馬智君+陳春仲+唐斌

湖南祁陽農(nóng)商銀行2014年12月19日正式掛牌開業(yè)，開業(yè)半年來，該行積極適應新常態(tài)，以轉型為契機，創(chuàng)新工作思路，狠抓業(yè)務經(jīng)營、案防管理和企業(yè)文化建設，取得了較好成績。截止6月底，該行各項存款70.74億元，比年初增加8.60億元，完成省聯(lián)社分配任務110.2%；各項貸款46 28億元，比年初增加8.08億元，完成省聯(lián)社分配任務115.4%，存款和貸款市場份額分別占29.16%和50.32%，一直保持全縣金融機構第一的位置；1—— 6月實現(xiàn)總收入2.66億元，同比增加0.64億元，賬面利潤0.79億元，經(jīng)營利潤1.18億元，分別同比增加0.31億元和0.46億元。

一.創(chuàng)新思路重轉型

新組建的祁陽農(nóng)商銀行如何轉型發(fā)展，是擺在該行班子成員面前的一件大事，為此，行領導根據(jù)本行實際，著力抓好了以下工作。一是實行分類管理。根據(jù)各支行的經(jīng)營條件和地理環(huán)境不同，分1-4類進行管理，對不同類的支行行長工資系數(shù)、貸款發(fā)放權、業(yè)務發(fā)展量等不同，即一類支行比二、三、四類的要高。二是完善各項制度。全面制訂了祁陽農(nóng)商銀行股東大會議事規(guī)則等制度辦法百余個，并編印成冊，發(fā)到每個支行和各部室，三是健全組織框架。先后成立了工會、婦女、團委等組織，各組織發(fā)揮了其職能作用，開展了相關活動。四是開展競聘上崗。元月份對各支行行長開展上崗演講競聘選拔，員工雙向選擇，一級支行和城區(qū)支行員工可進行自主選擇，再由支行行長組閣。五是嚴管客戶經(jīng)理。首先制定客戶經(jīng)理管理考核和實施細則，考核內(nèi)容包括營銷存款、貸款、收息、不良貸款管理、貸款到期收回率、拓展客戶戶數(shù)、各類產(chǎn)品營銷等?？蛻艚?jīng)理等級共分5級，要求每個客戶經(jīng)理每月要拓展客戶5戶以上，未完成的扣減當月考核得分，同時，開展“十佳”客戶經(jīng)理評比活動，對綜合排名后十名的進行約見談話。

二，做實業(yè)務促發(fā)展

1.抓資金組織。該行充分認識到在新常態(tài)下存款的重要地位更顯突出，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，大抓存款，促進了各項存款快速增長。一是抓住春節(jié)有利時機，積極搶占吸存先機，行領導班子帶頭對高端客戶、黃金客戶和系統(tǒng)客戶一一進行上門拜訪，做好維護工作。開展進社區(qū)、進單位、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進農(nóng)戶、進商戶等“六進”活動，拉近與客戶的親和力。二是將存款利率“一浮到頂”優(yōu)惠政策通過LED電子顯示屏、橫幅、宣傳海報及宣傳折頁等方式進行廣泛宣傳。通過電視臺、網(wǎng)站、手機彩鈴宣傳農(nóng)商銀行，并在火車站、汽車站，縣內(nèi)高速路、國道、省道十字路口等場地懸掛大型廣告牌，宣傳手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、ETC業(yè)務等金融產(chǎn)品，提高客戶認知度，擴大社會影響力。三是著力改變存款結構，從拓展系統(tǒng)客戶、行業(yè)大戶入手，爭取各類財政性資金和民生資金開戶存款。目前，對公單位及公司類存款開戶達360多戶，其中上半年新增加80戶，拓展個人優(yōu)質客戶500多戶，吸收存款達3 2億元。

2.抓貸款營銷。該行堅持經(jīng)營理念，積極開展信貸營銷，為“三農(nóng)”服務作出較大的貢獻。截至6月底，累計發(fā)放貸款21.52億元，同比增加7.54億元，貸款余額和凈增額分別占全縣金融機構的50.32%和83.21%。一是制定營銷獎勵考核辦法。對每個支行分配營銷任務，與網(wǎng)點經(jīng)營效益及員工績效工資掛鉤。行班子成員帶頭進單位社區(qū)到企業(yè)，找大客戶、找優(yōu)良客戶開展貸款營銷。推行福祥便民卡營銷貸款。積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、學校、衛(wèi)生院、縣直有關單位聯(lián)系推行福祥便民卡，目前已與95家單位企業(yè)簽約了發(fā)放福祥便民卡貸款協(xié)議，并進行集團授信，累計發(fā)放便民卡貸款2360張，貸款金額5 42億元。三是緊跟特色縣域經(jīng)濟開展營銷。主動與農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)對接，簽訂相關合作協(xié)議；做優(yōu)、做實金融服務，篩選、承接優(yōu)質客戶，加大小微企業(yè)支持，有力地推動、促進產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)了縣域經(jīng)濟和農(nóng)商銀行的“雙贏”。四是大力推行特色產(chǎn)品營銷貸款。該行推行的家庭農(nóng)場貸款，被省聯(lián)社評為全省農(nóng)村信用社“十佳創(chuàng)新示范行社”，并以此為契機，將家庭農(nóng)場貸款項目進一步做大做強，己支持種糧大戶、養(yǎng)殖大戶等家庭農(nóng)場式（含農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社）250戶，累計發(fā)放金額l.6億元。與縣中小企業(yè)信用擔保公司合作，共發(fā)放擔保貸款3000萬元，重點支持水果苗木、農(nóng)業(yè)開發(fā)、特色養(yǎng)殖、藥材種植、農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)。五是加強金融服務。該行先后推出了抵押循環(huán)貸款、股權質押貸款、在建工程抵押貸款、小微企業(yè)聯(lián)保、林權抵押貸款、社團貸款、青年創(chuàng)業(yè)貸款、下崗職工再就業(yè)貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款、園林綠化貸款、財政貼息貸款、家庭農(nóng)場貸款、福祥便民卡貸款等10余個信貸新品種。出臺了“限時辦結制”，對支行上報總行審批的貸款規(guī)定在五個工作日內(nèi)辦結。把農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)作為“黃金客戶”對待，實行貸款“一次授信、循環(huán)使用、隨用隨貸，隨借隨還”。對工業(yè)園區(qū)及重點企業(yè)、重點客戶，實行專人管理、專項考核，利率優(yōu)惠，提升服務水平。

3.抓電子業(yè)務。該行將電子銀行業(yè)務作為工作重點來抓，并得到了較快發(fā)展。已累計發(fā)行福祥卡25 7萬張，今年新增1. 87萬張，布放助農(nóng)和商務POS機400臺，安裝ETC客戶1520戶，手機銀行開戶111萬戶，網(wǎng)上銀行開戶4727戶，安裝ATM機、存取一體機、查詢機、助農(nóng)金融服務終端等60臺，在火車站、大型酒店、超市安裝“離行式”存取款一體機；與縣農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、民政局、教育局、殘聯(lián)等單位簽訂了惠民補貼“一卡通”協(xié)議，與縣勞動和社會保障局合作發(fā)放社保卡。

三、強化內(nèi)控得保障。

該行進一步落實了案防責任制，舉辦風險主管培訓班，每月召開案例分析會和稽核內(nèi)審工作例會。全面開展稽核內(nèi)審工作檢查，對崗位變動和退休人員的崗位經(jīng)濟責任審計，對“九婁情形”員工的排查和監(jiān)管，對新形成的不良貸款責任人進行責任追究，累計對170人次追究，每月扣發(fā)一定的績效工資，作為還貸或罰金。全體員工簽訂了案防聯(lián)保責任書，要求員工家屬到內(nèi)審監(jiān)察部現(xiàn)場簽字。四是開展稽核整體移位工作，上半年對10個支行進行了稽核整體移位工作，取得了一定效果，員工反響很好。

四、企業(yè)文化提形象

該行牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，開展企業(yè)文化建設，多次舉辦“優(yōu)質文明服務”培訓和演講比賽，開展“三嚴三實”專題教育，加強基層黨組織建設，調整了各支行的黨支部班子成員，建立后備人才庫，加強教育培養(yǎng)，上半年舉辦了客戶經(jīng)理（含支行行長）、電子銀行業(yè)務和業(yè)務技術比武、員工上崗考試等6期次，努力提高員工業(yè)務知識水平和綜合素質。舉辦了祁陽農(nóng)商銀行春節(jié)聯(lián)歡晚會，整臺晚會節(jié)目由員工自編、自導、自演；開展走訪慰問一線員工和退休老同志活動；開展義務植樹、金融服務“掃街、掃樓、進村組、進社區(qū)、進門店、進園區(qū)、進樓宇”活動；建立了祁陽農(nóng)商銀行網(wǎng)站和微信平臺；組織員工參加全縣“三八”全民健排舞比賽，獲得三等獎，參加全縣創(chuàng)“國衛(wèi)”知識賽，榮獲二等獎；該行成立了球類、棋類、文藝、攝影書畫、健身等趣味小組，參加趣味小組的員工達百余人，增強了員工的凝聚力。