曲金勇+馬驍+陳巖

摘 要：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計是工業(yè)設(shè)計的核心與深化發(fā)展，是市場競爭的內(nèi)在需要。中國擁有著全球最大規(guī)模用戶資源的冰箱品牌，冰箱行業(yè)在世界市場上有著良好的銷量。本文以冰箱為例闡釋工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計對銷量的影響，將工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計與企業(yè)利益相結(jié)合，以期為有關(guān)企業(yè)提供有益的借鑒和提示。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計；冰箱；銷量

一、引言

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，“中國制造面臨著由大到強的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，重視工業(yè)設(shè)計也被提高了前所未有的高度。”工業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，設(shè)計出的產(chǎn)品只有被消費者消費，才能使企業(yè)獲得經(jīng)濟效益。影響產(chǎn)品銷量的因素有消費者的購買習慣、個人性格、社會地位等，也有產(chǎn)品的設(shè)計、廣告宣傳、價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等，但直接影響銷量的因素便是產(chǎn)品的設(shè)計，冰箱的外觀設(shè)計、內(nèi)部空間規(guī)劃的合理性、以及是否符合人機工程學是一款冰箱帶給消費者最直觀的表現(xiàn)。

二、打破傳統(tǒng)

從1879年德國制造出第一臺家用冰箱到現(xiàn)在不同類型冰箱的出現(xiàn)，中間經(jīng)歷了無數(shù)次的創(chuàng)新，一次次改變了我們的生活方式。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者在購買物品時不僅需要產(chǎn)品的使用功能，更需要心理、藝術(shù)、思想、社會的需求。對于冰箱的要求不僅是冷凍、保鮮等基本性能，綠色設(shè)計、人性化、個性化已成為現(xiàn)在更多用戶的選擇。

傳統(tǒng)兩開門冰箱從外觀上看只是簡單的劃分出了冷藏和冷凍的空間，滿足了消費者的基本需求。1949年由美國Amana推出的對開門冰箱打破了傳統(tǒng)一側(cè)開門的方式，開啟方向改為相對開門，在冰箱中間采用豎式隔斷形式，左右分別為冷藏室和冷凍室， 相比傳統(tǒng)兩開門冰箱容積增大且美觀大方。據(jù)中怡康統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2002年，對開門冰箱在中國市場的銷量不足1萬臺，占比只有1‰。到2008年，對開門冰箱的行業(yè)占比從2007年的2.6%增至3.5%，占比增長0.9%?？梢妭鹘y(tǒng)對開門冰箱進入中國市場上一定程度上滿足了中國消費者的需求，促進了銷量的增長。由于傳統(tǒng)兩開門冰箱長時間沒有創(chuàng)新改變，弊端逐漸暴露出來。據(jù)美國家用電器制造商協(xié)會AHAM發(fā)布的消息：從2007年開始，美國市場上的傳統(tǒng)對開門冰箱每年至少以5%的速度在遞減，而以海爾卡薩帝法式對開門冰箱為代表的高端冰箱銷量以超過12%的速度猛增。

海爾推出的卡薩帝系列的法式對開門，在保留傳統(tǒng)對開門冰箱左右開門的基礎(chǔ)上，采用對開門和抽屜結(jié)合的設(shè)計。取消了冷藏室與冷凍室中間的豎式隔斷，改成了超寬的橫幅結(jié)構(gòu)布局，提供了超大的存儲容積，方便儲存各種尺寸的食物。這種結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新設(shè)計帶給了消費者全新的生活方式，居家生活變的健康便捷。對開門冰箱上市不久便受到了消費者的強熱追捧，成為選購的主流，也被國內(nèi)外多家企業(yè)所模仿，紛紛推出不同的高端品牌冰箱。國內(nèi)權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，法式對開門受到了消費者的熱烈追捧。2010年3月，海爾卡薩帝法式對開門冰箱便占據(jù)了高端市場鰲頭，46%的銷售份額是位居第二名的兩倍；東北網(wǎng)2013.12.25期報道，海爾卡薩帝朗度系列法式對開門上市1個多月便迅速問鼎第一暢銷寶座；中怡康2014年第36周家電報告顯示卡薩帝朗度系列冰箱占市場份額的52.5%。由此可見，產(chǎn)品的創(chuàng)新能否滿足消費者需求是影響產(chǎn)品銷量的一項直接因素，創(chuàng)新領(lǐng)先技術(shù)快人一步，更深入的挖掘客戶需求滿足客戶需求才能使銷量保持領(lǐng)先。

三、優(yōu)化細節(jié)

近年來消費市場呈現(xiàn)多元化發(fā)展，智能和健康成為消費者新的追求。2014年海爾推出了博觀Smartwindow智慧窗冰箱，融入感應式科技，在冷藏室門體內(nèi)呈現(xiàn)透明區(qū)域，可以清楚看到冰箱內(nèi)的食物，實現(xiàn)了人機交互。用戶走近冰箱時不用打開就能看到冰箱內(nèi)部食物的擺放位置，從而降低了冰箱使用過程中的冷量損失，節(jié)省了能源還給用戶帶來煥然一新的感受。朗度系列冰箱的創(chuàng)新動態(tài)體感問候燈，可智能辨識人機距離，在接近冰箱時閃爍LED問候燈，將人機交互設(shè)計的更加智能。為了解決大容積冰箱冷凍室抽屜抽拉吃力，設(shè)計出助力開門系統(tǒng)，冷凍室抽屜把手處內(nèi)置感應裝置，手指輕觸即可自動彈開，更加方便消費者使用，把細節(jié)和人性化設(shè)計考慮到最周全。

據(jù)萬維家電網(wǎng)的了解，我國有將近70%的消費者有儲存干貨的習慣，干貨的保存對空氣濕度和空氣的流通性都有較高要求。海爾冰箱通過近2萬用戶的交互數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有92.8%的用戶認為很有必要在冰箱內(nèi)設(shè)置干區(qū)，為儲存干貨類物品提供科學的儲存空間。海爾冰箱為滿足消費者需求，推出了干濕分儲冰箱，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)微風道無霜科技，智能控制濕區(qū)與干區(qū)的空氣濕度，實現(xiàn)了冰箱干濕分儲功能，從此打破了冰箱行業(yè)沒有“干貨儲存”功能的現(xiàn)狀。干濕分儲冰箱能夠為干貨食材提供最適宜的保鮮溫濕度，延長食材的保鮮期限，符合綠色設(shè)計利于維護我們的健康。

四、結(jié)語

人們的需求隨著社會的發(fā)展而變化，不斷滿足用戶需求的產(chǎn)品才會得到認可。打破傳統(tǒng)思維，優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)，對用戶的體驗做到無微不至。符合人性化設(shè)計和綠色設(shè)計的產(chǎn)品是未來發(fā)展趨勢也是取得銷量的保證。企業(yè)應以消費者的需求為基礎(chǔ)，將設(shè)計融入到產(chǎn)品，將藝術(shù)融入到生活。

參考文獻：

[1]李彬彬.設(shè)計心理學[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2009.

[2]趙曉巍.冰箱的人性化設(shè)計研究[D].山東大學，2006.