姚滿團(tuán)

摘 ? ?要： 職業(yè)倦怠問(wèn)題已成為影響農(nóng)村教師身心健康、工作效率的重要因素，進(jìn)而影響農(nóng)村基礎(chǔ)教育順利開(kāi)展。利用積極心理學(xué)的思想幫助解決農(nóng)村教師職業(yè)倦怠問(wèn)題有著重要意義，主要可以從引導(dǎo)教師產(chǎn)生積極情緒、引導(dǎo)農(nóng)村教師構(gòu)建健康人格、建立積極農(nóng)村教師工作制度和良好工作環(huán)境等方面入手。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村教師 ? ?職業(yè)倦怠 ? ?職業(yè)幸福 ? ?積極心理學(xué)

職業(yè)倦?。╫ccupation burnout）由美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Frudburg）于1974年首次引入心理學(xué)領(lǐng)域，指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭狀態(tài)。1981年美國(guó)心理學(xué)家馬勒詩(shī)（Maslach）將職業(yè)倦怠定義為“在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低癥狀”[1]。他們指出，職業(yè)倦怠最易在助人行業(yè)中發(fā)生，因?yàn)檫@些職業(yè)具有較多的人際壓力源存在，長(zhǎng)年精力耗損，工作熱忱容易逐漸消退，進(jìn)而對(duì)人漠不關(guān)心及對(duì)工作持負(fù)面態(tài)度。農(nóng)村教師作為助人行業(yè)中的特殊群體，因?yàn)槠涔ぷ魅蝿?wù)的繁重性、工作性質(zhì)的特殊性、工作條件的艱苦性，更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠問(wèn)題。就目前而言，農(nóng)村教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題已嚴(yán)重影響農(nóng)村教育發(fā)展，已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育改革亟待解決的一項(xiàng)重大難題。

一、教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的提出

職業(yè)倦怠作為個(gè)體在工作中處于身心疲勞與枯竭的狀態(tài)，一般來(lái)說(shuō)兩類(lèi)人群中較易發(fā)生：一類(lèi)是助人行業(yè)，如教師、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢(xún)師等;另一類(lèi)是高壓力群體，如高級(jí)白領(lǐng)、高層管理人員及其他處于競(jìng)爭(zhēng)激烈崗位的人。教師作為一種為社會(huì)培育下一代的工作，常常默默地在背后為他人付出很多，所獲回報(bào)甚少，本質(zhì)上就是一種典型的助人行業(yè)。此外，隨著教育在社會(huì)發(fā)展中的作用日益凸顯，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)教育要培養(yǎng)人的要求越來(lái)越高，而教師作為教育活動(dòng)的實(shí)施者，承載的勞動(dòng)任務(wù)與壓力越來(lái)越大。然而教師們的工作壓力增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位相對(duì)較低形成了鮮明對(duì)比。因此，可以說(shuō)，教師工作具備了容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的第一大群體的特征，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

尤其作為我國(guó)基礎(chǔ)教育教師主力軍——農(nóng)村學(xué)校教師，職業(yè)倦怠問(wèn)題更突出，原因主要有：一方面在農(nóng)村學(xué)校接受教育孩子的家長(zhǎng)受到自己教育程度的影響，對(duì)子女的教育問(wèn)題遠(yuǎn)不及縣城、城市學(xué)校的家長(zhǎng)關(guān)注，而且當(dāng)今我國(guó)農(nóng)村有大量留守兒童存在及由于學(xué)校布局調(diào)整出現(xiàn)寄宿制學(xué)校，使農(nóng)村教師的勞動(dòng)艱巨和繁重。另一方面肩負(fù)著國(guó)家基礎(chǔ)教育的重任，他們?cè)诮逃顒?dòng)中身心投入程度關(guān)系著每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)，更關(guān)系著我國(guó)教育未來(lái)發(fā)展，然而他們所處的工作環(huán)境和條件、他們的經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位、他們的生活及子女接受教育的社會(huì)保障條件遠(yuǎn)不及縣城、城市學(xué)校教師的條件。其倦怠具體表現(xiàn)有：一是情緒衰竭。常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低，有一種衰竭、無(wú)助感，并對(duì)生活冷漠、悲觀。他們?nèi)狈盍?，沒(méi)有工作熱情，覺(jué)得自己的感情處于極度疲勞狀態(tài)。隨著工作年限增加，農(nóng)村教師會(huì)認(rèn)為自己無(wú)法專(zhuān)心致力于工作，逐漸有種情緒資源耗盡的感覺(jué)，常感到焦慮、緊張、孤獨(dú)、壓抑。二是冷漠，對(duì)工作缺乏熱情。主要表現(xiàn)為厭倦工作，依仗“慣性”工作，對(duì)工作投入不足，對(duì)待學(xué)生或同事態(tài)度十分冷漠，對(duì)學(xué)生活動(dòng)缺乏熱情，盡量減少接觸或拒絕接納學(xué)生，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力;對(duì)學(xué)校環(huán)境和學(xué)校管理牢騷甚多，認(rèn)為評(píng)價(jià)體系不公平，對(duì)個(gè)人待遇不滿;對(duì)學(xué)生缺乏關(guān)愛(ài)，持麻木、冷淡、激惹的態(tài)度，工作方式簡(jiǎn)單乃至粗暴，不能結(jié)合學(xué)生身心特征創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是個(gè)人成就感降低。農(nóng)村教師傾向于對(duì)自己作出負(fù)面評(píng)價(jià)，感覺(jué)不到自身教育工作的意義和價(jià)值，將其看做機(jī)械重復(fù)的瑣碎事務(wù)，缺乏職業(yè)自豪感，對(duì)職業(yè)發(fā)展前景感到迷茫，覺(jué)得前途黯淡，產(chǎn)生較強(qiáng)的自卑心理。

二、積極心理學(xué)是關(guān)注個(gè)體幸福的科學(xué)

積極心理學(xué)（positive psychology）是20世紀(jì)末在美國(guó)發(fā)起的一場(chǎng)心理學(xué)運(yùn)動(dòng)。Sheldon和King定義了積極心理學(xué)的本質(zhì)：“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門(mén)學(xué)科?！盵2]它主張心理學(xué)要以人固有的、實(shí)際的、潛在的和具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點(diǎn)，用積極的心態(tài)對(duì)人的許多心理現(xiàn)象進(jìn)行解讀，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并利用這些積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力并獲得良好的生活[3]。積極心理學(xué)提倡用一種開(kāi)放和欣賞的眼光看待每個(gè)人，通過(guò)培養(yǎng)或擴(kuò)大人固有的積極力量和積極品質(zhì)使人真正成為健康并生活幸福的人，這完全符合個(gè)體的發(fā)展需求[4]。積極心理學(xué)的觀點(diǎn)充分體現(xiàn)了以人為本，關(guān)注所有人的潛力發(fā)揮和生活幸福，不是把人的優(yōu)點(diǎn)僅當(dāng)做克服心理問(wèn)題的工具，而是超越這一層面，有利于人和社會(huì)的和諧發(fā)展。

積極心理學(xué)共有自己研究的三個(gè)主題：（1）積極的情緒和體驗(yàn)。它是當(dāng)代積極心理學(xué)研究的主要方面。目前，有關(guān)積極情緒和體驗(yàn)的研究焦點(diǎn)在于幸福與滿足感、快樂(lè)與愛(ài)、希望與樂(lè)觀情緒的培養(yǎng)。（2）積極的人格品質(zhì)。在積極心理學(xué)領(lǐng)域，積極人格品質(zhì)越來(lái)越受到人們的重視，主要包括愛(ài)與工作的能力、正常的人際關(guān)系、個(gè)人的主觀體驗(yàn)、毅力、勇氣和創(chuàng)造力等。積極心理品質(zhì)有助于人們更好地應(yīng)對(duì)生活中的挫折和困難，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。（3）積極的人際關(guān)系和社會(huì)環(huán)境。人是社會(huì)關(guān)系的總和，具有社會(huì)性。人的體驗(yàn)在環(huán)境中體現(xiàn)，在很大程度上受到環(huán)境的影響[5]。因此，創(chuàng)造民主、和諧和自由的環(huán)境氛圍，有助于人們積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，有助于人們自身潛力得到充分開(kāi)發(fā)。

積極心理學(xué)提倡對(duì)問(wèn)題做出積極解釋?zhuān)⑹箓€(gè)體能從中獲得積極意義，所以，積極心理學(xué)的價(jià)值取向與農(nóng)村教師職業(yè)倦怠的干預(yù)目標(biāo)是一致的，可促使農(nóng)村教師積極分析自己的行為視點(diǎn)和問(wèn)題，產(chǎn)生讓自己的生活變得更美好的改變。積極心理學(xué)理論對(duì)教育行政人員思考如何構(gòu)建積極的社會(huì)環(huán)境和積極工作制度，提高農(nóng)村教師的成就感，體驗(yàn)積極情緒，塑造積極個(gè)性等有著良好的借鑒意義，對(duì)農(nóng)村教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的解決提供嶄新的視角。

三、提升職業(yè)幸福感是農(nóng)村教師職業(yè)倦怠的解決之道

減輕或消除農(nóng)村教師的職業(yè)倦怠，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要教師自身及社會(huì)、學(xué)校、教育行政部門(mén)等各方面共同努力和關(guān)注，從積極心理學(xué)視角看，可采用以下策略：

（一）體驗(yàn)積極情緒，獲得主觀幸福感。

積極心理學(xué)中一個(gè)很重要觀點(diǎn)就是積極的情緒體驗(yàn)。根據(jù)積極情緒理論分析，無(wú)論是給予學(xué)生期待的教師，還是得到鼓勵(lì)贊揚(yáng)的學(xué)生，其情緒狀況無(wú)疑都是積極的。在積極情緒體驗(yàn)的推動(dòng)下，教師工作效率大大提高，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣進(jìn)一步提高，師生關(guān)系更融洽，相互間的信息反饋不斷增加。因此，農(nóng)村教師一方面應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，體驗(yàn)自我存在的價(jià)值，以及這種價(jià)值帶來(lái)的愉悅感與滿足感。另一方面，保持良好的心態(tài)，適時(shí)調(diào)整自己的期望值，滿意地對(duì)待過(guò)去，幸福地感受現(xiàn)在，樂(lè)觀地面對(duì)未來(lái)。

（二）構(gòu)建健康人格，獲得心理幸福感。

積極心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，要防止人們可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題或心理疾病，最有效手段就是積極預(yù)防，即把努力的核心放到塑造與發(fā)展教師積極人格品質(zhì)上。積極心理學(xué)家認(rèn)為對(duì)他人友善，不論是對(duì)朋友還是陌生人，都會(huì)使人感到大方、能干，從而帶來(lái)強(qiáng)烈的歸屬感，贏得微笑、贊賞和善意的回報(bào)，產(chǎn)生快樂(lè)和善意的內(nèi)心體驗(yàn)。根據(jù)積極心理學(xué)這一觀點(diǎn)，農(nóng)村教師一方面建立積極的人際關(guān)系，重視社會(huì)交往、社會(huì)支持，從與他人的交往中獲得積極的心理情感，從而促使教師以更大熱情投入到教育教學(xué)工作中。另一方面形成樂(lè)觀主動(dòng)的生活態(tài)度，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提高自身的教育教學(xué)水平，積極實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，從而獲得心理幸福感。

（三）建立積極的工作制度和創(chuàng)造良好的工作條件，獲得社會(huì)幸福感。

建立積極的工作制度。積極心理學(xué)提出積極預(yù)防的思想，認(rèn)為在預(yù)防工作中所取得的巨大進(jìn)步是來(lái)自于在組織內(nèi)部系統(tǒng)塑造各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)能力，而不是修正缺陷，積極的工作制度有利于員工積極性最大限度的發(fā)揮。因此，基礎(chǔ)教育應(yīng)建立多方位正確、合理的激勵(lì)機(jī)制，給農(nóng)村教師提供各種體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，提升農(nóng)村教師的個(gè)人成就感。

積極的工作環(huán)境其本質(zhì)就是讓農(nóng)村教師從工作環(huán)境中感到愉悅、體會(huì)到幸福。就個(gè)體而言，積極的工作環(huán)境不僅強(qiáng)調(diào)工作條件等外在因素與工作內(nèi)容等內(nèi)在因素的統(tǒng)一，而且強(qiáng)調(diào)工作與人的統(tǒng)一。就團(tuán)體而言，它強(qiáng)調(diào)和諧氛圍，在這種氛圍中，工作是為了獲得某種心理體驗(yàn)，人們要獲得的不僅是得到某種滿足這一結(jié)果，更重要的是在體驗(yàn)過(guò)程中感受到快樂(lè)。積極的工作環(huán)境能讓人處處體會(huì)到以人為本，時(shí)刻保持愉快的心境。積極的工作環(huán)境在學(xué)校中建立了一種精神契約，在這種契約中，教師的工作熱情將得到充分肯定與發(fā)揮，把工作與生活真正融為一體。

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[4]王文忠，施建農(nóng).積極心理學(xué)：一種新的研究方向[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2003（11）.

基金項(xiàng)目：本文系基于雙因素理論的陜西中小學(xué)教師流動(dòng)機(jī)制調(diào)查報(bào)告（SGH13244）和陜西省教育廳項(xiàng)目“陜西中小學(xué)教師流動(dòng)機(jī)制研究”（12JK0096）的研究成果。