曹蓉

固定式福利為何費(fèi)力不討好

元旦已過，許多單位都已完成福利發(fā)放，各大社交平臺(tái)上網(wǎng)友競相“曬福利”。在一家企業(yè)工作的苗先生說：“單位發(fā)了一堆米面油，對于已經(jīng)成家的同事來說，東西都挺實(shí)用，但是對于我這樣家在外地、吃著單位食堂飯的單身漢來說，這些東西太累贅了，真不如折算成錢卡直接發(fā)了。

像苗先生這樣的90后員工大多嫌實(shí)物福利費(fèi)事，但單位有單位的想法。在國企從事人力資源工作的李先生說：“逢年過節(jié)，人力資源部和綜合辦公室為了制訂節(jié)日福利發(fā)放方案可謂絞盡腦汁。領(lǐng)導(dǎo)希望發(fā)得好看一些，員工忙著搬東西有節(jié)日氣氛，也顯得單位福利好;發(fā)現(xiàn)金和購物卡，員工的認(rèn)同感不強(qiáng)，而且顯得福利太輕太少?！睂τ谀贻p員工的報(bào)怨，李先生感慨道：“設(shè)計(jì)福利方案既要領(lǐng)導(dǎo)高興，又要員工滿意，這個(gè)活兒不好干啊?！?/p>

在傳統(tǒng)福利方案中，無論什么節(jié)日，員工分享的都是同樣的“菜式”，這種福利設(shè)計(jì)被指“千篇一律”，更因其不能兼顧員工的個(gè)性化需求，常在發(fā)放后引起員工的諸多抱怨。因此，傳統(tǒng)福利竟淪為令人食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

積分制VS彈性福利=普惠+激勵(lì)

90后員工普遍重視個(gè)性化和自主選擇，對本職工作之外的其他事務(wù)常持觀望、無為態(tài)度，對組織活動(dòng)參與度較低。因此，只有合理把握員工福利的激勵(lì)力度，才能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在這方面，積分制彈性福利是目前企業(yè)與員工雙方都較為滿意的福利設(shè)計(jì)方案，它兼顧了可選擇性、普惠性和激勵(lì)性原則。

自助式福利計(jì)劃，即彈性福利計(jì)劃，可以使員工從企業(yè)規(guī)定的福利總額范圍內(nèi)按需選擇福利項(xiàng)目，因而得到員工的高度認(rèn)可。而基于積分制管理的彈性福利計(jì)劃，依據(jù)員工的工齡、技術(shù)技能和職級等要素，或通過季度或年度績效表現(xiàn)、組織嘉獎(jiǎng)、競賽獲獎(jiǎng)等情況向員工分配可兌換的基本積分，當(dāng)員工的工作能力、日常行為、工作態(tài)度等符合一定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司給予員工可體現(xiàn)其自我價(jià)值的積分，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，員工所獲得的積分越多，可兌換的福利貨幣價(jià)值也就越大。

W公司是一家綜合軟件和服務(wù)提供商，其研發(fā)人員占員工總數(shù)的62%，且以年輕人居多。為了滿足大多數(shù)員工的福利要求，公司引入了以積分制管理為基礎(chǔ)的彈性福利制度，年初，積分項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門根據(jù)上年度經(jīng)營情況以及發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行當(dāng)年度的積分預(yù)算，將積分項(xiàng)目細(xì)化，讓員工一目了然。

1.內(nèi)部推薦得積分

凡員工向公司對外發(fā)布的招聘崗位推薦人員，且

最終被錄用，則推薦者可在被推薦人試用期轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)獲得相應(yīng)的內(nèi)部推薦積分。

內(nèi)部推薦積分的多少可根據(jù)崗位招聘難度來加以制訂，積分累計(jì)時(shí)需注意被推薦者與推薦者的關(guān)系，原則上不將其安排在同一部門工作;人力資源部員工推薦人員不可獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.參與培訓(xùn)可獲得相應(yīng)積分

參與培訓(xùn)積分的設(shè)置主要是為了鼓勵(lì)內(nèi)部講師的開課積極性和員工的培訓(xùn)參與度。積分累計(jì)項(xiàng)目可設(shè)置如下：

講師上課每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)積分X分;

學(xué)員反饋為優(yōu)秀的講師額外獎(jiǎng)勵(lì)積分Y分;

延期不開課的講師扣除積分X分;

參與評選課件并提出建議的評委會(huì)成員，每門課程獎(jiǎng)勵(lì)積分X分;

報(bào)名并如期參加培訓(xùn)的學(xué)員每門課獎(jiǎng)勵(lì)積分Y分;

無故缺席培訓(xùn)的學(xué)員每門課扣除積分Y分;

考試成績高于90分（百分制）的學(xué)員，每門課獎(jiǎng)勵(lì)積分X分;

考試成績低于60分（百分制）的學(xué)員，每門課扣除積分X分;

積極參訓(xùn)（每年度至少參加10門課），且考試成績?nèi)亢细?，額外獎(jiǎng)勵(lì)積分Z分。

3.資質(zhì)參與可獲得相應(yīng)積分

幾乎每個(gè)公司都需要進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)的維護(hù)和升級，比如軟件企業(yè)中有CMMI（軟件能力成熟度模型集成）、ISO9001、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證等等，需要相關(guān)部門的配合、參與。此項(xiàng)積分的設(shè)置專門針對參與企業(yè)資質(zhì)申報(bào)人員?？筛鶕?jù)參與者角色的重要性、工作量多少給予不同的積分。

此外，公司層面的資質(zhì)維護(hù)和升級需要匹配具有相應(yīng)資質(zhì)的人員。如系統(tǒng)集成一級資質(zhì)需要高級項(xiàng)目經(jīng)理和中級項(xiàng)目經(jīng)理若干名，這些人員需參加繼續(xù)教育，考試成績合格方能獲得資質(zhì)。對于因公司需要而參加學(xué)習(xí)和考試的員工，可根據(jù)所需人員資質(zhì)的緊急程度給予不同的積分。

4.申請專利成功或制訂的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范被采納可加分

公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，對于員工完成的專利、發(fā)明等，公司要大力支持。因此，員工申請專利、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定可給予不同程度的積分獎(jiǎng)勵(lì)。其中，專利申請可根據(jù)進(jìn)程進(jìn)行積分累計(jì)，如：專利申請?zhí)峤恢羾抑R(shí)產(chǎn)權(quán)局可獲得X積分;受理、審查并授權(quán)后，可再獲得Y積分。同樣，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂也可進(jìn)行積分累計(jì)。完成標(biāo)準(zhǔn)草案可獲得X積分，完成征集意見稿可獲得Y積分，報(bào)批完成后可獲得Z積分，批準(zhǔn)發(fā)布后可再獲W積分。此標(biāo)準(zhǔn)以國家級標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的級別不同，還可設(shè)置不同的權(quán)重，如，國際標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為1.1，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.8，地方標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.6，據(jù)此進(jìn)行不同程度的折算;多人申請的專利、標(biāo)準(zhǔn)，按照排序進(jìn)行加權(quán)，具體分值由專利、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)部門認(rèn)定。

5.獲得學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格可加分

公司鼓勵(lì)員工的自我發(fā)展和學(xué)業(yè)深造，對于在職期間學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格等方面有提升的員工給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。如：參加專升本、在職碩士學(xué)習(xí)并取得學(xué)歷，或通過中級職稱/中級職業(yè)資格、高級職稱/高級職業(yè)資格考試的員工，均可獲得相應(yīng)積分。

此外，員工受到領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)、客戶表揚(yáng)或參與公司活動(dòng)、獲得外部榮譽(yù)等，都可根據(jù)所獲榮譽(yù)的等級和在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用的情況給予一定的加分。而在工作中出現(xiàn)弄虛作假等違背誠信原則的行為，如報(bào)銷中出現(xiàn)弄虛作假問題等，則需扣除一定的積分。

基于積分制管理的彈性福利體系，由企業(yè)各事務(wù)主導(dǎo)部門自行預(yù)算、發(fā)放積分，人力資源部協(xié)助完成積分核算。員工的積分可以加，也可以減，在操作上更有余地。

信息化獲取福利更便捷

積分制彈性福利計(jì)劃的操作具有一定的復(fù)雜性，企業(yè)需將福利項(xiàng)目按照市場價(jià)格折算成內(nèi)部統(tǒng)一使用的積分價(jià)格，動(dòng)態(tài)管理員工的積分賬戶，提供多樣化的福利項(xiàng)目。因此，積分的申請、審批、核算、兌換等工作需要完善的信息化系統(tǒng)支持。采用eHR平臺(tái)加第三方福利平臺(tái)或公司自主研發(fā)的彈性福利平臺(tái)，員工可以在福利平臺(tái)中用累積的積分為家人或自己購買感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)。

進(jìn)行積分累計(jì)時(shí)，員工先在eHR平臺(tái)自主申請，經(jīng)積分負(fù)責(zé)部門審核通過后，積分可進(jìn)入eHR系統(tǒng)的“員工積分欄”進(jìn)行累計(jì)。員工可隨時(shí)登錄eHR系統(tǒng)查看積分情況。

積分兌換由員工自主申請，福利清單上的所有項(xiàng)目均有限額，員工只能在自己積分允許范圍內(nèi)購買喜歡的福利，積分越高，可供選擇的福利項(xiàng)目范圍越大，價(jià)值也越高。兌換完成，扣除相應(yīng)積分。公司可根據(jù)積分累計(jì)的速度和管理需要定期進(jìn)行積分兌換，有條件的公司甚至可以進(jìn)行實(shí)時(shí)兌換。

目前，實(shí)施積分制彈性福利系統(tǒng)的企業(yè)大多依靠兩種渠道進(jìn)行積分兌換：一種是依托第三方員工福利采購平臺(tái)。目前，第三方員工福利采購電子商務(wù)平臺(tái)種類繁多，企業(yè)只需將內(nèi)部eHR平臺(tái)內(nèi)的員工積分與第三方福利平臺(tái)對接，員工就可以直接進(jìn)入第三方福利平臺(tái)，在自己所得積分允許范圍內(nèi)選購中意的產(chǎn)品和服務(wù)。以福優(yōu)網(wǎng)為例，該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)出多樣性的福利供員工選擇，如：

●生日慶?！鞣N生日禮物/自助組合，可購買犒賞自己的生日禮物

●績效獎(jiǎng)勵(lì)——電訊產(chǎn)品/攝影設(shè)備/首飾/家用電器/居家用品/化妝品等高檔禮品

●節(jié)日禮品——中秋節(jié)/端午節(jié)/春節(jié)/婦女節(jié)/情人節(jié)/夏季福利等各種節(jié)日產(chǎn)品

●健康保健——員工體檢/員工運(yùn)動(dòng)/員工康健/養(yǎng)生理療服務(wù)

●兌換卡券——各種消費(fèi)卡兌換/加油卡/交通卡/電影票/演出票

另一種就是依托公司內(nèi)部現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)兌換積分。W公司構(gòu)建起一個(gè)員工專屬的彈性福利平臺(tái)，員工可以使用自己累積的積分在該平臺(tái)上購買公司的自有產(chǎn)品和服務(wù)，如體檢、健康、養(yǎng)老服務(wù)、度假旅游、戶外俱樂部等。與外部福利平臺(tái)相比，公司內(nèi)部彈性福利平臺(tái)形式更靈活多樣，員工可將積分與團(tuán)隊(duì)中其他成員的積分進(jìn)行合并，多人共同申請團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。又如，當(dāng)需要慈善捐贈(zèng)時(shí)，員工可通過捐贈(zèng)積分由公司進(jìn)行兌換。

“彈性福利”與“傳統(tǒng)福利”最大的區(qū)別就在于員工具有選擇權(quán)和決定權(quán)，而將積分制管理與彈性福利體系相結(jié)合，既滿足了員工對福利多樣化和個(gè)性化的需求，充分調(diào)動(dòng)起員工對公司活動(dòng)的參與度，也有助于建立積極向上的企業(yè)文化，更大限度地發(fā)揮福利的激勵(lì)性作用，激勵(lì)和保留人才。

責(zé)編/張曉莉