司徒竹君 白瑜彥

頻發(fā)的股市動(dòng)蕩，身邊的公共事件危機(jī)，我們是否能從中解讀出危機(jī)中的處理方式，看透事件背后的門道？ 每個(gè)人都可能置身于一場(chǎng)危機(jī)公關(guān)當(dāng)中，不論是主導(dǎo)者、參與者亦或是受害者，縱使我們達(dá)不到高手的境界，智者的眼光也能幫我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻自保，保護(hù)品牌、扭轉(zhuǎn)逆勢(shì)。由仁孚中國(guó)與《鳳凰生活》聯(lián)合舉辦的“仁孚·鳳凰思享會(huì)——股債中的危機(jī)公關(guān)及靈動(dòng)品牌”，邀請(qǐng)鳳凰時(shí)事評(píng)論員李煒以及香港大學(xué)著名教授梁淑姬為我們來(lái)解讀危機(jī)公關(guān)及讀懂如何做靈動(dòng)的品牌。

仁孚中國(guó)營(yíng)運(yùn)董事兼總經(jīng)理陳豪賢為來(lái)賓作開場(chǎng)白，敘述了在仁孚中國(guó)—梅賽德斯·奔馳南中國(guó)最大經(jīng)銷商集團(tuán)服務(wù)的這些年，如何思考、定位仁孚前進(jìn)的方向。在面臨諸多現(xiàn)實(shí)危機(jī)的當(dāng)下，也期待兩位智者能為大家?guī)?lái)全新的體驗(yàn)。

身邊的危機(jī)公關(guān)

鳳凰衛(wèi)視著名時(shí)事評(píng)論員、“有報(bào)天天讀”主持人李煒先生于思享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以“股債中的危機(jī)公關(guān)”為主題進(jìn)行精彩演講。以幽默風(fēng)趣的角度，從講述王岐山的故事到李煒先生本身的經(jīng)歷，再到他的第一臺(tái)奔馳的由來(lái)，更對(duì)近日天津的爆炸公共事件、股災(zāi)以及人民幣貶值等三個(gè)方面作出探討，總結(jié)出在中國(guó)的危機(jī)公關(guān)處理最大的經(jīng)典有效做法——“抓壞人”?，F(xiàn)場(chǎng)更分享了當(dāng)下我們最關(guān)心的股市形勢(shì)，深究導(dǎo)致目前股市形勢(shì)的原因，形象地形容曾經(jīng)可以靠股市買奔馳，如今可能只能賺著烤鴨吃。

如何打造靈動(dòng)品牌

同時(shí)，香港大學(xué)著名教授梁淑姬女士也應(yīng)邀出席，作為香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席講師、朗濤品牌策劃（Landor？）大中華區(qū)總裁、在品牌戰(zhàn)略和管理方面擁有超過25年的消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議期間梁女士為大家?guī)?lái)了一場(chǎng)關(guān)于靈動(dòng)品牌管理的精彩絕倫的頭腦風(fēng)暴，同時(shí)更為我們解讀了關(guān)于一個(gè)品牌持續(xù)成功的根本——“品牌跟每個(gè)客戶的相關(guān)性和品牌與競(jìng)品的差異性，決定了這個(gè)品牌的強(qiáng)度，也就是品牌持續(xù)的成功，而品牌的知曉度和忠誠(chéng)度則決定了品牌的市場(chǎng)地位。在每一個(gè)品牌追求成功卓越之路上，都要時(shí)刻平衡和提升兩個(gè)部分。在朗濤最近的研究里發(fā)現(xiàn)， 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)不斷顛覆的風(fēng)口上， 品牌應(yīng)該持開放態(tài)度，多渠道的參與，面向國(guó)際，更必須有原則，負(fù)責(zé)任，靈活適應(yīng)改變。這樣靈動(dòng)的品牌才能掌握長(zhǎng)期成功的秘訣。”

數(shù)據(jù)化的時(shí)代

仁孚中國(guó)營(yíng)運(yùn)董事兼總經(jīng)理陳豪賢2004年畢業(yè)于牛津大學(xué)，主修哲學(xué)、政治及經(jīng)濟(jì)，畢業(yè)后加入怡和集團(tuán)。2010年加入仁孚中國(guó)，2014年進(jìn)修于哈佛大學(xué)商學(xué)院General Management Programme?，F(xiàn)任仁孚中國(guó)營(yíng)運(yùn)董事兼總經(jīng)理，統(tǒng)籌內(nèi)地二十一間經(jīng)銷商的銷售和售后服務(wù)，并管理近四千人的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于當(dāng)下的品牌和汽車行業(yè)有著自己的獨(dú)到見解。陳先生提到汽車是個(gè)非常有趣的行業(yè)，許多的從業(yè)人員是因?yàn)閻凵狭诉@臺(tái)車，所以愛上了這個(gè)行業(yè)。汽車行業(yè)目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)到了競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段，汽車業(yè)今后無(wú)可避免地進(jìn)入由產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)向數(shù)據(jù)化發(fā)展主導(dǎo)的時(shí)代，誰(shuí)掌握了客戶數(shù)據(jù)，誰(shuí)就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！拔覀兊目蛻舾匾曌约核幍木W(wǎng)絡(luò)和懂得如何為自己增值，對(duì)于如何透過身邊優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)豐富他們自己的數(shù)據(jù)庫(kù)尤為感興趣?！痹谔岬疥P(guān)于品牌價(jià)值的時(shí)候，陳豪賢說到：“品牌是產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)，對(duì)仁孚的客戶來(lái)說，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求同時(shí)也是對(duì)品牌的期望，選擇經(jīng)銷商的同時(shí)也是對(duì)品牌的認(rèn)同。就如同是一瓶可樂，在超市、便利店和酒店就賣不同的價(jià)格，但相應(yīng)地客戶在購(gòu)買這瓶可樂時(shí)的體驗(yàn)以及期望有所不同。而仁孚集團(tuán)從六十多年前建立對(duì)客戶尊貴體驗(yàn)，以客為尊的承諾一直不變，仁孚永遠(yuǎn)都是奔馳車主最信賴的路上伙伴?！?/p>

于1994年，仁孚大力發(fā)展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，成立仁孚中國(guó)，憑借多年以來(lái)對(duì)市場(chǎng)的前瞻性以及與梅賽德斯-奔馳長(zhǎng)久緊密的合作，率先推行了梅賽德斯·奔馳的“客戶發(fā)展中心”業(yè)務(wù)架構(gòu)和成立了全國(guó)首家smart經(jīng)銷商，現(xiàn)已成為華南、中南、西南地區(qū)最大的奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，一直為客戶提供最便捷全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

高端論壇過后，靈云翡翠向在場(chǎng)嘉賓為大家提供翡翠試戴的環(huán)節(jié)。此系列臻品翡翠一直以華美與極致著稱，更由模特為我們展示了翡翠的魅力。本次活動(dòng)由夢(mèng)幻婚紗贊助珠寶模特服飾，同時(shí)致芳華高端美容機(jī)構(gòu)特別提供給每位到場(chǎng)的朋友價(jià)值1500元膚道、養(yǎng)道項(xiàng)目現(xiàn)金券。

宏觀的思想，微觀的細(xì)節(jié)都兼顧到的“仁孚·鳳凰 思享會(huì)”，啟迪著每一位到場(chǎng)的嘉賓。在生活中，運(yùn)營(yíng)品牌過程中，相信想起今天的分享，能有更開闊的思路。

夢(mèng)幻婚紗

傳承禮服手工匠心

DREAM WEDDING

編輯/司徒竹君 版式 / 趙薇

無(wú)論是龍鳳呈祥的中式裙褂、亦或是甜美浪漫的西式婚紗系列，均由年逾半百的資深手工匠人手工打造，夢(mèng)幻婚紗希望這襲嫁衣，不僅承載著你關(guān)于幸福未來(lái)的所有夢(mèng)想，也承載著中華文化的一代又一代傳承。在由《鳳凰生活》與仁孚（中國(guó)）聯(lián)合舉辦的仁孚·鳳凰思享會(huì)中，我們看到了夢(mèng)幻婚紗和瑰麗珠寶的結(jié)合，為我們展現(xiàn)他們獨(dú)具匠心的美。

2009年，品牌創(chuàng)始人林美玲女士從英國(guó)學(xué)成回國(guó)。她欣賞國(guó)外對(duì)手工藝術(shù)的重視及保護(hù)，也痛惜國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)工藝如粵繡文化等得不到年輕一代的重視，她決定從自身做起，擔(dān)起一個(gè)文化傳承者的角色?！拔也]有覺得自己在做多么偉大的事情。正如同我的父母，他們都是白手起家，大家都在追趕科技與風(fēng)口的今天，他們依然默默地做著并不容易堅(jiān)持的實(shí)業(yè)。一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)守護(hù)家園，就是我在他們身上看到的上一代人的情懷。作為一位潮汕人，我也從小被女德思想教育，但是新一代女德精神，并非以往的女子無(wú)才便是德，而是女子當(dāng)自強(qiáng)！我母親是我創(chuàng)業(yè)的精神導(dǎo)師，她說女子就該自立自強(qiáng)，守護(hù)自己的幸福。當(dāng)我看到年輕女孩子在追捧Vera Wang的婚紗，我希望給她們多一份選擇，多一份有文化厚重感的、能夠傳世的華美嫁衣?！?/p>

嫁衣并非只有白紗

美玲所說的華美嫁衣，并非僅僅是一襲白紗。夢(mèng)幻婚紗從創(chuàng)業(yè)伊始，就有2個(gè)系列。其中一個(gè)系列，是中式裙褂，分五福（龍、鳳、祥云、牡丹、福鼠）、小五福、蘇掛等。五福圖案越密集，要求的手工越精細(xì)，價(jià)值也越高。而且所有的中式裙褂，均是由70旬左右的資深匠人一針一線全手工縫制而成。龍鳳呈祥的褂皇，堪比歐洲皇宮里的一襲禮服，單是售價(jià)就要10萬(wàn)元左右。而這些資深匠人，大都是三代從事裙褂縫制，由他們親手縫制的裙褂，不僅是一份幸福的傳承，也是一份文化的傳承。許多愿意付高價(jià)購(gòu)買裙褂的新人，看中的正是裙褂可以傳世、可以寓意幸福延續(xù)、和和美美、保家鎮(zhèn)宅的吉祥意頭。

另一個(gè)系列，則是西式婚紗。但是與別的婚紗店不一樣的地方，夢(mèng)幻婚紗其中兩位婚紗設(shè)計(jì)師，具有傳承的意味，因?yàn)閮晌辉O(shè)計(jì)師在婚紗設(shè)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)從業(yè)超過20年，在行業(yè)內(nèi)備受尊敬。其中一個(gè)是來(lái)自臺(tái)灣王清為老師，他講究的是外形設(shè)計(jì)，造型感強(qiáng)，釘工雖然不多，卻更顯內(nèi)涵和品味。另一位是韓國(guó)的李京子老師，她的婚紗特點(diǎn)是貼合亞洲人的體型，溫婉典雅，剪裁好，釘工細(xì)致，面料上乘。兩位老師均是年過七旬，依然為美好的嫁衣事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)。美玲說他們之間并不是商業(yè)關(guān)系，而是師徒、甚至是母女的情誼，她在代理這些匠人品牌，同時(shí)也在延續(xù)這些品牌的生命。

美玲堅(jiān)信，昂貴的不一定是最合適的，正如同婚姻，早一步晚一步都不如剛剛好，她就愿意為一份“剛剛好的幸?！弊髯钸m合的嫁衣裳。未來(lái)，夢(mèng)幻婚紗也會(huì)推出高級(jí)定制的禮服系列，讓追求頂級(jí)手工的新一代，也能體會(huì)頂級(jí)工藝的美好。美玲說如果非要她作一個(gè)定位，她愿意成為中國(guó)婚紗界的Vera Wang。

夢(mèng)幻婚紗精品禮服館

金中環(huán)店：深圳市福田區(qū)金田路金中環(huán)商務(wù)大廈主樓9樓915-919

電話：0755-82525011

寶安天主堂夢(mèng)幻婚禮中心：深圳市寶安區(qū)上川路與留仙路交界寶安天主堂一樓左側(cè)

電話： 0755-86039503

網(wǎng)址： www. dreamw.com.cn

致芳華

留住美好年華

Keep Beautiful Time

編輯/司徒竹君 版式 / 趙薇

芳華，是芳香的花，也是美好的年華。每個(gè)女人都應(yīng)該擁有自己的美好年華，近期致芳華養(yǎng)生美容機(jī)構(gòu)作為《鳳凰生活》與仁孚（中國(guó)）聯(lián)合舉辦的“仁孚·鳳凰思享會(huì)——股債中的危機(jī)公關(guān)及靈動(dòng)品牌”贊助商，參與到了這次的活動(dòng)，為參與活動(dòng)的企業(yè)家?guī)?lái)了養(yǎng)生健康美麗的關(guān)愛。

《楚辭》中有那么一句：“芳與澤其雜糅兮，羌芳華自中出?！鼻宕徸哉?《洞仙歌》詞中提到：“奈西風(fēng)信早，北地寒多，埋沒了，彈指芳華如電?！?可見從古代開始人們就惋惜美好的年華留不住?，F(xiàn)代人忙于工作、生活，其實(shí)真正對(duì)自己的危機(jī)，未必只是社會(huì)事件、經(jīng)濟(jì)問題，而是健康找不回來(lái)了，容顏留不住了。而越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)投身到人們的健康美容事業(yè)中來(lái)，讓作為已經(jīng)有12年經(jīng)驗(yàn)的致芳華養(yǎng)生美容，也非常關(guān)注自身企業(yè)發(fā)展的問題。參加這次分享會(huì)后，也分享了作為機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)，“感謝主辦方《鳳凰生活》及仁孚（中國(guó)）對(duì)致芳華養(yǎng)生美容機(jī)構(gòu)的信任，感謝主辦方對(duì)我們企業(yè)家的健康美麗關(guān)愛之心！企業(yè)的問題，歸根結(jié)底來(lái)說不是資金的問題，也不是產(chǎn)品的問題，更不是行業(yè)大勢(shì)已去的問題。歸根結(jié)底是企業(yè)家們體能問題，體能不濟(jì)，心力不濟(jì)則能量不濟(jì)，能量不濟(jì)又如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼往開來(lái)創(chuàng)新局面？在活動(dòng)，我們相互學(xué)習(xí)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，我們也更加關(guān)愛各位企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)問題。”

靜心關(guān)懷你的美

一個(gè)吃好、睡好、排好的人是不可能不健康的。致芳華養(yǎng)生美容沒有高大上的口號(hào)，只是關(guān)心怎樣睡好、怎樣排好、怎樣心情好，女生還要關(guān)心怎樣把大姨媽照顧好。作為一家集養(yǎng)生、美容為一體的高端美容管理機(jī)構(gòu)，自2003年成立以來(lái)一直致力為追求高品質(zhì)生活的人士實(shí)現(xiàn)年輕化而努力著。作為深圳美容美容商會(huì)評(píng)定為五星級(jí)美容單位、誠(chéng)信美容會(huì)所、十大最具魅力品牌、誠(chéng)信美容單位、深圳市美容商會(huì)理事單位，致芳華堅(jiān)持以品牌與信譽(yù)贏得市場(chǎng)，推行科學(xué)、專業(yè)、安全、高效的養(yǎng)生、美容年輕化方式，2010年首家推出膚道、養(yǎng)道、煥道的管理理念，整合國(guó)際資源及國(guó)際化專業(yè)人才，向社會(huì)高層次、高素質(zhì)、高品位人士提供私人定制養(yǎng)生、美麗的年輕化管理服務(wù)。

在致芳華每一個(gè)美容護(hù)理套間設(shè)施精美，提供私密VIP夫妻美麗空間，每個(gè)區(qū)域設(shè)有新鮮空氣轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、恒溫器系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)，護(hù)理前后提供專業(yè)的鐳射皮膚測(cè)試儀一對(duì)一檢測(cè)服務(wù)。會(huì)所中簡(jiǎn)約的布局，舒緩的音樂，典雅而寧?kù)o，讓人不由自主地放松下來(lái)。每個(gè)會(huì)理的房間，都有著自己獨(dú)特的味道，泰式風(fēng)情，淡淡的中式風(fēng)，優(yōu)雅英倫;風(fēng)很安靜，很舒適，不經(jīng)意間，總能感到一絲生活的情調(diào)和藝術(shù)的氣息;如果您的工作累了，身體乏了，可以來(lái)泡個(gè)藥浴，推個(gè)經(jīng)絡(luò)，補(bǔ)充一下能量，釋放一下壓力，舒緩一下心情，調(diào)理一下身體。