李 明

（國網(wǎng)河南省電力公司開封供電公司，河南 開封 475000）

科學的電力營銷活動的開展，是保障供電企業(yè)自身經(jīng)濟效益的關鍵。新時期市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)在開展營銷活動的過程中，必須不斷創(chuàng)新和改進，圍繞用戶的具體需求，為廣大用戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務。在開拓電力營銷市場的過程中，電力企業(yè)要端正態(tài)度和理念，結合自身的實際情況不斷改進，提高供電服務水平。

1 新能源發(fā)展下的電力營銷活動所面臨的問題

我國是能源消耗大國，國家經(jīng)濟發(fā)展建設過程中能源消耗量巨大、能源緊缺一直是現(xiàn)階段社會發(fā)展中存在的重要問題。對供電企業(yè)來說，電能供不應求也是電力企業(yè)面臨的一項重要問題。隨著我國電力行業(yè)的不斷發(fā)展建設，電力能源的緊缺問題逐漸得到緩解，但是其營銷工作的開展依然存在一些問題和不足。在電力企業(yè)內(nèi)部市場營銷活動的開展過程中，管理者對營銷活動的認知存在一些不足，營銷活動依然采取傳統(tǒng)的營銷模式，難以適應新時期電力市場的發(fā)展需求。整個營銷活動的開展相對被動，很多市場拓展的規(guī)劃設計不夠深入和科學。電力企業(yè)內(nèi)部營銷體系不夠完善，很多業(yè)務流程過于繁瑣，電力基礎設施建設水平有待提高。諸多因素都對電力企業(yè)營銷活動的開展造成了很大影響。另外，營銷隊伍的人員專業(yè)素質(zhì)水平也有待提高。

2 新能源發(fā)展下的電力營銷市場開拓思路

2.1 轉變思想

市場營銷活動的開展是為廣大用電客戶提供用電服務的過程，其活動的開展必須要有一套完善的理論體系作為支撐。在開展各項營銷活動的過程中，電力企業(yè)要革新自身的思想觀念，構建市場化的營銷思想理念。營銷過程要實實在在地關注廣大用電客戶的具體需求，圍繞客戶構建各項營銷活動體系。企業(yè)要平衡好提高自身經(jīng)濟效益和滿足廣大客戶需求之間的度。新時期市場經(jīng)濟體系下，電力市場營銷活動的開展具有較強的特殊性，如何更好地適應新時期外部競爭需求，提高市場占有率，已成為營銷工作開展的核心內(nèi)容。電力企業(yè)要結合外界形勢不斷調(diào)整和改革內(nèi)部營銷部門，積極創(chuàng)新營銷管理制度，以更加規(guī)范、完善、統(tǒng)一的手段來推進營銷活動有序開展。

2.2 創(chuàng)新營銷模式

新能源形勢下，電力企業(yè)在開展各項市場營銷活動的過程中，要全面創(chuàng)新自身營銷模式。企業(yè)要高度重視電力營銷業(yè)務的核心作用，為電力市場的開拓提供有效保障。電力營銷活動的開展，要在結合整體電網(wǎng)建設的基礎上，通過采取新的電子信息技術，構建一套具有多層次、科學性的優(yōu)質(zhì)營銷體系。營銷模式的創(chuàng)新改變過程中，也要深入研究市場情況，引入市場化商業(yè)運作理念。能源問題一直是關系我國社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的關鍵問題，在新能源不斷發(fā)展的今天，電力企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身的營銷體系，在遵守國家相關法律法規(guī)的基礎上，提高營銷活動的自主性和市場性，突出市場的調(diào)節(jié)和引導作用。另外，在營銷活動開展過程中，也要結合市場的實際情況，合理調(diào)整現(xiàn)有的價格體系，提高價格制訂的靈活性，促進用電需求的良性成長。

2.3 提高宣傳推廣水平

在現(xiàn)代社會不斷發(fā)展的過程中，節(jié)能減排工作已成為社會發(fā)展的一個重要主體。我國在新能源開發(fā)推廣中，十分重視節(jié)能減排工作。電能本身屬于一種清潔能源，符合當前國家的能源環(huán)保要求。近年來屢見不鮮的霧霾問題，已對城市發(fā)展建設造成很大影響，成為當前我國嚴重的自然環(huán)境問題之一。電力企業(yè)要做好電能的宣傳工作，大力宣傳電能的高效性和環(huán)保性，找準市場切入點，以優(yōu)質(zhì)的環(huán)保效用來開拓市場。

2.4 提高技術水平

在我國電網(wǎng)建設活動不斷開展的過程中，電網(wǎng)建設規(guī)模逐漸增大，很多跨省、跨區(qū)的電力輸送需求得到了有效滿足。但在實際電力供應的過程中，需求端、輸電線路等多方面的問題，會對供電質(zhì)量和可靠性產(chǎn)生一定影響。電力企業(yè)要積極做好相應的技術改造工作，及時更新和替換較為陳舊的電力設備，提高供電穩(wěn)定率，減少整體能耗，保障供電的整體質(zhì)量。提高供電質(zhì)量有助于更好地控制供電故障的發(fā)生，減少電力生產(chǎn)供應成本，這對提高電力企業(yè)自身經(jīng)濟效益有著重要作用。電力企業(yè)也要在現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)基礎上，不斷調(diào)整與優(yōu)化，利用多種先進技術提高對電網(wǎng)流量和流向的分配效率，進一步提高對供電損耗的控制水平。對于電力營銷活動來說，高水平的技術可起到重要的支撐作用。在開展營銷活動過程中，要合理應用相應的信息技術，打造配電管理系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)以及通訊中心系統(tǒng)等綜合一體化的管理平臺，采集分析相關數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理者提供科學的決策依據(jù)，有效保障各項營銷活動的開展效果。

3 結 語

在電力企業(yè)開展營銷活動的過程中，端正營銷理念，提高營銷手段的科學性與有效性，打造高效的營銷策略對企業(yè)來說至關重要。電力企業(yè)必須準確定位市場營銷工作，積極適應現(xiàn)階段外界市場經(jīng)濟形勢的變化，圍繞市場和用戶的實際需求開展各項營銷活動，提高整體服務水平和服務質(zhì)量，為工業(yè)、商業(yè)、民用和市政等多方面用電提供良好的保障。

[1]趙秀芳.精細化電力營銷服務管理策略研究[J].電子制作,2015(7).

[2]金慶花.如何做好新形勢下的電力營銷工作[J].科技創(chuàng)新導報,2015(15).

[3]劉愛云.分析電力營銷管理中存在的問題[J].通訊世界,2015(8).