng)用蓬勃發(fā)展的根基。聊完了各個專車應(yīng)用的優(yōu)缺點后,我們將從專車的響應(yīng)速度和用戶體驗兩大方面去感受各款專車應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量。專車響應(yīng)速度:Uber最快
記者在同一時段同一地點分別用不同的專車應(yīng)用來叫車,以測試各款專車應(yīng)用的響應(yīng)速度。記者身處廣州蘿崗科學城,由于這邊比較偏遠,剛好也能體現(xiàn)各個專車的覆蓋范圍。通過測試,記者發(fā)現(xiàn),使用Uber專車應(yīng)用,僅過了10秒便有司機來電詢問具體需求,響應(yīng)速度超乎預(yù)料。其次是滴滴打車,僅28秒就有司機響應(yīng),表現(xiàn)突出。神州專車則表現(xiàn)不佳,記者連續(xù)叫了兩次車,各等待了120秒均沒有司機響應(yīng)。易到用車、A租車和一號專車則在1分鐘內(nèi)有響應(yīng),表現(xiàn)尚可。同時記者還發(fā)現(xiàn),專車應(yīng)用雖然提供了很多車型,但是高端車型在很多時候、很多地方都不能使用,覆蓋面有待提升。從這個小小的測試也可以看出,如果不是在上下班高峰期叫車,且用戶位于偏遠地方,那么坐專車還是有一定的難度。
Uber用戶:王先生
我第一次在深圳使用Uber時,感觸很多,一是Uber叫車速度快,我叫過滴滴和一號專車,速度都不如Uber快,幾乎三分鐘內(nèi)車就到了;二是優(yōu)惠幅度高,除了對司機高達60%的補貼外,對乘客也實行高補貼。我還特別在微信朋友圈推薦了Uber。
比較完服務(wù)質(zhì)量后,相信大家對于選擇哪款專車應(yīng)用已經(jīng)有了自己的答案,但是其實還有一個更重要的因素會制約你的選擇,那就是價格。不同的專車應(yīng)用其價格會有很大的不同。記者通過對比相同路途的估價對這6款專車應(yīng)用進行了對比。記者全部選擇最經(jīng)濟型車型,出發(fā)地和目的地一致,然后通過對比預(yù)估價來比較他們的價格。全部不使用優(yōu)惠券。
從上面的價格對比中可以看出,滴滴打車最實惠,僅需43元!其次是一號專車,價格僅為56-74元,再次是uber,價格尚算實惠;而神州租車是其中最貴的,同樣的里程,其價格高達135元,如果在沒有優(yōu)惠券的前提下,神州租車更適合土豪。AA租車與易到用車也算是比較貴,價格均超過110元。如果有優(yōu)惠券的話,坐專車還是比較劃算實惠的,記者曾經(jīng)有一次深夜坐AA專車,路程與此次測試的相同,總價為129元,但是使用5元優(yōu)惠券后僅需支付79元。攻略1輪流注冊多個專車應(yīng)用
隨著競爭的加劇,目前的專車應(yīng)用均會鼓勵用戶注冊,因此對于初次注冊的用戶,專車應(yīng)用均會給予首次坐車的優(yōu)惠券。一般優(yōu)惠券的金額在10-70元不等。
需要注意的是,專車的優(yōu)惠券均有使用期限限制,因此用戶可以根據(jù)用車需求,在需要用車的前兩天注冊,這樣就可以有效地享受初次使用的優(yōu)惠。建議用戶綁定信用卡支付方式,這樣可以享受更多優(yōu)惠券。
攻略2分享專車優(yōu)惠活動信息得優(yōu)惠+充值送錢
目前的專車應(yīng)用都支持用戶分享他們自己的信息到微博、朋友圈g等社交平臺,并且鼓勵用戶邀請朋友注冊他們的應(yīng)用,因此也提供了眾多分享送優(yōu)惠的活動,記者在這里整理了一些比較容易獲取的優(yōu)惠活動,希望大家可以靈活去使用,獲取更多優(yōu)惠券。當然如果希望能得到更多新的優(yōu)惠活動,可以留意各大專車應(yīng)用的官網(wǎng)。