◆艾偉

作者：艾偉，三峽大學大學生素質(zhì)教育中心助理實驗師，研究方向為信息化教學（443002）。

1 前言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為高校實踐教育教學平臺的發(fā)展提供了新的機遇。基于數(shù)字化校園的教育教學平臺是當前高校教務(wù)管理的主要工具，如何將教育教學平臺設(shè)計得更加人性化與智能化是現(xiàn)代高校教務(wù)管理急需思考的問題。體現(xiàn)以人為本，吐故納新，根據(jù)時代需要，對“經(jīng)驗式管理方法”進行改進與更新[1]。

三峽大學現(xiàn)用的教育教學平臺主要實現(xiàn)排課和成績管理，更多是為管理層服務(wù)，整個平臺結(jié)構(gòu)頂層設(shè)計也是從管理層角度而定。隨著實驗室開放管理和預(yù)約開放式選課模式的開放，特別是實踐教學、預(yù)約開放式選課和開放實驗課逐漸成為高校實踐教學改革的方向，這表明現(xiàn)代的實踐教育教學平臺的頂層設(shè)計要多從學生和教師的角度考慮。當前學生正在開發(fā)的實踐教育教學平臺在設(shè)計過程中采用基于門戶網(wǎng)站、郵箱系統(tǒng)和微信平臺的消息推送機制，在教育教學平臺中所有的操作字段原則上都增加了消息推送功能，以保證在平臺中所做的任何修改都能夠?qū)崟r發(fā)送消息通知相關(guān)用戶，提高用戶接收消息的效率，為工作和學習帶來更多便利。

考慮到近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于智能手機和移動平板電腦設(shè)備獲取信息渠道的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的學習平臺取得飛速發(fā)展。特別是基于智能手機的移動學習方式，逐漸成為學習者獲取額外知識的最佳自主學習方式[2]，相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁式和郵件式信息推送的實時性更高，且能充分利用碎片化的時間獲取更多信息。文獻[3]提到借助于手機應(yīng)用對圖書館個性化信息進行推送，旨在利用消息推送為讀者提供個性化學習服務(wù)。因此，基于移動互聯(lián)網(wǎng)下的實踐教學信息推送顯得尤為重要，提高信息化平臺的智能化服務(wù)水平。

2 實踐教學消息推送服務(wù)

本文選取移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的實踐教學消息推送服務(wù)為切入點，提高實踐教育教學平臺服務(wù)質(zhì)量。該平臺既要支持功能性的消息推送，還要考慮各種擴展推送；既要滿足基本功能需求，又要考慮利用教育教學平臺數(shù)據(jù)庫中既有的數(shù)據(jù)資源，提供不同層次不同類型的消息推送。

功能性的消息推送 功能性的消息推送作為實踐教育教學平臺的功能性需求，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必須實時推送給相關(guān)用戶的部分，優(yōu)先等級高，推送服務(wù)需求強。該類消息推送一般由系統(tǒng)管理員強制性地訂閱給所有與某業(yè)務(wù)相關(guān)的用戶。比如遇到需要調(diào)課或者臨時開課的情況，及時發(fā)送消息至學生手機，提醒選了該課程的學生，不必再逐層通過教務(wù)處和院教學辦到學生，提高消息傳送效率；實時發(fā)送消息給教師，教師可以迅速更改教學日程安排。又比如預(yù)約選課過程中，如果選課人數(shù)低于標準的上課人數(shù)，該課程可能取消，所以對于預(yù)約選課，增加選課成功的消息提醒非常重要，學生可根據(jù)實時消息推送盡快做出是否應(yīng)當改選其他課程的決策。當預(yù)習作業(yè)未完成或?qū)嵺`總結(jié)未交，該平臺會及時發(fā)送消息提醒至學生手機。

人性化的消息提醒 充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)及信息化實踐教育教學平臺的優(yōu)勢，提供人性化的提醒服務(wù)。比如：課表提醒，每一天定時推送課表消息，提醒每門課程的上課時間及地點，學生能夠?qū)σ惶斓膶W習進行規(guī)劃；安全教育提醒，綜合的實踐教學包含物理類、電工電子類、機械類、生化類等課程，這些課程對學生的安全操作規(guī)范有一定的要求，所以非常有必要在上課之前進行安全教育學習及考試，并在上課之前給學生進行安全教育提醒，做到時時提醒，提高學生的安全操作意識。

擴展的消息推送 三峽大學大學生素質(zhì)教育中心開展了多門素質(zhì)拓展課程，如3D打印作品設(shè)計、電子產(chǎn)品設(shè)計、機械小車設(shè)計、硬筆書法等，學生在課上所做作品可以拍照后提交至實踐教育教學平臺，平臺提供作品評比的消息提醒，學生通過手機評選，加大課程吸引力度，提高學習興趣。另外，教師可以發(fā)送學生對每堂實踐課的評價消息提醒，學生對每堂課程進行評價或者建議，及時推送，極大改進學期末統(tǒng)一評價的籠統(tǒng)性。同時，教師可以根據(jù)學生的建議對課程內(nèi)容不斷地進行改進與完善。

3 以用戶為中心的實踐教學消息推送

實踐教育教學業(yè)務(wù)平臺主要是為高校實踐教育教學相關(guān)的所有用戶提供高效便捷的服務(wù)，消息推送應(yīng)以用戶需求為導向，否則推送的信息就有可能成為垃圾信息。消息的選擇性與消息訂閱權(quán)限應(yīng)當設(shè)置得靈活合理，不違背為用戶提供方便的初衷。

用戶權(quán)限定制 當前，三峽大學建設(shè)的教育教學業(yè)務(wù)平臺消息推送服務(wù)的用戶可以自由訂閱權(quán)限，常用操作有增加、刪除、修改?？紤]到消息推送的種類及數(shù)量均較多，用戶可以定制化地增、刪、改，增加自己需要的消息提醒，刪除對于自己來說價值不大的消息提醒，甚至可以自定義修改消息推送的內(nèi)容。用戶權(quán)限的定制是消息推送能夠全面實現(xiàn)的保證，否則大面積的消息推送將會給用戶帶來信息充斥的困擾。但考慮到實際的需要，對于功能性的消息提醒，權(quán)限由管理人員分配給用戶，而且用戶不能隨意取消。

用戶個性化消息推送 盡量考慮用戶的動態(tài)需求，智能地提供消息推送。當前三峽大學教育教學平臺僅能處理用戶靜態(tài)的需求，根據(jù)用戶提供的需求進行消息推送。智能的消息推送對業(yè)務(wù)平臺提出較大的挑戰(zhàn)，它需要根據(jù)用戶的操作習慣及瀏覽查看歷史數(shù)據(jù)等進行數(shù)據(jù)挖掘[4-5]，建立用戶興趣模型，為不同的用戶推送不同的信息，提高信息推送的精準性，這是消息推送最理想的狀態(tài)。在系統(tǒng)實現(xiàn)過程中還需要后續(xù)不斷地設(shè)計與完善。

與其他平臺對接的功能延展 整個業(yè)務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)需要有更為廣泛的信息輸入口和輸出口，提高用戶與其他系統(tǒng)的交互能力。除了基本的信息推送之外，還要充分借助移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，考慮與主流公眾平臺對接，如學校的求索學堂課件導入、視頻學習、優(yōu)秀實踐作品的微博分享、學習資料的百度云保存等，盡可能地為用戶拓展教育教學業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能。

4 結(jié)語

實踐教學消息推送作為實踐教育教學平臺一種新的移動服務(wù)形態(tài)，提升了實踐教育教學平臺的智能性及服務(wù)性。為不同的用戶提供精準的消息提醒，既是人性化的服務(wù)，也是高校信息化建設(shè)在教育教學業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的鮮活應(yīng)用。■

[1]岳征良.關(guān)于新形勢下高校教務(wù)工作的幾點思考[J].才智,2014(28):141.

[2]范躍華.基于智能手機APP的圖書館個性化信息推送服務(wù)[J].圖書館學刊,2014(6):116-118.

[3]郎曉安,李欣.基于智能手機的移動學習方式:自主學習的新途徑[J].教育現(xiàn)代化,2015(1):77-81.

[4]黃蓉.基于用戶興趣挖掘技術(shù)的移動校園信息推送系統(tǒng)研究與探索[J].軟件工程師,2014(12):46-49.

[5]許軍林.高校圖書館學科服務(wù)選擇性信息推送策略研究[J].情報理論與實踐,2014(4):110-114.