杰里米·里夫金

從虛擬世界中的軟件和電子商品，到現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)體商品，零邊際成本現(xiàn)象隨處可見(jiàn)：無(wú)處不在的通信網(wǎng)絡(luò)正在與初期的可再生能源互聯(lián)網(wǎng);處于萌芽狀態(tài)的自動(dòng)化物流和交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)相連接，以此擴(kuò)大全球影響力，從而建立一個(gè)分布式的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò);超級(jí)物聯(lián)網(wǎng)涵蓋范圍更廣，其目的是在這個(gè)擔(dān)當(dāng)全球大腦的、不可分割的智能網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈中，將所有事物與所有人聯(lián)系在一起。這讓許多商品和服務(wù)近乎免費(fèi)，更加多樣化，并能夠在協(xié)同共享上分享……

如今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各領(lǐng)域中，一種新的經(jīng)濟(jì)范式正在演變，這種新經(jīng)濟(jì)范式可能進(jìn)一步降低邊際成本，使之接近于零。

最后一個(gè)站著的工人

IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，不僅讓交通、能源、制造業(yè)和高等教育等產(chǎn)業(yè)的邊際成本接近于零，而且對(duì)人類(lèi)勞動(dòng)也產(chǎn)生著同樣的影響。大數(shù)據(jù)、高級(jí)分析、算法、人工智能和機(jī)器人正在整個(gè)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和娛樂(lè)行業(yè)取代人類(lèi)勞動(dòng)，并有望在21世紀(jì)上半葉從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中解放出數(shù)以?xún)|計(jì)的勞動(dòng)力。

今天，無(wú)論是在高度工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，由計(jì)算機(jī)程序控制的、幾乎沒(méi)有工人的工廠也越來(lái)越規(guī)范。

富士康是中國(guó)最大的蘋(píng)果手機(jī)代工制造商，它計(jì)劃在以后幾年安裝100萬(wàn)個(gè)機(jī)器人，以減少相當(dāng)大一部分勞動(dòng)力。郭臺(tái)銘是富士康的CEO，其全球員工總數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，他曾開(kāi)玩笑說(shuō)他寧愿使用100萬(wàn)個(gè)機(jī)器人：“因?yàn)槿祟?lèi)也是動(dòng)物，如何管理100萬(wàn)個(gè)動(dòng)物著實(shí)讓我感到頭疼。”

全世界的機(jī)器人勞動(dòng)力正在增加。2011年，美國(guó)和歐洲的機(jī)器人銷(xiāo)量增長(zhǎng)了43%，使制造業(yè)更加接近“無(wú)人工廠”的生產(chǎn)，或業(yè)界所謂的“無(wú)人值守”生產(chǎn)。中國(guó)、印度、墨西哥等新興國(guó)家也迅速意識(shí)到，工人成本再低，也不如替代他們的信息技術(shù)、機(jī)器人和人工智能成本低且高效。

雖然制造業(yè)一度被認(rèn)為過(guò)于復(fù)雜，且不能實(shí)行自動(dòng)化，但是它們卻正在實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。紡織業(yè)是最早實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的行業(yè)。雖然蒸汽機(jī)技術(shù)以及后來(lái)的電氣化和電動(dòng)工具提高了生產(chǎn)力，但是大多數(shù)的服裝生產(chǎn)工作仍然由手工完成。

現(xiàn)在，新信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)化和機(jī)器人開(kāi)始接管越來(lái)越多的以往由人工完成的工作。CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）已經(jīng)將服裝設(shè)計(jì)的時(shí)間從數(shù)周減少到了數(shù)分鐘。計(jì)算機(jī)化的干燥和精整加工系統(tǒng)，也取代了傳統(tǒng)的手工勞動(dòng)。成衣倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、運(yùn)輸一一實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，大大提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力。

亞馬遜既是一個(gè)物流公司，也是—個(gè)虛擬零售商，它正在倉(cāng)庫(kù)增加智能自動(dòng)引導(dǎo)車(chē)、自動(dòng)機(jī)器人和自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)，并在物流價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)減少低效的體力勞動(dòng)，以盡可能地接近零勞動(dòng)力邊際成本。

引進(jìn)無(wú)人駕駛汽車(chē)已經(jīng)指日可待。在智能道路上，無(wú)人駕駛汽車(chē)替代人工駕駛，這曾是科幻小說(shuō)里的情節(jié)，但這一幕很快就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。目前，美國(guó)有270多萬(wàn)名卡車(chē)司機(jī)，到2040年，邊際人工成本接近于零的無(wú)人駕駛汽車(chē)，可以大幅減少該國(guó)的卡車(chē)司機(jī)數(shù)量。

與制造業(yè)和物流業(yè)一樣，自動(dòng)化、機(jī)器人、人工智能也正在迅速削減白領(lǐng)階層和服務(wù)行業(yè)的勞動(dòng)力。在過(guò)去25年里，由于自動(dòng)化使邊際人工成本接近于零，秘書(shū)、檔案文員、電話接線員、旅行社員工、銀行出納員、收銀員和其他無(wú)數(shù)白領(lǐng)服務(wù)性職位幾乎消失。

據(jù)專(zhuān)注于后臺(tái)人力資源咨詢(xún)的哈克特集團(tuán)估算，大蕭條以來(lái)，美國(guó)與歐洲在人力資源、金融、信息技術(shù)和采購(gòu)領(lǐng)域的就業(yè)崗位減少了200萬(wàn)個(gè)，其中有一半是由自動(dòng)化帶來(lái)的技術(shù)替代所造成的。

此外，自動(dòng)化也在深入進(jìn)軍零售領(lǐng)域，而這一領(lǐng)域雇用了1/10的美國(guó)人。不同于后臺(tái)工作、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸這些萬(wàn)無(wú)一失的自動(dòng)化候選領(lǐng)域，觀察家一直認(rèn)為零售業(yè)在技術(shù)替代中能夠幸免于銳減的命運(yùn)，因?yàn)殇N(xiāo)售人員與客戶之間的關(guān)系具有獨(dú)特的社會(huì)性質(zhì)。

沃爾瑪已經(jīng)有了自助結(jié)賬終端。在其位于科羅拉多州丹佛市的40家零售店里，沃爾瑪也正在推進(jìn)掃描和自助結(jié)賬系統(tǒng)。在把商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)之前，購(gòu)物者可以從貨架上拿下商品，并用iPhone應(yīng)用程序掃描條形碼。當(dāng)他們完成購(gòu)物時(shí)，按下“完成”鍵，應(yīng)用程序?qū)⑾蛩麄兲峁┮粋€(gè)顧客QR（Quick Response，快速響應(yīng)）代碼。自助結(jié)賬終端通過(guò)掃描智能手機(jī)上的QR代碼計(jì)算價(jià)格，并詢(xún)問(wèn)顧客選擇何種付款方式。

人工智能的全行業(yè)滲透

如今，我們發(fā)現(xiàn)自己被智能機(jī)器的化身所包圍，它們可以跟我們對(duì)話，聽(tīng)從我們的指揮，為我們提供指引和建議，和我們做生意，為我們帶來(lái)歡樂(lè)，甚至照管我們的工作和生活。在早期，一個(gè)沒(méi)有工人的工作場(chǎng)所往往是可笑的，有時(shí)會(huì)令人厭惡，甚至令人毛骨悚然。而現(xiàn)在，人們對(duì)沒(méi)有工人的工作場(chǎng)所早已司空見(jiàn)慣。

目前，人工智能的進(jìn)步正在大量專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)得到應(yīng)用，以提高效率和生產(chǎn)力，減少人力勞動(dòng)。

電子搜索是一個(gè)軟件程序，它可以篩選數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的法律文件，尋找行文模式，并標(biāo)出觀點(diǎn)、概念等關(guān)鍵信息，其速度可以勝過(guò)哈佛頂尖的律師，而且能夠捕捉到連最訓(xùn)練有素的法律學(xué)者，都可可能漏掉的細(xì)節(jié)分析。此外，電子數(shù)據(jù)顯示節(jié)約的勞動(dòng)力成本同樣引人注目。

大多數(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都會(huì)涉及IT和大數(shù)據(jù)算法，包括放射科醫(yī)師、會(huì)計(jì)師、中層管理人員、平面設(shè)計(jì)師乃至營(yíng)銷(xiāo)人員在內(nèi)的各類(lèi)知識(shí)型員工，都已經(jīng)非常強(qiáng)烈地感受到這一點(diǎn)：模式識(shí)別軟件已經(jīng)滲透到了各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

邁克·麥克里迪是一家名叫Music Xray的創(chuàng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，該公司使用大數(shù)據(jù)與算法識(shí)別潛在的熱門(mén)歌曲。在不到三年的時(shí)間里，該公司通過(guò)使用先進(jìn)的軟件對(duì)歌曲的結(jié)構(gòu)與以前錄制的歌曲進(jìn)行比較，來(lái)評(píng)估其流行和打榜的潛力，從而為5000多名藝人爭(zhēng)取到了錄音合約。他的公司還發(fā)現(xiàn)了許多不知名藝術(shù)家的歌曲，并準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)了他們能否成功，這―成就非常驚人。

英國(guó)電影公司Epagogix也為電影業(yè)開(kāi)發(fā)了類(lèi)似的程序，以分析電影劇本是否可以拍成賣(mài)座的電影。它在判定獲獎(jiǎng)?wù)叻矫嫒〉昧顺晒Γ瑥亩贫穗娪皹I(yè)的算法評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)。在未來(lái)，這些類(lèi)型的預(yù)測(cè)工具將不再需要聘請(qǐng)昂貴的營(yíng)銷(xiāo)代理，開(kāi)展高成本的小組座談，制定其他營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)做法在精度上遠(yuǎn)不如經(jīng)過(guò)算法過(guò)濾的大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)和算法，甚至可以用來(lái)創(chuàng)作包含海量信息的閑談式的體育評(píng)論。僅在賽后幾分鐘，美國(guó)一個(gè)地區(qū)體育有線電視和衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)Big Ten Network，就利用算法創(chuàng)作出了原創(chuàng)評(píng)論帖，完全不再需要職業(yè)撰稿人。

2011年，人工智能取得了巨大的飛躍，以IBM前任董事長(zhǎng)名字命名的IBM電腦系統(tǒng)Watson，擊敗了曾經(jīng)74次獲得知名電視益智節(jié)目Jeopardy冠軍的肯·詹寧斯。雖然這為IBM贏得了100萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，但觀眾對(duì)此感到索然無(wú)味，因?yàn)樗麄冄郾牨牭乜粗约旱腏eopardy英雄，在無(wú)所不知的Watson面前敗下陣來(lái)。Watson是一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)，正如對(duì)此引以為傲的IBM之父所述，它能夠通過(guò)整合“自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)，以及假設(shè)生成與評(píng)估”來(lái)思考問(wèn)題，并對(duì)疑問(wèn)做出反饋。

目前Watson已經(jīng)被應(yīng)用于具體的工作。IBM醫(yī)療分析將利用Watson，輔助醫(yī)師分析存儲(chǔ)有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)患者的電子健康記錄，以及醫(yī)學(xué)期刊的大數(shù)據(jù)，從而做出快速而又準(zhǔn)確的診斷。

新文明范式的基礎(chǔ)

這次人類(lèi)歷史上偉大的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，不僅使通信革命和能源制度聯(lián)合起來(lái)，帶來(lái)了可改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的強(qiáng)大新型配置，而且通過(guò)擴(kuò)展更廣泛時(shí)空范圍內(nèi)的同感驅(qū)動(dòng)，每一種新的通信、能源矩陣還可以改變?nèi)藗兊囊庾R(shí)，使人們?cè)诟蟮募彝ズ透嗷ヒ来娴纳鐣?huì)內(nèi)團(tuán)結(jié)一致。

在早期狩獵覓食的原始社會(huì)，能源來(lái)自于人類(lèi)本身，人們還沒(méi)有開(kāi)始馴養(yǎng)動(dòng)物作為能源的載體，也沒(méi)有利用風(fēng)力和水流。每個(gè)覓食或狩獵社會(huì)都創(chuàng)造了某種形式的口頭語(yǔ)言，以協(xié)調(diào)覓食和狩獵活動(dòng)，進(jìn)行社交生活。而且每個(gè)覓食或狩獵社會(huì)即使是少數(shù)如今尚存的社會(huì)，也都有“神話意識(shí)”。在這些社會(huì)里，同感驅(qū)動(dòng)僅僅延伸至血緣和部落聯(lián)系范圍內(nèi)。

對(duì)這類(lèi)社會(huì)的研究顯示，可以維持彼此團(tuán)結(jié)、有凝聚力的社會(huì)單位成員很少超過(guò)500人，即有著血緣關(guān)系的、延伸意義上的家庭成員數(shù)目。他們可以保持穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)信任度，具備一定的熟悉度。偶爾闖入一個(gè)部落遷徙區(qū)域內(nèi)的其他部落，通常被認(rèn)為是非人類(lèi)，甚至?xí)划?dāng)成魔鬼。

如果我們已經(jīng)從神話意識(shí)發(fā)展到神學(xué)意識(shí)、思想意識(shí)再到心理意識(shí)，而且已經(jīng)將我們的同感驅(qū)動(dòng)從血緣關(guān)系擴(kuò)展到宗教關(guān)系、民族關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，那么我們?yōu)槭裁床荒芟胂螅喝祟?lèi)旅程的下一個(gè)跨越將進(jìn)入生物圈意識(shí)，將同感延伸到將整個(gè)人類(lèi)作為我們的大家庭，將我們的同類(lèi)生物作為我們進(jìn)化家庭的擴(kuò)展。

交互式通信、能源和物流互聯(lián)網(wǎng)組成了新的智能基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，這一基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)開(kāi)始以節(jié)點(diǎn)形式擴(kuò)展，像Wi-Fi一樣，從一個(gè)地區(qū)到另一個(gè)地區(qū)，跨越五洲四海，將社會(huì)連接到了全球廣袤的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中。

物聯(lián)網(wǎng)是將每件事與每個(gè)人相連，是人類(lèi)歷史上具有重大轉(zhuǎn)折意義的事件。它使我們?cè)跉v史上首次實(shí)現(xiàn)了，作為一個(gè)延伸的人類(lèi)大家庭彼此產(chǎn)生同感和進(jìn)行社交。

年輕一代通過(guò)Skype在全球課堂學(xué)習(xí)，在Facebook上與全世界的同伴們進(jìn)行社交，在Twitter上與億萬(wàn)同齡人聊天，在互聯(lián)網(wǎng)上在線分享家庭、服裝乃至一切事物，在能源互聯(lián)網(wǎng)上跨州生產(chǎn)和共享綠色電力，在不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)上共享汽車(chē)、自行車(chē)和公共交通，并在這個(gè)過(guò)程中將人類(lèi)的歷史發(fā)展進(jìn)程，從對(duì)無(wú)限物質(zhì)增長(zhǎng)的堅(jiān)持，轉(zhuǎn)到對(duì)可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承諾上來(lái)。伴隨這一轉(zhuǎn)變而來(lái)的，就是人類(lèi)心理的改變，也就是向協(xié)同時(shí)代和生物圈意識(shí)的飛躍。

協(xié)作精神在全人類(lèi)擴(kuò)展

協(xié)作意識(shí)承認(rèn)我們的個(gè)人生活是緊密交織在一起的，同時(shí)，個(gè)人的福祉最終取決于我們所居住的更大社區(qū)的福祉。這種協(xié)作精神現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始向生物圈擴(kuò)展。

全世界的孩子都在了解他們的“生態(tài)足跡”，他們逐步了解到：人類(lèi)所做的一切（關(guān)系到每一類(lèi)生物）都留下了生態(tài)足跡，這將影響地球生物圈其他組成部分的一些人或生物的福祉。他們正在接觸這些觀點(diǎn)并且逐漸意識(shí)到，每一種生物都被包含在生態(tài)系統(tǒng)錯(cuò)綜復(fù)雜的共生和協(xié)同關(guān)系中，而整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴(lài)于每個(gè)環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。

年輕一代也正在認(rèn)識(shí)到：生物圈是我們的整個(gè)地球社區(qū)，其健康和福祉決定著我們?nèi)祟?lèi)的健康和福祉。

如今，青年人通過(guò)虛擬和物理空間彼此聯(lián)系，快速地消除了區(qū)分你我的思想、文化和商業(yè)界線，而這些界線主要是由資本主義社會(huì)長(zhǎng)久以來(lái)的私有財(cái)產(chǎn)關(guān)系、市場(chǎng)交換和國(guó)家邊界造成的。

對(duì)于這一代人來(lái)說(shuō)，他們看待權(quán)力關(guān)系的方式與他們的父母和祖父母完全不同，“開(kāi)源”成了他們的信仰。在地緣政治的世界里，一些人支持資本主義，一些人支持社會(huì)主義。但是新一代人很少談到資本主義還是社會(huì)主義。

當(dāng)新一代在判斷政治行為時(shí)，他們心里都有一個(gè)完全不同的政治范圍。無(wú)論是政府、政黨、企業(yè)，還是教育體制，他們會(huì)問(wèn)機(jī)構(gòu)行為是集中式、自上而下、家族式、封閉和專(zhuān)有的，還是分布式、合作、開(kāi)放、透明、對(duì)等的，以及是不是一種橫向權(quán)力的表現(xiàn)。

即使年輕人仍然繼續(xù)利用資本主義市場(chǎng)，他們也在超越這一市場(chǎng)。他們習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)化合作共享的范圍內(nèi)，開(kāi)展大部分經(jīng)濟(jì)生活，就像在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下一樣，彼此在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中溝通交流。他們新發(fā)現(xiàn)的開(kāi)放性推翻了長(zhǎng)久以來(lái)按照性別、階級(jí)、種族、民族和性取向來(lái)區(qū)分的壁壘。

隨著全球網(wǎng)絡(luò)將每個(gè)人連接起來(lái)，同感文明正在迅速橫向擴(kuò)張。數(shù)億人都開(kāi)始將其他人的經(jīng)歷當(dāng)作自己的經(jīng)歷，因?yàn)橥虚_(kāi)始成為一個(gè)真正的民主社會(huì)終極試金石。

雖然表現(xiàn)并不太明顯，但是數(shù)百萬(wàn)人也開(kāi)始將他們的同感驅(qū)動(dòng)擴(kuò)大到生物伙伴中，這些伙伴跨越了種族：從獨(dú)自生活在極地的企鵝和北極熊，到棲息在所剩不多的原始生態(tài)系統(tǒng)中的其他瀕危物種。年輕人剛剛開(kāi)始發(fā)現(xiàn)一個(gè)在生物圈中打造同感文明的機(jī)會(huì)。

在這個(gè)階段，預(yù)測(cè)中希望的成分大過(guò)于期待。但是，我們?cè)谮ぺぶ杏X(jué)得這種可能必將成為現(xiàn)實(shí)。

盡管在實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的征程中—定會(huì)充滿曲折，或許你會(huì)認(rèn)為這種社會(huì)形態(tài)不過(guò)是21世紀(jì)的烏托邦，或許互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì)淪落為資本主義經(jīng)濟(jì)形式的幫兇;但我們應(yīng)該樂(lè)觀地看到，全球可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋，零邊際成本社會(huì)的基礎(chǔ)正在一步步夯實(shí)。

[編輯 周春林]

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