宋鑫

加拿大高等教育教學(xué)管理有許多特色的地方，其中卓有成效的理論包括教師評(píng)估（Faculty Evaluation）、戰(zhàn)略入學(xué)管理（Strategic Enrollment Management）、機(jī)構(gòu)教學(xué)結(jié)果評(píng)估（Institutional Learning Outcomes）、大學(xué)管理系統(tǒng)（成員組成及職責(zé)等）（ Institutional ?Administration）、教師檔案建立與管理（Developing a Teaching Porfolio）、國(guó)際化辦學(xué)理念（Internationalization and Partnership）等。結(jié)合我院教學(xué)管理的實(shí)際情況，在辦學(xué)理念和辦學(xué)特色方面都有許多相似的地方，當(dāng)然，還有更多值得深入學(xué)習(xí)和借鑒的方面。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)總結(jié)，可以進(jìn)一步提高我院教學(xué)管理的效率和質(zhì)量，更好地為學(xué)生服務(wù)，培養(yǎng)具有跨文化交際能力、夯實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、較高的專業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型、涉外型人才。

加拿大高等教育教學(xué)管理系統(tǒng)的建立歷經(jīng)100多年的發(fā)展，其中不乏成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在實(shí)施的各種教學(xué)管理理論和策略體現(xiàn)了三個(gè)特點(diǎn)，即：規(guī)范性、有效性和戰(zhàn)略性。

一 規(guī)范性

加拿大高等教學(xué)系統(tǒng)第一個(gè)特色就是規(guī)范性，各種規(guī)范制度的制定與實(shí)施，各個(gè)部分的分工明確，都表現(xiàn)出極強(qiáng)的規(guī)范性。其中現(xiàn)行特色的轉(zhuǎn)學(xué)分制度更是規(guī)范性特點(diǎn)的有力代表。1962年麥當(dāng)勞報(bào)告（MacDonald Report）提出要給學(xué)生提供就近上學(xué)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境和更自由的學(xué)習(xí)選擇，提出了轉(zhuǎn)學(xué)分制度（Transfer System）。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，現(xiàn)在的加拿大許多省份的高等學(xué)府都加入了這個(gè)系統(tǒng)，互相承認(rèn)彼此的學(xué)分，給學(xué)生提供了更多選擇的機(jī)會(huì)和更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境，與此同時(shí)，各大院校為了吸引更多的生源，穩(wěn)定已有在籍率，紛紛提高各自的教學(xué)水平和質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在這期間，最大的受益者莫過(guò)于學(xué)生本身，學(xué)生擁有更多的自主選擇機(jī)會(huì)和更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，當(dāng)然也就提高了自身學(xué)習(xí)能力。

教師質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校生存的重要條件之一，為了更好的提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)教師的評(píng)估就需要規(guī)范合理，這樣才能良性發(fā)展。UFV（加拿大菲沙河谷大學(xué)）在此環(huán)節(jié)上做得系統(tǒng)規(guī)范，教師評(píng)估有兩方面特色：一個(gè)是短期評(píng)估與長(zhǎng)期評(píng)估相結(jié)合;另一個(gè)是評(píng)估方的多元性，即學(xué)生評(píng)估、督導(dǎo)評(píng)估和同行評(píng)估相結(jié)合。這種規(guī)范的評(píng)估體系，有利于教師的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力起到了積極有效的作用。與我院教師評(píng)估相比，有許多相似點(diǎn)，我們的教師業(yè)務(wù)水平評(píng)估也是由三方，即學(xué)生評(píng)估、督導(dǎo)評(píng)估和同行評(píng)估相結(jié)合。對(duì)新教師而言，評(píng)估更加嚴(yán)格和全面，只是長(zhǎng)期評(píng)估方面我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，評(píng)估的具體內(nèi)容還需進(jìn)行完善，使得教師評(píng)估體系更加完整規(guī)范。

二 有效性

由于加拿大高等教育管理的規(guī)范性，必然提高了效率，改善了效果。例如UFV（菲沙河谷大學(xué)）教師檔案的建立，幫助教師總結(jié)工作成績(jī)之余，更是幫助教師不斷反思、進(jìn)步，明確目標(biāo)，推進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其實(shí)際效果可見(jiàn)一斑。高校各部分職責(zé)分工明確，辦事效率高，目標(biāo)清晰，行之有效。機(jī)構(gòu)教學(xué)結(jié)果評(píng)估（Institutional Learning Outcomes）更是以結(jié)果為評(píng)價(jià)手段，學(xué)生最終學(xué)會(huì)了什么必須是可衡量的，這種評(píng)估方法大大提高了教學(xué)效果。有效性最明顯體現(xiàn)在教學(xué)管理中的學(xué)生管理部分，從中能充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)管理理念。在學(xué)生管理方面，加拿大高校更是有專門的服務(wù)部門，提供各方面的專業(yè)服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域包括First Year Student/Orientation Programming;Advising Services;Mentorship Programs等。在UFV（菲沙河谷大學(xué)），服務(wù)領(lǐng)域更加具體和廣泛，包括Educational Advising; Disability Resource Center; Counselling; Financial Aid; Housing and Residence; Student Life; Co-Curricular Record; Behavioural Intervention Team; Peer Support Centre等，專門有效的服務(wù)為學(xué)生解決了許多實(shí)際困難，幫助學(xué)生更好的適應(yīng)大學(xué)生活，幫助學(xué)生全面發(fā)展成長(zhǎng)，為今后的工作生活打下良好基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)習(xí)是加拿大學(xué)生大學(xué)生活中的重要組成部分，學(xué)生的綜合表現(xiàn)除了有課程學(xué)習(xí)外，很重要的衡量條件就是社會(huì)實(shí)習(xí)，各個(gè)高校都有專門的部門負(fù)責(zé)，積極聯(lián)系社會(huì)企業(yè)，為學(xué)生和企業(yè)搭建溝通平臺(tái)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)（Co-op Jobs）。為了鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，學(xué)校會(huì)為完成一定社會(huì)實(shí)踐工作的學(xué)生給予學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校之所以為學(xué)生提供這些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要出發(fā)點(diǎn)還是更好的為學(xué)生服務(wù)，更好地幫助學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)。企業(yè)雇主都認(rèn)為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)雖然重要，但是相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐也是必不可少的條件。學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，可以更好地鍛煉自身的綜合能力，對(duì)自己的未來(lái)進(jìn)行重新規(guī)劃，重新認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，和就業(yè)單位建立意向關(guān)系。UFV秉承為學(xué)生服務(wù)的理念，提供的服務(wù)全面、專業(yè)，并不斷改進(jìn)，這些都是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。

秉承“給學(xué)生最需要的”的辦學(xué)理念，我院在進(jìn)行學(xué)生管理方面也非常注重有效性，各部門分工明確、各盡其職、相互協(xié)作。但對(duì)比UFV學(xué)生管理服務(wù)的全面性和細(xì)致性而言，我們的學(xué)生管理還有許多發(fā)展的空間，結(jié)合學(xué)生實(shí)際所需，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”一直是我院工作的重點(diǎn)，為了培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”不僅必不可少，其過(guò)程管理也十分必要。我們不僅要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，還需要提供更多高質(zhì)量“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的系統(tǒng)管理，保證學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的有效開(kāi)展。

三 戰(zhàn)略性endprint

最后還要介紹其戰(zhàn)略性的特色，加拿大高校的戰(zhàn)略入學(xué)管理（Strategic Enrollment Management）著實(shí)值得關(guān)注，其框架理念都經(jīng)得起推敲和深入學(xué)習(xí)。SEM（Strategic Enrollment Management）的產(chǎn)生源于加拿大高校招生所面臨的實(shí)際問(wèn)題，比如：新的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)提供更加方便多元的學(xué)習(xí)途徑和資源（online and global delivery），滿足不同需求的學(xué)習(xí)者;許多新型學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)新興崛起，提供高質(zhì)量、低費(fèi)用的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，和傳統(tǒng)高校進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，分享學(xué)生資源等。為了在新環(huán)境、新條件下突出打造品牌特色，吸引更多生源，許多加拿大高校都使用SEM理論，制定符合本校實(shí)際情況的管理策略和戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施步驟等。SEM理論大受歡迎，是因?yàn)槠鋺?zhàn)略性發(fā)展策略行之有效，其特點(diǎn)是戰(zhàn)略性與目的性相結(jié)合、措施與計(jì)劃相結(jié)合、數(shù)據(jù)支撐和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合、以行動(dòng)為導(dǎo)向、堅(jiān)持校際間的合作、最終的目的是為了幫助學(xué)生獲得成功。

一個(gè)學(xué)院的發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，我院現(xiàn)在處于“轉(zhuǎn)型期”（轉(zhuǎn)變成應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)），提出了許多戰(zhàn)略性目標(biāo)，如：大力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程“三對(duì)接”;建立“1+1+2”的人才培養(yǎng)模式，即注重學(xué)生的全人教育，突出外語(yǔ)特色，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能的培養(yǎng)。這些戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定對(duì)學(xué)院的發(fā)展起到積極的導(dǎo)向作用，學(xué)院各方面的政策制定和教學(xué)管理也會(huì)圍繞這些戰(zhàn)略目標(biāo)而開(kāi)展。這些方面和SEM理論極為相像，我們?cè)谥贫☉?zhàn)略目標(biāo)時(shí)，也會(huì)結(jié)合各系人才培養(yǎng)方案，戰(zhàn)略性與目的性相結(jié)合、措施與計(jì)劃相結(jié)合，但缺少一部分來(lái)自基層的數(shù)據(jù)支持。各系、專業(yè)應(yīng)注重基本數(shù)據(jù)的積累，主動(dòng)為學(xué)院管理層提供全面基本數(shù)據(jù)的支持，這樣對(duì)學(xué)院戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和措施的有效執(zhí)行都起到積極的作用。

結(jié)合我院教學(xué)管理實(shí)踐，有許多方面我們是存在共性的，只是我們習(xí)慣性將實(shí)踐在先，總結(jié)在后，所以我們一直在不斷完善我們不足的地方，沒(méi)有及時(shí)提高到理論的高度，我們需要顛覆這種思路，做戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)，將戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)緊密結(jié)合，更好地提高教學(xué)管理的效果。我們也要繼續(xù)秉承“以學(xué)生為中心”的教學(xué)管理理念，更好地為學(xué)生服務(wù)，提高辦事效率，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)具體措施，為學(xué)院和學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)異的條件。

參考文獻(xiàn)

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