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        大數(shù)據(jù)1.1時(shí)代: 從認(rèn)知到應(yīng)用

        2015-09-10 07:22:44陳晶
        經(jīng)濟(jì) 2015年18期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)

        陳晶

        在剛剛過去的十一黃金周里,國內(nèi)各大景點(diǎn)游人如織,不少景點(diǎn)甚至出現(xiàn)了因?yàn)閰⒂^游覽人數(shù)超過其最大承載量而實(shí)施限流的現(xiàn)象。相比于國內(nèi)游,海外游的熱度也毫不示弱,中國游客“買爆”日本、韓國等國的新聞也比比皆是。在瀏覽黃金周游客出行相關(guān)報(bào)道時(shí),我們不難發(fā)現(xiàn),“大數(shù)據(jù)”的曝光率非常高,借助大數(shù)據(jù)分析,我們可以了解黃金周游客出游的距離、高峰、人均費(fèi)用和消費(fèi)行為等信息,基于大數(shù)據(jù)分析而進(jìn)行的黃金周出游情況分析,已成為人們了解和認(rèn)知中國黃金周旅游特征的重要手段之一。

        實(shí)際上,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,各行各業(yè)都能見到它的影子。在其起步階段,互聯(lián)網(wǎng)和電商等與IT技術(shù)關(guān)聯(lián)度較大的領(lǐng)域最先了解和使用了大數(shù)據(jù),隨著大數(shù)據(jù)逐漸被社會各界認(rèn)知,越來越多的行業(yè)包括大量傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi),都開始了解和應(yīng)用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)對人們的生活究竟產(chǎn)生了怎樣的影響?為此,《經(jīng)濟(jì)》記者專訪了中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會會長鄒東生,與他就大數(shù)據(jù)的相關(guān)問題進(jìn)行了深入探討。

        從1.0向2.0時(shí)代過渡

        鄒東生認(rèn)為,當(dāng)前中國正處于大數(shù)據(jù)1.1時(shí)代,是以認(rèn)知為特征的大數(shù)據(jù)1.0時(shí)代向以應(yīng)用為特征的大數(shù)據(jù)2.0時(shí)代的過渡階段?!氨M管大數(shù)據(jù)的概念在21世紀(jì)初就傳入中國,但是在2010年前后才開始被中國的社會各界廣泛認(rèn)知?!编u東生向記者解釋,“過去的四五年是大數(shù)據(jù)在中國的普及階段,政府、企業(yè),特別是一些原本做數(shù)據(jù)建設(shè)和信息技術(shù)的公司,開始主動認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一個(gè)趨勢。國家前后出臺了很多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)劃和推動大數(shù)據(jù)發(fā)展的政策,一些大數(shù)據(jù)交易平臺和交易所陸續(xù)成立,越來越多的大數(shù)據(jù)相關(guān)會議也在中國舉辦”。總結(jié)和展望大數(shù)據(jù)概念在我國的普及和發(fā)展過程,鄒東生認(rèn)為主要可以分為3個(gè)階段,“第一階段是2010年前后大數(shù)據(jù)的1.0認(rèn)知階段,這是社會各界對大數(shù)據(jù)概念產(chǎn)生初步認(rèn)知的時(shí)期,政府部門和企業(yè)界對大數(shù)據(jù)的理解千差萬別,各不相同;第二階段就是當(dāng)前,是大數(shù)據(jù)1.1階段,是認(rèn)知大數(shù)據(jù)向應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過渡時(shí)期;第三階段是不遠(yuǎn)的將來大數(shù)據(jù)2.0應(yīng)用階段,未來幾年,大數(shù)據(jù)的相關(guān)項(xiàng)目將陸續(xù)落地,產(chǎn)生實(shí)用性價(jià)值,大數(shù)據(jù)將進(jìn)入應(yīng)用和產(chǎn)生價(jià)值的階段?!?/p>

        在劃分大數(shù)據(jù)時(shí)代的不同階段和闡釋相應(yīng)特征的基礎(chǔ)上,鄒東生向《經(jīng)濟(jì)》記者概括了當(dāng)前我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的主要特征,他認(rèn)為主要可以從大數(shù)據(jù)的認(rèn)知、應(yīng)用和人才培養(yǎng)角度出發(fā),分為3個(gè)方面。第一,從認(rèn)知大數(shù)據(jù)的角度出發(fā),企業(yè)開始探索大數(shù)據(jù)能為自己帶來什么?!白畛酰藗儗Υ髷?shù)據(jù)的求知欲僅僅停留在‘我希望了解什么是大數(shù)據(jù)’,而現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)希望了解大數(shù)據(jù)能給自己帶來什么和大數(shù)據(jù)項(xiàng)目如何落地。”第二,從應(yīng)用大數(shù)據(jù)的角度出發(fā),企業(yè)對大數(shù)據(jù)的關(guān)注不僅僅停留在技術(shù)層面,更多向分析數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)發(fā)展?!扒皫啄甏髷?shù)據(jù)相關(guān)會議和活動的主角是技術(shù)公司,只要一說大數(shù)據(jù),他們就必提一些技術(shù)的新名詞,從而導(dǎo)致很多人誤認(rèn)為大數(shù)據(jù)就是一種技術(shù)。這其實(shí)是大數(shù)據(jù)1.0時(shí)代的一種特殊認(rèn)知。因?yàn)樵谀且浑A段,很多企業(yè)還沒有構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)平臺,缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ),企業(yè)開始接觸和應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析的第一步就是數(shù)據(jù)化,離不開對于技術(shù)的接觸。但是技術(shù)僅僅是大數(shù)據(jù)的底層,不是大數(shù)據(jù)的核心。未來,隨著技術(shù)的逐漸開源,越來越多先進(jìn)技術(shù)門檻的降低,越來越多的人會明白大數(shù)據(jù)最具價(jià)值的部分不是通過數(shù)據(jù)搭建的技術(shù)平臺,不是數(shù)據(jù)本身的儲存,而是它的分析過程,是通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行的深層次應(yīng)用,幫助企業(yè)提高決策決心,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。”第三,從人才培養(yǎng)的角度,企業(yè)越來越重視大數(shù)據(jù)人才的價(jià)值。大數(shù)據(jù)人才即將迎來井噴階段,“以各企業(yè)對數(shù)據(jù)分析人才的需求為例,前兩年相關(guān)的人才需求比較零散,而現(xiàn)在的需求十分旺盛,甚至一天之內(nèi)就可能出現(xiàn)幾萬個(gè)崗位空缺,有些職位也對應(yīng)著高額的薪水,目前大數(shù)據(jù)人才仍處于井噴的前期,并未迎來真正的繁榮。未來,越來越多的企業(yè)會認(rèn)識到自己的核心競爭力應(yīng)該是人才儲備,而不是技術(shù)儲備,越來越多的企業(yè)會將數(shù)據(jù)分析人才當(dāng)成自己的標(biāo)配人才,因?yàn)椴徽撌菭I銷還是企業(yè)管理崗位,都需要數(shù)據(jù)分析能力。那時(shí)才是大數(shù)據(jù)人才需求和供給的大繁榮階段,大數(shù)據(jù)人才才能變?yōu)樽钣袃r(jià)值的人才。”

        核心價(jià)值

        進(jìn)入21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大影響,在極大程度上推動了各行各業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)自身也在不斷的發(fā)展中改變和獲得突破。時(shí)至今日,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在融合了云計(jì)算和云存儲等新概念的基礎(chǔ)上,已進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)間的差異,鄒東生認(rèn)為:“傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)是一種服務(wù)于各行各業(yè)的工具,致力于為人們帶來直接的便捷,企業(yè)在前期需要進(jìn)行充分的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)搭建,但這一過程并不一定能帶來快速和直接的盈利。所以對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,‘走得早,不一定走得好’。而大數(shù)據(jù)則不同,在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,越早使用大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)、理念分析處理問題,就能越早獲益?!?/p>

        為什么大數(shù)據(jù)企業(yè)“走得早”,就能“走得好”?鄒東生告訴記者,這是由大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值決定的。“大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,從而提高企業(yè)的決策效率,幫助企業(yè)獲取更多的收益,降低成本。換言之,大數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來看得見、摸得著的收益?!背藥椭髽I(yè)精準(zhǔn)決策,在解決“數(shù)據(jù)孤島”問題上,大數(shù)據(jù)也將發(fā)揮巨大作用。他認(rèn)為大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是解決“數(shù)據(jù)破碎化問題”的鑰匙,“大數(shù)據(jù)能夠通過構(gòu)建數(shù)據(jù)溝通平臺將‘?dāng)?shù)據(jù)孤島’打通,最大程度地使得原本不關(guān)聯(lián)的東西相互關(guān)聯(lián)”。鄒東生同時(shí)強(qiáng)調(diào)如果使用不當(dāng),大數(shù)據(jù)技術(shù)非但不能解決,甚至可能加劇數(shù)據(jù)的破碎化,他說:“如果缺乏對大數(shù)據(jù)分析過程的深度理解和正確認(rèn)知,搭建平臺前沒有充分的研究,大數(shù)據(jù)的使用將無法打通數(shù)據(jù)間的‘孤島’,甚至可能會產(chǎn)生越來越多的數(shù)據(jù)碎片和信息流失”。

        那么,如何挖掘大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值?鄒東生為有意向應(yīng)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)提出了“三步走”的建議。第一步,從企業(yè)自身角度出發(fā),“企業(yè)越早信息化,未來數(shù)據(jù)分析的‘彈藥’就越充足。企業(yè)首先需要將自己的數(shù)據(jù)保存起來,在此基礎(chǔ)上,有目的、有計(jì)劃地收集外部數(shù)據(jù),通過外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合,形成足夠大的數(shù)據(jù)體量”。第二步,從企業(yè)和大數(shù)據(jù)平臺間的合作角度出發(fā),“利用數(shù)據(jù)平臺幫忙整合數(shù)據(jù)”。第三步,從對大數(shù)據(jù)分析的角度出發(fā),“在結(jié)合行業(yè)和數(shù)據(jù)特征的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)算法,提供科學(xué)的量化、引導(dǎo)和分析,使大數(shù)據(jù)成為幫助企業(yè)更好提高決策效率和降低風(fēng)險(xiǎn)的分析工具”。

        在大數(shù)據(jù)概念如火如荼的背景下,應(yīng)用大數(shù)據(jù)開展精準(zhǔn)決策的例子不斷涌現(xiàn)。電商可以借助大數(shù)據(jù)向潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦,醫(yī)院可以借助大數(shù)據(jù)分析患者治療情況以提升自身的運(yùn)維效率,傳統(tǒng)百貨商場和超市可以借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)定價(jià)等。從淺層次的數(shù)據(jù)收集和匯總,到深層次的分析和研究,對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用遍布了各行各業(yè)。鄒東生向《經(jīng)濟(jì)》記者舉例:“假設(shè)某家企業(yè)目前記錄到了大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),就可以研究其目標(biāo)人群的特征,與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。如果能準(zhǔn)確地‘畫出’該企業(yè)的客戶‘畫像’,即找到精準(zhǔn)的客戶人群,那么就可以不花費(fèi)分文廣告費(fèi)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷?!?/p>

        從電商到醫(yī)療行業(yè),從美國硅谷到中國上海,大數(shù)據(jù)正在逐步改變著各行各業(yè),在世界上越來越多的角落產(chǎn)生影響。我們身處的這個(gè)時(shí)代,正在被冠以“大數(shù)據(jù)”的名稱,未來,隨著數(shù)據(jù)化的深入發(fā)展,越來越多的領(lǐng)域?qū)⒔柚鷶?shù)據(jù)進(jìn)行記錄和表征。

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