本刊記者 洪樂

國(guó)慶期間，一則“廈門大媽在日本碰瓷”的傳聞，引發(fā)了不少民眾的斥責(zé)和吐槽。然而沒多久，事情便發(fā)生了反轉(zhuǎn)。當(dāng)事人、老人的家屬和涉事旅行社領(lǐng)隊(duì)堅(jiān)決否認(rèn)碰瓷，并給出了老人受傷的證據(jù)。目前，失實(shí)報(bào)道的記者和日本有關(guān)方面都進(jìn)行了更正和道歉。

現(xiàn)在，大媽群體、富二代、官二代、城管等，都被貼上了標(biāo)簽，一旦事件與這些“關(guān)鍵詞”沾邊，都可能引發(fā)巨大的輿論爆炸。在這樣的刻板印象下，大媽必然是碰瓷的，富二代必然是揮金如土的，官二代必然是趾高氣揚(yáng)的，城管必然是欺壓百姓的，這豈不是體現(xiàn)了國(guó)人的一種集體情緒化嗎？

俗話說(shuō)，家丑不可外揚(yáng)。隨著中國(guó)日益強(qiáng)大，在國(guó)際間的地位上升，國(guó)人的民族自尊心也日見膨脹，生怕同胞做出玷污國(guó)旗的事。當(dāng)被貼上標(biāo)簽的中國(guó)大媽、富二代等走出國(guó)門，出現(xiàn)在國(guó)際新聞中時(shí)，國(guó)人的集體情緒化就更加明顯了。例如，不久前兩名中國(guó)游客在北海道便利店毆打店員被拘，新聞一出就引來(lái)了一片罵聲。國(guó)慶期間，微博上熱傳的中國(guó)游客在日本“狂買”的圖片和新聞，更是刺激了輿論。

在民族主義膨脹所產(chǎn)生的自卑感與自尊心糾結(jié)的狀態(tài)里，對(duì)那些本就被貼上標(biāo)簽的同胞的失德行為的圍觀與批判，就更厲害了。很多人揮舞著道德大棒，對(duì)其進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)，將個(gè)體行徑上升到了中國(guó)人素質(zhì)的層面。這本意上是希望國(guó)民素質(zhì)提升，但在某種程度上也加重了集體的情緒化。

輿論一邊倒，大家都愛站在批判者的一方，對(duì)除自己之外的其他群體進(jìn)行道德綁架，尤其喜歡對(duì)某一類群體進(jìn)行“污名化”，以證明自己站在了道德高點(diǎn)之上。在缺乏嚴(yán)謹(jǐn)證據(jù)支撐的事件發(fā)生時(shí)，有些人寧愿相信自己的主觀臆測(cè)，也不愿意多思考、驗(yàn)證一下真?zhèn)巍?/p>

而網(wǎng)絡(luò)這個(gè)匿名的平臺(tái)，更是假新聞和謠言滋生的土壤。不少網(wǎng)友在現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)選擇沉默，但在網(wǎng)絡(luò)上，他們會(huì)將自己的情緒放大，輕信謠言，或發(fā)表失實(shí)評(píng)論或盲目轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)其傳播推波助瀾。

如果說(shuō)網(wǎng)友只是將謠言進(jìn)行小范圍內(nèi)傳播的話，媒體的報(bào)道，則是將傳言秒變?yōu)楣彩录?。比如藥家鑫案中，媒體和輿論將民眾對(duì)案情的關(guān)注度推向頂峰，最終干擾了司法的獨(dú)立審判?？梢姡襟w在某一事件的發(fā)酵過(guò)程中起到的作用有多大。

就像“廈門大媽碰瓷事件”的報(bào)道一樣，倘若其他記者沒有采用穩(wěn)妥、專業(yè)的方式去核實(shí)信息并客觀報(bào)道，讓事件真相大白，而是隨意轉(zhuǎn)載了失實(shí)報(bào)道，必然將進(jìn)一步影響民眾情緒，滋生情緒化的謾罵。

情緒化體現(xiàn)的是浮躁的心理狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)人口大國(guó)而言，想要杜絕集體情緒化，的確不容易。因此，我們面對(duì)各種傳言和新聞時(shí)，需要學(xué)會(huì)獨(dú)立判斷，不可人云亦云，隨便傳播虛假信息。而媒體人在做新聞時(shí)，更應(yīng)該謹(jǐn)慎，盡量避開情緒化，客觀地進(jìn)行報(bào)道。