暢婉潔

在互聯(lián)網(wǎng)+和新醫(yī)改浪潮下，無(wú)錫市政府投入1億多元建設(shè)新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，新建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積達(dá)1.2萬(wàn)平方米，在原有基礎(chǔ)上翻了一番，并于今年完成省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心驗(yàn)收工作。

新安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了以電子病歷、醫(yī)院綜合管理HIS為基礎(chǔ)的一體化信息系統(tǒng)，整合了臨床診療、電子病歷、健康檔案、預(yù)防保健、兒童保健、慢病管理等10個(gè)信息系統(tǒng)，并以此為依托，配合無(wú)錫市醫(yī)院管理中心建立了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)慢病管理信息平臺(tái)。

新安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任過(guò)圣華告訴《民生周刊》記者，新的中心將于10月1日正式運(yùn)營(yíng)，并計(jì)劃兩年內(nèi)申請(qǐng)成為國(guó)家級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

六位一體服務(wù)

新安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將保留原一級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)模，醫(yī)療服務(wù)及預(yù)防保健、傳染病防治區(qū)、健康教育區(qū)均分開(kāi)設(shè)置。

中心一樓為全門(mén)診科，設(shè)有內(nèi)科、外科等7個(gè)臨床科室，并規(guī)劃120急救網(wǎng)絡(luò)分站，納入急救中心網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一進(jìn)行管理。一樓左側(cè)區(qū)域設(shè)置了輸液區(qū)，共有40個(gè)輸液床位?！盀榱私鉀Q以往掛號(hào)治病滿(mǎn)樓跑的問(wèn)題，我們把輸液區(qū)設(shè)置在一樓，這樣可以方便患者就診?！边^(guò)圣華說(shuō)。

進(jìn)入中心二樓，映入眼簾的是墻上充滿(mǎn)童趣的貼紙，這里是幼兒保健門(mén)診。二樓還設(shè)有計(jì)劃生育門(mén)診和婦女保健門(mén)診，另外配置了兩個(gè)手術(shù)室。三樓和四樓為病房區(qū)，共140個(gè)床位。

目前，新安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有84名醫(yī)護(hù)人員?！坝?jì)劃返聘3名退休的醫(yī)務(wù)人員到一站式服務(wù)區(qū)，和志愿者一起接受培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院的診療流程?！边^(guò)圣華介紹，返聘的退休醫(yī)生將在志愿者的輔助下，對(duì)到中心就診的病患進(jìn)行初步分診，方便患者接受優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

新衛(wèi)生服務(wù)中心的落成，不僅滿(mǎn)足了更多社區(qū)居民的就診要求，而且醫(yī)療服務(wù)環(huán)境也大為改善。按照建設(shè)計(jì)劃，中心投入設(shè)備經(jīng)費(fèi)達(dá)1500萬(wàn)元，基本更新了全部檢查設(shè)備。

未來(lái)，服務(wù)中心可以提供社區(qū)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育及計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等六位一體的服務(wù)，做到預(yù)防保健及醫(yī)療服務(wù)并重，正式啟用后年門(mén)診量預(yù)估為15萬(wàn)到20萬(wàn)人次。

居民健康檔案

目前，物聯(lián)網(wǎng)慢病管理應(yīng)用平臺(tái)已在新安街道推廣并進(jìn)行試點(diǎn)，中心現(xiàn)有6個(gè)慢性病管理小組，成員按照病情分組，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，交流與病情相關(guān)的治療知識(shí)，互相監(jiān)督，互相幫助。

“最近一次的活動(dòng)是關(guān)于高血壓知識(shí)的講座，我們的醫(yī)生講解了高血壓的治療和急救知識(shí)，成員之間展開(kāi)了激烈的討論，有些不按時(shí)吃藥、生活作息不規(guī)律的成員，都會(huì)受到其他成員的監(jiān)督。這樣逐漸形成了互相監(jiān)督，病人自覺(jué)性慢慢就培養(yǎng)起來(lái)了?！边^(guò)圣華說(shuō)，社區(qū)里很多患有慢性病的居民爭(zhēng)先恐后加入慢性病管理小組，小組每?jī)芍荛_(kāi)展一次活動(dòng)，30分鐘的講座時(shí)間經(jīng)常被延時(shí)，有的小組成員是退休教師，聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的講座后，把自己學(xué)到的健康知識(shí)分享給身邊的親戚朋友。

隨著居民健康意識(shí)的提高，目前服務(wù)中心平均每天免費(fèi)測(cè)量血壓300多次。中心還為居民配備智能血壓計(jì)、血糖儀、計(jì)步器等，社區(qū)居民可實(shí)時(shí)上傳血壓、血糖、運(yùn)動(dòng)量等健康信息，并可以通過(guò)手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)查看自己的健康數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)、在線與家庭健康責(zé)任醫(yī)師互動(dòng)，獲取健康知識(shí)。

而且，無(wú)論他們的子女在哪里，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看父母的健康狀態(tài)，即使有些老人不會(huì)上網(wǎng)，子女只要在網(wǎng)上提出父母的問(wèn)題，就會(huì)有來(lái)自家庭醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)解答。

據(jù)介紹，新安衛(wèi)生服務(wù)中心已建立居民健康檔案2.7萬(wàn)多份，健康管理的注冊(cè)人數(shù)超過(guò)400人。過(guò)圣華說(shuō)，從剛開(kāi)始的入戶(hù)難到400多的注冊(cè)人數(shù)，他們足足花費(fèi)了兩年時(shí)間，“開(kāi)始居民很抵觸，以為是推銷(xiāo)的，根本不開(kāi)門(mén)。但也不能強(qiáng)制，需要循序漸進(jìn)地普及?！?/p>

在服務(wù)中心，居民的健康檔案由于涉及病人的隱私，即便醫(yī)生也必須獲得授權(quán)才能查看。注冊(cè)用戶(hù)的資料會(huì)全部整合到醫(yī)生工作站，醫(yī)生到社區(qū)探訪自己責(zé)任片區(qū)的病人時(shí)，如果想了解病人的檔案，便可以進(jìn)入健康檔案系統(tǒng)查看信息，也能查看患者的電子病歷信息，這樣不僅節(jié)省了醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間，也大大方便了病人就診。

全周期健康服務(wù)

為了不斷提升新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)水平，服務(wù)中心從2011年起通過(guò)公開(kāi)招聘引進(jìn)碩士研究生3人、本科學(xué)歷醫(yī)護(hù)人員6人。

在無(wú)錫市衛(wèi)生局、新區(qū)社會(huì)事業(yè)局支持下，服務(wù)中心與無(wú)錫市人民醫(yī)院結(jié)對(duì)，由無(wú)錫市人民醫(yī)院指派人員對(duì)服務(wù)中心的建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、人員隊(duì)伍培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面進(jìn)行全面指導(dǎo)。

目前，無(wú)錫市人民醫(yī)院安排了3名副主任醫(yī)師每周到新安服務(wù)中心定期指導(dǎo)工作，每周派出一名副主任醫(yī)師到服務(wù)中心病房查房，并開(kāi)設(shè)專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診，每年在新安花苑社區(qū)舉行專(zhuān)家義診活動(dòng)兩次。上級(jí)醫(yī)院技術(shù)力量的支持既方便了新安社區(qū)的居民，同時(shí)也為現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員提供了便捷靈活的技術(shù)培訓(xùn)。

過(guò)圣華說(shuō)，新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的宗旨是以健康為中心、社區(qū)為范圍、家庭為單位、需求為導(dǎo)向，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的生命全周期健康服務(wù)。

服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)在新中心一樓門(mén)診區(qū)域留了100多平方米的區(qū)域，設(shè)立中醫(yī)特色門(mén)診。“其實(shí)很多人不是不健康，而是亞健康?！贝送?，服務(wù)中心還將開(kāi)展中風(fēng)后的康復(fù)治療，同樣設(shè)置了相應(yīng)的康復(fù)室。

過(guò)圣華說(shuō)：“服務(wù)中心的醫(yī)生隊(duì)伍還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充，特別是一線的醫(yī)生和護(hù)士。”在他看來(lái)，服務(wù)中心的目標(biāo)是改善居民的健康水平，讓每個(gè)人都可以享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，家家都可以擁有社區(qū)家庭醫(yī)生。