文 楊林 編輯 李健華

阿里魯智深欲再造公益界的淘寶

文 楊林 編輯 李健華

見過中國公益圈里光怪陸離現(xiàn)象的魯達希望借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切入公益創(chuàng)業(yè)

在決定創(chuàng)業(yè)前，我告別了此前我負責的阿里巴巴支付寶的e公益平臺。2013年4月，雅安地震當天，全新的e公益平臺配合新華網(wǎng)的救災專題提前發(fā)布，我同時做了兩個決定，一個決定是提交辭職報告，離開阿里；第二個決定是在公益領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，這一次我希望做成公益界的淘寶，做一個中國最大的公益組織聚合平臺。

這次創(chuàng)業(yè)，我要扭轉(zhuǎn)中國人對公益的觀念，即做公益不賺錢，憑什么？我就是要做公益賺錢，不僅要賺錢，還要憑借做公益讓自己體面地生活。我個人認為，在中國，做公益做成首富也許困難，但做成富豪，證明公益人不苦逼，是當前中國公益第一要務。

所以，我告訴我的團隊，在公益領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，我們必須堅持三點，開心，積德，賺錢。不開心不做，不積德不做，不賺錢不做。任何商業(yè)行為的原動力都是社會需求，而公益是直面社會需求的人類行為。做公益做成乞丐，才是中國公益的恥辱。

中國的公益行業(yè)長期處在一種社會邊緣，中國的一些公益人也樂于混在社會邊緣成為邊緣人。我經(jīng)常看到的情況是，各種與社會失聯(lián)的“公益人”聚在一起，談理想、談抱負，最后的總結(jié)一定是“公益人團結(jié)起來”，于是結(jié)成“公益人聯(lián)盟”，大家共同心安理得地接受現(xiàn)狀。公益創(chuàng)投、企業(yè)捐贈等形成了一個個封閉的小圈子，這些小圈子里互相稱兄道弟，公益性捐贈的“招投標”也往往在這些小圈子里完成，一份報告、一個PPT、一篇報道、一個視頻，就可以輕易地拿到一年公益組織的運營資助。

這種情況形成了惡性循環(huán)，社會人與公益人幾乎形成了兩個相對隔離的圈子，而其中又極度缺乏互相溝通的渠道，捐贈人與公益人之間也形成了隔閡，社會從來不會像了解淘寶與騰訊的戰(zhàn)爭、馬云和雷軍的八卦那樣，了解公益行業(yè)。

另外，這個行業(yè)長期吸引不了精英加入，為什么？壹基金合作發(fā)展部副總監(jiān)舒敏曾經(jīng)給我分享過一個PPT，里面的內(nèi)容是說，在歐美等國家，同樣的崗位，公益組織給出的薪資要比商業(yè)組織高出10%-30%。

而在我國，同樣的崗位，公益組織給出的薪資恐怕不到商業(yè)組織的25%-30%。國內(nèi)公益組織總監(jiān)級的管理人員給出的月薪最高也不過16000元，其中大多數(shù)總監(jiān)的薪水在3000—5000元。這樣的薪資待遇，很難吸引精英進入公益領(lǐng)域。同時，我國的公益行業(yè)也不能給從業(yè)人員帶來足夠的社會尊敬。公益人士在社會普羅大眾眼中，是另類的，以致很多人會將公益人和飛車黨等同。

吸引不到精英是公益行業(yè)的悲哀，而混子在“失意者聯(lián)盟”中活得很滋潤更是公益行業(yè)的悲哀—“資歷比能力重要,會混圈子比會做項目重要，會寫 PPT 比會帶團隊重要”。

某基金會大佬曾經(jīng)在民政部會議上講述了一個被騙的故事：一個“公益人”拿著一份非常好的方案，在他那里獲得了20萬的公益創(chuàng)投資助,而后便無聲無息了，后來這位大佬發(fā)現(xiàn)，這個人在二十多家基金會總共獲取了接近400萬的創(chuàng)投資金,然后跑路了。

而另一些務實型的草根組織，同樣也缺乏與社會大眾溝通的能力，同時還因為不具備“公益圈”的話語習慣、社交習慣，只知道埋頭做事，反而沒機會籌到足夠的善款?！@又導致公益基層組織的兩極分化也日趨嚴重。

我希望改變中國公益現(xiàn)狀。我們首先要做的是一款最專業(yè)的公益工具，對公益機構(gòu)來說，可以用來管理捐贈人和志愿者，便捷發(fā)布項目、行動、投票，沉淀捐贈人資源；對基層政府來說，公益工具即社區(qū)治理工具，有強烈的剛需，呼應國家的兩大要求—用互聯(lián)網(wǎng)手段透明采購社會服務、滿足居民多元化的民生需求；對企業(yè)來說，有個低成本進入社區(qū)獲取消費者的方式，當然前提是企業(yè)要做些公益行動。

杭州電視臺曾經(jīng)做過一個調(diào)查，問老百姓對社區(qū)服務的滿意度評價，結(jié)果15%的人表示社區(qū)很好、服務很多；17%的人表示不滿意；68%的人表示不知道什么是社區(qū)服務。杭州一位民政官員解讀說：這基本就是中國社區(qū)的真實寫照，三成弱勢群體，老年人、殘疾人、低保戶、貧困戶以及有照顧需求的人會接受社區(qū)的服務，而七成的健康人群則從來不會參與社區(qū)建設；最終變成一個社區(qū)干部服務成千上萬人。一個月前，我們開發(fā)的公益平臺跟杭州市上城區(qū)開始合作，由政府投入500萬，成立一個“社會組織發(fā)展基金會”，目的是扶持社會組織、滿足居民更多元化的服務需求、同時也不用養(yǎng)一幫冗員從而降低行政成本。另外，政府發(fā)動區(qū)內(nèi)提供社會服務的公益機構(gòu)進駐我們的平臺。以后的資助和創(chuàng)投，政府根據(jù)平臺上的活躍度、求助響應率、居民滿意率等指標來發(fā)放。

在平臺之內(nèi)，一方面，居民通過APP發(fā)起求助，由社工核實信息，杜絕虛假信息和需求；另一方面，公益組織在APP上認領(lǐng)求助，發(fā)布眾籌或者行動，以解決問題；重要的是，這些公益項目和行動都有反饋、有互動、可追蹤，接受社會和政府的監(jiān)督，所以變得更加透明和高效；最后，我們還可以根據(jù)這些公益組織在平臺上的表現(xiàn)，給政府購買公共服務提供參考。

我們堅信，社區(qū)互助，給身邊需要幫助的人一些錢和服務，是公益的開端。我們未來創(chuàng)業(yè)希望做的是身邊的公益，是可以接觸到的、可以直接獲益的公益。身邊的公益比全國一盤棋的“大公益”更親切，更容易讓人有參與感，道理很簡單，我們捐給任何國字頭的基金會，用于遠方甚至異國的公益項目，只能靠資料來了解進程和結(jié)果。而身邊的公益，隔壁王小二是志愿者，他幫助了樓上李奶奶，我們街坊鄰居一家出100元，肯定更容易理解和接受。

接下來，我們還要嘗試回應企業(yè)圈的公益需求，他們的需求有：1.企業(yè)社會責任（CSR）的體現(xiàn)；2.員工大病互助、員工關(guān)懷的服務；3.參與社會公益活動，延伸到其他公益圈的品牌效應；4.企業(yè)發(fā)起公益行動，員工和消費群能參與公益，提升品牌價值；5.員工和管理者的民主協(xié)商工具（行動、投票等工具），緩解勞資對立；6.有機會低成本進入社區(qū)，獲得消費人群。其次是進入校園圈，因為高校是志愿者最集中的群體，參與公益，有社交機會；有就業(yè)機會能鍛煉社會實踐能力。他們還有一項小需求：志愿時證明，這項證明對于他們未來出國深造、就業(yè)都十分有用。還有一個就是公益圈，這個圈層需求最明確。公益組織希望獲得持續(xù)穩(wěn)定的捐贈，提高復捐率，管理捐贈人和志愿者，他們需要有這么一個工具。而目前所謂網(wǎng)絡公益，僅僅就是個募款工具?？偠灾覀兿Ｍㄟ^互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對中國目前公益現(xiàn)狀存在的問題進行顛覆，在這條路上，很多人可能會嘲笑我們，但KK說過，真正的創(chuàng)新就要足夠與眾不同，雖然它可能差一點就會被視為荒唐事。