張俊玲 陳衛(wèi)華

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低壓抄表收費(fèi)方式的探索與應(yīng)用

張俊玲 陳衛(wèi)華

(國(guó)網(wǎng)河南浚縣供電公司,河南?？h 456250)

抄表與電費(fèi)回收工作是電費(fèi)管理的重要環(huán)節(jié)。抄表質(zhì)量直接涉及到計(jì)費(fèi)電量和售電收入,直接影響到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電費(fèi)回收是電力企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),按期回收電費(fèi)是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的貨幣表現(xiàn),是保證電力企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)過(guò)程中補(bǔ)償生產(chǎn)資料耗費(fèi)資金的主要來(lái)源。針對(duì)目前低壓抄表戶(hù)數(shù)迅猛增長(zhǎng)的抄表壓力與電費(fèi)回收月結(jié)月清的電費(fèi)回收難題,結(jié)合預(yù)付費(fèi)電表與遠(yuǎn)距離集中抄表技術(shù)在實(shí)際中的應(yīng)用,探索預(yù)付費(fèi)集中抄表的抄表收費(fèi)方式,并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用,解決抄表與電費(fèi)回收難題,提高用電管理水平。

預(yù)付費(fèi) 集中抄表 電費(fèi)回收

1 低壓抄表收費(fèi)方式背景與現(xiàn)狀

1.1 低壓抄表收費(fèi)方式的背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)的居民生活水平在一定程度上得到了提高，人們的物質(zhì)生活不斷提高，人們就越來(lái)越重視精神生活的豐富，也就是越來(lái)越重視休閑娛樂(lè)的品質(zhì)的提高，而這一切的活動(dòng)的進(jìn)行都是離不開(kāi)代理事業(yè)的支持的，這就在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)的電力事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了電力事業(yè)進(jìn)行不斷的改革與創(chuàng)新，抄表和收費(fèi)作為電力企業(yè)的主要工作，也已經(jīng)采用了低壓抄表收費(fèi)的方式替代了傳統(tǒng)的手工抄表的模式，減少了用戶(hù)與供電企業(yè)之間的矛盾，使得抄表與收費(fèi)的工作各自處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)維護(hù)電力的企業(yè)形象具有重要意義。

1.2 低壓抄表收費(fèi)方式的現(xiàn)狀

1.2.1 低壓抄表提高了抄表人員的工作效率

載波集中抄表的應(yīng)用，大大提高了抄表的質(zhì)量與效率，原來(lái)抄表員需要在8天的時(shí)間內(nèi)才能完成的任務(wù)，而當(dāng)?shù)蛪撼砑夹g(shù)的應(yīng)用，可能只需一天時(shí)間就會(huì)完成98%。但是，這種技術(shù)由于受其他信號(hào)的影響會(huì)出現(xiàn)抄不到一些用戶(hù)的信息的狀況，這就還需要工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)抄，但是，這已經(jīng)在很大的程度上減輕了抄表員的工作量了，提高了他們的工作效率。另外，這種技術(shù)的應(yīng)用使得抄表員只要在辦公室就可以完成抄表工作，使得他們的工作不再會(huì)受天氣以及氣候時(shí)節(jié)的影響了。大大提高了抄表人員的工作的效率。

1.2.2 低壓用戶(hù)電費(fèi)回收存在困難

電力公司為了滿足用戶(hù)的需求投入了大量的人力、物力與財(cái)力來(lái)增加收費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)，拓寬交費(fèi)渠道，解決了低壓用戶(hù)交費(fèi)難問(wèn)題，但低壓當(dāng)月電費(fèi)回收率仍難達(dá)到月結(jié)月清的要求。還是會(huì)經(jīng)常發(fā)生因催費(fèi)、欠費(fèi)停電導(dǎo)致的投訴的現(xiàn)象，這就不利于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的效益的增長(zhǎng)，同時(shí)也不利于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 低壓抄表收費(fèi)方式的探索與應(yīng)用

低壓抄表收費(fèi)方式是目前我國(guó)使用最頻繁的抄表收費(fèi)方式，這種收費(fèi)方式與傳統(tǒng)的人工收費(fèi)方式相比，優(yōu)勢(shì)十分突出，其抄表誤差幾乎為0，抄表效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工抄表的效率，因此低壓抄表的收費(fèi)方式已經(jīng)推出，得到了供電企業(yè)以及用戶(hù)的喜愛(ài)，也減少了用戶(hù)與供電企業(yè)之間的摩擦，為供電企業(yè)樹(shù)立良好形象提供了條件。

預(yù)付費(fèi)集中抄表有兩部分組成，第一部分就是預(yù)付費(fèi)售電，而第二部分就是 集中抄表，將這兩部分有效結(jié)合起來(lái)!兩者的優(yōu)勢(shì)都能夠充分的發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而形成了自動(dòng)營(yíng)抄的方式，這種方式能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)等技術(shù)讓用戶(hù)及時(shí)的繳費(fèi)，不僅方便，效率與質(zhì)量也非常高，這種新型的方式主要是依靠微電子等技術(shù)，因此在其應(yīng)用之前，應(yīng)該有先進(jìn)的微電子等技術(shù)做支撐。這種預(yù)付費(fèi)集中抄表功能主要體現(xiàn)在三方面：首先，預(yù)付費(fèi)售電，其主要使用的設(shè)備就是預(yù)付費(fèi)電能表，我們也經(jīng)常將其稱(chēng)作是定量電能表，這種電能表不僅具備計(jì)量功能，而且計(jì)量的方式比較特殊，用戶(hù)都要預(yù)先存錢(qián)買(mǎi)電之后才能用電，這就完成避免了繳費(fèi)不及時(shí)的現(xiàn)象的出現(xiàn)；其次，集中抄表，這個(gè)抄表系統(tǒng)主要有四個(gè)部分，第一部分是采集器，其主要功能就是收集電能量數(shù)據(jù)，第二部分是集中器，電能量數(shù)據(jù)在采集器中，之后再利用過(guò)載波將其輸送到集中器中，第三部分以及第四部分是通信信道以及主站，最終數(shù)據(jù)是通過(guò)這個(gè)通道傳輸?shù)接?jì)算機(jī)中；最后，用電用戶(hù)將購(gòu)買(mǎi)電的錢(qián)直接存到營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳人員將其電費(fèi)數(shù)目存到電子卡中，之后將這個(gè)卡交給用戶(hù)，由用戶(hù)保存，如果用戶(hù)電費(fèi)傭金，電子卡做出預(yù)警，用戶(hù)就可以及時(shí)繳費(fèi)。相關(guān)人員利用計(jì)算機(jī)就可以完成集中抄表工作，經(jīng)過(guò)審核之后就會(huì)提交到電費(fèi)中心，接下來(lái)的工作就由營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)完成。該系統(tǒng)會(huì)定時(shí)查看用戶(hù)的用電量。進(jìn)而進(jìn)行抄表，十分簡(jiǎn)單方便。

先付費(fèi)后用電的收費(fèi)模式，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。避免了抄收人員上門(mén)催費(fèi)、欠費(fèi)停電而導(dǎo)致客戶(hù)不滿，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立供電企業(yè)的良好形象。所有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置的信息采集和繳付電費(fèi)操作，都是在電力管理部門(mén)的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行和完成，有效利用現(xiàn)有硬件資源，并能實(shí)現(xiàn)快速、高效、可靠、安全，降低了人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)手段。將抄檢人員從原始抄表催費(fèi)中解脫出來(lái)，投入較大精力履行其用電檢查職責(zé)和服務(wù)職責(zé)。加強(qiáng)用電管理，有效監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，防止竊電、為用戶(hù)提供方便#快捷的用電服務(wù)，為做一個(gè)真正合格的抄檢服務(wù)人員提供技術(shù)支持。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展，供電企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下取得廣闊的發(fā)展前景，就要不斷地對(duì)企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行改革，在其主要的抄表與收費(fèi)的工作中，就要摒棄傳統(tǒng)的抄表與收費(fèi)方式，采用低壓抄表收費(fèi)的方式，提高企業(yè)抄表員的工作效益，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]肖源沅.重慶凱源公司抄表收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)和管理[D].西南石油大學(xué),2013.

[2]羅慧.電力遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)[D].合肥工業(yè)大學(xué),2009.