張藝博

生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)無時(shí)無刻不承受著不確定性的襲擾，更要命的是，這種不確定性是“結(jié)構(gòu)性”和周期性的，似乎無窮無盡沒完沒了。做過實(shí)體的人都知道，世界經(jīng)濟(jì)形勢的哪怕些許變革都會(huì)導(dǎo)致自身經(jīng)營的若干變革，如果不能適應(yīng)，旦夕禍福便在一念之間。

機(jī)械工業(yè)出版社最近出版的《互聯(lián)網(wǎng)+》《求勝于未知》《阿米巴經(jīng)營》和《營銷的本質(zhì)》四本書就從當(dāng)今時(shí)代企業(yè)所面臨的營銷困境出發(fā)，從不同角度進(jìn)行了別開生面的闡述，讀來令人釋然。相信有志于創(chuàng)業(yè)或在營銷行業(yè)有所建樹的人都會(huì)從中有所收獲。

“解構(gòu)”O(jiān)2O

提起《互聯(lián)網(wǎng)+》這本書，在當(dāng)今中國可以稱得上無人不知、無人不曉。自李克強(qiáng)總理提出這一概念以來，相關(guān)個(gè)股在A股市場上已上漲了十倍有余。盡管最近的A股市場“血雨腥風(fēng)”，但是實(shí)體經(jīng)營的企業(yè)還是沒有感受到足夠的寒冷。從B2B、B2C、C2C到O2O，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最鮮明的特征就是變化快，且所有的變化都以完全服務(wù)方便用戶為最終目標(biāo)。

與以往的價(jià)格戰(zhàn)、多開店相比，傳統(tǒng)國美、蘇寧等巨頭都開始拿出壯士斷腕的勇氣來轉(zhuǎn)型。但是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，往往是“前景無限好，無奈辦法少”，轉(zhuǎn)型之路注定布滿荊棘。姜德敬等編著的《互聯(lián)網(wǎng)+》一書，旨在對(duì)O2O商業(yè)生態(tài)進(jìn)行破局和重構(gòu)，作者能一眼看出目前它們的難處在于兩點(diǎn)——思想觀念的局限和人才的短缺。是的，O2O的利潤分配、推廣費(fèi)用、操盤手以及如何打造O2O互聯(lián)網(wǎng)知名品牌這些難題，已經(jīng)足夠在傳統(tǒng)行業(yè)浸淫多年的經(jīng)營者和管理者們頭疼了。再加上渠道、回客流和跨界等全新思維的浸入，想在O2O大潮來臨之際乘上東風(fēng)的企業(yè)家們可謂絞盡腦汁。

如果這還不夠，本書從第六章開始的十大案例分析就活生生地從我們的日常生活入手，高屋建瓴地剖析O2O在實(shí)際經(jīng)營中是如何運(yùn)作的。作者不可謂不用心，不可謂不專業(yè)。閱讀此書至少我們可以做到，將潮流的O2O商業(yè)時(shí)代看的通透與心安理得。

營銷新時(shí)代

《營銷的本質(zhì)》屬于老瓶裝新酒的書，作者包政通過十年磨一劍所提煉出的顛覆科特勒營銷思想，到底能在多大程度上影響整個(gè)營銷行業(yè)，還需時(shí)間加以驗(yàn)證。公眾化的商業(yè)模式在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代及細(xì)分銷售的策略下，似乎已經(jīng)走到盡頭。但本書作者包政教授的團(tuán)隊(duì)首倡的“社區(qū)商務(wù)方式”，用大量的事實(shí)和例證告訴我們，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的方式正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式再到社區(qū)商務(wù)方式繼續(xù)演進(jìn)。

德魯克曾有言，企業(yè)必須集中配置資源在兩個(gè)領(lǐng)域：技術(shù)或市場。當(dāng)今許多成功的大企業(yè)都是如此，然而在深度分銷已經(jīng)走到盡頭的今天，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都面臨新的挑戰(zhàn)。對(duì)于前者，產(chǎn)銷矛盾加劇和供求關(guān)系逆轉(zhuǎn)很令人生厭。而反觀后者，商家得不到生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)支持，無法持續(xù)提高產(chǎn)品性價(jià)比等方面成為難題，更為悲催的是，離開了供應(yīng)鏈商家無法自我確立品牌，種種亂象已經(jīng)向新時(shí)代的營銷提出了更高的要求。到底什么才是營銷的未來？包政對(duì)于小米的營銷方式和策略進(jìn)行了剖析，指出小米與眾不同的不是它構(gòu)建了什么與眾不同的產(chǎn)品，而是它的商務(wù)活動(dòng)方式，而這正是互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代的未來。

作者進(jìn)而提出了“社區(qū)商務(wù)方式”的概念。這種將觸角延伸到供應(yīng)鏈下游的方法，可以引領(lǐng)未來全新公司的雛形：輕資產(chǎn)，只保留核心團(tuán)隊(duì)?！稜I銷的本質(zhì)》一書，雖然名字普通，但是它從人類社會(huì)“守望相助”的本質(zhì)著手，深刻揭示了城市社會(huì)中人類渴望共同情感和共同價(jià)值的社區(qū)生活本質(zhì)，這一深層次的需求，進(jìn)而判定互聯(lián)網(wǎng)思維就是社區(qū)思維，營銷正在走向人與人之間最根本的生活方式而邁進(jìn)。無論從哪個(gè)層面來講，全新的顛覆式的營銷方式，都能讓讀者在明了他山之玉之后，回頭沉思自己所處時(shí)代的全新視角和思路，以期在營銷的新時(shí)代中中流擊水。

阿米巴理念的秘方

《阿米巴經(jīng)營》是在經(jīng)營之神稻盛和夫的直接引領(lǐng)下，日本的另一位營銷天才森田直行——直接運(yùn)作者兼操盤手——的著作。怎樣讓破產(chǎn)重組的日航在一年時(shí)間內(nèi)就重建，這樣的神話對(duì)于很多企業(yè)家來說都具有無窮的吸引力。我們不能簡單地認(rèn)為《阿米巴經(jīng)營》的戰(zhàn)略方式僅適用于制造業(yè)，而應(yīng)該從這種經(jīng)營方式本身所依照的企業(yè)經(jīng)營規(guī)律本身，來尋求更多的突破和發(fā)現(xiàn)。

作者森田直行首先介紹了阿米巴經(jīng)營到底是一種怎樣的經(jīng)營手法。即便是你深入到他們企業(yè)內(nèi)部去調(diào)研，你也只能從表面上看到阿米巴經(jīng)營，這是一種將企業(yè)組織劃分成若干個(gè)小組織的經(jīng)營管理方法，但具體的組織和運(yùn)營方式卻并不容易看出。在日本當(dāng)?shù)匾灿胁簧倨髽I(yè)模仿和導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式，但是很多都以失敗而告終。

《阿米巴經(jīng)營》一書旨在告訴我們，什么才是真正的阿米巴經(jīng)營模式;如何實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營;你的公司里到底是誰在創(chuàng)造利潤;如何通過內(nèi)部交易來實(shí)現(xiàn)阿米巴的獨(dú)立核算管理以及理清管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的關(guān)系等等一系列問題。通過這些問題的深入探究，借以勾勒出阿米巴經(jīng)營的基本大致輪廓。這還僅僅只是一個(gè)開端，接下來開始全員導(dǎo)入《阿米巴的經(jīng)營》理念：為什么制造同樣的產(chǎn)品，有的企業(yè)在賺錢，有的卻在虧錢。然后重塑收入和支出的概念，一切都本著從改變員工的意識(shí)入手。

森田直行除了如實(shí)記錄自己是如何讓日航起死回生的過程之外，還從其他的企業(yè)案例中學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，進(jìn)一步完善和拓展它。生動(dòng)的事例之后是更大膽的跨行業(yè)“阿米巴經(jīng)營”，其最終目標(biāo)就是在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)大這一經(jīng)營理念。其中還有“在中國超市導(dǎo)入日航模式”的章節(jié)，讀來仿佛就扣動(dòng)著大經(jīng)營時(shí)代的脈搏。相信不同層面的讀者會(huì)從不同的章節(jié)中汲取到自己所需要的養(yǎng)分。

是時(shí)候迎來變革

最令人恐懼而同時(shí)又充滿希冀的就是未知，在企業(yè)經(jīng)營界猶甚。昨天還是轟轟烈烈蒸蒸日上，今天就可能呼啦啦大廈將傾。正是人們對(duì)于未知的恐懼和希冀，引領(lǐng)者無數(shù)的企業(yè)家和科學(xué)家們探究各種商業(yè)運(yùn)作秘密，引領(lǐng)世界前行。

拉姆·查蘭所著的《求勝于未知》從管理學(xué)和企業(yè)管理者的角度出發(fā)，闡釋了如何在不確定性的大變革時(shí)代，主動(dòng)出擊變種求勝的策略和方法。兵法說最好的防御就是進(jìn)攻，這句話用在本書上頗為恰當(dāng)。也許正是由于我們處在一個(gè)前所未有的大變革時(shí)代，歷史上從未有哪個(gè)時(shí)期和現(xiàn)在一樣具有如此瞬息萬變的技術(shù)和海量信息，因此企業(yè)生存時(shí)時(shí)刻刻處于風(fēng)口浪尖。

管理者如何迎接未來的挑戰(zhàn)，拉姆·查蘭認(rèn)為主要應(yīng)該把握好四個(gè)關(guān)鍵。首先是識(shí)別不確定性，也可以理解為直面不確定性。其次，一定要服務(wù)于顧客，而且還是全心全意為之。我們現(xiàn)在企業(yè)的問題是，沒辦法全心全意地為顧客服務(wù)，不是專心致志地做好的產(chǎn)品，而是寄希望于國家政策和營銷手段的新穎出奇來制勝。這樣的企業(yè)是永遠(yuǎn)無法和“喬布斯型”企業(yè)競爭的。另外，勇于轉(zhuǎn)型。也就是敢于突破轉(zhuǎn)型的重重阻力，這就需要企業(yè)家的魄力，很多時(shí)候關(guān)鍵位置上的領(lǐng)導(dǎo)者思想已經(jīng)落伍，無法為企業(yè)找到新的方向，此時(shí)就必須敢于否定領(lǐng)導(dǎo)者，披荊斬棘“辟”出轉(zhuǎn)型之路。第四，也就是本書提出的JPS原則。這種方式是拉姆·查蘭結(jié)合沃爾瑪和蘋果管理方式而提出的。保持敏銳的洞察力和警惕性，才能在企業(yè)未知的變革期自信主動(dòng)，擁抱未知。這大約就是本書要告訴我們的主旨核心。

以上四本書對(duì)當(dāng)今的中國企業(yè)來說具有特別的借鑒意義，主要有以下四個(gè)原因。首先，中國企業(yè)現(xiàn)階段轉(zhuǎn)型的迫切性。從上次的金融危機(jī)開始提的企業(yè)轉(zhuǎn)型，迄今仍沒有什么實(shí)效。其次，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型方法的有效性。不是說換個(gè)營銷或者經(jīng)營的姿勢就是轉(zhuǎn)型，而是要從拉姆·查蘭提出的三大組織機(jī)制著手，利用他的高效執(zhí)行利器JPS，聯(lián)合工作會(huì)等切切實(shí)實(shí)地推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。具體可以借鑒阿米巴經(jīng)營的具體實(shí)際。相信在各種創(chuàng)新思潮，企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)潮頻頻亮相媒體的今天，《互聯(lián)網(wǎng)+》《 求勝于未知》，《阿米巴經(jīng)營》和《營銷的本質(zhì)》必定能從各自關(guān)注的不同領(lǐng)域給我們以啟迪和引領(lǐng)。