張楚華

Windows 10系統(tǒng)出現(xiàn)故障的程度不同，處理的方式也不同。如果僅因?yàn)橄到y(tǒng)垃圾或常見(jiàn)故障而引起運(yùn)行不暢，一般用系統(tǒng)自帶的或第三方優(yōu)化工具就能解決。但是，如果這些工具也無(wú)法解決，那就只能依靠恢復(fù)系統(tǒng)了。根據(jù)故障程度的不同，Windows 10系統(tǒng)恢復(fù)可采取以下5種方式“對(duì)癥下藥”。

小提示?如果此前系統(tǒng)還原功能處于關(guān)閉狀態(tài)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)保護(hù)”配置系統(tǒng)保護(hù)（圖1）;在系統(tǒng)保護(hù)窗口中選擇系統(tǒng)分區(qū)，點(diǎn)擊“配置”開(kāi)啟還原功能，并為系統(tǒng)分區(qū)指定最高可占用的還原磁盤(pán)用磁盤(pán)空間（圖2）。點(diǎn)擊“立刻為啟用系統(tǒng)保護(hù)的驅(qū)動(dòng)器創(chuàng)建還原點(diǎn)”后面的“創(chuàng)建”按鈕進(jìn)行還原點(diǎn)創(chuàng)建。

1. 問(wèn)題明確用還原

如果系統(tǒng)故障是因?yàn)榘惭b了某個(gè)應(yīng)用軟件、升級(jí)了某個(gè)驅(qū)動(dòng)程序、安裝了系統(tǒng)或軟件的補(bǔ)丁、升級(jí)程序之后而引起，在卸載軟件或補(bǔ)丁仍不起作用的情況下，可用恢復(fù)還原點(diǎn)的辦法來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)狀態(tài)。

右擊開(kāi)始菜單并選擇“控制面板”，在控制面板窗口中用小圖標(biāo)查看方式顯示列表，選擇“恢復(fù)”一項(xiàng)（或直接在控制面板窗口右上角搜索“恢復(fù)”）。在恢復(fù)窗口選擇“開(kāi)始系統(tǒng)還原”，指定先前的還原點(diǎn)還原系統(tǒng)。

恢復(fù)條件：在磁盤(pán)空間允許的情況下，盡量打開(kāi)系統(tǒng)自動(dòng)還原點(diǎn)建立功能。由于系統(tǒng)默認(rèn)在開(kāi)啟還原功能后，會(huì)定時(shí)建立一個(gè)自動(dòng)還原點(diǎn)。這樣當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后，利用還原功能可以將系統(tǒng)還原到最近的一個(gè)還原點(diǎn)。

2. 問(wèn)題不明用重置

如果近期沒(méi)有安裝什么軟件或驅(qū)動(dòng)，或一些軟件或系統(tǒng)在用戶(hù)不知情的情況下進(jìn)行升級(jí)使系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)難以說(shuō)出哪個(gè)軟件或驅(qū)動(dòng)造成了系統(tǒng)問(wèn)題，這時(shí)，比較快捷可靠的辦法是進(jìn)行系統(tǒng)重置。

重置電腦，可選擇在保留用戶(hù)文件或刪除用戶(hù)文件的基礎(chǔ)上重裝Windows系統(tǒng)。具體操作可通過(guò)系統(tǒng)“設(shè)置→更新和安全→恢復(fù)→重置此電腦→開(kāi)始”，然后選擇保留文件還是刪除它們來(lái)重新安裝Windows（圖3）。

恢復(fù)條件：系統(tǒng)重置能夠正常進(jìn)行的條件是系統(tǒng)恢復(fù)映像必須存在。有時(shí)，為了清理磁盤(pán)空間，一些用戶(hù)會(huì)手動(dòng)或用清理優(yōu)化工具將存放系統(tǒng)恢復(fù)映像的分區(qū)清空或?qū)⑾到y(tǒng)恢復(fù)映像文件刪除，在這種情況下，盡管系統(tǒng)還有重置命令存在，但實(shí)際上，當(dāng)選擇這個(gè)命令來(lái)重置電腦時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你恢復(fù)映像不存在了。

3. 兼容問(wèn)題用回退

如果由于系統(tǒng)升級(jí)到Windows 10造成了使用上的兼容問(wèn)題，而一時(shí)又不能用安裝或程序升級(jí)的辦法解決，那么，可采取將系統(tǒng)回退到上一個(gè)正常版本的辦法來(lái)解決。在Windows 10中，系統(tǒng)恢復(fù)模塊中自帶了系統(tǒng)版本回退的功能選項(xiàng)。如果發(fā)現(xiàn)兼容問(wèn)題，可選擇回退到先前的版本。

要將Windows 10回退到以前的版本，在系統(tǒng)設(shè)置窗口的“更新和安全”頁(yè)面下，選擇“恢復(fù)→回退到較早的版本→開(kāi)始”執(zhí)行系統(tǒng)版本的回滾（圖3）。

恢復(fù)條件：原版本的數(shù)據(jù)還在，沒(méi)被清理掉。在Windows 10升級(jí)到現(xiàn)有的版本之前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將原有版本的系統(tǒng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)保存在一個(gè)Windows.old的文件夾中。這個(gè)文件夾是保證后續(xù)系統(tǒng)回退成功的基礎(chǔ)，切記不能手動(dòng)或用系統(tǒng)優(yōu)化軟件將該文件夾刪除掉，否則，系統(tǒng)回退將形同虛設(shè)。

4. 無(wú)法啟動(dòng)用恢復(fù)

更進(jìn)一步，如果Windows系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)了，這時(shí)就只能借助于恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器來(lái)啟動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)。

用恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)，在如圖3所示的操作窗口中，點(diǎn)擊“高級(jí)啟動(dòng)”下方的“立即重啟”按鈕（或在系統(tǒng)關(guān)機(jī)的時(shí)候同時(shí)按下Shift并選擇“重啟”），啟動(dòng)后進(jìn)入“疑難解答”，選擇“高級(jí)選項(xiàng)”，然后點(diǎn)擊“系統(tǒng)映像恢復(fù)”來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)?；蛲ㄟ^(guò)更改啟動(dòng)設(shè)置，從啟動(dòng)閃存盤(pán)或DVD光盤(pán)啟動(dòng)并恢復(fù)Windows（圖4）。

恢復(fù)條件：先前要?jiǎng)?chuàng)建好恢復(fù)驅(qū)動(dòng)器，并有相應(yīng)版本的恢復(fù)盤(pán)或光盤(pán)。如果創(chuàng)建了恢復(fù)啟動(dòng)盤(pán)或光盤(pán)，可通過(guò)該啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，調(diào)用恢復(fù)映像恢復(fù)系統(tǒng)。所以要特別注意，在建立恢復(fù)啟動(dòng)盤(pán)的同時(shí)，要包含系統(tǒng)備份文件在其中（圖5）。

5. 映像消失用重裝

更為糟糕的情況是，如果系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)了，而自己又沒(méi)有在先前建立系統(tǒng)恢復(fù)映像，系統(tǒng)硬盤(pán)中也沒(méi)有留存任何系統(tǒng)恢復(fù)映像，這時(shí)就只能重裝系統(tǒng)了。

重裝系統(tǒng)需要有安裝介質(zhì)，安裝介質(zhì)可以是隨機(jī)攜帶的系統(tǒng)安裝盤(pán)或光盤(pán)。如果系統(tǒng)先前就沒(méi)有帶安裝介質(zhì)，只是在硬盤(pán)中留存了恢復(fù)數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在硬盤(pán)中恢復(fù)數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失，這時(shí)可以通過(guò)微軟官方網(wǎng)站進(jìn)行安裝介質(zhì)的在線(xiàn)制作，制作之后就可用此介質(zhì)啟動(dòng)和重裝系統(tǒng)了。