文/王文汐

產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)三力齊發(fā)廣汽本田5月銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)52.1%

文/王文汐

盡管為了促銷(xiāo)，各商家自創(chuàng)的“美妝節(jié)”、“懶人節(jié)”等節(jié)日層出不窮，但今年正牌的“五一”小長(zhǎng)假卻沒(méi)有成為中國(guó)車(chē)市的黃金檔。繼4月份狹義乘用車(chē)銷(xiāo)量?jī)H增長(zhǎng)6.1%之后，中國(guó)車(chē)市5月份的增速再次下探，于3.7%收官，再創(chuàng)新低。然而，環(huán)境的低迷卻無(wú)法遮掩會(huì)發(fā)光的金子，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，廣汽本田5月份銷(xiāo)量高達(dá)51,262輛，同比增長(zhǎng)52.1%；1-5月累計(jì)196,141輛，同比增長(zhǎng)38.6%。此外，廣汽本田5月終端零售量50,055輛，同比增長(zhǎng)42.7%，1-5月累計(jì)242,611輛，同比增長(zhǎng)49.1%，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量與終端零售量的雙雙大幅增長(zhǎng)。

產(chǎn)品力強(qiáng)勢(shì)，市場(chǎng)全面點(diǎn)贊

今年4、5月份，車(chē)市增長(zhǎng)均呈現(xiàn)低迷狀態(tài)。來(lái)自全國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，今年前五個(gè)月，狹義乘用車(chē)增長(zhǎng)為8.8%，而4、5月份僅分別增長(zhǎng)6.1%和3.7%，增幅進(jìn)一步下滑；在這一情況下，不少主流汽車(chē)廠商甚至主動(dòng)“官降”，但收效甚微。然而，廣汽本田在4月份創(chuàng)下48,352輛的終端零售量佳績(jī)后，5月份再創(chuàng)新高，為全年穩(wěn)健增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

值得關(guān)注的是，廣汽本田產(chǎn)品銷(xiāo)量呈現(xiàn)多極增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。車(chē)型方面，第三代飛度（FIT）表現(xiàn)搶眼，5月份終端零售量達(dá)9,783輛，同比增長(zhǎng)341.1%，前五個(gè)月累計(jì)49,122輛，同比增長(zhǎng)349.4%；全新奧德賽（ODYSSEY）終端零售量的增長(zhǎng)同樣突出，達(dá)到4,466輛，同比增長(zhǎng)216.1%； 繽智（VEZEL）也再次月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)，達(dá)到10,173輛。其中，今年3月份全新上市的1.5L繽智（VEZEL）大受歡迎，銷(xiāo)量占比35%；此外，2015款雅閣（Accord）、凌派（CRIDER）等也表現(xiàn)突出，終端零售量分別為11,026輛和8,350輛。

分析人士認(rèn)為，全系產(chǎn)品過(guò)硬的產(chǎn)品力和良好口碑是廣汽本田持續(xù)增長(zhǎng)的重要原因。車(chē)市進(jìn)入微增長(zhǎng)通道后，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握，產(chǎn)品布局的不斷完善才能具有持續(xù)的增長(zhǎng)推動(dòng)。目前，廣汽本田已實(shí)現(xiàn)在主流細(xì)分市場(chǎng)都有強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品推出，全系產(chǎn)品飄紅，正是其厚積薄發(fā)的結(jié)果。

然而，僅靠產(chǎn)品力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足當(dāng)今用戶提升的需求。廣汽本田銷(xiāo)售佳績(jī)的取得，也源自廣汽本田各領(lǐng)域的創(chuàng)新與變革，尤其是順應(yīng)潮流的“年輕化營(yíng)銷(xiāo)”和全面升級(jí)的“欣喜”服務(wù)，成為驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)量攀升的重要內(nèi)因。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，彰顯先鋒活力

當(dāng)今的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)正發(fā)生深刻變革，針對(duì)快速變化的市場(chǎng)和需求，廣汽本田加大了在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的投入和創(chuàng)新。通過(guò)深入洞察目標(biāo)消費(fèi)人群的思維與行為方式，廣汽本田創(chuàng)造了更多與消費(fèi)者的有效接觸點(diǎn)，收效十分明顯。

2015年，廣汽本田營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新繼續(xù)發(fā)力。近期，廣汽本田將開(kāi)啟“飛度潮玩季”系列活動(dòng)。第三代飛度（FIT）將被打造成為超乎想象的空間主題車(chē)，如舒適的五星級(jí)酒店，炫酷的音樂(lè)室，個(gè)性的主題餐廳等，其靈活多變的空間潛能將被充分激活。參與者一方面能切身感受到第三代飛度（FIT）的空間價(jià)值和勁酷個(gè)性，另一方面，也能與志同道合、正能量滿滿的年輕朋友一起，共同分享DIY的無(wú)限樂(lè)趣。此外，繽智（VEZEL）將繼續(xù)發(fā)力藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓汽車(chē)與藝術(shù)融合的新境界。第三季度，以“Hack the City —— 即行變奏”為主題的先鋒藝術(shù)巡展將在一線城市的繁華商圈全面展開(kāi)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)年輕一代的音樂(lè)、裝置、戲劇、網(wǎng)絡(luò)等類(lèi)型的先鋒藝術(shù)家跨界合作，繽智（VEZEL）先鋒、顛覆的個(gè)性將會(huì)更加深入人心。

欣喜服務(wù)，超越客戶期待

在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)增速放緩、消費(fèi)者購(gòu)車(chē)日趨理性的大背景下，品質(zhì)、服務(wù)成為贏得消費(fèi)者信賴、決勝中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的重要武器。

2015年，廣汽本田除了繼續(xù)推進(jìn)全新標(biāo)準(zhǔn)特約店建設(shè)以及現(xiàn)有特約店的硬件改造以外，廣汽本田還持續(xù)提升銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，著力五、六線城市實(shí)施渠道下沉，并推行全新升級(jí)的“欣喜”服務(wù)，滿足用戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求。針對(duì)當(dāng)前汽車(chē)電商的發(fā)展，廣汽本田在銷(xiāo)售流程上，開(kāi)發(fā)“e銷(xiāo)售流程”,通過(guò)“i-DCC互聯(lián)網(wǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)”等營(yíng)銷(xiāo)方式，讓用戶感受優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的達(dá)成。目前，旨在考察全網(wǎng)各類(lèi)銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力的第六屆“喜悅之星”銷(xiāo)售精英大賽也已拉開(kāi)序幕。廣汽本田希望以賽促練、不斷提升全網(wǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和能力，能夠?yàn)椴粩嗌?jí)的用戶需求，提供始終帶來(lái)“欣喜”的服務(wù)體驗(yàn)。

5月份銷(xiāo)量繼續(xù)走高，彰顯了廣汽本田厚積薄發(fā)的實(shí)力，也證實(shí)了市場(chǎng)對(duì)于廣汽本田的認(rèn)可度。伴隨著下半年全新鋒范（CITY）上市和凌派（CRIDER）中改款的推出，廣汽本田將實(shí)現(xiàn)全系產(chǎn)品的更新?lián)Q代。而全新的產(chǎn)品組合、創(chuàng)新的年輕化營(yíng)銷(xiāo)以及不斷升級(jí)的欣喜服務(wù)將再次三力齊發(fā)，走出一條廣汽本田自有的創(chuàng)新與變革之路。