青陽

“我想做汽車后場(chǎng)服務(wù)。在北京創(chuàng)業(yè)大街，他們一聽我是沈陽的就會(huì)說，你們那能有好團(tuán)隊(duì)嗎？”

4月25日，沈陽渾南“愛·循環(huán)”青年能量工場(chǎng)舉辦一場(chǎng)青年聚會(huì)，副市長(zhǎng)楊亞洲低調(diào)參會(huì)。當(dāng)聊到青年創(chuàng)業(yè)話題時(shí)，于夫站起來吐了個(gè)槽：“我們特別不被（北京的團(tuán)隊(duì)）重視。”楊副市長(zhǎng)勸告他，要通過多種渠道和辦法，先把這個(gè)問題解決好。

事后他告訴記者，這問題一直是制約其創(chuàng)業(yè)的瓶頸?！敖M建好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，真是太難了?！?/p>

做到區(qū)域主管

汽車，汽車，汽車。

跟人聊天時(shí)，于夫嘴里蹦出頻率最高的就是這個(gè)詞。很多人以為這就是他的老本行，其實(shí)他原是英語專業(yè)出身。

當(dāng)年高考成績(jī)不太理想，于夫在一所非著名大學(xué)讀了英語專業(yè)。畢業(yè)后，他先后在沈陽的韓企和德企工作。他主要負(fù)責(zé)訂單管理，操著英語跟海外客戶做業(yè)務(wù)交流。一段時(shí)間后，他覺得這些工作很無趣。

“這是工業(yè)時(shí)代，什么人才最重要？當(dāng)然是工業(yè)人才。而且在沈陽這個(gè)地方，英語其實(shí)沒多少用武之地?！庇诜蛘f因?yàn)閷I(yè)背景，他喜歡到國(guó)外網(wǎng)站瀏覽視頻，特別是工業(yè)前沿發(fā)展的各種視頻，每次看完都熱血沸騰。

2008年，他跳槽到一家轉(zhuǎn)向管路公司工作，這是通用汽車的供應(yīng)商。為了適應(yīng)新工作需要，于夫報(bào)考了沈陽工業(yè)大學(xué)的機(jī)械自動(dòng)化專業(yè)。每到周末，他擠著公交車趕去聽課，別人眼里枯燥的各種機(jī)械名詞，他卻聽得津津有味。

轉(zhuǎn)向管路公司總部在蘇州，駐沈陽的工作人員負(fù)責(zé)配件售后的質(zhì)量問題分析?！巴ㄓ闷嚿a(chǎn)線24小時(shí)開工，一旦有問題反饋過來，我們就得到現(xiàn)場(chǎng)配合調(diào)查?！蹦嵌稳兆樱诜蚴謾C(jī)全天開機(jī)，經(jīng)常凌晨2點(diǎn)多還要去處理問題?！肮ぷ鲝?qiáng)度很大，但是學(xué)到了很多東西。”

公司很注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年都會(huì)召集員工到蘇州進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。這幾天是于夫最為開心的日子，“全球化視野，培訓(xùn)課程都很先進(jìn)”。課上完了，他會(huì)自掏腰包到杭州或者上海轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最遠(yuǎn)甚至跑到了深圳。不為游玩，他去的是汽配城或汽車展覽中心，聆聽各種行業(yè)論壇。此時(shí)的于夫就像饑餓的鱷魚，四處尋找吞噬一切與汽車有關(guān)的知識(shí)。

這份超人的熱情和專注，很快獲得了回報(bào)：他被提升為公司區(qū)域主管，月工資達(dá)到7000多元，成了名副其實(shí)的白領(lǐng)。

頂著壓力創(chuàng)業(yè)

2014年3月，于夫出人意料地辭了工作。他想獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。

“當(dāng)時(shí)頂著很大的壓力?！备改付荚跈C(jī)關(guān)工作，一直期望于夫也能走這條路，但他覺得那不是自己想要的生活?！埃ㄖ埃┕ぷ髦皇蔷S持一種生存狀態(tài)，不能真正實(shí)現(xiàn)我的想法?！?/p>

采訪中，于夫反復(fù)強(qiáng)調(diào)，每次看完那些極客的創(chuàng)意視頻，自己腦子里就會(huì)冒出無數(shù)新鮮的念頭?！霸趥鹘y(tǒng)行業(yè)里工作，這些活躍的思想根本落實(shí)不了。所以我想做一件有創(chuàng)意的事，一件能改變某個(gè)社會(huì)面貌的事。”

他想改變的是汽車后場(chǎng)服務(wù)環(huán)境。于夫說，在汽車消費(fèi)領(lǐng)域4S店售車是前場(chǎng)服務(wù)，而之后的保養(yǎng)、維修、洗車等都屬于后場(chǎng)服務(wù)。“因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，維修保養(yǎng)更換配件時(shí)就存在以次充好、蒙蔽欺詐的情況，車主得到的服務(wù)體驗(yàn)很糟糕。”

他貸款在沈陽鐵西汽配城買了一個(gè)攤位，賣汽車濾清器。對(duì)這次創(chuàng)業(yè)，他傾注了全部心血?！拔易约涸O(shè)計(jì)店名、Logo（徽標(biāo)），牌匾上的字都是自己先在電腦打出來，然后用泡沫板摳出來的?！彼f這些花錢都能做，卻少了份親切感。

不光是做自己一個(gè)店，于夫還有更大的野心：把汽配城所有攤位整合起來，打造一個(gè)包含所有配件服務(wù)的大平臺(tái)。他做了一個(gè)微信號(hào)，嘗試把汽配城里的經(jīng)營(yíng)者都拉進(jìn)去。這個(gè)想法得到了不少人的擁躉，最后卻偃旗息鼓了。

“賣不出去東西！”至今說起來，于夫還是一臉苦笑。他說，在很多消費(fèi)者印象里，汽配城就是一個(gè)低端消費(fèi)場(chǎng)所，“都是沖著便宜來的”。于夫希望打造好的配件品質(zhì)，價(jià)格必然下不來，“連我的親戚都不買”。

此路不通。3個(gè)月后，于夫跟朋友合伙開了一家汽車修理保養(yǎng)店。雖然是實(shí)體創(chuàng)業(yè)，他卻充滿了互聯(lián)網(wǎng)思維?！盎ヂ?lián)網(wǎng)最根本的變革，其實(shí)就是重視用戶體驗(yàn)，永遠(yuǎn)把用戶放在第一位?！睘榇?，于夫要求店員統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一禮貌用語，保養(yǎng)時(shí)必須換上把套、座套、腳套，避免弄臟汽車。

這些細(xì)節(jié)為店里贏來不少回頭客?？珊镁安婚L(zhǎng)，生意后來卻越做越冷清。“還是那個(gè)老問題，以次充好。”于夫說汽修行業(yè)充斥著各種假配件，一旦某一段時(shí)間生意不好，機(jī)修師傅就會(huì)在這方面動(dòng)手腳?！拔也皇菑男∽鲞@一行的，有時(shí)根本分不出真假?！?/p>

汽修店開了短短幾個(gè)月，他就失去了主控權(quán)，只得黯然退出。

活出精彩

于夫遇到了伯樂。

有位同行在北二路開了家規(guī)模不小的汽車保養(yǎng)店，頗為認(rèn)可于夫的能力，于是請(qǐng)他前去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。剛上任，于夫就提出了一個(gè)大膽的想法：建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，公開不同車型的保養(yǎng)價(jià)格。

“只有公開，消費(fèi)者才不會(huì)覺得上當(dāng)，這樣客人會(huì)越來越多，未來的發(fā)展才會(huì)越來越好?！庇诜蛐判臐M滿，自認(rèn)為把住了行業(yè)的脈搏。老板卻拒絕了這個(gè)提議，“他覺得這樣太顛覆了，這么做還有什么利潤(rùn)？”

于夫最終選擇離開。今年春節(jié)剛過，他背著書包到北京創(chuàng)業(yè)大街待了20天，天天混跡在各個(gè)講座里。O2O、風(fēng)投、融資，他說那段時(shí)間接受的信息量，超過了之前30年，“感覺應(yīng)該有個(gè)全新的開始”。

從北京回來，于夫計(jì)劃做一個(gè)汽車O2O項(xiàng)目，他的點(diǎn)子有了，卻缺少啟動(dòng)資金和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。他帶著點(diǎn)子在沈陽四處參加路演，希望能引起共鳴，進(jìn)展卻甚微。“很多人會(huì)質(zhì)疑，就一個(gè)愿景我憑什么相信你？”說到這，于夫一直激昂的聲音緩了下來。

4月25日，在渾南“愛·循環(huán)”青年能量工場(chǎng)，他結(jié)識(shí)了一位醫(yī)院朋友，兩人相談甚歡。于夫坦言，如果資金和團(tuán)隊(duì)遲遲不能到位，就打算做汽車族保健用品。他不愿輕易離開汽車領(lǐng)域，“算是孤注一擲吧?！?/p>

創(chuàng)業(yè)一年多再回頭看，于夫承認(rèn)之前想得有點(diǎn)簡(jiǎn)單了?！坝悬c(diǎn)理想化了，不知道這里面水有多深。”雖然至今尚未成功，但他覺得努力并沒白費(fèi)，起碼“活得很精彩”。

5月初，于夫的微信曬出一張照片，是在北京創(chuàng)業(yè)街與柳傳志的合影。照片下，他寫道：“這是創(chuàng)業(yè)的大時(shí)代，微保養(yǎng)車在線依然在路上。”微保養(yǎng)車在線，是他的項(xiàng)目名字。他說很感謝這個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代，給了大家一個(gè)致富的機(jī)會(huì)。

“只有草根才有野心，去改變社會(huì)的一些東西。而我就是那個(gè)草根?！?