張婷

隨著一人一戶的解禁，每個(gè)投資者最多可擁有20個(gè)賬戶，去證券公司開(kāi)戶的股民暴增，中登公司系統(tǒng)崩潰，券商交易系統(tǒng)也幾近累癱。

近日，本刊接到投資者爆料稱，招商證券（600999）交易系統(tǒng)出現(xiàn)重大事故，資金余額顯示嚴(yán)重錯(cuò)誤，最終使得客戶資金處于“被透支”的狀態(tài)。在投資者與招商證券聯(lián)系后，遲遲得不到解決方案。

事實(shí)上，記者注意到，招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題已不是少數(shù)，網(wǎng)上亦有多名投資者反映其交易時(shí)段系統(tǒng)無(wú)法下單和撤單交易，并造成了客戶的損失。此外，近期招商證券還出現(xiàn)過(guò)因系統(tǒng)故障，股民申購(gòu)打新款全部失敗資金退回的情況。

招商證券現(xiàn)系統(tǒng)故障

本刊于4月16日接到劉姓投資者的電話稱，其在招商證券深圳福民路營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶，已經(jīng)是開(kāi)戶多年的老股民了，且資金量不小。

4月16日早上剛開(kāi)盤，劉先生就進(jìn)入到系統(tǒng)里面，進(jìn)行買股票操作，當(dāng)時(shí)顯示的賬戶余額是100萬(wàn)元，劉先生于是下單全倉(cāng)買入了一只大盤藍(lán)籌股。

考慮到當(dāng)天還有新股申購(gòu)，于是在早盤交易時(shí)間，劉先生又賣出了此前持有的一部分股票，市值約60萬(wàn)元，打算打新股，但是申報(bào)了幾次都無(wú)法正常提交，在重新登陸系統(tǒng)后，劉先生發(fā)現(xiàn)賬戶余額竟然變成了-40萬(wàn)元。

從資金情況來(lái)看，其賬戶已經(jīng)處于被透支的狀態(tài)了，由于劉先生并沒(méi)有開(kāi)通融資融券業(yè)務(wù)，不存在放杠桿的問(wèn)題。作為多年的老股民，劉先生頭一次遇到這樣的情況，于是聯(lián)系招商證券深圳福民路營(yíng)業(yè)部，但一直沒(méi)有得到一個(gè)合理的解釋。

“資金像是被凍結(jié)了，今天的新股肯定是打不了了！關(guān)鍵是這中間是怎么回事，券商也說(shuō)不清楚?！眲⑾壬鷮?duì)此表示。

記者隨后也聯(lián)系了相關(guān)券商營(yíng)業(yè)部，對(duì)方仍說(shuō)在了解中，并沒(méi)有給予一個(gè)明確的答復(fù)。

招商證券交易系統(tǒng)頻發(fā)故障

記者注意到，股民對(duì)于招商證券交易系統(tǒng)故障的投訴并不在少數(shù)。在某知名財(cái)經(jīng)論壇里就有股民投訴稱，“去年12月，今年1月，以及3月23日，已經(jīng)有三次出現(xiàn)招商證券交易時(shí)段系統(tǒng)無(wú)法下單和撤單了！”該股民表示，“最生氣的是，因?yàn)檎猩套C券系統(tǒng)的故障而導(dǎo)致下單后無(wú)法成交和撤單，已經(jīng)給我造成了數(shù)十萬(wàn)元的損失。招商證券客戶服務(wù)代表也只是說(shuō)會(huì)向總部反映，但遲遲沒(méi)有消息和答復(fù)！強(qiáng)烈譴責(zé)招商證券的行為！”

此外，日前也有媒體曝出，有投資者使用招商證券交易系統(tǒng)于4月15日申購(gòu)上海新股全部失敗，資金退回的消息。

隨著一人多戶的放開(kāi)，券商紛紛打起價(jià)格戰(zhàn)，有券商更是開(kāi)出了萬(wàn)二的傭金。在此背景下，一些傭金低、服務(wù)好的券商將受到股民的青睞。對(duì)于招商證券這樣的大券商來(lái)說(shuō)，且不說(shuō)傭金的高低，在當(dāng)前市場(chǎng)中還出現(xiàn)如此重大的事故，并且相互推諉的服務(wù)態(tài)度，必然被投資者所拋棄。

“隨著一人一戶的解禁，轉(zhuǎn)戶難從此成為歷史，股民不爽券商服務(wù)差、傭金高，就可以轉(zhuǎn)去其他券商?！庇蟹治鋈耸繉?duì)此表示。