□陳文軍（教授）王瑤（南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院江蘇南京210097）

一、引言

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是IT產(chǎn)業(yè)一次顛覆性的技術(shù)變革。最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的機(jī)構(gòu)是麥肯錫咨詢公司。該機(jī)構(gòu)通過長(zhǎng)期調(diào)研分析作出判斷，21世紀(jì)絕大部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理難以脫離大數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)資源將逐漸會(huì)成為企業(yè)生產(chǎn)要素中最重要的部分。

隨著管理會(huì)計(jì)的發(fā)展被提上日程，會(huì)計(jì)信息化在管理會(huì)計(jì)中的運(yùn)用也得到了更廣泛的關(guān)注。越來越多的企業(yè)正在或者將會(huì)把自己的管理系統(tǒng)搭建在云平臺(tái)上。作為企業(yè)信息化系統(tǒng)的一部分，未來的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)也可能要實(shí)現(xiàn)“云中漫步”。在云計(jì)算的環(huán)境下搭建企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，將是未來的大趨勢(shì)。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，整個(gè)社會(huì)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)大爆炸。會(huì)計(jì)人員要想更高效地實(shí)現(xiàn)其管理會(huì)計(jì)職能，就必須借助一定的技術(shù)支持。會(huì)計(jì)接口標(biāo)準(zhǔn)化下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為數(shù)據(jù)的集成、清理、存取和使用提供了載體，也為從大數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息提供了平臺(tái)。基于大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，使管理會(huì)計(jì)能夠更精細(xì)化、更有效率地為企業(yè)提供有用的信息。

面對(duì)大數(shù)據(jù)所帶來的會(huì)計(jì)信息和數(shù)據(jù)大爆炸現(xiàn)象，企業(yè)管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)企業(yè)中的各種知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在企業(yè)管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，將會(huì)使企業(yè)管理會(huì)計(jì)職能的體現(xiàn)愈加完善。它能使會(huì)計(jì)人員對(duì)云端的業(yè)務(wù)信息和會(huì)計(jì)信息進(jìn)行整理、融合、挖掘與分析，再與自身知識(shí)完美結(jié)合便可形成企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和決策，對(duì)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

二、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算概述

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。IBM將“大數(shù)據(jù)”理念定義為 4個(gè) V，即大量化（Volume）、多樣化（Variety）、快速化（Velocity）及由此產(chǎn)生的價(jià)值（Value）。大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用使其經(jīng)營(yíng)決策已初步具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)也意味著企業(yè)IT系統(tǒng)正在不斷面臨來自數(shù)據(jù)處理方面的挑戰(zhàn)，這便要求數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)必須具備強(qiáng)大的通訊、存儲(chǔ)、計(jì)算等能力，這樣才能確?；A(chǔ)計(jì)算平臺(tái)可以滿足社會(huì)各層次用戶的使用需求。

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的資源使用模式，當(dāng)用戶使用計(jì)算資源時(shí)，首先通過互聯(lián)網(wǎng)提交自己的計(jì)算資源服務(wù)申請(qǐng)，互聯(lián)網(wǎng)把用戶的計(jì)算資源服務(wù)分解成若干個(gè)小程序，然后通過鏈接在互聯(lián)網(wǎng)上的成千上萬臺(tái)電腦、服務(wù)器資源把程序瞬間處理完成并傳回。云計(jì)算平臺(tái)及云計(jì)算服務(wù)的出現(xiàn)為我們提供了一種挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值的工具，也使大數(shù)據(jù)在社會(huì)各領(lǐng)域中的有效應(yīng)用具備了更好的可能。

大數(shù)據(jù)與云計(jì)算有著千絲萬縷的聯(lián)系（見圖 1）。

大數(shù)據(jù)在發(fā)展中可以借助云計(jì)算平臺(tái)的諸多優(yōu)勢(shì)性能，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同格式、不同模式大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并且對(duì)推動(dòng)多格式、多模式大數(shù)據(jù)的高效流通及實(shí)時(shí)分析做出了重大貢獻(xiàn)，真正發(fā)揮出了大數(shù)據(jù)在信息時(shí)代中服務(wù)于社會(huì)各領(lǐng)域的價(jià)值。如數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，是不可或缺的基礎(chǔ)資源，需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供存儲(chǔ)、訪問和計(jì)算的支撐；云計(jì)算是一種應(yīng)用模式，核心是數(shù)據(jù)處理技術(shù)；盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國(guó)家治理、企業(yè)決策、個(gè)人生活服務(wù)，是大數(shù)據(jù)的核心，也是云計(jì)算的最終方向。在基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)處理模式下，只有大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的，企業(yè)才能借助大數(shù)據(jù)提高企業(yè)決策能力、調(diào)查分析能力和流程優(yōu)化能力。

三、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)管理會(huì)計(jì)職能的完善

（一）成本控制

在管理會(huì)計(jì)提供的各種信息中，成本信息是核心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開成本信息的運(yùn)用，管理會(huì)計(jì)在參與企業(yè)決策、編制計(jì)劃和預(yù)算等過程中處處貫穿著成本確定和成本計(jì)算，因此，成本控制管理會(huì)計(jì)內(nèi)容的重要方面。目前的成本控制所提供的信息僅限于企業(yè)的內(nèi)部信息，即成本確定和成本計(jì)算的數(shù)據(jù)來源只是由企業(yè)內(nèi)部所提供，這對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)需要外部信息，即需要產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、行業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)商的信息、本企業(yè)和購(gòu)買商之間的各種競(jìng)爭(zhēng)與合作的企業(yè)外部信息。這些信息都需要對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理和篩選。例如，企業(yè)在采購(gòu)物資時(shí)，可以利用現(xiàn)在迅速發(fā)展的電商平臺(tái)進(jìn)行線上購(gòu)買。在眾多紛雜的價(jià)格、質(zhì)量等數(shù)據(jù)中利用云計(jì)算篩選合適的數(shù)據(jù)為成本控制時(shí)所用。

同樣，在生產(chǎn)過程中，通過各個(gè)部門對(duì)材料的領(lǐng)取和用量等各方面的數(shù)據(jù)管理，及時(shí)分析比較產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，探究產(chǎn)品成本投入的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)際投入成本與預(yù)算的差異，并綜合分析差異產(chǎn)生的原因，使產(chǎn)品成本在投料、人工等方面更容易控制，為中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略預(yù)測(cè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）經(jīng)營(yíng)決策

一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)，沒有很好的決策支持是不行的，然而決策者所做決策的正確與否依賴于企業(yè)管理層所收集到的數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，數(shù)據(jù)匱乏，企業(yè)的決策制度也是建立在數(shù)據(jù)匱乏的基礎(chǔ)上的。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代的到來，從根本上完善了管理會(huì)計(jì)人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的重要職能。

在企業(yè)進(jìn)行決策的過程中，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職責(zé)主要是以企業(yè)價(jià)值可持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)為目標(biāo)，著重于以顧客為中心，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、成本、利潤(rùn)、資金等其他適時(shí)的、定制的、個(gè)性化的、多種類型的管理會(huì)計(jì)信息為依據(jù)，綜合評(píng)價(jià)各個(gè)方案的得失，從而選擇最佳方案。一直以來，除直銷企業(yè)外，企業(yè)與客戶之間很少有直接聯(lián)系，這也使得企業(yè)難以取得有關(guān)客戶需求的第一手資料，難以針對(duì)客戶的潛在需求及其變動(dòng)，及時(shí)作出有針對(duì)性的企業(yè)決策。而大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的應(yīng)用使得企業(yè)不僅能夠更加精準(zhǔn)、詳細(xì)地獲取顧客在各類網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，而且能夠從以往被忽略的數(shù)據(jù)中挖掘出新的有價(jià)值的信息。管理會(huì)計(jì)人員還可以依據(jù)這些信息，對(duì)其進(jìn)行量化分析和理性邏輯思考，幫助企業(yè)明確本單位產(chǎn)品或商品的需求動(dòng)向與未來發(fā)展，從而指引企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）戰(zhàn)略預(yù)測(cè)

企業(yè)期望獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，立足于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的基本投資，并隨長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。這其中涉及到諸多數(shù)據(jù)，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理經(jīng)營(yíng)情況，市場(chǎng)的總體導(dǎo)向以及國(guó)家的宏觀調(diào)控措施等。由于企業(yè)戰(zhàn)略自身的特質(zhì)，需要對(duì)更多的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在這其中所發(fā)揮的重要程度日益加深。

尤其是企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期投資決策中，對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期投資方案進(jìn)行全方位的預(yù)測(cè)，有效的數(shù)據(jù)挖掘、采集和分析顯得尤為重要。經(jīng)云計(jì)算對(duì)大量數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)的有效性和價(jià)值性獲得增加，對(duì)于企業(yè)在戰(zhàn)略預(yù)測(cè)中的準(zhǔn)確性起到相當(dāng)大的作用。在電商崛起的今天，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在其中起到的作用不可估量。以百度為例，在百度搜索欄中輸入某個(gè)地名，網(wǎng)頁(yè)中則會(huì)出現(xiàn)諸多和這個(gè)地名相關(guān)的信息。如果需要此地的交通路線，則只要點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)給出的百度地圖即可，若恰好需要到此地住宿、就餐，還可以直接進(jìn)入百度糯米 （百度推出的一款團(tuán)購(gòu)應(yīng)用），付款時(shí)可以用百度錢包。百度一度作為搜索引擎的存在，負(fù)責(zé)在用戶使用時(shí)抓取和收集相關(guān)數(shù)據(jù)，而近年由于電商的急劇興起，百度在發(fā)展其周邊應(yīng)用時(shí)，這其中的優(yōu)勢(shì)便得以發(fā)揮。它可以利用自身大量的搜索用戶基礎(chǔ)，對(duì)用戶的需求進(jìn)行整理分析預(yù)測(cè)，從而發(fā)現(xiàn)更好的投資機(jī)會(huì)，進(jìn)行更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的、準(zhǔn)確度高的投資，開發(fā)受眾更廣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，以期獲取企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展和盈利。

在短期預(yù)測(cè)中，大數(shù)據(jù)帶來的好處也是功不可沒，尤其是在銷售、成本預(yù)算中，通過對(duì)企業(yè)自身銷售以及行業(yè)銷售大量歷史數(shù)據(jù)的研究，發(fā)現(xiàn)客戶的需求導(dǎo)向，尋找更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，并對(duì)可能的銷售情況進(jìn)行合理預(yù)測(cè)。通過作業(yè)成本法，對(duì)各個(gè)成本池中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和評(píng)估，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算分析各項(xiàng)成本動(dòng)因是否合理，對(duì)不合理的成本動(dòng)因做出改善。銷售發(fā)生后，根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，分析預(yù)算與實(shí)際產(chǎn)生的差異，并找到原因，為全面預(yù)算的編制提供合理的數(shù)據(jù)參數(shù)，以期得到更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)情況。

總之，無論從中長(zhǎng)期還是短期來看，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算幫助企業(yè)制定更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)和預(yù)測(cè)，使得管理會(huì)計(jì)的職能更加完善。

（四）績(jī)效考核

在企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的今天，企業(yè)希望在管理中通過數(shù)據(jù)來查看、評(píng)估員工的工作動(dòng)態(tài)及績(jī)效考核。如此一來，數(shù)據(jù)整合和可用性方面的新挑戰(zhàn)也隨之出現(xiàn)?？?jī)效評(píng)估一直以來都是管理會(huì)計(jì)工作的一大難題，其難點(diǎn)之一在于實(shí)際評(píng)價(jià)時(shí)難以搜集到所有與績(jī)效有關(guān)的信息，不管用什么樣的評(píng)價(jià)方法都不能完全客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)績(jī)效的高低。如果員工績(jī)效不能得到公正評(píng)價(jià)，會(huì)挫傷員工的積極性，降低其滿意度，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致人才流失。那么，企業(yè)如何建設(shè)一套以企業(yè)戰(zhàn)略管理為根據(jù)的系統(tǒng)構(gòu)架來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的整合和價(jià)值最大化呢？

運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，先要明確發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，為數(shù)據(jù)信息的價(jià)值實(shí)現(xiàn)構(gòu)建管理體系框架，數(shù)據(jù)信息能否被有效利用取決于戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的體系設(shè)計(jì)。建立實(shí)時(shí)的“員工-管理者動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)體系”，通過各種社交媒體獲得數(shù)據(jù)源，通過收集和分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠了解本企業(yè)各部門、員工與管理者的工作與學(xué)習(xí)績(jī)效。企業(yè)還能利用云端數(shù)據(jù)與同類企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展績(jī)效比較，并能夠準(zhǔn)確掌握各類績(jī)效評(píng)價(jià)方法的適用性，進(jìn)而更加科學(xué)、合理地考核企業(yè)績(jī)效。

四、結(jié)論

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在管理會(huì)計(jì)方面的運(yùn)用在我國(guó)仍然處于初步階段，未來會(huì)有很大的發(fā)展空間。而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算對(duì)于管理會(huì)計(jì)職能的完善，有著重要的支撐作用。盡管我們對(duì)于這種新興的IT技術(shù)還有諸多不了解，但這并不妨礙新的管理技術(shù)和方法的運(yùn)用。而這種新的具有嘗試性的運(yùn)用，對(duì)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展有著更加深遠(yuǎn)的影響。