李仕銘

近年來，湖南組織開展了一批志愿服務(wù)活動，涌現(xiàn)了一批成效顯著、影響廣泛、群眾滿意的志愿服務(wù)品牌。

2015年以來，湖南省文明辦、湖南省志工辦倡議全省各地廣泛開展“學(xué)雷鋒，見行動，認(rèn)領(lǐng)微心愿，溫暖身邊人”志愿服務(wù)主題活動。從困難群眾的衣食住行等生活細(xì)節(jié)入手，走村入戶，來到困難群眾身邊，將他們的微小心愿一一記錄下來，貼在社區(qū)的心愿墻、心愿樹上，發(fā)動廣大社區(qū)共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、志愿者及社會各界愛心人士踴躍認(rèn)領(lǐng)，幫助他們一一實現(xiàn)。

“微”字上做文章。從幫助孤寡老人做一次家庭清潔，到陪伴留守兒童做一次功課；從贈送給腿腳殘疾人一個輪椅，到和空巢老人談?wù)勑膰Z嘮嗑……“認(rèn)領(lǐng)微心愿”活動，著眼于幫助他人實現(xiàn)一個微小心愿，力求容易做到、便于達成，促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)多樣化、生活化、具體化，讓人人都能成為力所能及的志愿者。有的社區(qū)居民希望小區(qū)能安裝減速帶、文化廣場燈光更亮一點，有的留守兒童希望自己能有一個新書包、有一套新衣服，有的孤寡老人出行不便，提出希望能有人幫助順帶購買日常用品等等，這些都得到了廣大志愿服務(wù)者的積極回應(yīng)和有效解決。

“實”字上想辦法?；顒又?，社區(qū)工作者向需要幫助的群眾“征集微心愿”，并在社區(qū)設(shè)置微心愿墻、微心愿樹等予以公布；社區(qū)居民、黨員干部、志愿者及社會各界愛心人士結(jié)合各自實際，積極參與認(rèn)領(lǐng)活動，及時幫助需要幫助的人達成“微心愿”。今年春節(jié)，婁底市居民羅忠在社區(qū)的微心愿墻上寫下了自己美好的心愿：“希望能找到自己的親生父親和兄弟姐妹”，婁底市政協(xié)的周麗萍認(rèn)領(lǐng)了這個心愿，經(jīng)過多方打聽與奔波，兩個月后，終于幫羅忠找到了46年未曾謀面的親人。今年春節(jié)，143條微心愿將長沙市湘園社區(qū)的微心愿墻都貼滿了。春節(jié)7天假期過后，社區(qū)居民驚奇地發(fā)現(xiàn)，原本貼滿了微心愿的墻壁，變得空空蕩蕩，112條微心愿卡被熱心人認(rèn)領(lǐng)，107條微心愿在2015年春節(jié)期間得以實現(xiàn)。

“廣”字上下功夫?；顒娱_展以來，全省20多萬志愿者深入基層，走村入戶，從空巢老人、留守兒童、困難職工、殘障人士、外來務(wù)工人員的衣食住行等困難群體的生活細(xì)節(jié)入手，幫助他們解決實際需求。長沙市雨花區(qū)侯家塘街道依托網(wǎng)格化管理平臺，設(shè)立微卡片，建成899對心愿對，利用網(wǎng)絡(luò)微平臺發(fā)布微公益動態(tài)，通過鄰里守望志愿服務(wù)模式帶動13000人參與活動，街道創(chuàng)建的電商愛心平臺“雷鋒e超市”帶動76家愛心企業(yè)與23000余名個人為610位困難人士送去了及時的幫助。“認(rèn)領(lǐng)微心愿”活動開展以來，全省近8.1萬個微心愿被志愿者認(rèn)領(lǐng)，幫助困難群眾實現(xiàn)微心愿7.5萬個。

作為省政府“一號重點工程”重要一環(huán)，由杜家豪省長親自倡議的湖南省環(huán)保志愿者保護湘江“綠色衛(wèi)士”行動計劃實施以來，在吸引公眾參與環(huán)境保護，引導(dǎo)群眾理性監(jiān)督，推動環(huán)保理念傳播等方面起到了獨特作用。

由省級人民政府安排專項資金，招募志愿者對一條河流開展環(huán)保志愿服務(wù)項目，在全國首開先河?！熬G色衛(wèi)士”行動計劃一啟動，就吸引了全國的目光。全省5000多名志愿者積極報名，經(jīng)過層層篩選，200名綠色衛(wèi)士按市州編列8個大隊，統(tǒng)一旗幟，統(tǒng)一著裝，在沿江141個守望監(jiān)測點，定員定崗開展群眾監(jiān)督。據(jù)不完全統(tǒng)計，兩年來綠色衛(wèi)士志愿者網(wǎng)絡(luò)發(fā)布環(huán)境信息5萬余條，點擊量超過百萬人次，舉報環(huán)境違法行為達1780多次，經(jīng)查證屬實的有1300多件，相關(guān)部門根據(jù)志愿者的舉報責(zé)令停產(chǎn)關(guān)閉59家污染企業(yè)，實施罰款以上行政處罰的260多家，有效打擊了環(huán)境違法行為，社會反響強烈。人民日報、光明日報、中央電視臺、湖南日報、湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視等省內(nèi)外主流媒體，均進行了大篇幅報道。7個省市前來湖南調(diào)研取經(jīng)，“綠色衛(wèi)士”行動計劃在全國環(huán)保志愿者領(lǐng)域知曉度極高。

綠色衛(wèi)士志愿者充分發(fā)揮“生力軍”“宣傳隊”“播種機”的作用，開展了一系列環(huán)保志愿服務(wù)活動。深入企業(yè)動員6000余家企業(yè)作出公開環(huán)保承諾；1000多名環(huán)保志愿者兩次環(huán)長株潭綠色騎行；長沙、湘潭、岳陽、永州四城20余萬群眾聯(lián)動，開展了“愛祖國，愛湘江”大型公益活動；2015年4月，完成了對湘江干流和一級支流沿岸600多個建制鎮(zhèn)農(nóng)村水污染現(xiàn)狀調(diào)查，撰寫了詳實的調(diào)研報告；長沙綠色衛(wèi)士嘗試開展的局域性生態(tài)修復(fù)工程獲得成功；株洲綠色衛(wèi)士對重點污染部位進行24小時實時監(jiān)測；岳陽綠色衛(wèi)士以江豚的生存狀態(tài)反觀湘江和洞庭湖水質(zhì)變化；永州綠色衛(wèi)士積極推動政府實行垃圾分類等。涌現(xiàn)了一批典型人物。岳陽市87歲的退伍軍人朱再保38年來宣傳發(fā)動群眾達上千萬人次，行程達12個“紅軍長征路”，他率領(lǐng)的岳陽市環(huán)保協(xié)會榮膺“全國志愿服務(wù)示范團隊”榮譽稱號；長沙61歲的志愿者張運和發(fā)起的“上游一公里”活動，多年來風(fēng)雨無阻，每周沿湘江徒步監(jiān)測環(huán)境違法行為；特別值得一提的是，長沙綠色衛(wèi)士志愿者張建偉自費購買無人飛機、水上無人攝影船等高科技設(shè)備，環(huán)保志愿者保護湘江開啟“水陸空”立體監(jiān)督模式。

湖南省優(yōu)秀志愿者、湖南省助人為樂道德模范田工是常德市武陵區(qū)人。該區(qū)以“遠(yuǎn)學(xué)雷鋒，近學(xué)田工”為主題，積極開展“學(xué)田工志愿服務(wù)網(wǎng)格行動”，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀志愿服務(wù)典型。

全區(qū)所有學(xué)田工愛心志愿服務(wù)隊全部下沉到了轄區(qū)、住居或聯(lián)點的社區(qū)（村）網(wǎng)格開展志愿服務(wù)網(wǎng)格行動。市直139支單位的學(xué)田工愛心志愿服務(wù)隊，按照市區(qū)《志愿服務(wù)共建完美社區(qū)合作備忘錄》要求，將志愿服務(wù)隊伍下沉到有關(guān)社區(qū)（村）開展愛心志愿服務(wù)網(wǎng)格行動。目前，武陵城區(qū)86000多名志愿者跟隨各志愿服務(wù)隊開展愛心志愿服務(wù)網(wǎng)格行動。

建立健全“田工愛心屋”，作為常態(tài)化開展學(xué)田工愛心志愿服務(wù)的辦公及活動場所。每個鄉(xiāng)街至少興辦了1個學(xué)田工道德講堂、四點半學(xué)校、愛心超市、愛心銀行等特色志愿服務(wù)陣地示范點。目前，武陵區(qū)為推進志愿服務(wù)網(wǎng)格行動已建立健全學(xué)田工志愿服務(wù)站34個、學(xué)田工志愿服務(wù)工作站156個、學(xué)田工志愿服務(wù)點317個、學(xué)田工道德講堂34個、田工愛心屋46間、愛心超市23間、四點半學(xué)校16所。其中“學(xué)田工道德講堂”，每季度舉辦1次活動。通過實施做反省、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥6大環(huán)節(jié)，邀請?zhí)锕さ纫慌赖履７?、身邊好人在道德講堂的巡講演講，弘揚“德孝廉”、傳遞正能量。四點半學(xué)校，組織志愿者開展照看、助學(xué)、文體等志愿服務(wù)活動，解決社區(qū)（村）家庭中小學(xué)生四點半放學(xué)后沒人照管的現(xiàn)實需求。愛心超市，對社會及志愿者捐獻的財物進行管理，并免費發(fā)放給社區(qū)（村）網(wǎng)格內(nèi)的困難家庭、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘障人士等需求人群。愛心銀行，對各志愿者開展志愿服務(wù)的時長、件數(shù)等情況均記錄在案，如銀行存款一樣存儲愛心，并作為獲取他人對等志愿服務(wù)及評先表彰的依據(jù)。

今年來，武陵區(qū)結(jié)合認(rèn)領(lǐng)微心愿、鄰里守望、環(huán)保世紀(jì)行等主題活動和志愿服務(wù)月、我們的節(jié)日、文明單位創(chuàng)建等工作，開展各類學(xué)田工志愿服務(wù)網(wǎng)格行動5683場次，直接受益群眾20多萬人次。