方美琪

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)是促使工業(yè)社會向信息社會邁進(jìn)的重要新技術(shù)之一。新技術(shù)的應(yīng)用和推廣會帶來風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。如果用舊觀念使用新技術(shù)，就會帶來災(zāi)難。任何社會變革，最根本的是人的觀念的轉(zhuǎn)變。人的觀念決定人做事的方式，決定人的行為規(guī)范和對是非的判斷。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)已認(rèn)識到分工的重要性，但是對于廣泛的、和諧的的合作的重要性，沒有給予足夠的重視。當(dāng)前，需要用復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)的觀念，認(rèn)識個(gè)體和整體的關(guān)系，認(rèn)識個(gè)體組成整體所涌現(xiàn)的新質(zhì)，認(rèn)識分工合作，認(rèn)識現(xiàn)代信息技術(shù)與社會各領(lǐng)域深度的融合。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”是人類社會走向更高的、更新的文明的關(guān)鍵臺階。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 復(fù)雜系統(tǒng) 新常態(tài) 信息社會

【中圖分類號】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

對于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在社會上和學(xué)術(shù)界已經(jīng)有許多從業(yè)者、學(xué)者提出了種種理解和認(rèn)識。仁者見仁、智者見智，各有各的道理。筆者的理解是：“互聯(lián)網(wǎng)+”之所以能得到如此廣泛的關(guān)注，是歷史發(fā)展的必然。具體地說，這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)是幾十年來信息化進(jìn)程的必然結(jié)果，是工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)變過程中的一個(gè)重要步驟，是現(xiàn)代信息技術(shù)與社會各領(lǐng)域進(jìn)行深度融合的新階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”熱是人類社會走向更高的、更新的文明的先聲和曙光。

科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的深度融合——社會進(jìn)步的步伐

單純從技術(shù)的角度看，互聯(lián)網(wǎng)無非是一些節(jié)點(diǎn)，包括各種計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、傳感器等，通過電纜、光纖或無線通信等手段聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)信息的交流、利用和共享。按照通常的稱呼，它們是屬于現(xiàn)代信息技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的，以信息的采集、存儲、傳輸、加工和顯示為目的的多種技術(shù)。從時(shí)間上看，這些技術(shù)的誕生和成熟大約是在上個(gè)世紀(jì)的四十年代到六十年代這段時(shí)間內(nèi)。從內(nèi)容上來說，它們是深深地植根于幾個(gè)世紀(jì)以來人類科學(xué)進(jìn)步的基礎(chǔ)上的，特別是物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)理論。丁肇中博士說：“20世紀(jì)30年代，最尖端的科學(xué)就是量子力學(xué)和原子物理，當(dāng)時(shí)所有人都不理解它的用處，現(xiàn)在被用在信息技術(shù)上。”①這是非常中肯的。

不過如果只是從技術(shù)的角度看待互聯(lián)網(wǎng)熱可就錯(cuò)了。互聯(lián)網(wǎng)熱的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，甚至可以說主要不在于技術(shù)本身，而是它對于經(jīng)濟(jì)和社會的巨大作用和深刻影響，正是這一點(diǎn)吸引了全社會對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注。二十年前互聯(lián)網(wǎng)首次進(jìn)入中國大地的時(shí)候，主要是被技術(shù)人員所關(guān)注；而今天，全社會各個(gè)行業(yè)的人都關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”?；ヂ?lián)網(wǎng)熱遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往所關(guān)注的范圍。

人類社會由人和人的合作形成，特別是經(jīng)濟(jì)活動，沒有人之間的分工合作，就沒有經(jīng)濟(jì)，就沒有人類社會。所以，任何社會活動，包括經(jīng)濟(jì)活動，都離不開信息的交流和利用。人們傳遞信息、交流信息的效率，決定了人們從事社會和經(jīng)濟(jì)活動的能力和效率。同時(shí)，這也就不難解釋，當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)成千倍、成萬倍地提升了人們收集信息、處理信息、傳遞信息的能力的時(shí)候，人們感受到的興奮和激動會是如此強(qiáng)烈?，F(xiàn)代信息技術(shù)和社會實(shí)際需要的融合，使得許多以前想做而不能做的事情成為可能，甚至輕而易舉?！扒Ю镅邸?、“順風(fēng)耳”、機(jī)器人等自古以來的神話和幻想，現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。特別是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，這種融合產(chǎn)生了巨大的增值效應(yīng)，地理距離也不再是市場拓展的約束，全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)基本上消除了空間和距離的障礙。全球范圍的資源優(yōu)化配置已經(jīng)成為可能。于是，互聯(lián)網(wǎng)+流通業(yè)催生了電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+社會治理引出了電子政務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)造就了工業(yè)4.0；互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化；還有遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療，等等?？梢哉f，任何社會生活的領(lǐng)域，都會在和互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中經(jīng)受沖擊、進(jìn)行改造以致重新構(gòu)建。這樣的融合、改造和重構(gòu)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊如此猛烈的根本原因。

回顧近幾十年來的信息化建設(shè)進(jìn)程，我們可以清晰地看到，這種融合的進(jìn)程是由簡單到復(fù)雜，由表面到深入，逐步前進(jìn)的。在二十世紀(jì)八十年代，這種融合只是在企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)處理層面進(jìn)行，人們看到的是報(bào)表打印、統(tǒng)計(jì)計(jì)算、庫存管理、會計(jì)和工資處理。隨著信息基礎(chǔ)建設(shè)和通信條件的改善，全國性的行業(yè)平臺開始建立，從“三金工程”到“十二金”等一大批重大的應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，電子商務(wù)和電子政務(wù)的廣泛開展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動通信的興起，使得這種融合越來越廣泛、越來越深入。近來，國家更把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)型和新常態(tài)的重要內(nèi)容加以強(qiáng)調(diào)和關(guān)注，使得融合的深度和廣度得到了進(jìn)一步推進(jìn)。

綜上所述，我們可以清晰地看到社會和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的路徑和趨勢，清晰地看到科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、社會的緊密的、內(nèi)在的聯(lián)系和互動。幾十年來的信息化建設(shè)的過程，使我們深切地體會到，科學(xué)技術(shù)的確是社會進(jìn)步的最根本的推動力，而這種推動正是通過技術(shù)和應(yīng)用之間越來越緊密的融合實(shí)現(xiàn)的。

如果我們把目光放得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，就很容易看到，這種情況也正是人類社會發(fā)展和進(jìn)步進(jìn)程中的普遍規(guī)律。250年前，當(dāng)蒸汽機(jī)和航海的需要融合起來，人類開始在海洋上遠(yuǎn)航的時(shí)候，亞當(dāng)·斯密在《國富論》中，以巨大的熱情描述了新的經(jīng)濟(jì)格局的興起，猛烈抨擊了阻礙這種新技術(shù)發(fā)揮作用的舊秩序，為正在興起的新制度奠定了理論基礎(chǔ)。至今當(dāng)我們讀到這些論述時(shí)，仍然會被感動。如果按照當(dāng)前的討論思路，斯密說的正是當(dāng)時(shí)熱門的“蒸汽機(jī)+航?！钡默F(xiàn)象。大約150年前，橫跨美國的鐵路通車，這件事情使詩人惠特曼激動不已，他在“到印度去”一詩中寫下了這樣的詩句：“地球必須聯(lián)成一體，用鐵路網(wǎng)聯(lián)成一體，種族之間、比鄰之間必須能夠彼此嫁娶，必須橫渡海洋，使千里變成咫尺，各國國土都必須連在一起?！雹谒桧灥牟徽恰罢羝麢C(jī)+鐵路”嗎？我們不妨穿越一下時(shí)空，請亞當(dāng)·斯密和惠特曼到2015年來，問問他們面對“互聯(lián)網(wǎng)+”有什么感想。類似地，我們還可以想象“電網(wǎng)+”、“高速公路+”、“內(nèi)燃機(jī)+”等等。

所以，毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起是人類社會進(jìn)步的必然，我們應(yīng)該滿懷熱情地迎接新時(shí)代的曙光，積極地、自覺地推動和促進(jìn)這樣的融合，努力發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在各種應(yīng)用領(lǐng)域的積極作用，為經(jīng)濟(jì)社會的不斷進(jìn)步、為信息社會的早日到來共同努力。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在——復(fù)雜曲折的進(jìn)化之路

現(xiàn)代信息技術(shù)極大地?cái)U(kuò)展了人類收集信息、傳遞信息、利用信息的能力，給我們提供了極為廣闊的發(fā)展空間。在這點(diǎn)上我們這代人確實(shí)非常幸運(yùn)。幾十年前，在千里之外和家人面對面地交談，還是一種空想。今天，這已經(jīng)是尋常百姓都可以享用的基本服務(wù)了。進(jìn)步之快超過了所有人的想象。

然而，前進(jìn)的道路總是曲折的。作為世間最復(fù)雜的系統(tǒng)，人類的經(jīng)濟(jì)和社會的進(jìn)化之路當(dāng)然也不會是筆直的，必然是復(fù)雜曲折的。在我們熱情地謳歌現(xiàn)代信息技術(shù)給我們帶來的福利和機(jī)遇的同時(shí)，也必須冷靜地看到伴隨著這種進(jìn)步的、必然出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。和任何技術(shù)一樣，現(xiàn)代信息技術(shù)也是一柄雙刃劍。比如，人們學(xué)會了用火，就必須面對消防的任務(wù)；學(xué)會了利用煤炭和石油，就必須面對環(huán)境污染和氣候變暖?，F(xiàn)代信息技術(shù)也是一樣。如果說在上個(gè)世紀(jì)八十年代，我們還沒有深切地感受到這個(gè)問題，那么，從進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，它已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的威脅了?？陀^地說，目前的討論中，對于福利和機(jī)遇的宣傳比較多，而對于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的討論則是相對薄弱的，筆者認(rèn)為最突出的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)來自以下三個(gè)方面。

首先，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾會逐漸凸顯。信息技術(shù)提高了人們的信息處理能力，使得一些原來做不到的事情，現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)。但是，在現(xiàn)實(shí)的社會環(huán)境中，并不是只要技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，在社會上和現(xiàn)實(shí)中就可以實(shí)施。舉一個(gè)例子，在電子政務(wù)中的一站式服務(wù)，從信息處理技術(shù)的角度來看，這并不是什么困難的事情。然而，由于我們現(xiàn)行的管理體制和慣例，許多環(huán)節(jié)是不能輕易地用電子方式處理的，更是難以集中到一個(gè)服務(wù)大廳來完成。再比如，各政府部門之間的信息共享，也是如此，所謂“信息孤島”的現(xiàn)象已經(jīng)困擾我們幾十年了。在所有這樣的變革中，技術(shù)上的困難常常是可以隨著技術(shù)的進(jìn)步得到解決的，這并不是真正的難處，真正的難處往往是新技術(shù)與現(xiàn)行的管理體制的不協(xié)調(diào)。如果其中再涉及決策權(quán)力和物質(zhì)利益的沖突，往往就更難解決。據(jù)說，在汽車剛剛開始上路的時(shí)候，由于和以馬車為主的運(yùn)輸體系的沖突，曾經(jīng)被限制時(shí)速不得超過5公里。今天看起來是個(gè)笑話，然而它反映出來的確實(shí)是一個(gè)非常實(shí)際、非常深刻的議題。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系要相適應(yīng)，這是社會的基本規(guī)律。新的生產(chǎn)力需要新的生產(chǎn)關(guān)系，新的生產(chǎn)關(guān)系的建立是需要時(shí)間的，是一個(gè)曲折的過程，總是滯后于現(xiàn)實(shí)的。我們今天沿用的管理體制和社會環(huán)境是在工業(yè)時(shí)代形成的，它不可能預(yù)計(jì)到新的生產(chǎn)力的要求。這種生產(chǎn)關(guān)系落后于生產(chǎn)力的狀況，在歷史上是屢見不鮮的。在今天我們所面臨的挑戰(zhàn)中，相當(dāng)大部分就是這種狀況造成的。

其次，由于這種生產(chǎn)關(guān)系落后于生產(chǎn)力的狀況，一系列矛盾和沖突就會出現(xiàn)。一方面，如前所述，舊的制度和觀念常常制約著新的生產(chǎn)力的發(fā)展，使得一些在技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)的事情，在實(shí)行過程中處處受制約、受限制，無法發(fā)揮其巨大的潛力。事情還有另一方面，新技術(shù)可以用來做好事，也可以用來高效地做損害別人和社會的壞事，而傳統(tǒng)的體制和管理方法，在發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對這些方面經(jīng)常無能為力，無所作為。例如，危害信息安全、個(gè)人隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙就是其中的一些典型。2014年2月，中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的成立就是一個(gè)明確的信號?！皼]有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全?！绷?xí)近平總書記在領(lǐng)導(dǎo)小組成立時(shí)講的這句活，清楚地表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)安全在國家領(lǐng)導(dǎo)人心目中的位置。信息安全問題正在變得越來越突出，這不只是對個(gè)人，更重要的是對國家和社會。在我們?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”熱情謳歌的時(shí)候，也必須清醒地對這個(gè)“硬幣的另一面”給予足夠的關(guān)注。

挑戰(zhàn)還來自于第三個(gè)方面：馬太效應(yīng)造成的社會分化或分裂的問題。由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，以及與新技術(shù)相配套的生產(chǎn)關(guān)系的不完善，在轉(zhuǎn)型時(shí)期中“富者愈富、貧者愈貧”的馬太效應(yīng)，將會表現(xiàn)得更加突出。許多社會矛盾的加劇，都是這種情況的表現(xiàn)。除了上面已經(jīng)提到的明顯的、非法的犯罪行為和貪腐行為之外，在轉(zhuǎn)型期，在社會生活中總會有一些灰色地帶出現(xiàn)。在社會發(fā)生劇烈變化的時(shí)候，好和壞的界限常常不那么容易劃分。比如，在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中，在制度和管理跟不上的時(shí)候，必然會有一些政策的偏差或縫隙，在多數(shù)人付出代價(jià)的同時(shí)，也給一部分人提供了暴富的機(jī)會。復(fù)雜系統(tǒng)中的正反饋效應(yīng)還會進(jìn)一步加劇這種分裂，擴(kuò)大這種差別，造成“富者愈富、貧者愈貧”的情況。值得注意的是，這種情況并不是只在改革開放的中國出現(xiàn)，在其他國家也同樣存在。不管是歐洲還是美國，自上世紀(jì)八十年代以來都出現(xiàn)了貧富差距迅速擴(kuò)大的發(fā)展趨勢。大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和研究都展示出一幅令人擔(dān)憂的圖景：財(cái)富集中的趨勢加快，收入兩極分化，社會差別走向代際傳遞。連美聯(lián)儲主席耶倫都在不久前的講話中提及了這些問題?？磥?，這大概是人類社會從工業(yè)社會向信息社會過渡時(shí)期中的一個(gè)普遍現(xiàn)象。無論是社會各界還是學(xué)術(shù)界都必須正視和應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。

對于“互聯(lián)網(wǎng)+”來說，上述三方面的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)是客觀存在的、不可回避的。如果我們不能正視它們，不能正確地、有效地應(yīng)對它們，我們就不能充分地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的紅利，就可能陷入失衡和被動的局面。

重要的是理念的轉(zhuǎn)變——建設(shè)合作共贏的和諧社會

我們應(yīng)該如何推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的健康發(fā)展？如何把“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利充分發(fā)揮出來，給社會和公眾更多的、更加實(shí)際的福利和效益？同時(shí)又如何有效地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，避免可能帶來的問題和沖突？對此，許多論者已經(jīng)提出了很好的建議，從推動技術(shù)創(chuàng)新，到相應(yīng)的法制建設(shè)；從創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)，到政策環(huán)境和金融的支持，都是非常正確、十分必要的。這里不再重復(fù)討論。筆者在此想強(qiáng)調(diào)一個(gè)根本性的議題——普及教育，轉(zhuǎn)變觀念。任何社會變革，最根本的是人的觀念的轉(zhuǎn)變。事情都是人做的，人的觀念決定了人做事的方式，決定了人的行為規(guī)范和對于是非的判斷。為了說清楚這個(gè)問題，我們需要從對于人類社會的基本認(rèn)識講起。

人類之所以不同于其他動物，就在于其社會性。通俗地說，就是人們通過交流信息、相互聯(lián)系、分工合作，組成了我們所說的人類社會（或者稱為社會經(jīng)濟(jì)體系）這樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。正是因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)系統(tǒng)，人類才能像今天這樣，成為地球上最強(qiáng)有力的種群，從某種意義上主宰著地球。作為復(fù)雜系統(tǒng)，人類社會確實(shí)就是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，又通過分工合作組成了另一個(gè)實(shí)體，即整體——人類社會。對于個(gè)人和人類社會的這種關(guān)系的認(rèn)識，即對于個(gè)體和整體利益的一致性的認(rèn)識，或者說認(rèn)同感，就決定了人們的行為，通過這些相互協(xié)調(diào)的行為，人類才能夠做到其他任何動物所做不到的許多事情，進(jìn)而造就了人類的今日輝煌。

上面所說的理念似乎很簡單，但是只要回顧一下歷史，我們就會看到，全面地、正確地認(rèn)識這種關(guān)系并不容易。

在古代，人們用神、君主等概念作為維系群體的紐帶，形成了古代社會的經(jīng)濟(jì)與社會結(jié)構(gòu)。由于有了這樣的結(jié)構(gòu)，形成了新的整體，人類才有可能造就了金字塔和萬里長城這樣的豐功偉績。這就是系統(tǒng)的力量，這就是“1+1>2”所產(chǎn)生的新的質(zhì)。在這樣的復(fù)雜系統(tǒng)中，代表整體的是一些權(quán)威概念，開始的時(shí)候是部落、氏族，后來則是民族、國家。然而，在這樣的社會結(jié)構(gòu)中，作為個(gè)人，在這些權(quán)威面前失去了自我，成了無足輕重的“子民”，他們的生命和價(jià)值完全被帝王將相的豐功偉績所掩蓋，頂多留下一點(diǎn)孟姜女式的哀怨的聲音，哪里還談得上發(fā)揮積極性，參與社會化的大生產(chǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)造更多的財(cái)富。在這里，個(gè)體與整體的辯證關(guān)系，價(jià)值是如何創(chuàng)造的，這些基本的事實(shí)都被歪曲了，“英雄創(chuàng)造歷史”的神話成為主流觀念。正是這種觀念上的偏頗，嚴(yán)重地阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。在歐洲，有上千年的黑暗的中世紀(jì)；在中國，則是陷入超穩(wěn)定的長期停滯，直到近兩百年來的落后和被動挨打。除了其他種種因素之外，觀念的偏頗無疑是重要的根源之一。

幾百年前興起的文藝復(fù)興和產(chǎn)業(yè)革命，大力倡導(dǎo)人的解放，舉起了個(gè)性解放的旗幟，重新認(rèn)識人本身，為個(gè)體的價(jià)值大聲疾呼。在政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)生大變革的同時(shí)，思想觀念的變革也在同時(shí)發(fā)生。正如馬克思和歌德所描述的那樣，財(cái)富像被魔法從地下召喚出來一樣，技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會變革都以前所未有的速度，加速發(fā)展，是什么造就了這樣的奇跡？科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會經(jīng)濟(jì)制度的變革無疑都是基本的原因，然而，在它們的背后不都受到人們的觀念的支配嗎？思想的解放無疑是所有這些進(jìn)步的基礎(chǔ)和前提?，F(xiàn)實(shí)證明了，忽視個(gè)體的價(jià)值和作用必然阻礙社會的發(fā)展和進(jìn)步。

然而，在工業(yè)革命的進(jìn)程中，資本又逐步占據(jù)了統(tǒng)治地位，勞動者變成生產(chǎn)線上的“齒輪和螺絲釘”，像卓別林的電影所表現(xiàn)的那樣，人們再次失去了自我。憤懣的工人用搗毀機(jī)器、罷工等方式發(fā)泄自己的不滿，建立在分工合作基礎(chǔ)上的社會結(jié)構(gòu)面臨挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)和社會和諧被破壞，分工合作的格局難以為繼。這就是今天全世界所面臨的最基本的社會問題的由來，也正是我們所說的工業(yè)社會的內(nèi)在的、本質(zhì)的問題所在。

可能有人會問，既然恢復(fù)了個(gè)體的地位，把人從神和帝王的陰影籠罩下解放了出來，為什么還會再次出現(xiàn)人們失去自我，從而導(dǎo)致社會分裂和動蕩的局面呢？事情確實(shí)并非如此簡單。回顧近百年來的人類歷史，我們可以看到兩個(gè)殊途同歸的極端。一種是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思路。按照這種思路，只要按集中的計(jì)劃體制去進(jìn)行管理和控制，就可以實(shí)現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置，從而保證整體和個(gè)體利益的同步優(yōu)化。根據(jù)這樣的思路進(jìn)行的試驗(yàn)，其失敗是眾所周知的，不必再重復(fù)。需要補(bǔ)充的是，在個(gè)體是“齒輪和螺絲釘”這點(diǎn)上，這種思路和卓別林所批判的現(xiàn)象其實(shí)是一樣的。另一種極端的思路是，在強(qiáng)調(diào)個(gè)體和個(gè)性的名義下，完全排斥整體的概念，把整體稱為“不存在的”、“虛假的”概念，拒絕一切和整體利益有關(guān)的意見。這種觀念的謬誤是顯而易見的。企業(yè)是虛無的嗎？民族和國家是虛無的嗎？公共利益和環(huán)境保護(hù)是虛無的嗎？然而，由于適應(yīng)資本和既得利益者的需要，這類理念被冠以種種不同的名目，在社會上廣為流傳。（不只是在中國，在國外也是一樣。）從“一切向錢看”到“厚黑學(xué)”，從反對談企業(yè)的社會責(zé)任到“企業(yè)經(jīng)營管理的唯一目標(biāo)是獲取最大利潤”等等，無一不是從完全否認(rèn)整體的基本理念中引申出來的。兩種極端，殊途同歸，其結(jié)果都是破壞社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的和諧。

早就有學(xué)者指出，“非此即彼”的兩分法是人們自己的抽象思維的習(xí)慣造成的，它并不是客觀存在。把個(gè)體與整體截然對立起來，正是這種思維方式的一個(gè)典型。從系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)來看，這件事情其實(shí)并不難講清楚。當(dāng)個(gè)體組成整體或者系統(tǒng)的時(shí)候，由于“1+1>2”，已經(jīng)形成了新的質(zhì)和量，用系統(tǒng)科學(xué)的術(shù)語，新的層次涌現(xiàn)出來了，形成了新的實(shí)實(shí)在在的主體——整體或者系統(tǒng)。這個(gè)新的主體，有它自身的、不同于個(gè)體的行為規(guī)律和價(jià)值取向。個(gè)體和整體的利益并不是完全一致的，也不是絕對沖突的。它們的關(guān)系是，你中有我，我中有你，既有沖突，又有聯(lián)系，這就是系統(tǒng)的復(fù)雜性。舉個(gè)簡單的例子，股東、管理者、普通員工組成了一個(gè)企業(yè)，企業(yè)辦得紅火，三種成員都得利，企業(yè)垮臺，大家都受損失，這是一致的方面。企業(yè)利潤如何分配，在這方面三種成員的利益又是相互沖突的。關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)和平衡。如果從根本上就不承認(rèn)企業(yè)是一個(gè)主體，或者認(rèn)為企業(yè)就是管理者或股東的，企業(yè)利益就是管理者或者股東的利益，各方只會是各執(zhí)一詞，你爭我奪，那就散伙了事。如果用這樣的思路看待和處理社會矛盾，那就必然走向矛盾重重、沖突不斷、社會不得安寧。今天的世界不就是這樣嗎？

回到《國富論》，亞當(dāng)·斯密創(chuàng)造性地論述了分工的重要意義，指出分工提高了效率，創(chuàng)造了財(cái)富，并且從專業(yè)化和機(jī)器的發(fā)明等方面，很有說服力地進(jìn)行了論證。（見《國富論》前三章）然而，深入地閱讀就會發(fā)現(xiàn)，他忽略了一個(gè)重要的問題——基于合作的分工才能有效地、持久地創(chuàng)造財(cái)富。相反，他在第二章中，提出了一個(gè)導(dǎo)向另一個(gè)方向的、很值得懷疑的命題：“交換導(dǎo)致分工”，他指出：“是人性中的某種必然傾向?qū)е铝朔止さ某霈F(xiàn)。這種互通有無、以物易物、互相交易的傾向……”③雖然他對此似乎不大有把握。他說：“我們現(xiàn)在不去研究這種傾向是否是人性中一種無法透徹解析的本能，也不去想它是否更可能是人類理性和語言能力導(dǎo)致的必然結(jié)果?！雹茉谶@里，筆者無法對于交換和分工的關(guān)系展開深入的討論。筆者只是指出，并不是所有分工都是由簡單的等價(jià)交換所導(dǎo)致的，許多分工是為了合作，即形成整體、完成分散的時(shí)候不能做到的某些事情。用系統(tǒng)科學(xué)的語言來講，許多分工追求的是“1+1>2”所帶來的新的質(zhì)，這是無法用量的累加或者比較進(jìn)行度量和解釋的。

如果說，在亞當(dāng)·斯密那里，這是理念上的一點(diǎn)偏差，那么到了他的那些喜歡絕對化的后繼者那里，就成了“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”，就變成了對于整體和整體利益的完全排斥。到了實(shí)踐中，就成了“一切向錢看”、“一切按錢算”、“有錢能使鬼推磨”。在這樣的理念指導(dǎo)下，從中世紀(jì)的禁錮中解放出來的人，重新變成了資本和既得利益的奴隸。這就是我們現(xiàn)在所說的工業(yè)時(shí)代的理念上的偏差。這真可以說是“差之毫厘，失之千里”！羅素說過，“只有合作才能拯救人類。”⑤這是很有道理的。

這和我們現(xiàn)在討論的“互聯(lián)網(wǎng)+”有什么關(guān)系呢？從前面討論的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我們就可以看出，正是這種理念上的偏差，以及在這種理念下形成的工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)關(guān)系，在現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)面前，遇見了重重困難，工業(yè)時(shí)代的體制和理念的、固有的內(nèi)在矛盾充分地暴露了出來，到了非要解決不可的程度。正是“互聯(lián)網(wǎng)+”，把這種矛盾和沖突，凸現(xiàn)在我們面前。推動我們進(jìn)行理念的根本性的反思。

究竟我們需要什么樣的新的理念呢？簡單地說，就是需要明確以下幾點(diǎn)。

必須承認(rèn)整體和整體利益的客觀存在和合理性，必須承認(rèn)個(gè)體利益和整體利益的你中有我、我中有你的辯證關(guān)系。

必須承認(rèn)合作是分工的目的與基礎(chǔ)，背離合作的分工是不能持久的，最終必然導(dǎo)致系統(tǒng)的失衡和崩潰。

需要全面地認(rèn)識和處理個(gè)體和整體的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)合作基礎(chǔ)上的分工，切實(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會在各個(gè)層次上的和諧和發(fā)展，從企業(yè)、行業(yè)、國家、區(qū)域經(jīng)濟(jì)，直到全球經(jīng)濟(jì)一體化。

這就是信息社會所需要的，不同于工業(yè)社會的理念。這種理念的理論基礎(chǔ)，是現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)，包括復(fù)雜性研究的思想。針對工業(yè)時(shí)代形成的近代科學(xué)中普遍存在的絕對化、簡單化的傾向，現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)強(qiáng)調(diào)復(fù)雜系統(tǒng)的辯證特性，為辯證法提供了新的例證和新的視角。而催生這種理念的，則是現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。這些新技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，把舊思維的弊病和缺陷充分地暴露了出來。“互聯(lián)網(wǎng)+”告訴我們：時(shí)代在前進(jìn)，信息時(shí)代就要來臨了，我們必須轉(zhuǎn)換思想，正視現(xiàn)實(shí)，用新思維迎接新常態(tài)。再往前引申一步，這就是工業(yè)社會和信息社會的理念的根本區(qū)別：零和博弈還是合作共贏。從根本上說，人類社會的進(jìn)步，就是分工越來越細(xì)，合作越來越緊密；相應(yīng)地在技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面，則是新技術(shù)與社會各領(lǐng)域越來越深度的融合。以色列學(xué)者赫拉利在《人類簡史》⑥一書中，也用大量的分析提出了歷史發(fā)展的基本脈絡(luò)是不斷擴(kuò)大規(guī)模的合作。

最后需要說明的一點(diǎn)是，我們所說的理念的轉(zhuǎn)變，并不只是理論界的事情。信息時(shí)代需要的是全民的理念更新，這不是一兩代人就能夠完成的。當(dāng)然“千里之行，始于足下”，我們要有緊迫感，要只爭朝夕，從現(xiàn)在就做起。在這方面，兩類人員應(yīng)該是重點(diǎn)。一類自然是理論研究工作者和教育工作者，他們需要正確地表述、宣傳和傳播新的理念。另一類是公務(wù)員和企業(yè)家，包括各級各類管理人員。這一大批人對于當(dāng)今社會和經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)識，將決定中國和世界的未來。

注釋

丁肇中：《從物理實(shí)驗(yàn)中獲得的體會》，http：//news.china.com.cn/live/2015-01/29/content_31101920.htm。

沃爾特·惠特曼：《惠特曼詩選》，李視歧譯，太原：北岳文藝出版社，1988，第303頁。

亞當(dāng)·斯密：《國富論》，高格譯，北京：中國華僑出版社，2013年。

伯特蘭·羅素：《只有合作才能拯救人類》，載《超級合作者》，馬丁·諾瓦克等著，龍志勇等譯，杭州：浙江人民出版社，2013年。

尤瓦爾·赫拉利：《人類簡史》，北京：中信出版社，2014年。

責(zé) 編/楊昀赟