□ 文/薛連軍 張銀霞 靳勇

細(xì)胞的活力—長(zhǎng)慶采油六廠加強(qiáng)班組精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐

□ 文/薛連軍 張銀霞 靳勇

班組作為企業(yè)的組織細(xì)胞，在保證采油廠高效運(yùn)營(yíng)、提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中自始至終發(fā)揮著重要作用。班組的管理水平直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。長(zhǎng)慶油田公司第六采油廠現(xiàn)有145個(gè)班組，通過(guò)在班組開展精細(xì)管理實(shí)踐，促使班組建設(shè)由“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)型”、由“粗放型”向“精益型”轉(zhuǎn)變，對(duì)夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理、促進(jìn)管理不斷提升，推進(jìn)高效可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

背景

近年來(lái)，長(zhǎng)慶油田公司根據(jù)“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”的發(fā)展方針，把精細(xì)管理當(dāng)作油田開發(fā)的重中之重。采油六廠連續(xù)三年產(chǎn)量增幅位居公司前列，承擔(dān)公司發(fā)展重任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，如何確保發(fā)展質(zhì)量效益與規(guī)模速度同步，實(shí)現(xiàn)人、資源、環(huán)境相互協(xié)調(diào)，成為開展精細(xì)化管理的重要緣由。

隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理提升的幅度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，存在較為明顯的短板和差距，推進(jìn)精細(xì)化管理成為提升企業(yè)管理水平的重要舉措。為此，2013年采油六廠提出了“2014年建立運(yùn)行精細(xì)化管理考評(píng)體系；2015年精細(xì)管理常態(tài)化開展；2016年建成精細(xì)化管理模式”的戰(zhàn)略部署。

采油六廠現(xiàn)有基層井站144座，基層班站145個(gè)，目前僅有三分之一的班組被授予“優(yōu)秀五型班組”的稱號(hào)，班組建設(shè)中仍然存在有制度、無(wú)執(zhí)行，沒(méi)有養(yǎng)成嚴(yán)格按照規(guī)則做事的習(xí)慣；班組管理體系不健全，不規(guī)范；缺乏改進(jìn)工作的動(dòng)力、能力等問(wèn)題，導(dǎo)致班組管理水平長(zhǎng)期徘徊不前。究其根本原因，則是因?yàn)榘嘟M管理粗放，制約影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，這迫切需要我們采取扎實(shí)、有效的方法去解決。

做法

基于以上情況，采油六廠堅(jiān)持把班組精細(xì)化建設(shè)作為管理提升的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，并以班組精細(xì)化建設(shè)活動(dòng)為載體，不斷強(qiáng)化企業(yè)精細(xì)化管理水平，積極培育并充分發(fā)揮班組“細(xì)胞”的核心作用，提升管理水平。具體做法是：

1. 樹立正確理念：班組精細(xì)化管理首先在于人，只有班組員工在思想上認(rèn)識(shí)到位以后，才能付諸行動(dòng)，積極投身于班組精細(xì)化管理中來(lái)。采油六廠堅(jiān)持從上至下，由淺入深地對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理教育宣傳，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，提升踐行能力，提高精細(xì)化專業(yè)技能水平。

2. 加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)：各班組充分利用多種宣傳手段，采用不同的宣講形式向班組員工宣傳精細(xì)化管理。安邊作業(yè)區(qū)寧集油站開創(chuàng)“精細(xì)管理班組看板”，每周更換一次內(nèi)容，從精細(xì)管理由來(lái)到管理內(nèi)涵，從抓精細(xì)管理關(guān)鍵點(diǎn)等建設(shè)步驟，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法傳遞給每一位員工；安五作業(yè)區(qū)胡一聯(lián)合站每天利用班前會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行思想動(dòng)員，把精細(xì)化管理給企業(yè)、班組、個(gè)人帶來(lái)的成效用通俗的方式講清講透，贏得員工對(duì)班組精細(xì)化管理內(nèi)涵的理解；楊井作業(yè)區(qū)楊井聯(lián)合站利用家事小報(bào)，宣傳精細(xì)化管理工作典型事跡，用典型帶動(dòng)一般，鼓舞員工士氣。樹立了“精細(xì)管理從我做起”的工作理念。搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)精細(xì)化管理思想有效落地。武峁子作業(yè)區(qū)胡十二轉(zhuǎn)利用“五型班組”創(chuàng)建，借力“全員讀書”，活動(dòng)；學(xué)莊作業(yè)區(qū)開展“形勢(shì)目標(biāo)責(zé)任主題教育”活動(dòng)，171名員工輪換培訓(xùn)；磚井作業(yè)區(qū)胡三聯(lián)合站制定出精細(xì)管理自查表、精細(xì)管理亮點(diǎn)表，自查缺點(diǎn)和不足。通過(guò)開展“大學(xué)習(xí)”提升了員工的責(zé)任感、進(jìn)取心和行動(dòng)力。

3. 強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)：精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，只有員工的技能水平達(dá)到“專業(yè)化”，才能把工作做透、做精。采油六廠突出業(yè)務(wù)能力提升，積極開展各類標(biāo)準(zhǔn)化程序操作演練、基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，從崗位講解、示范操作、結(jié)對(duì)促學(xué)，員工的專業(yè)素養(yǎng)全面提升，全廠中高級(jí)工比由2013年的34%提高到目前的7%。

4. 規(guī)范過(guò)程管理：班組精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)班組管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位都進(jìn)行精準(zhǔn)、嚴(yán)密的控制，規(guī)范過(guò)程管理在精細(xì)化管理中顯得尤其重要。采油六廠堅(jiān)持在過(guò)程管理中做到“五化”，精準(zhǔn)控制每一個(gè)工作部位和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，真正做到精細(xì)化管理。

首先是工作安排精細(xì)化。采油六廠各班組長(zhǎng)將“工作安排精細(xì)化”落實(shí)在合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工。元72接轉(zhuǎn)站布置各項(xiàng)工作時(shí)，班站長(zhǎng)從員工技能、體力、身體狀況等因素出發(fā)，量才使用，量力而行；寧集油站建立“工作量化表”，對(duì)有量可計(jì)的工作，明確數(shù)量計(jì)劃。

其次是日常管理規(guī)則化。如何讓“精細(xì)化管理”既能對(duì)癥下藥，潛力迸發(fā)，又能持續(xù)見效、貫穿始終，唯有做到有“規(guī)”可循。采油六廠以制度建設(shè)為抓手，規(guī)范班組管理。比如胡一聯(lián)合站堅(jiān)持以創(chuàng)新完善制度為重點(diǎn)，以制度管班站，建立形成了“十交五不交”、“每天一練、每周一學(xué)、每月一查”、“三議兩公開”等工作制度，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)行“5S“工作法等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力、操作技能，日常管理的顯著提升；寧集油站堅(jiān)持日檢查、周總結(jié)、月考核制度，推行一井一策，一人一法，以“精準(zhǔn)化”保證基礎(chǔ)資料真實(shí)齊全，以“榮譽(yù)化”激勵(lì)班組員工工作熱情，以“親情化”激發(fā)班組員工工作激情，促進(jìn)了生產(chǎn)，凝聚了人心。

同時(shí)，執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)化。長(zhǎng)一轉(zhuǎn)推廣“六重有九”工作方法，即在工作中本著重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過(guò)程、重落實(shí)、重效益、重成果的工作理念，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)具體工作做到“有工作任務(wù)、有工作要求、有詳細(xì)計(jì)劃、有具體措施、有工作目標(biāo)，有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有分管領(lǐng)導(dǎo)、有責(zé)任部門、有具體責(zé)任”，細(xì)化管理單元、量化責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)崗位職責(zé)，最大限度地實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐、管理與效率效益的有機(jī)結(jié)合。

考評(píng)

通過(guò)建立有效的精細(xì)化管理激勵(lì)與約束機(jī)制，抓好班組管理工作全過(guò)程評(píng)價(jià)，明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，促進(jìn)班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作管理系統(tǒng)化、工作考核數(shù)據(jù)化。

建立精細(xì)化管理考評(píng)體系。堅(jiān)持以結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程控制相結(jié)合、定量化與定性化相結(jié)合的原則，制訂精細(xì)化管理考評(píng)體系。以“油田開發(fā)、成本控制、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和內(nèi)部管理”五個(gè)方面為重點(diǎn)，緊盯“目標(biāo)精細(xì)化、規(guī)則精細(xì)化、責(zé)任精細(xì)化”三個(gè)層面，建立“四級(jí)檢查考核、管理診斷運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化體系優(yōu)化、檢查改進(jìn)”四項(xiàng)機(jī)制，通過(guò)采取“檢查、評(píng)價(jià)、考核、測(cè)試、診斷、通報(bào)、驗(yàn)收、總結(jié)”的工作手段，實(shí)行月度專業(yè)檢查，季度綜合考核的方式，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各基層單位進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在廠網(wǎng)站進(jìn)行公示，通報(bào)，并對(duì)獲得前兩名的單位分別給予5萬(wàn)元、3萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，從上到下實(shí)現(xiàn)人人有專責(zé)、事事有人管、過(guò)程受控制。

班組實(shí)施崗位考核。一方面堅(jiān)持把管理觸角延伸到崗位現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)考核來(lái)監(jiān)督、推動(dòng)班組崗位工作開展。各班組針對(duì)各崗位工作性質(zhì)，將精細(xì)化管理考評(píng)體系進(jìn)行“按崗取標(biāo)”，主要對(duì)工作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，查找差距，分析原因，促進(jìn)整改；每周組織開展崗位考核，將結(jié)果與個(gè)人月度獎(jiǎng)金掛鉤，并及時(shí)召開考評(píng)會(huì)，將考核結(jié)果反饋給員工，為員工講清講明考核的依據(jù)，重點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工自己分析造成問(wèn)題的原因，并制訂改進(jìn)計(jì)劃。另一方面在加強(qiáng)考核的同時(shí)，關(guān)注員工主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持開展安全風(fēng)險(xiǎn)演練、標(biāo)準(zhǔn)操作技能競(jìng)賽、標(biāo)桿井場(chǎng)、紅旗設(shè)備等評(píng)比活動(dòng)，組織原油上產(chǎn)、精細(xì)化管理、專題勞動(dòng)競(jìng)賽，層層傳遞產(chǎn)量壓力，提高全員工作執(zhí)行力，激發(fā)崗位員工工作熱情。

成效

第一，油田可持續(xù)發(fā)展水平顯著提升。自2011年起，采油六廠原油產(chǎn)量以每年30萬(wàn)噸的幅度快速增長(zhǎng)，2013年實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)噸生產(chǎn)能力，2014年產(chǎn)量攀至228萬(wàn)噸，新增地質(zhì)儲(chǔ)量1.2億噸，儲(chǔ)量和產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)翻番”，同時(shí)建成了200萬(wàn)噸地面集輸骨架工程，開發(fā)規(guī)模逐年擴(kuò)大。先后榮獲“甘肅省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、油田公司金牌生產(chǎn)單位，油田公司經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀單位等28項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)榮譽(yù)。

第二，班組管理水平顯著提升。通過(guò)實(shí)施班組精細(xì)化管理，班組自主管理能力明顯提高，班組成員主動(dòng)思工作、求作為、在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按標(biāo)做事，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了先想后干，多想巧干，干好崗位工作，不給后續(xù)崗位留尾巴、添麻煩，員工自主管理能力和工作水平不斷提升，做到站長(zhǎng)在與不在一個(gè)樣，工作中困難再多，標(biāo)準(zhǔn)不降低，推動(dòng)基層管理水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

第三、形成了優(yōu)秀的班組文化。先后形成“通力協(xié)作型團(tuán)隊(duì)文化”、“團(tuán)隊(duì)互助型安全文化”、“以抓定額管理為重點(diǎn)的節(jié)約文化”、“以情感管理為中心的和諧文化”，全廠 18個(gè)班組被評(píng)為“優(yōu)秀五型班組”，5個(gè)站點(diǎn)被評(píng)為“文化示范窗口”，在精細(xì)注水、黨建管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面形成特色作法，13項(xiàng)管理成果在國(guó)家、省部級(jí)刊物發(fā)表，企業(yè)軟實(shí)力持續(xù)提升。