梁玉龍

在人們過(guò)往的印象中，自動(dòng)販賣(mài)機(jī)是一個(gè)便利的零售終端，就像勤懇的售貨員。但現(xiàn)在，“售貨員”要當(dāng)經(jīng)理了，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、改善消費(fèi)體驗(yàn)、收集用戶(hù)信息等方面，它的能量越來(lái)越大。

1 史上最大的社交硬件——SVS社交販賣(mài)機(jī)

誰(shuí)說(shuō)只有手機(jī)才能玩社交，現(xiàn)在大塊頭的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)也是好玩的社交硬件！百事可樂(lè)在美國(guó)推出了一個(gè)名為SVS的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)系統(tǒng)，消費(fèi)者只要使用機(jī)器上的觸摸屏輸入一位朋友的姓名、電話(huà)，就可以為對(duì)方購(gòu)買(mǎi)一罐飲料，還可以利用SVS錄制一段的小短片傳給他。對(duì)方可憑兌換碼到任何一臺(tái)SVS販賣(mài)機(jī)上兌換飲料，并觀看短片。

SVS還可以送飲料給陌生人。比如某個(gè)地方正遭遇嚴(yán)重的天災(zāi)，你可以通過(guò)SVS傳送鼓勵(lì)的文字或影片，振奮正在受苦受難的人們；又或者運(yùn)動(dòng)比賽的結(jié)果揭曉，你也可以通過(guò)SVS送飲料祝賀勝利的隊(duì)伍。百事公司希望通過(guò)社交的方式拉近與消費(fèi)者之間的距離。

2 單身狗請(qǐng)默默走開(kāi)——隱形情侶可樂(lè)販賣(mài)機(jī)

自動(dòng)販賣(mài)機(jī)通常安放在人流量較大的場(chǎng)所，為的是讓更多人看見(jiàn)?？煽诳蓸?lè)卻反其道行之，推出了一臺(tái)隱形自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。

這款自動(dòng)販賣(mài)機(jī)外觀像一面墻，只有當(dāng)情侶經(jīng)過(guò)時(shí)，原本看似空無(wú)一物的墻面才會(huì)突然亮起，并出現(xiàn)一段浪漫的巨型廣告。緊接著，可愛(ài)的販賣(mài)機(jī)便會(huì)顯形。然后，它會(huì)詢(xún)問(wèn)每對(duì)情侶的姓名，并將他們的名字印在可樂(lè)瓶身上。面對(duì)如此浪漫的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，很難有誰(shuí)能保持“免疫”，只能乖乖地成為可口可樂(lè)的消費(fèi)者。

3 秒殺朋友圈面膜——智能面膜販賣(mài)機(jī)

連續(xù)加班一周，皮膚好受傷，打算買(mǎi)張面膜修復(fù)一下?？梢幌氲缴虉?chǎng)里啰嗦的美容顧問(wèn)，立馬望而卻步。當(dāng)然朋友圈里也有面膜賣(mài)，不過(guò)，呵呵……

臺(tái)灣一家公司近期推出了一款智能面膜販賣(mài)機(jī)，能夠免費(fèi)檢測(cè)臉部即時(shí)的膚質(zhì)狀態(tài)，包括油分、水分、色素、毛孔、彈性等。消費(fèi)者除自主購(gòu)買(mǎi)喜愛(ài)的面膜外，還能根據(jù)即時(shí)的狀態(tài)，選購(gòu)功能性面膜，隨時(shí)恢復(fù)肌膚最佳狀態(tài)。更重要的是，由于這款智能面膜販賣(mài)機(jī)只做平臺(tái)，所以基于檢測(cè)數(shù)據(jù)給出的購(gòu)買(mǎi)建議更加客觀。

4 “逗比”的人有福了——Delite-o-matic互動(dòng)式自動(dòng)販賣(mài)機(jī)

如果你平時(shí)有點(diǎn)犯二犯傻，一定經(jīng)常被人嘲笑。但傻人有傻福，比如可以不花錢(qián)吃到薯片。澳大利亞零食制造商Fantastic 為了宣傳旗下Delites薯片專(zhuān)門(mén)打造了一款互動(dòng)式販賣(mài)機(jī)“Delite-o-matic”。想要讓它“吐”出薯片，給錢(qián)是不行的，得用“逗比值”換購(gòu)。

操作過(guò)程很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者只要按照屏幕提示完成它規(guī)定的動(dòng)作，就可以“買(mǎi)”到里面的商品。當(dāng)然，絕對(duì)沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。這臺(tái)淘氣的販賣(mài)機(jī)可能會(huì)讓你按上5000次按鈕，讓你跳一段舞，甚至?xí)U不講理地要你大庭廣眾下對(duì)它跪拜。Oh，My God！充滿(mǎn)好奇心的人們絲毫不服軟，真的有人照做了。Fantastic則將這些有趣的畫(huà)面拍成這一段3分多鐘視頻放在網(wǎng)上，果然引來(lái)廣泛關(guān)注，Delites薯片就這樣火起來(lái)了。

5 烤一塊12色彩虹奧利奧——定制餅干販賣(mài)機(jī)

私人定制的蛋糕很常見(jiàn)，但你吃過(guò)定制的奧利奧餅干嗎？美國(guó)卡夫公司正在推廣他們的高科技販賣(mài)機(jī)，用類(lèi)似3D打印的技術(shù)按照顧客需求生產(chǎn)、售賣(mài)奧利奧餅干。

這款自動(dòng)販賣(mài)機(jī)有一塊觸摸屏，顧客通過(guò)點(diǎn)擊屏幕，可以在12種口味和12種不同顏色奶油中進(jìn)行選擇，并看到他們的個(gè)性化餅干出爐，制造過(guò)程不超過(guò)兩分鐘。

參與該項(xiàng)目研發(fā)的蒙德勒茲公司的高管伯寧·鮑革表示，定制餅干販賣(mài)機(jī)一方面能產(chǎn)生互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，讓消費(fèi)者在愉快的體驗(yàn)中完成購(gòu)買(mǎi)；另一方面企業(yè)可以收集用戶(hù)口味的流行趨勢(shì)，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考。

編輯：唐婷 romarin@163.com