王宇長（河北建投水務(wù)投資有限公司 財務(wù)管理部，石家莊 050000）

運用Excel構(gòu)建出入庫系統(tǒng)

王宇長
（河北建投水務(wù)投資有限公司 財務(wù)管理部，石家莊 050000）

本文以手機售后維修業(yè)務(wù)為例，通過對手機售后維修機出入庫管理的需求分析，依托手機售后維修流程，介紹如何運用Excel設(shè)計手機售后維修機出入庫系統(tǒng)，旨在提高通訊產(chǎn)品及PC產(chǎn)品售后維修中心的管理效率和管理水平。

Excel；出入庫系統(tǒng)；模塊設(shè)計

近年來，隨著手機售后維修行業(yè)的競爭加劇，管理的精細(xì)度顯得越來越重要。無論是單個網(wǎng)點、區(qū)域服務(wù)中心或省總服務(wù)中心，管理者都希望可以通過電腦或手機，實時了解維修中心的維修機出入庫情況，追蹤每一臺維修機的維修狀態(tài)；通過對維修機的故障分析統(tǒng)計物料需求，以制定合理的物料采購計劃，保持合理的物料庫存。管理者還希望每月統(tǒng)計員工的績效清單，以方便計算業(yè)績獎金；員工也希望利用系統(tǒng)查詢和追溯查找自己的工作內(nèi)容，以從容應(yīng)對客戶或供應(yīng)商的詢問查證。因此，構(gòu)建手機售后維修機出入庫系統(tǒng)，對手機維修過程進行嚴(yán)格的管理和控制，避免維修機庫存積壓，有助于提高手機售后維修中心的管理效率和管理水平。

1　手機維修流程

對于手機售后維修主體來說，無論組織架構(gòu)如何設(shè)計，維修流程大體相似，可簡單歸納為如圖1的流程。

圖1　維修流程

修好的機器與送修流程相反，由庫管或工程師返回給受理人員，再由受理人員通知用戶或客戶取機，并將維修工單交信息人員錄入系統(tǒng)。

2　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)

建立一個Exce1工作簿，命名為“手機售后維修機出入庫系統(tǒng)”，在其中建立3個工作表，其中：基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，3張表分別為系統(tǒng)的3個模塊?；A(chǔ)信息表主要用于定義手機編碼、手機品牌與型號等信息，為數(shù)據(jù)錄入模塊提供方便。數(shù)據(jù)錄入模塊顧名思義就是錄入維修機出入庫等信息，及時登記手機維修狀態(tài)，利用VLOOKUP查找引用函數(shù)和Exce1的數(shù)據(jù)有效性功能提高鍵盤直接錄入速度。數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊是在數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)上，利用Exce1的數(shù)據(jù)透視表功能進行數(shù)據(jù)的多維度出入庫統(tǒng)計，如統(tǒng)計期間維修機的總體出入庫情況，保內(nèi)與保外結(jié)算單據(jù)情況，工程師維修數(shù)量情況，并可實時輸出相關(guān)統(tǒng)計信息。

3　系統(tǒng)模塊設(shè)計

3.1基礎(chǔ)信息模塊設(shè)計

在基礎(chǔ)信息工作表的第1行輸入表1中的對應(yīng)列的信息字段。

表1　基礎(chǔ)信息工作表

手機編碼是為了在數(shù)據(jù)錄入時使用方便，使用者可以根據(jù)自身管理需求和使用習(xí)慣進行自定義，但一個手機型號的編碼必須是唯一的。

3.2數(shù)據(jù)錄入模塊設(shè)計

在數(shù)據(jù)錄入工作表的第1行輸入表2中的對應(yīng)列的信息字段。

表2　數(shù)據(jù)錄入工作表

（1）將B、N、O、P列設(shè)置為日期格式，錄入時只需錄入數(shù)字格式即可生成日期。

（2）在E、F列輸入VLOOKUP查找引用函數(shù)，D列錄入手機編碼后，E、F列即可生成對應(yīng)的信息。先在單元格E2、F2分別插入VLOOKUP函數(shù)，并編輯為E2=VLOOKUP（D2，基礎(chǔ)信息！SBS1：SDS5000，2，F(xiàn)ALSE），F(xiàn)2=VLOOKUP（D2，基礎(chǔ)信息！SBS1：SDS 5000，3，F(xiàn)ALSE），然后對單元格E2、F2分別下拉拖動復(fù)制公式函數(shù)到5 000行（范圍根據(jù)業(yè)務(wù)量大小自定義下拉拖至終至行）。

（3）G、I、J、K、L、M列利用Exce1的數(shù)據(jù)有效性功能，設(shè)置為選擇性輸入，錄入時只需在單元格的下拉菜單中選擇錄入。如G列，單擊“數(shù)據(jù)”菜單，選擇“數(shù)據(jù)有效性”選項卡，在“設(shè)置”的“允許（A）：”中選擇“序列”，在“設(shè)置”的“來源（S）：”輸入“銀色，白色，灰色，…”。I、J、K、L、M列依據(jù)內(nèi)容按G列方法設(shè)置，也可參照上述（2）添加到基礎(chǔ)信息模塊利用VLOOKUP查找引用函數(shù)進行設(shè)置。

（4）H列入庫（接機）數(shù)量和Q列出庫（返機）數(shù)量始終設(shè)置為“1”，是為了在數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊計算數(shù)據(jù)。

3.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊設(shè)計

數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊的數(shù)據(jù)來源于數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，利用Exce1的數(shù)據(jù)透視表功能進行設(shè)計。

（1）進入數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作表，單擊“插入”菜單，選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項卡，進入“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”界面，單擊“表/區(qū)域（T）：”后方框，選擇“數(shù)據(jù)錄入工作表A1：Q5000”即可，便顯示為“數(shù)據(jù)錄入！SAS1：SQS5000”，然后單擊“確定”。

（2）接著進入“數(shù)據(jù)透視表字段列表”，根據(jù)統(tǒng)計目的將“選擇要添加到報表的字段”分別拖拉到“報表篩選”、“列標(biāo)簽”、“行標(biāo)簽、”“Σ數(shù)值”區(qū)域。此處將“品牌名稱”、“客戶類別”、“手機型號”、“返修性質(zhì)”、“主要故障”、“向客戶返機日期”及“接機日期”拖入“報表篩選”區(qū)域；將“工程師”拖入“列標(biāo)簽”區(qū)域；將“受理員”拖入“行標(biāo)簽”區(qū)域；將“入庫數(shù)量”、“出庫數(shù)量”拖入“Σ數(shù)值”區(qū)域。

（3）再次回到數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作表界面，分別右擊“計數(shù)項：入庫數(shù)量”和“計數(shù)項：出庫數(shù)量”，選擇“值字段設(shè)置”選項進入編輯界面，選擇“匯總方式”中“求和”。

通過上面3個步驟，數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊設(shè)計就完成了，當(dāng)新的數(shù)據(jù)錄入時，只需右鍵點擊“數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊”中的工作區(qū)域，選擇右鍵菜單中的“刷新”即可完成更新數(shù)據(jù)統(tǒng)計。需要查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)，選擇左上部分“報表篩選”中的篩選條件即可，對于查詢統(tǒng)計的結(jié)果，可以復(fù)制保存。

4　結(jié)語

本系統(tǒng)基于Exce1界面，操作簡單，對于中小手機維修網(wǎng)點非常實用。可以廣泛適用于通訊產(chǎn)品及PC產(chǎn)品的售后維修中心，對其維修品的出入庫進行實時動態(tài)管理，實現(xiàn)對出入庫信息的多維度收集、傳遞和統(tǒng)計分析，有利于降低售后維修中心的庫存積壓風(fēng)險與成本，提高運營效率和售后服務(wù)質(zhì)量。

主要參考文獻

［1］李永年.Exce1在財務(wù)管控中36個運用［M］.昆明：云南大學(xué)出版社. 2013.

［2］文勇.利用Exce1進行賬務(wù)處理系統(tǒng)設(shè)計［J］.財務(wù)月刊，2010（11）.

［3］賽迪顧問股份有限公司.中國手機市場售后服務(wù)模式調(diào)研報告［R］. 2009.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.13.058

F272.7

A

1673-0194（2015）13-0095-02

2015-04-03