文/樊春艷 攝影/張乃超

觸“電”的感覺(jué)“我的車城”千人搶購(gòu)會(huì)紀(jì)實(shí)

文/樊春艷 攝影/張乃超

4月25日，寰球汽車傳媒旗下電商平臺(tái)“我的車城”在保定首次開(kāi)展了一場(chǎng)覆蓋河北六大城市、十三個(gè)經(jīng)銷商的奇瑞千人搶購(gòu)會(huì)，以“一小時(shí)搶空248輛，保守預(yù)計(jì)進(jìn)賬1900萬(wàn)元”的成績(jī)收官。

作為中國(guó)首個(gè)專業(yè)網(wǎng)上購(gòu)車服務(wù)平臺(tái)，“我的車城”2014年“雙11”正式進(jìn)入電商陣營(yíng)，依托寰球汽車傳媒的優(yōu)勢(shì)媒體力量和良好的廠商資源，規(guī)模雖不及淘寶、京東等大型電商平臺(tái)，但“我的車城”在汽車電商領(lǐng)域?qū)嵙θ圆豢尚∮U，這次深入河北區(qū)域的千人搶購(gòu)會(huì)便引起了廠家、經(jīng)銷商以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度關(guān)注，大家都在問(wèn)：“我的車城”是如何玩轉(zhuǎn)電商的？

25日11時(shí)，一輛藍(lán)色大巴緩緩駛?cè)氡６ㄐ枪鈬?guó)際商務(wù)酒店，掛有“‘我的車城’奇瑞千人搶購(gòu)會(huì)”的橫幅格外明顯。這輛車是第一輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的車，載有50多位來(lái)自保定高碑店的客戶。記者注意到，車輛尚未停穩(wěn)，車上的人就開(kāi)始不停地向外探望，更有人起身做好“搶跑”的架勢(shì)。

由于毗鄰保定購(gòu)物商場(chǎng)，又趕上周六，附近的人和車的流量都非常大。第一次參加此類大型搶購(gòu)會(huì)的騰遠(yuǎn)興業(yè)高碑店經(jīng)銷商工作人員也顯得略微緊張。3個(gè)小時(shí)后，這里將迎來(lái)一場(chǎng)轟動(dòng)全城的千人搶購(gòu)大會(huì)。

“始料未及”的現(xiàn)場(chǎng)

12時(shí)許，來(lái)自石家莊、廊坊的客戶分別抵達(dá)會(huì)場(chǎng)，每輛大巴上幾乎都坐滿了人，有些城市甚至出動(dòng)了兩輛以上的大巴。

13時(shí)許，距離搶購(gòu)會(huì)開(kāi)始還有1個(gè)小時(shí)，來(lái)自保定、滄州、邢臺(tái)、衡水、廊坊以及石家莊的13家經(jīng)銷商客戶全部抵達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，簽到現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)。

為了避免客戶增加可能帶來(lái)的安全隱患，活動(dòng)主辦方立即做出了應(yīng)急方案，除了參會(huì)的河北六城市經(jīng)銷商會(huì)全程聽(tīng)從“我的車城”駐店經(jīng)理安排客戶按區(qū)域分撥簽到、進(jìn)餐外，“我的車城”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還加派了安保人員。

這是寰球汽車傳媒旗下電商平臺(tái)“我的車城”首次開(kāi)展的奇瑞大型團(tuán)購(gòu)會(huì)。河北地區(qū)13家奇瑞經(jīng)銷商及“我的車城”將多重現(xiàn)金及禮包讓利消費(fèi)者，凡在河北地區(qū)的消費(fèi)者均可參加，由“我的車城”組織大巴提供往返交通服務(wù)。此次搶購(gòu)會(huì)活動(dòng)車型為艾瑞澤3、艾瑞澤7、瑞虎3、瑞虎5，而為了最大化奇瑞潛在車主的利益，活動(dòng)采取售票形式，票價(jià)100元，所有客戶采取線上或線下購(gòu)票才能入場(chǎng)。

從大巴車上下來(lái)的第一位客戶聶女士今天帶著家人一起來(lái)參會(huì)搶購(gòu)會(huì).“想給兒子買一款經(jīng)濟(jì)實(shí)用的艾瑞澤3?！彼嬖V記者，這次搶購(gòu)吸引她的地方是方便，“雖然門票100元/人，但‘我的車城’全程免費(fèi)提供大巴往返交通以及自助午餐，讓人感覺(jué)很超值。而且絕對(duì)能買到超值的車型。”

正在排隊(duì)簽到領(lǐng)取禮品的石家莊王先生向記者表示，現(xiàn)在他買車都會(huì)事先在網(wǎng)上瀏覽價(jià)格優(yōu)惠，參加這次“我的車城”搶購(gòu)會(huì)看重的是優(yōu)惠力度，看好“我的車城”現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)能夠獲得比其他電商更直觀的優(yōu)惠。

在搶購(gòu)會(huì)前，寰球汽車記者得到的內(nèi)部資料顯示，搶購(gòu)會(huì)通過(guò)線上售出門票達(dá)到了295張。但截至25日下午13時(shí)，記者從“我的車城”市場(chǎng)經(jīng)理于果處獲悉，門票售出已經(jīng)高達(dá)508張，增長(zhǎng)翻番。

“門票超過(guò)預(yù)期。”于果又激動(dòng)又緊張地表示。因?yàn)槊鎸?duì)如此多的“精準(zhǔn)客戶”，接下來(lái)的“搶購(gòu)行動(dòng)”發(fā)生什么事都有可能。

“驚喜不斷”的互動(dòng)

離“我的車城”奇瑞大型搶購(gòu)會(huì)開(kāi)始不到半個(gè)小時(shí)迎來(lái)第一個(gè)熱潮：“金幣一把抓”。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，客戶抓到多少將抵消多少車款，并且最終抵款費(fèi)用由“我的車城”提供，現(xiàn)場(chǎng)人人都可參加。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，參會(huì)者最多的抓到了近200元。同時(shí)，客戶參與熱情非常高漲，活動(dòng)的隊(duì)伍幾乎繞會(huì)場(chǎng)一圈，甚至有小孩也參與到了活動(dòng)中。“我們希望通過(guò)這類老少皆宜的趣味游戲，調(diào)動(dòng)起搶購(gòu)會(huì)客戶的積極性，從現(xiàn)場(chǎng)參與人數(shù)來(lái)看，氣氛很好。”于果告訴記者。

14時(shí)，“我的車城”奇瑞千人搶購(gòu)會(huì)正式拉開(kāi)序幕，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席。奇瑞營(yíng)銷公司華北大區(qū)總經(jīng)理苗剛告訴現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者：“奇瑞與‘我的車城’合作推出了給力的優(yōu)惠和豐富多樣的禮品，希望我們的意向車主滿載而歸。”

話音剛落，正式搶購(gòu)車型前的“1元起拍”活動(dòng)開(kāi)始轟動(dòng)全場(chǎng)。1元起拍禮品分別有高檔自行車、行車導(dǎo)航儀以及自助洗車器，全場(chǎng)客戶踴躍舉手競(jìng)拍。

第一位競(jìng)拍者曹女士以300元拍得自行車，第二位朱先生則以600元拍得行車導(dǎo)航儀，第三位夏先生以1300元拍得自助洗車器。

令人意外的是，由“我的車城”為拍得者量身定制的互動(dòng)游戲讓競(jìng)拍結(jié)果反轉(zhuǎn)。曹女士參加“奔跑吧，兄弟”游戲（以最快速度從臺(tái)上跑到宴會(huì)廳入口，再返回臺(tái)上，用時(shí)幾秒就以幾元成交）最終以6元獲得一部高檔自行車；朱先生參加“交換吧，兄弟”（以隨身攜帶的一樣物品交換競(jìng)拍禮品）最終以一片口香糖交換了行車導(dǎo)航儀；夏先生參加“價(jià)格你做主”（現(xiàn)場(chǎng)全體朋友決定競(jìng)拍價(jià)格）最終免費(fèi)獲得禮品。這些游戲規(guī)則競(jìng)拍者事先并不知情。

“活動(dòng)帶給我的驚喜超乎預(yù)料，讓我立刻有了購(gòu)車的熱情和欲望。”自行車競(jìng)拍獲得者曹女士接受記者采訪時(shí)表示，“我一直關(guān)注瑞虎5車型，今天搶購(gòu)會(huì)上優(yōu)惠力度合適，我會(huì)買一輛?！敝煜壬鷦t對(duì)以一片隨身的口香糖換得導(dǎo)航表示很吃驚，期待中意的瑞虎3車型也能驚喜連連。

“競(jìng)拍的時(shí)候以為需要花幾百元才能拿到禮品，沒(méi)想到最后0元成交，實(shí)在很難相信，現(xiàn)在心情特別激動(dòng)。”夏先生告訴記者。

“1小時(shí)”的緊張搶購(gòu)

15時(shí)，苗剛公布“我的車城”奇瑞千人搶購(gòu)會(huì)各個(gè)車型的優(yōu)惠力度：艾瑞澤3全系優(yōu)惠6000元、艾瑞澤7經(jīng)典款全系優(yōu)惠13000元、瑞虎3全系優(yōu)惠6000元、瑞虎5經(jīng)典款全系優(yōu)惠8000元?！皟?yōu)惠力度挺大的！”客戶在價(jià)格公布后說(shuō)道。

在“我的車城”完成對(duì)河北區(qū)域13家4S店接受授權(quán)函儀式后，千人搶購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂單正式起跑，場(chǎng)面非常火爆。據(jù)“我的車城”市場(chǎng)總監(jiān)張吉吉透露，不到20分鐘已派送出80余座“財(cái)神”。

據(jù)了解，凡在搶購(gòu)價(jià)格公布后簽單的客戶將獲得由“我的車城”贈(zèng)送的金財(cái)神一座，“財(cái)神”有限，僅贈(zèng)送前150名簽單的客戶，在實(shí)惠價(jià)格和精美禮品的雙重吸引下，不少客戶快速到經(jīng)銷商簽單處交定金后排隊(duì)請(qǐng)“財(cái)神”。

搶購(gòu)時(shí)間過(guò)半，排在隊(duì)伍尾部的客戶王先生遺憾地告訴記者：“我應(yīng)該早點(diǎn)下單，也不至于排到現(xiàn)在，還擔(dān)心排不上。”

“活動(dòng)規(guī)模很大，幾乎整個(gè)河北的大經(jīng)銷商都參與了進(jìn)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛也很好，之前在經(jīng)銷商店內(nèi)舉棋不定的客戶通過(guò)參加活動(dòng)都直接下單提車了，‘我的車城’這種線上線下一條龍服務(wù)的模式對(duì)經(jīng)銷商實(shí)際銷量幫助很大。”石家莊華強(qiáng)汽車貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理劉強(qiáng)接受記者采訪時(shí)表示，記者同時(shí)也了解到，半小時(shí)內(nèi)華強(qiáng)汽車貿(mào)易公司在現(xiàn)場(chǎng)獲得近20份訂單。

另一家來(lái)自石家莊龐潤(rùn)捷瑞4S店的搶購(gòu)會(huì)負(fù)責(zé)人商超則告訴記者，去年10月份新店開(kāi)張，平日進(jìn)店客流量也就一二批，今天參加搶購(gòu)會(huì)來(lái)了六七批客戶，成交了5單，“我的車城”搶購(gòu)會(huì)對(duì)新店銷售幫助非常大。

“‘我的車城’這次搶購(gòu)會(huì)不僅帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)訂單量，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)的宣傳力度還刺激了4S店的銷量，這是之前沒(méi)有預(yù)料到的?！眳?huì)經(jīng)銷商邢臺(tái)瑞曼展廳經(jīng)理王英愛(ài)表示。

衡水龐大廣瑞汽車副總經(jīng)理高超非常認(rèn)可：“我的車城”線上線下打通的模式?！啊业能嚦恰癁榻?jīng)銷商積累了很多有效客戶，不到20分鐘衡水龐大廣瑞在現(xiàn)場(chǎng)獲得了20多個(gè)訂單，工作人員的各項(xiàng)工作配合也非常到位?！?/p>

“真抓實(shí)干”的創(chuàng)新

“今年第一季度奇瑞銷售市場(chǎng)不太理想，今天通過(guò)‘我的車城’與奇瑞聯(lián)手，以保定為中心，輻射河北六大城市舉行的搶購(gòu)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)豐富的活動(dòng)形式對(duì)奇瑞品牌在消費(fèi)者心中的分量提升有很大幫助，更重要的是，從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際銷售情況來(lái)看，‘我的車城’對(duì)奇瑞在河北區(qū)域的銷量非常有幫助?！泵鐒傇诨顒?dòng)結(jié)束第一時(shí)間接受寰球汽車記者采訪表示。

截至16時(shí)，搶購(gòu)活動(dòng)正式宣告結(jié)束。在本次搶購(gòu)中，“我的車城”準(zhǔn)備了將近200輛搶購(gòu)車型產(chǎn)品，但由于消費(fèi)者的搶購(gòu)熱情，在最終協(xié)調(diào)后，又調(diào)集50多輛庫(kù)存車型，仍舊在短期內(nèi)被搶購(gòu)一空。最終“我的車城”此次千人搶購(gòu)會(huì)銷售248輛汽車，保守估計(jì)幫助河北六地經(jīng)銷商進(jìn)賬1900多萬(wàn)元人民幣銷售額。

“今年首次攜手奇瑞開(kāi)展千人搶購(gòu)會(huì)的初衷是將‘我的車城’的集客能力反哺給經(jīng)銷商，通過(guò)我們的營(yíng)銷策劃，給消費(fèi)者帶去多樣化的現(xiàn)金、禮包優(yōu)惠，提高汽車市場(chǎng)銷售活力?！庇诠硎?，“我的車城”在諸多汽車電商中占據(jù)一席之地，采取的差異化策略是“聚在線上，贏在線下?！蓖ㄟ^(guò)這種直接與消費(fèi)者互動(dòng)“接地氣”的方式，給經(jīng)銷商帶去客流量的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶去真正的實(shí)惠。

寰球汽車傳媒集團(tuán)COO、“我的車城”總負(fù)責(zé)人許艷清表示：“‘我的車城’通過(guò)這次大型搶購(gòu)會(huì)，是想向外界傳達(dá)汽車電商不僅僅滿足于停留線上集客的功能，我們要建立全價(jià)值鏈、多元的體系，所以‘我的車城’一直在模式上持續(xù)探索，真抓實(shí)干幫助廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)三方利益，這次河北千人搶購(gòu)會(huì)只是我們電商戰(zhàn)略的很小一部分?！?/p>

據(jù)記者觀察，此前汽車電商以線上的消費(fèi)線索以及訂單為主，真正線下的轉(zhuǎn)化率十分有限，而如何在繁榮的“線上數(shù)據(jù)”背后真正幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)買車，“我的車城”打通線上線下銷售的模式傳達(dá)出了不一樣的汽車電商理念。

談到對(duì)汽車電商戰(zhàn)略部署，許艷清表示，未來(lái)將會(huì)分三個(gè)階段進(jìn)行：第一個(gè)階段是集客，這是僅停留在線上營(yíng)銷的概念；第二個(gè)階段是增量，譬如這次主辦的河北千人搶購(gòu)會(huì)；第三個(gè)階段是汽車電商作為真正的經(jīng)銷商立足汽車銷售市場(chǎng)。

編 后

一切不以賣車為目的的電商都是“耍流氓”

現(xiàn)在關(guān)于汽車電商，有幾個(gè)有意思的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為電商就是高大上，一觸“電”就脫了俗。這讓不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商對(duì)汽車電商產(chǎn)生了一種神秘感，甚至“聞電商而色變”。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為汽車電商就是負(fù)責(zé)線上收集線索、賣車，傳統(tǒng)4S店負(fù)責(zé)線下的交車、售后維修等。這在無(wú)形中把二者對(duì)立了起來(lái)，也讓不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商對(duì)汽車電商產(chǎn)生了抵觸心理。

其實(shí)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商也罷，電商也罷，二者本質(zhì)上都是“商”。說(shuō)得俗一點(diǎn)兒，他們干的都是“賣車”的活兒，都需要為廠家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的“增量”。那些只會(huì)玩兒神秘、搞“漫游”的電商肯定是走不遠(yuǎn)的。

在大家對(duì)電商處于觀望摸索階段時(shí)，此次“我的車城”搞的千人搶購(gòu)大會(huì)不乏可取之處。首先，他們是在真正的幫廠商在賣車。據(jù)我所知，作為中國(guó)首個(gè)專業(yè)汽車電商平臺(tái)，我的車城成立到現(xiàn)在一直堅(jiān)持這一做法。他們推出的“本周爆款車”、“十人幫”、“搶購(gòu)會(huì)”等等形式多樣的活動(dòng)，已經(jīng)累計(jì)幫經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷量幾千臺(tái)的規(guī)模。其次，“我的車城”不僅僅是線上收集線索，而是全方位的找到客戶、滿足客戶、服務(wù)客戶，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)做到了“方便、快捷、實(shí)惠”。還有一點(diǎn)兒十分關(guān)鍵，即“我的車城”是在和傳統(tǒng)經(jīng)銷商一起去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，一起來(lái)滿足客戶的需求，這才是真正的、國(guó)內(nèi)是難得一見(jiàn)的電商模式。

經(jīng)銷商老總眼中的“大搶購(gòu)”

奇瑞華北大區(qū)總經(jīng)理 苗剛

今年春節(jié)來(lái)得稍晚一些，所以前期銷售市場(chǎng)不大理想，但是今天通過(guò)“我的車城”與奇瑞聯(lián)手，以保定為中心，輻射河北六大城市舉行的大型直購(gòu)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)豐富的活動(dòng)形式對(duì)奇瑞品牌在消費(fèi)者心中的分量提升有很大幫助。更重要的是，通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放出的優(yōu)惠政策，從現(xiàn)場(chǎng)氣氛反饋來(lái)看，“我的車城”對(duì)奇瑞在河北區(qū)域的銷售非常有幫助。

石家莊華強(qiáng)汽車貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理 劉偉

“我的車城”線上線下一條龍服務(wù)的模式對(duì)經(jīng)銷商實(shí)際銷量是非常有幫助的，從現(xiàn)場(chǎng)氣氛來(lái)看也很好，但由于現(xiàn)場(chǎng)人非常多，希望在時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控上做得更好一些。

石家莊龐潤(rùn)捷瑞汽車團(tuán)購(gòu)活動(dòng)負(fù)責(zé)人 商超

我們店是新店，去年10月份開(kāi)張，平日進(jìn)店客流量一二批，今天參加直購(gòu)會(huì)就來(lái)了六七批客戶，成交5單，“我的車城”直購(gòu)會(huì)活動(dòng)對(duì)我們新店來(lái)說(shuō)，銷售還是非常有益的。

保定龐大冀瑞汽車銷售有限公司銷售經(jīng)理 楊俊哲

“我的車城”大型直購(gòu)會(huì)氣氛很好，比經(jīng)銷商平日的客流量要高出很多倍，而且通過(guò)這種現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)以及人群效應(yīng)，形成了刺激消費(fèi)，消費(fèi)者下訂單不猶豫了。

滄州天威汽貿(mào)有限公司銷售經(jīng)理 陳帥

天威汽貿(mào)此前通過(guò)電商做過(guò)類似集客，但往往線上熱熱鬧鬧很多人報(bào)名，落實(shí)到線下的客戶就沒(méi)幾個(gè)人，要么嫌路遠(yuǎn)，要么純粹湊熱鬧，不像今天規(guī)模如此大、轉(zhuǎn)化率高，價(jià)格優(yōu)惠幅度也是前所未有的。

衡水龐大廣瑞汽車銷售有限公司副總經(jīng)理 高超

“我的車城”通過(guò)線上線下集客，為公司積累了很多有效客戶，特別是“我的車城”還組織了二次邀約，讓前來(lái)參加活動(dòng)的集客不僅僅是湊熱鬧，今天成交二十多個(gè)訂單，效果非常好，而且“我的車城”工作人員各項(xiàng)工作配合都很到位。

邢臺(tái)龐大譽(yù)豐汽車銷售有限公司銷售經(jīng)理 王月

目前已經(jīng)成交9臺(tái)，之前有些舉棋不定的客戶，通過(guò)參加這次活動(dòng)都直接下單提車，對(duì)公司銷量幫助很大。很多客戶因?yàn)榈弥畔⑼怼⑴抨?duì)晚，沒(méi)能及時(shí)享受優(yōu)惠都非常遺憾，紛紛向我們表示，如果下次再有這樣的活動(dòng)，希望可以提前知曉。

廊坊龐大君瑞汽車銷售有限公司展廳經(jīng)理 崔雷

“我的車城”直購(gòu)會(huì)宣傳規(guī)模很大，幾乎整個(gè)河北的大經(jīng)銷商都參與進(jìn)來(lái)了，另外產(chǎn)品的優(yōu)惠力度也很給力，相信這次直購(gòu)會(huì)能夠真正幫助經(jīng)銷商賣車，這次廊坊龐大君瑞來(lái)了20多個(gè)客戶。