樊江濤　楊鳳超

【摘要】在正面宣傳為主的同時，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，是新聞媒體義不容辭的職責(zé)。而要寫出有廣泛社會影響的輿論監(jiān)督報道，我們必須在了解新聞輿論監(jiān)督特性的基礎(chǔ)上，掌握科學(xué)的報道方法、正確的新聞傳播理念，力求無限接近真相本身。

【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督 報道 真相

一、新聞輿論監(jiān)督本質(zhì)及特性

什么是新聞輿論監(jiān)督？本文所說的輿論監(jiān)督，指狹義上的“輿論監(jiān)督”，它有別于法律監(jiān)督、行政監(jiān)察監(jiān)督和黨內(nèi)監(jiān)督，是指以新聞媒體組織的批評報道為載體，對社會上某些組織或個人的違法違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為，進(jìn)行曝光和揭露，抨擊時弊、抑惡揚善，以達(dá)到扶正祛邪、化解矛盾，促進(jìn)社會進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。新聞輿論監(jiān)督本質(zhì)上是一種社會民主機(jī)制，能夠促進(jìn)社會監(jiān)督機(jī)制健全，有助于社會穩(wěn)定，改革發(fā)展。

新聞輿論監(jiān)督通過廣播電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介公開發(fā)表，具有公開性。輿論監(jiān)督具有廣泛性，將整個社會納入自己的監(jiān)督視野，監(jiān)督對象包括國家機(jī)關(guān)的各級工作人員，涉及公共事物和公眾利益的組織和個人，以及一切違背公眾利益的權(quán)力行為和社會行為。而且輿論監(jiān)督報道常常牽涉矛盾多方，紛繁復(fù)雜，真相有時還具有隱蔽性，一經(jīng)報道往往帶來廣泛的社會影響，而且極具殺傷力。

二、追尋真相的必要性

追尋真相是新聞屬性使然。準(zhǔn)確真實是一切新聞報道的生命，維護(hù)新聞的真實性是新聞事業(yè)永恒的主題。世界職業(yè)記者協(xié)會《職業(yè)倫理規(guī)范》指出：新聞記者的職責(zé)就是通過追求真實，提供關(guān)于事件和問題的全面公平的敘述，達(dá)到啟蒙公眾的目的。概括來說，采訪報道就是“讓真相公之于眾”。然而，新聞傳播的參與者——記者及寫作本身，都具有主觀性，這就注定新聞報道本身不可能做到完全客觀，只能是無限趨近真相。

輿論監(jiān)督報道因其公開性、復(fù)雜性及廣泛的社會影響，一旦偏離事實，后果不堪設(shè)想。因為輿論監(jiān)督報道中反映的問題和矛盾往往是一個時期內(nèi)人民群眾比較關(guān)注的中心問題，隱含著一些復(fù)雜的社會問題甚至是某一領(lǐng)域激烈的矛盾及利害多方。記者采訪中，稍有不慎，很容易被假象蒙蔽，偏離了事實本身——達(dá)不到預(yù)期的監(jiān)督目的不說，還有可能引發(fā)不良的社會效果并損害媒體的權(quán)威性。這就需要記者充分考慮現(xiàn)實情況的復(fù)雜性，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抽絲剝繭中，不斷探尋事件真相。

三、怎樣離真相更近一些

美國哥倫比亞大學(xué)新聞系教授麥爾文·曼切爾說，“盡管我們會同意這樣的看法，記者的任務(wù)就是不斷的尋求恰當(dāng)?shù)氖聦崳敝翆懗鲆黄駱拥膱蟮?；同時我們也必須承認(rèn)，這些尋求從來不能是完全的，總是存在著記者還沒有了解到的事實”。不斷尋求新聞?wù)嫦?，是尋求對新聞事實的一種抵達(dá)，需要客觀科學(xué)的報道方法、正確的新聞傳播理念。

1、輿論監(jiān)督記者要有質(zhì)疑精神，讓證據(jù)說話

在輿論監(jiān)督采訪報道中，記者要無時無刻不去懷疑，質(zhì)疑所接觸到的每個人、每件事，每個細(xì)節(jié)和說法；并尊重自己在采訪過程中產(chǎn)生的一切疑慮。要考慮采訪對象因立場不同或受利益影響，往往帶有主觀傾向性，要帶著質(zhì)疑精神，深入調(diào)查研究，聽取各方意見，多方交叉驗證信息，去偽存真。知名媒體人柴靜曾說，“偏見往往來自無知，糾正偏見的最好方式就是把意見市場流通起來，讓意見與意見較量，去贏得多數(shù)人的理性”。此外，記者要少依賴話語，多查找證據(jù)，像偵查辦案一樣，調(diào)查取證中，讓事實鏈完整閉合、環(huán)環(huán)相扣。

2、輿論監(jiān)督記者要堅持平衡平等原則，力求客觀公正

陳述錯誤或片面都容易導(dǎo)致新聞失實，單純陳述一方的觀點不利于讓受眾全面了解情況。而且輿論監(jiān)督不等于輿論審判，媒體應(yīng)該將各種矛盾的觀點都清楚地陳列出來，特別是要為受到批評的一方提供發(fā)表意見和辯解的機(jī)會。有媒體人曾舉過這樣一個例子：北京電臺“人生熱線”主持人林白，在做關(guān)于號稱能用肉眼看百病、治百病的胡萬林的節(jié)目時，胡萬林本人也把電話打進(jìn)了直播間，發(fā)表看法。有聽眾氣憤地抗議，“他是個騙子，你怎么可以讓他宣揚他的觀點？”林白說：“如果我們今天不給一個騙子說話的機(jī)會，將來如果有一天我們受到冤屈，也許就無法為自己申辯?！笨梢?，批評者與被批評者，在記者面前都是平等的被采訪者。不管是平常概念中的好人還是壞人，在采訪中，記者要給予他們?nèi)烁裆系淖銐蜃鹬亍?/p>

3、輿論監(jiān)督記者要遇事冷靜，理性而克制

面對群眾期盼的眼神或聲情并茂的訴說，一些記者馬上“義憤填膺”，將被投訴者視為違規(guī)甚至違法的對象，恨不得“替天行道”。其實，這是一種極其危險的狀態(tài)，而且可能會影響到后面采訪過程中的心態(tài)乃至提問的方式、語氣等?！扒榫w”有時會影響記者對新聞事實的客觀把握、對輿論導(dǎo)向的正確把關(guān)，輿論監(jiān)督記者一定要保持客觀冷靜的心態(tài)，不要以打抱不平的姿態(tài)去采訪，不要帶有過于鮮明的感情色彩；甚至在采訪過程中，如果被采訪對象因情緒激動言辭過于激烈，一定要善意提醒對方，這樣表達(dá)被報道后將會產(chǎn)生的后果。下筆如刀，記者要審慎克制地使用媒體提供給自己的話語權(quán)，避免給采訪對象帶來不必要的傷害。寫作過程中，也要盡量剔除掉情緒化的東西，盡量客觀記錄事實本身。

責(zé)編：劉冰石