賈亦琦 王曉陽

陽光海灘的宜人溫度，綠意盎然的島嶼景觀，歡樂輕松的民間音樂，空氣中漂浮的雞蛋花味道。這是夏威夷，一踏上這片土地，你的感官會全部打開。

對于沒有去過夏威夷的人來說，漂浮在太平洋上的夏威夷群島更像是一個(gè)符號，這個(gè)常常出現(xiàn)在好萊塢電影中的標(biāo)志象征著迷人的自然風(fēng)光、閑適的美式假期和遠(yuǎn)離喧囂的平靜生活。當(dāng)赴美簽證十年有效期政策開放之后，這個(gè)符號被更多人貼在2015年的旅行清單之上。

2014年4月16日，夏威夷航空公司推出一周三班北京往返夏威夷火奴魯魯（檀香山）的直飛航班。作為夏威夷航空開通的首個(gè)中國大陸目的地，北京航線的直飛航班進(jìn)一步拉動了中國游客前往夏威夷旅游的熱情?！?014年，從中國內(nèi)地前往夏威夷的游客人數(shù)增長到16.1萬人次，增長了29.1%。中國游客為夏威夷貢獻(xiàn)了超過約4.2億美金的年度旅客消費(fèi)?！毕耐穆糜尉质紫瘓?zhí)行官 Ron Williams表示，更便利的交通服務(wù)和簽證有效期的延長將讓夏威夷的熱度持續(xù)升高。

根據(jù)夏威夷旅游局的預(yù)測數(shù)據(jù)，2015年底，到訪夏威夷的中國游客數(shù)量預(yù)計(jì)將突破18萬人次。到2020年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到50萬左右，人數(shù)規(guī)模相當(dāng)于目前排名第三的客源國加拿大。

“簽證的利好會讓中國游客成為夏威夷的‘回頭客’?！毕耐暮娇杖蜾N售及聯(lián)盟高級副總裁潘志傲（Theo Panagiotoulias）分析了2015年中國游客赴夏威夷旅游的趨勢?！白鳛檫M(jìn)入美國本土的經(jīng)停站，夏威夷不僅將迎來更多首次到訪夏威夷的客人，這里的神奇魅力和寬松的簽證政策還會吸引曾經(jīng)的游客故地重游?！?/p>

Q=《北京青年》周刊

A=潘志傲（Theo Panagiotoulias）

夏威夷航空公司全球銷售及聯(lián)盟高級副總裁

Q：赴美簽證有效期延長的政策利好，對夏威夷的旅游行業(yè)帶來什么影響？

A：十年簽證的政策無疑為美國的旅游行業(yè)帶來了積極的拉動作用，無論是對航空公司還是夏威夷本土的旅游企業(yè)，這都是一個(gè)非常積極的影響。政策的開放去除了游客赴美的一大障礙，讓中國游客前往夏威夷的旅行變得更加簡單、舒適。這會讓夏威夷迎來更多的中國客人作為“回頭客”。世界各地的游客都有這樣一個(gè)共同的體會：夏威夷是一個(gè)去了一次還想再去的目的地。所以我相信中國游客也會有同樣的感受。

Q：東南亞國家的海島對于中國游客來說是近水樓臺，價(jià)格也相對低廉。夏威夷與東南亞的海島相比，最吸引人的價(jià)值在于什么？

A：夏威夷的旅游體驗(yàn)與眾不同的地方在于：這里不光提供海灘海島的度假體驗(yàn)，還能讓人享受到一套完整多樣的旅行體驗(yàn)，包括自然觀光，火山探險(xiǎn)，歷史遺跡、藝術(shù)觀賞、地方美味以及購物等環(huán)節(jié)。另外，穩(wěn)定的治安、現(xiàn)代化的社會環(huán)境，以及發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施也是夏威夷作為旅游勝地的優(yōu)勢。考慮到一個(gè)完整、舒適的旅行體驗(yàn)，夏威夷是一個(gè)非常好的選擇。

Q：在很多中國人的傳統(tǒng)印象里，夏威夷是蜜月勝地和水上運(yùn)動的樂園。目前中國的出境游市場中，舉家出游是流行的休閑度假趨勢。另外，銀發(fā)市場也有旺盛的旅游需求。夏威夷適合年長者出游嗎？

A：很多人一想到夏威夷就想到?jīng)_浪，其實(shí)這只是一方面的吸引力。夏威夷是年輕的蜜月游客和家庭游客的度假勝地，為此我們設(shè)計(jì)了這樣的促銷活動：如果你購買一張去夏威夷火奴魯魯?shù)臋C(jī)票，還會附贈其中一個(gè)外島的免費(fèi)機(jī)票，夏威夷歐胡島與鄰近島嶼間的飛行時(shí)間一般是20到40分鐘。這對蜜月情侶和家庭親子游人群而言都很有價(jià)值，我們會提供一個(gè)免費(fèi)的機(jī)會讓你深度體驗(yàn)夏威夷。

在夏威夷，任何年齡段的人群需求都能得到滿足，這就是夏威夷與眾不同的地方。因?yàn)橄耐挠蟹浅：玫幕A(chǔ)設(shè)施，穩(wěn)定的社會環(huán)境，交通設(shè)施完備，還有舒適的酒店和豐富的醫(yī)療資源，也很符合銀發(fā)市場的需求。

Q：中國游客熱愛購物和美食，針對這些環(huán)節(jié)，夏威夷航空會針對中國游客的需求提供哪些有特色的服務(wù)？

A：夏威夷是購物天堂，而我們深知中國客人喜愛購物，因此我們在中國航線提供了“給力”的行李托運(yùn)服務(wù)，每個(gè)經(jīng)濟(jì)艙乘客都可免費(fèi)攜帶兩件行李，每件行李的重量不超過23公斤（商務(wù)艙每件行李的重量限制是32公斤）。而在飲食方面，我們的機(jī)上餐食體現(xiàn)了中國飲食文化和夏威夷文化的融合。中國客人在機(jī)上可以享受到一種叫做“夏威夷玲瓏包”的食物，其實(shí)它更像是叉燒包。這個(gè)食物很多年前從中國傳入夏威夷，后來在夏威夷當(dāng)?shù)厣钍軞g迎，慢慢就演變成為夏威夷當(dāng)?shù)氐奶厣澄?。在我們的概念里，中國游客去夏威夷的旅行并不是從到達(dá)火奴魯魯開始的，而是從一登上夏威夷航空的航班就已經(jīng)開啟了。

Q：北京往返火奴魯魯?shù)暮桨嗖恢幌耐暮娇找患遥箜n航空，全日空航空，國航等其他航空公司也有去夏威夷的航班，相比之下，夏威夷航空的優(yōu)勢在于什么？

A：我們的第一個(gè)優(yōu)勢是直飛，搭乘直飛航班是到達(dá)夏威夷最快捷的方式，第二點(diǎn)也是最重要的，我們成功的因素在于我們會提供給顧客一個(gè)非常正宗的夏威夷體驗(yàn)。對于其他航空公司而言，坐飛機(jī)也許單純是一個(gè)運(yùn)輸和代步的工具。我們不這樣認(rèn)為。游客在旅行中花費(fèi)了很多精力，我們希望讓他們提早感受到夏威夷的氣息。一場關(guān)于夏威夷的旅行，從登上飛機(jī)，甚至從你到達(dá)機(jī)場在夏威夷航空值機(jī)的時(shí)候，就已經(jīng)開始了。從那一刻起，游客就已經(jīng)體驗(yàn)到夏威夷航空傳遞的夏威夷異域風(fēng)情和熱情好客的本土文化。

Q：能不能提供一些購票攻略，比如什么時(shí)間買機(jī)票比較劃算？

A：從去年的接待量來看，春節(jié)和十一黃金周是中國游客出游度假的高峰。建議大家盡早制定旅游計(jì)劃，盡早預(yù)訂機(jī)票，一般會獲得比較大的優(yōu)惠力度。另外，根據(jù)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，星期二訂票是票價(jià)的低谷期。一般情況下，周末以及前后的兩天票價(jià)會很高，但星期二相對來說是比較難確定行程的一天，通常也最便宜。