2014年5月,經(jīng)歷兩年研發(fā)的錘子手機面世,但當(dāng)喧囂的發(fā)布會結(jié)束,手機上市之后,等待羅永浩的不是祝福而是粉絲的“謾罵”和業(yè)內(nèi)的唱衰,更有甚者稱“老羅用了兩年時間,換來的是一個笑話。”錘子手機上市之初定價3000元人民幣,而隨后不到半年時間,錘子手機終于頂不住降價了,平均降幅在1000元左右。相比眾人輕嘆一句“情懷終究抵不過現(xiàn)實”,更值得深思的,是錘子手機為何從喧囂走向了失敗。
隱患一:
不管羅永浩是接受媒體專訪還是在公共場合,都喜歡以“一家科技公司負(fù)責(zé)人”自詡,教過英語、拍過電影,轉(zhuǎn)行做手機的老羅依然沒有改掉口無遮攔、孤芳自賞的毛病。羅永浩攻擊挖苦各路廠商,幾乎把所有廠商都罵了一遍,而且不時地讓粉絲站隊。這樣做的結(jié)果就是得罪了廠商,得罪了大量本來和錘子手機無關(guān)的路人,一旦錘子手機有負(fù)面新聞,大家都喜聞樂見地添油加醋轉(zhuǎn)發(fā)。
羅永浩在手機圈忽然聲名鵲起時就宣稱自己的工匠精神,可是工匠精神明明是深耕產(chǎn)品,扎根行業(yè)的人,為何老羅有那么多時間和精力天天在微博上、媒體上嘩眾取寵。羅永浩有著遠(yuǎn)超國內(nèi)其他手機廠商負(fù)責(zé)人的口才和演講水平,但其通過微博對競爭對手和行業(yè)進(jìn)行抨擊,進(jìn)而抬出自家產(chǎn)品的優(yōu)點,以至于最終拿不出與口才相符的實際產(chǎn)品,這也讓很多翹首以盼的用戶感受到了羅永浩的不靠譜。
隱患二:
羅永浩很幸運,遇上了一群懶得搭理他的對手,也正因為如此,使得羅永浩對于創(chuàng)新二字十分沒有原則,幾個基礎(chǔ)功能的修改和為國人使用習(xí)慣的適配就被其蓋上了“創(chuàng)新”的名頭并被標(biāo)榜為人性化頂天的設(shè)計。在發(fā)布會上和羅永浩的微博里,圍繞著“人性化”和“創(chuàng)新”的詞語不絕于耳,但對于其他諸如續(xù)航、信號、適配等更為關(guān)鍵的問題卻絕口不提,這也反映了羅永浩完全建立在浪漫主義情懷之上的心理認(rèn)知。一切的豪言壯語都建立在幻影之中,當(dāng)手機拿到消費者手里時,能否填補人們心中各自對號入座的想象,是掌握錘子手機生死大權(quán)的關(guān)鍵。
隱患三:
同質(zhì)化的手機要想脫穎而出,宣傳推廣非常重要,與雷軍涉及過各個領(lǐng)域,觸角伸得夠深,掌控了一定的話語權(quán)相比,老羅基本上靠自己一個人吆喝,營銷模式毫無創(chuàng)新之處。
羅永浩曾提到,自己在和王自如“約架”的時候正是他忙得焦頭爛額的時候,原因是錘子手機交付生產(chǎn)的工廠出現(xiàn)了產(chǎn)能問題,而這個問題似乎也比羅永浩和他的團隊原本預(yù)估的要嚴(yán)重。沒有搞定產(chǎn)能應(yīng)該是錘子手機當(dāng)時面臨的最大挑戰(zhàn),這也導(dǎo)致了大量訂單不能及時發(fā)貨。一時間,有關(guān)錘子手機產(chǎn)能不足的負(fù)面報道撲面而來,不少消費者取消了訂單,更多的人則打消了購買的念頭。錯過了最佳銷售時間的錘子手機,即便是后來穩(wěn)定了產(chǎn)能,也不得不接受殘酷的現(xiàn)實,也就有了后來最高降幅達(dá)一千多元的降價,即使如此,似乎也挽救不了錘子手機和他的創(chuàng)始人一樣不靠譜的口碑。
隱患四:
羅永浩的過度自信不僅讓他在輿論上處于下風(fēng),還在產(chǎn)品上吃了虧。因為老羅過分高估自己在產(chǎn)品鏈中的議價能力,不僅和富士康的溝通中不占優(yōu)勢,還由于過分信賴合作伙伴,沒有及時在生產(chǎn)前期駐派工程師把控品質(zhì),導(dǎo)致首批產(chǎn)品質(zhì)量不佳。而手機質(zhì)量的不斷曝光,更是反映出羅永浩根本沒有對產(chǎn)品、對行業(yè)做深入考察。牛逼的產(chǎn)品的前提是牛逼的硬件研發(fā)能力,工業(yè)設(shè)計最大的原則是有所取舍,美觀、生產(chǎn)、實用一個都不能少。
羅永浩做手機還是過于著急了,第一次做手機沒有經(jīng)驗,可是錘子手機一上來就開賣,沒有大規(guī)模的公開測試,也沒有逐步驗證設(shè)計的合理性,這就注定了第一批手機出來問題重重,為這些問題買單的自然是信賴羅永浩的那些忠實粉絲了。羅永浩終究不是雷軍,手里有牛逼的工程師,與廠商有和諧的關(guān)系。錘子做產(chǎn)品的實力連一般廠商都不及,空中樓閣遲早是要坍塌的。