鄧曦

【摘要】在自媒體時代，微博成為人們生活娛樂不可缺少的“調(diào)味品”，越來越多的人開始玩微博，并成為龐大的微博粉絲群。本文以新浪微博為研究對象，分析粉絲行為的一些特征，并根據(jù)研究結(jié)論對想要增加粉絲及影響力的博主提出建議。

【關(guān)鍵詞】新浪微博粉絲行為

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2013年6月，我國的微博網(wǎng)民規(guī)模達3.31億，使用率達到了56.0%，用手機上微博的網(wǎng)民數(shù)為2.30億，使用率達到了49.5%①。這足以說明微博的普及程度。在微博中，博主擁有粉絲數(shù)量越多，他的影響力便越大。業(yè)內(nèi)人士戲言：如果粉絲超過10萬，你就像是一份都市報；超過100萬，你就像是一份全國性報紙；超過1000萬，你就像是一家電視臺，因此研究微博粉絲及其行為是很有必要的。同時，了解和分析微博粉絲行為特點與傳播習(xí)慣，有利于微博用戶自我了解，發(fā)布更加有效的信息。本文以新浪微博為研究對象，對其用戶的粉絲行為進行分析。

一、數(shù)據(jù)采集及依據(jù)

自微博在國內(nèi)興起到現(xiàn)在，微博平臺有很多，應(yīng)用得比較廣的有新浪微博、騰訊微博和網(wǎng)易微博。據(jù)新浪官方統(tǒng)計顯示，截止2013年3月底，新浪微博的注冊用戶突破5.36億，日活躍用戶數(shù)達4980萬，新浪微博的用戶數(shù)量急劇增長，每日產(chǎn)生1億多條微博信息②。很多名人明星也開通微博，擁有粉絲數(shù)量最多的高達7000多萬。2014年新浪微博在納斯達克上市，可見，新浪微博無論在用戶數(shù)量，還是影響力上是有不容置疑的。

其次，微博粉絲數(shù)量非常龐大，而且其行為多樣，我們不可能將每一個粉絲的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，所以本文選取的數(shù)據(jù)是新浪微博中具有代表性的博主及其粉絲，通過觀察統(tǒng)計這些博主及其粉絲的行為。本文數(shù)據(jù)收集工作于2014年2-6月完成。

二、影響微博粉絲行為的因素

1、名人效應(yīng)

在現(xiàn)實生活中，名人擁有大量的粉絲，那么在也是一個社會關(guān)系網(wǎng)的微博中他們是不是影響力也比一般人大，其粉絲數(shù)也比較多呢？換句話說，粉絲們是不是更加愿意關(guān)注這些名人？為了驗證這個假設(shè)，我們可以看看新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”。

新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”是對博主擁有粉絲數(shù)的排名，在榜上越靠前的人或事越具有較大的影響力。截至2014年5月21日，新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”前四十的排名情況如圖1所示。

從圖1我們可以看出，擁有粉絲數(shù)量最多的前四十個博主依舊是些名人，他們或是歌手、演員，或是主持人，在現(xiàn)實生活中就有著較大的影響力，為多數(shù)人所喜愛，而“草根”在榜上一個都沒有。筆者發(fā)現(xiàn)，不僅是前四十個是這樣，在風(fēng)云人氣榜中的至少前500人都是名人。

所以筆者覺得這種現(xiàn)象說明，微博粉絲的關(guān)注行為與博主在現(xiàn)實生活中是否擁有較大的影響力和知名度有關(guān)。在一般情況下，粉絲更愿意去關(guān)注比較有名的人，而一個人在現(xiàn)實生活中影響力和知名度越大，他在微博中擁有的粉絲便會越多。

2、社會熱點效應(yīng)

2014年3月28日晚《南都娛樂周刊》執(zhí)行主編謝曉發(fā)表微博，暗示周一（3月31日）該雜志將爆出猛料，隨即網(wǎng)友指出猛料疑似文章與姚笛出軌。于是，#周一見#迅速成為了新浪微博上的熱點話題，截止4月1日中午12點，討論量達650萬。

3月31日凌晨零點4分，“周一”剛到，深陷“小三門”的文章就在新浪微博發(fā)布致歉聲明，頓時引爆了微博，無數(shù)人像打了雞血似的轉(zhuǎn)發(fā)和評論文章的這條微博。數(shù)據(jù)顯示，這條微博在2小時內(nèi)互動量（包括轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等）破87萬，到3月31日早上10點互動量已經(jīng)突破250萬，被轉(zhuǎn)發(fā)超過100萬次，超過了王菲的離婚微博曾創(chuàng)下的紀錄。截至4月1日12時，這條道歉聲明的互動量已經(jīng)超過260萬次，截至4月1日晚上22點40分，文章道歉信轉(zhuǎn)發(fā)量高達1272250，如圖2所示。圖中橫軸表示發(fā)布微博后所經(jīng)過的時間，縱軸為互動的人數(shù)（單位為萬人）。

3分鐘后，馬伊琍零點7分也發(fā)布了一條微博：戀愛雖易，婚姻不易，且行且珍惜。短短三句話，瞬間又戳中了網(wǎng)友，到3月31日早上10點微博互動量也達到218萬。

與兩人以前發(fā)的微博相比，此次事件明顯使粉絲的互動行為在微博發(fā)布后迅速大增，盡管兩人都是在凌晨發(fā)表的微博，而且是在要上班的周一，但從圖2中明顯看到互動數(shù)量的龐大，這些因素絲毫沒有影響粉絲們的互動熱情。同樣，如前段時間“黃海波嫖娼”事件，使粉絲對黃海波的新浪微博關(guān)注數(shù)大增。

可以看出，粉絲的行為會受到明星是否出現(xiàn)熱點事件的影響，也就是當(dāng)關(guān)于某明星的事件成為熱點時，會使其粉絲與這個明星的微博互動行為增加。

3、時間與點贊效應(yīng)

2014年5月19日17點52分，馬伊琍發(fā)表了一條微博，如圖3示。筆者觀察其粉絲對微博的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論的數(shù)量變化情況，并繪制成表1及折線圖圖4（圖中的橫軸表示時間，縱軸表示數(shù)量，單位是條），通過觀察圖中的數(shù)據(jù)，我們可以看出一些粉絲行為的特點。

（1）隨著時間的推移，粉絲對博主發(fā)布微博后的評論等行為的活躍度會逐漸降低。微博粉絲對博主的評論與轉(zhuǎn)發(fā)等行為一般是在博主發(fā)出微博之后的很短時間內(nèi)很活躍，并隨著時間的推移，所發(fā)微博逐漸成為舊聞，而對博主所發(fā)微博做出的行為活躍度變得越來越低，直至不作出反應(yīng)。這也是符合常理的，相比較于以前的舊聞，人們會更愿意關(guān)注新鮮的信息。

（2）相比較評論與轉(zhuǎn)發(fā)行為，粉絲更傾向于“點贊”。從圖4中，我們觀察到粉絲對微博的點贊行為明顯比轉(zhuǎn)發(fā)與評論行為多得多。從常理分析，點贊只需要粉絲在電腦或手機屏幕上點一下就好了，雖然轉(zhuǎn)發(fā)也很簡單，但相對于點贊而言，還是至少要多一個步驟的（至少要點屏幕兩次）。而評論更需要粉絲們動腦筋發(fā)表文字，在這個快節(jié)奏和碎片化的時代，大多數(shù)人還是更喜歡方便快捷地行事，點贊剛好滿足了人類的這個心理，所以也就不難解釋為什么圖中的粉絲的點贊行為明顯比轉(zhuǎn)發(fā)和評論行為的數(shù)量多得多。這里稱之為“點贊效應(yīng)”。筆者查看風(fēng)云榜之后的其他人的粉絲微博互動行為，發(fā)現(xiàn)這條規(guī)律也是適用的。

4、數(shù)量關(guān)聯(lián)度

微博粉絲的關(guān)注行為與博主的關(guān)注行為和發(fā)布微博的數(shù)量有沒有關(guān)系呢？為研究這個問題，我們繼續(xù)通過新浪微博的風(fēng)云人氣榜，把粉絲數(shù)最多的前20人的關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)量和發(fā)布微博的數(shù)量的具體數(shù)字通過表格形式展現(xiàn)出來，截至2014年5月23日，得到數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格如表2所示。

通過觀察表2，我們可以看出：

（1）粉絲關(guān)注的博主數(shù)量一般為幾百人，符合人們的管理能力與習(xí)慣。這二十人的關(guān)注人數(shù)，最少的關(guān)注了39個人，最多的關(guān)注了1845人（新浪微博的關(guān)注人數(shù)一般不能超過2000人），平均關(guān)注人數(shù)為360人。在這二十人中關(guān)注人數(shù)超過1000人也只有一個，再把范圍擴大至粉絲數(shù)最多的一百人，發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的人數(shù)大多數(shù)都是幾百人。與現(xiàn)實生活一樣，一個人認識或由于工作等關(guān)系聯(lián)系的有幾百人也很正常。同時，這也是符合人的管理習(xí)慣，關(guān)注得太多的話，也沒有精力及時間管理。

（2）一般而言，博主發(fā)布的微博數(shù)越多，其粉絲也會越多，但發(fā)布的微博數(shù)量并不是唯一的因素，影響粉絲的因素很多很復(fù)雜。這二十位博主所發(fā)的微博數(shù)量一般都會大于1000（除了少數(shù)的一兩個），最多的達到一萬條，通過計算，得出他們發(fā)布的微博平均數(shù)為4382條，他們的粉絲數(shù)量都在4000萬以上，平均粉絲量為5168萬。筆者認為，他們的粉絲量與他們發(fā)布的微博數(shù)量還是有關(guān)系的，發(fā)布的微博數(shù)量越多，粉絲會普遍越多。這是因為微博要有內(nèi)容，粉絲才會關(guān)注，而且會選擇信息量大的博主，了解自己想要的信息。李開復(fù)的微博數(shù)量有一萬多條，陳坤所發(fā)的微博數(shù)量只有四千多條，但是李開復(fù)的粉絲數(shù)量還是沒有陳坤的多。這也說明，博主發(fā)布的微博數(shù)量只是影響粉絲選擇是否關(guān)注的一個因素，而最終決定粉絲是否收聽是由很多因素決定的，比如知名度、受歡迎程度等。

結(jié)語

微博是一個向人們展示自己的平臺，粉絲的多少是微博主影響力的反映，粉絲的多少對于那些靠人氣的名人及進行微博營銷的博主來說是非常重要的。這里筆者根據(jù)本文所得的結(jié)論對那些想要增加粉絲的博主提一些建議：

1、微博要時常更新，緊跟社會熱點及時代潮流，保持微博的活躍程度，而且發(fā)表的內(nèi)容要比較新穎有趣，符合大眾的口味。

2、對于要進行微博營銷的博主而言，也要在現(xiàn)實生活中對自己的產(chǎn)品進行宣傳，盡可能提高在現(xiàn)實生活中的知名度，讓更多的人知道。

3、微博營銷的博主還可以通過名人效應(yīng)，讓那些有大量粉絲的名人在他們的微博中提及產(chǎn)品，把產(chǎn)品推銷給他們的粉絲。

當(dāng)然，本文所用的數(shù)據(jù)還比較少，對微博粉絲及其行為的研究還不夠深入，得出的結(jié)論或許不是很準(zhǔn)確，但是也能看出微博粉絲行為的一些特點，期望對微博粉絲行為能有進一步的研究。□

參考文獻

①中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，http：// www.cnnic.com.

②百度百科，風(fēng)云榜，http：//baike.baidu.com/view/196969.htm？fr=aladdin.

（作者：重慶大學(xué)新聞學(xué)院2014級新聞與傳播研究生）

責(zé)編：姚少寶