聞達(dá)

拒絕婚托，要當(dāng)就當(dāng)真紅娘

2001年7月，曾軒荷大學(xué)畢業(yè)時年僅22歲，身材苗條、皮膚白皙、秀發(fā)如瀑的她站在哪里都有種鶴立雞群的意味。但很少有人知道，曾軒荷在河南太行山深處的大山里，度過了凄苦的童年。她5歲時，母親突發(fā)心臟病死亡，父親受不了打擊上吊自殺。此后，在本家叔叔的支持下，曾軒荷考上大學(xué)，成為全鎮(zhèn)第一名大學(xué)生。

畢業(yè)后，曾軒荷到上海一家婚介所工作，協(xié)助總經(jīng)理處理公司事務(wù)。后來看到許多前來報(bào)名的男士都對曾軒荷很有好感，總經(jīng)理便游說她把自己的資料也放進(jìn)了公司的檔案內(nèi)。一年后，曾軒荷基本掌握了婚介機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的流程，工作不是很緊張的時候，她就見縫插針地去“相親”。

開始的時候，曾軒荷是抱著好奇的心理去約會的，可是漸漸地她發(fā)現(xiàn)，原來自己竟成了婚托。為了單位也為了自己的聲譽(yù)，她不得不一路裝下去。

時間長了，曾軒荷發(fā)現(xiàn)，她所在的單位和上海大多數(shù)婚介機(jī)構(gòu)沒什么兩樣，都是中老年婦女為從業(yè)主體，極為缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化從業(yè)人員。這些退休或賦閑在家的婦女，以此作為消磨時光和賺錢的方式。很多時候，為了完成合約規(guī)定的見面次數(shù)，也為了搜尋一些吸引力強(qiáng)的“征婚者”，她們專門從醫(yī)院、學(xué)校、政府部門等私下聘請婚托，按照每次見面100元至200元的標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬。這些走馬觀花似的相親者，一般在見面二三十分鐘后就借故離開，隨即消失。終于有一天，在良心的促使下，曾軒荷撥打了當(dāng)?shù)赝韴?bào)的熱線電話，講述了自己的人生經(jīng)歷。記者深入調(diào)查采訪，披露了婚介所的種種內(nèi)幕。

2004年5月，曾軒荷只身奔赴北京。她想：“從哪里跌倒的，就從哪里爬起來。要當(dāng)就當(dāng)真正的紅娘。”于是，她在北京市朝陽區(qū)工商局注冊了一家婚介機(jī)構(gòu)，名叫“一見鐘情單身俱樂部”。隨著業(yè)務(wù)的增加，曾軒荷發(fā)現(xiàn)，北京大齡青年越來越多。然而，由于婚介所的不規(guī)范導(dǎo)致行業(yè)整體形象被抹黑，人們忽略了婚介所在單身男女成功配對方面的貢獻(xiàn)，反而認(rèn)為步入婚介所征婚太掉價。再加上競爭激烈，一些頗有知名度的婚介所暗地里相互詆毀，致使整個行業(yè)都不景氣。為了改變這種狀況，曾軒荷的一見鐘情單身俱樂部公然打出“不要婚托，只求有緣”的旗號，婚介內(nèi)容在保證客戶隱私的前提下上網(wǎng)推介。這一舉措吸引了很多客戶，許多人由懷疑、猶豫到嘗試、信任，一見鐘情單身俱樂部很快在業(yè)界聲名鵲起，生意越來越好。

打破常規(guī)，征婚訂制個性化

2009年7月，一見鐘情單身俱樂部接到了創(chuàng)辦以來首份“重量級訂單”：一位身價過億的富翁留下30萬元介紹費(fèi)，要求在一年內(nèi)找到合適的對象。

這份訂單讓曾軒荷有些恍惚，在眾多的富人征婚者中，出手如此大方的客戶并不多見，她怎么看對方都不像是在開玩笑。她也明白，這種事業(yè)有成的男客戶，雖然身邊不乏美女，但是要求較為苛刻，且時間相對緊張，他們更需要個性化的紅娘服務(wù)。曾軒荷決定從這位客戶入手，嘗試一種新式服務(wù)。她想來想去，把這種新式服務(wù)命名為“富豪征婚”，從而與常規(guī)意義上的“白領(lǐng)”區(qū)別開來。

按照曾軒荷的要求，該富豪提交了身份資料和財(cái)產(chǎn)證明，接受了深度心理訪談與測評。了解了富豪的個性特征、成長經(jīng)歷、工作生活習(xí)慣和價值觀，明確了他的擇偶需求后，曾軒荷從港、澳、臺選出20位女明星，把她們的身材、體重、膚色、臉型、健康狀況、性格、血型甚至是否戴眼鏡等都羅列出來，讓富豪在認(rèn)可的選項(xiàng)上一一畫“√”。然后，雙方簽訂協(xié)議，曾軒荷正式組建獵頭團(tuán)四處搜尋合適的應(yīng)征者。

隨后，曾軒荷印制了個性名片，深入大型交友派對、招聘會、空姐海選現(xiàn)場推介、游說。獵頭團(tuán)其他成員也積極參與電視臺選秀、藝校招生、選美比賽等美女帥哥高度集中的場所，主動認(rèn)識、攀談，邀請大家加入俱樂部。曾軒荷陽光的外表使她看起來更像在校大學(xué)生，加上能寫風(fēng)花雪月的文章，潛入高校各大社團(tuán)、?；ㄈ?、校草群后，她很快就獲取了近萬名美女帥哥的第一手資料。高爾夫球會、高級會所、音樂會等，也時常出現(xiàn)曾軒荷的身影。當(dāng)年年底，一見鐘情單身俱樂部籠絡(luò)的大型企業(yè)人力資源經(jīng)理和人才獵頭顧問達(dá)150人，這種合作關(guān)系使他們掌握了企業(yè)內(nèi)部鉆石王老五、精英女等大量潛在客戶。

然而，忙了8個月，富豪對見過的20位女士一點(diǎn)兒也不“來電”。一天黃昏，一籌莫展的曾軒荷開車經(jīng)過北京城市學(xué)院，偶然瞥見一位氣質(zhì)不凡的美女飄然而過。她眼前一亮，趕緊停車，在一家超市門口攔住了那名女孩。聽說曾軒荷是單身俱樂部的總經(jīng)理，自己又從網(wǎng)上關(guān)注過“一見鐘情”，那位女孩和曾軒荷談得很愉快。僅用了3分鐘時間，那名女孩就填完了基本資料。女孩和富豪見面后，富豪很是滿意，兩人很快就結(jié)了婚。

一見鐘情單身俱樂部斬獲“天價介紹費(fèi)”的消息不脛而走，很快，慕名前來者云集。一天，一位中年男子掏出15萬元，說：“我想找個音樂系的大學(xué)生，純潔、性感、開放?！痹幒煽此幌袷莵碚医Y(jié)婚對象的，斷然拒絕了他的請求。后來還有人來找她，想找“代孕媽媽”，也被她婉拒了。這樣多次之后，曾軒荷不得不在俱樂部的醒目位置注明：所有會員必須以結(jié)婚為目的，作風(fēng)正派，真誠坦率。經(jīng)過嚴(yán)格篩選，11位男富商成為首批“富豪征婚”會員。對于客戶信息的真實(shí)性，他們采取了嚴(yán)格把關(guān)措施。凡涉及個人資產(chǎn)、是否單身、健康情況等信息，俱樂部都要求對方出示相關(guān)證明，或者通過法律渠道公證，有效防止征婚者隱婚或隱瞞真實(shí)情況。曾軒荷把這些富豪歸到“鉆石婚戀”類，個人或家庭資產(chǎn)定位為500萬元以上。同時，家庭背景極為優(yōu)秀的單身富豪和名媛，也可以歸到這一類別。這類客戶加入俱樂部，每人每年會費(fèi)最少10萬元，最高可達(dá)100萬元。一些條件極為優(yōu)秀的女孩，通過獵頭團(tuán)的審核，可以免費(fèi)注冊，成為這些高端客戶的約見對象。

接觸多了，曾軒荷發(fā)現(xiàn)，對于未來的妻子，富豪們的普遍要求是：未婚，20至35歲，身高1.60～1.75米，接受過正規(guī)大學(xué)教育，形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅、身心健康、心地善良、才智雙全、懂金融會理財(cái)，有正確的價值觀與婚姻觀。為了確保人選在富豪那里的通過率，一見鐘情單身俱樂部組織了一次聲勢浩大的全國網(wǎng)上報(bào)名海選活動。他們從8萬名報(bào)名者中選出1000名進(jìn)行面試，并為面試設(shè)計(jì)了四關(guān)。第一關(guān)，由專業(yè)形象顧問針對應(yīng)試女子的自然美進(jìn)行初步篩選。這一關(guān)只需簡單交流，重點(diǎn)考察應(yīng)試者氣質(zhì)、站姿、坐姿、發(fā)型、衣著等，通過的進(jìn)入下一輪面試。第二關(guān)，由才智顧問提問，根據(jù)應(yīng)試者反應(yīng)速度和邏輯能力評判是否優(yōu)秀。提問涉及知識面很廣，比如“普洱茶名字的由來是什么”“非洲之脊在哪里”等等。第三關(guān)是生活顧問要求應(yīng)試者現(xiàn)場釘紐扣、疊衣服、打領(lǐng)帶。第四關(guān)由情感顧問進(jìn)行情感咨詢。

四輪面試之后，根據(jù)得分情況，曾軒荷將選出的20位優(yōu)秀者提供給11位富豪選擇。等富豪選出心儀的對象后，工作人員深入候選人家庭、工作單位進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)信息。經(jīng)過一年運(yùn)轉(zhuǎn)，11位男富商最終都找到了滿意的伴侶。當(dāng)然，曾軒荷也大賺了一筆。

富豪有限，更大的市場在民間

“你們牽線的成功率是多少？”“能給我介紹什么樣的對象？”曾軒荷根據(jù)每天上百個電話，篩選出兩個問得最多的問題。她發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)單身男女渴望通過個性化服務(wù)找到意中人。她也發(fā)現(xiàn)，俱樂部的發(fā)展僅僅依靠富豪是不行的，更大的市場來自白領(lǐng)階層，尤其是精英、剩女群體。迫不得已做婚托的時候，曾軒荷與很多大齡青年接觸過，很清楚他們內(nèi)心的彷徨和痛苦，如今做婚介，她覺得自己有責(zé)任為他們排憂解難。她不止一次地對客戶說：“你們是我的衣食父母，我沒有理由不用心為你們服務(wù)?！?/p>

為了便于管理，曾軒荷把這個階層的會員分為佳麗庫和才俊庫，會費(fèi)起步價1萬元，上限5萬元。通過技術(shù)手段，俱樂部把注冊用戶中最受歡迎的5000名會員篩選出來備案，由獵頭團(tuán)成員根據(jù)征婚者需求確定約見人選。人選確定后，他們?yōu)殡p方設(shè)計(jì)約會場景，以便第一次見面自然、融洽。如果彼此覺得有眼緣，俱樂部會及時跟進(jìn)，在整個婚戀過程中給予優(yōu)化指導(dǎo)意見，促進(jìn)戀愛的穩(wěn)定發(fā)展。許多女士還可以進(jìn)入俱樂部的婚姻智慧學(xué)堂，全方位提高自己對婚姻的理解，為將來做“準(zhǔn)太太”積蓄能量。

“我都相親56次了，何時是個頭??！”浙江籍姑娘趙彩霞坐在曾軒荷面前淚流滿面。原來，從小學(xué)到大學(xué)，趙彩霞都是一心只讀圣賢書，工作后更是兢兢業(yè)業(yè)，似乎轉(zhuǎn)眼之間就到了而立之年。趙彩霞的母親每天夾著一只小馬扎到景山公園東北角，把女兒的個人簡介牌掛出來，“守株待兔”。讓老人失望的是，應(yīng)征男士不是薪水不高、沒車沒房，就是其貌不揚(yáng)，沒有一個能讓她看上眼的。趙彩霞業(yè)余時間走馬燈似的參加交友派對、8分鐘約會，還被親友拽著到處相親，但最終也都沒有解決她的實(shí)際問題。曾軒荷在對她進(jìn)行深度心理測評后，從才俊庫調(diào)出15位人選，趙彩霞選擇了3位男士。3個月后，趙彩霞帶著喜糖答謝曾軒荷，說：“如果早知道2萬元就能解決問題，我何苦浪費(fèi)那么多的時間啊?！?/p>

呂靜靜是位小鳥依人的姑娘，外表清純，待人誠懇，由于母親一直干擾她的感情自由，她始終找不到戀愛的感覺。這天，母親帶她找到曾軒荷，說一定要找個有錢人。老人說：“我當(dāng)初嫁了個窮鬼，住了一輩子單位倉庫，孩子再怎么著也不能遭這罪了。”才俊庫中一位35歲的企業(yè)老板被老人相中：年紀(jì)輕輕就有兩套樓房，還有近千萬元資產(chǎn)。4個月后，老板和呂靜靜幾乎到了談婚論嫁的階段，對方答應(yīng)送呂母一套別墅?？蓞戊o靜的母親硬是要求把別墅變成現(xiàn)金加上彩禮等費(fèi)用折合人民幣350萬元劃到她的賬戶上。對方最終停止了交往，一段美好姻緣就此中斷。曾軒荷與母女兩人四次深度溝通，告訴她們，愛情不是商品，婚姻不是第二次投胎，兩情相悅才是幸福的關(guān)鍵。經(jīng)過一番努力，呂靜靜最終找到了自己的心上人。

黃青春今年42歲，離異后一直未婚，盡管身家近億元，他卻無法感受到家庭的溫暖。他以普通會員身份加入一見鐘情單身俱樂部，只要求另一半順眼就行。曾軒荷給他介紹了一位34歲的中學(xué)音樂教師蔡玲。第7天，黃青春把蔡玲帶到了公司。當(dāng)晚，蔡玲向曾軒荷“求救”：“這么大的企業(yè)老總，200多人喊他老板，我該怎么辦？”曾軒荷笑道：“幸福是不是來得過于突然？既然來了，迎接就好了?！辈塘崃飨铝烁袆拥臏I水。

幾年下來，曾軒荷遇到了諸多稀奇事。一位男白領(lǐng)要求對方必須是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，不得從事的行業(yè)列了21項(xiàng)，并要求身高、體重必須分別為1.70米、55公斤，還對三圍提出了他“可以忍受的大致范圍”，飲食也必須喜歡麻辣。曾軒荷了解到，這組數(shù)字，正是他前女友的標(biāo)準(zhǔn)。最終，該會員還是流失了。另一位企業(yè)副總裁帶著女孩泡溫泉，看到女方腹部沒有贅肉，大呼“你比我老婆光滑多了”，被女方投訴到俱樂部。還有的女客戶提出對方必須穿她指定的牌子的內(nèi)褲、耳朵必須有拴馬柱。各種情況，無奇不有，曾軒荷和獵頭團(tuán)其他成員需要花費(fèi)一些精力去處理。

2015年6月，曾軒荷到工商部門變更業(yè)務(wù)范圍，增加了高端婚慶服務(wù)、婚介軟硬件的研究與開發(fā)等內(nèi)容。這樣做，是為了提高客戶黏性，通過主題活動及延伸服務(wù)，讓客戶融入進(jìn)來，加強(qiáng)互動，避免婚介淪為一次性消費(fèi)的見面平臺。為了對一些有所作為、有所貢獻(xiàn)的企業(yè)家推出更多特色服務(wù)，俱樂部主打的企業(yè)家專場、海歸專場、精英專場等在業(yè)界產(chǎn)生了廣泛影響，每個專場他們都拿出一定比例的會員免除會費(fèi)。同時，由于曾軒荷深知自己上學(xué)時的不易，她每年都會拿出企業(yè)年收入的10%用來資助貧困大學(xué)生。

（為保護(hù)當(dāng)事者隱私，文中企業(yè)、人物均為化名）

〔編輯：潘金瑞〕