任蕙蘭

最初說(shuō)起海淘，只有一小撮人湊在論壇上研究轉(zhuǎn)運(yùn)攻略，這種行為本身更像是一種證明——你的英語(yǔ)和受教育程度在鄙視鏈上游，而現(xiàn)在，每個(gè)人的快遞包裹都少不了幾件洋貨，小到南美蝦仁大到日本馬桶蓋。并非是海淘拉動(dòng)了大家學(xué)外語(yǔ)的積極性，而是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，洋貨變得唾手可得。如今，無(wú)論生活是不是在他處，生活必需品一定是在他處。

1.0：海淘+轉(zhuǎn)運(yùn)

林蓓（化名）是一名資深“海淘客”，從2004年開(kāi)始就加入了這個(gè)圈子。那個(gè)時(shí)候大部分海外購(gòu)物網(wǎng)站都沒(méi)有直郵中國(guó)的服務(wù)，海淘需要通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄商品，在很多生活論壇上，一些“達(dá)人”會(huì)曬出自己的攻略，教別人如何挑選轉(zhuǎn)運(yùn)公司。

“最開(kāi)始我是在籬笆網(wǎng)上看到別人曬出海淘經(jīng)歷，我覺(jué)得很有趣，很多東西確實(shí)是國(guó)內(nèi)買不到的，價(jià)格也不貴，所以就想自己干嘛不試試呢？”林蓓按照前輩的攻略，在美國(guó)一家購(gòu)物網(wǎng)站上注冊(cè)了一個(gè)賬戶，再選了一家口碑不錯(cuò)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，填好個(gè)人信息，然后就踏上海淘之旅。她選購(gòu)的所有商品結(jié)算好之后，填上轉(zhuǎn)運(yùn)公司給出的送貨地址，貨物就會(huì)由轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄到國(guó)內(nèi)。轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)根據(jù)包裹的重量和體積，收取10%-15%的手續(xù)費(fèi)。

有一些網(wǎng)站提供直郵中國(guó)的服務(wù)，但“國(guó)際郵費(fèi)貴得沒(méi)法看”。而像第五大道之類的美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站，只能用境外信用卡，不支持國(guó)內(nèi)雙幣卡，林蓓自己特地到香港辦了一張，但大部分人不會(huì)有她這樣的耐心。所以轉(zhuǎn)運(yùn)公司在很長(zhǎng)一段時(shí)間非常受歡迎。

經(jīng)過(guò)比價(jià)，林蓓發(fā)現(xiàn)即便加上轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，海淘的商品還是比國(guó)內(nèi)賣的同款便宜不少。每次收到包裹拆開(kāi)的瞬間，她都會(huì)覺(jué)得很興奮，就像拆開(kāi)圣誕禮物一樣。最初她只是在drugstore等網(wǎng)站訂購(gòu)保健品以及洗發(fā)水之類的生活用品，這些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品不容易出錯(cuò)，試水成功后，慢慢她開(kāi)始海淘時(shí)裝等個(gè)性化商品。

但一開(kāi)始的新鮮勁過(guò)了以后，林蓓越來(lái)越體會(huì)到海淘的不便之處了，從下訂單到收貨，往往要花上兩個(gè)月的時(shí)間?！坝袝r(shí)海淘一件衣服，買的時(shí)候是夏天，拿到手已經(jīng)是秋天了，衣服過(guò)季了就沒(méi)辦法穿了。”

而且歐美服裝尺寸和國(guó)內(nèi)不同，她每次都要認(rèn)真細(xì)致地研究一遍當(dāng)?shù)氐某叽纾页鰧?duì)應(yīng)自己的尺碼，即便這樣也常常會(huì)失誤，拿到手的衣服不是腰肥了就是肩膀窄了，只能往裁縫店送。

而挑選轉(zhuǎn)運(yùn)公司本身也是一件麻煩事，林蓓先后換過(guò)幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司。“前兩家公司客戶端做得不好，我經(jīng)常查不到自己的貨到哪里了，因?yàn)樗鼈兊奈锪餍畔⒏潞苈荛L(zhǎng)時(shí)間停留在一個(gè)狀態(tài)上，客服經(jīng)常不在線，溝通很不方便，所以讓人不太放心。”也有的轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)坐地起價(jià)，每次一有海關(guān)政策方面風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)提高手續(xù)費(fèi)。

海淘在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)一直處在走私灰色地帶，消費(fèi)者或代購(gòu)公司鮮少主動(dòng)報(bào)關(guān)繳稅。轉(zhuǎn)運(yùn)公司一般會(huì)提前申明，如果你的包裹被海關(guān)抽查到要繳稅，你可以選擇放棄包裹，或是補(bǔ)繳關(guān)稅，轉(zhuǎn)運(yùn)公司的手續(xù)費(fèi)一般不包含關(guān)稅部分，所以不會(huì)替你代繳。

“會(huì)不會(huì)被‘稅’完全看人品。”林蓓的包裹也被“稅”過(guò)一次。當(dāng)時(shí)她從梅西百貨官網(wǎng)訂了一條裙子，價(jià)格在1000美元左右，海關(guān)抽查到要補(bǔ)繳30%的關(guān)稅。“我算了一下，這樣就和國(guó)內(nèi)買價(jià)格差不多了，而且我也懶得去外高橋跑一趟辦這個(gè)事，所以就和網(wǎng)站打電話退貨了?！彼l(fā)現(xiàn)同一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的快遞，有時(shí)會(huì)走上?？诎?，有時(shí)走深圳口岸，“好像是打一槍換個(gè)地方”。

2.0：代購(gòu)

十年前，像林蓓這樣直接在海外網(wǎng)站購(gòu)物，找轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄的“海淘族”是少數(shù)，很多人受制于英語(yǔ)水平，或是怕麻煩，都不愿意通過(guò)如此曲折的方式買東西，但他們?nèi)杂匈I進(jìn)口貨的強(qiáng)烈消費(fèi)需求，于是催生了龐大的代購(gòu)群體。國(guó)外留學(xué)生和空姐撐起了這個(gè)職業(yè)。

徐林（化名）從2002年就到澳大利亞留學(xué)，從初中念到研究生畢業(yè)，并在當(dāng)?shù)卣伊艘环莘€(wěn)定的工作。在她學(xué)生時(shí)代，身邊就有不少華人同學(xué)在做代購(gòu)生意，但她踏入這個(gè)行當(dāng)很晚。

“代購(gòu)剛開(kāi)始那幾年，別的同學(xué)往國(guó)內(nèi)寄幾罐奶粉，賺到的錢比我在麥當(dāng)勞打八小時(shí)工還多?！彪m然徐林很早就知道代購(gòu)利潤(rùn)豐厚，但她寒暑假和平時(shí)課余時(shí)間更愿意花在一些能跟人交流的工作上，因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)了解越多，就越容易在那里“扎根”。

徐林真正踏進(jìn)代購(gòu)圈，最初是為了給國(guó)內(nèi)的表姐和外甥女采購(gòu)母嬰用品。為了選到合適的奶粉，她跑遍了當(dāng)?shù)氐乃幍辍⒊泻蜕虉?chǎng)，認(rèn)真比對(duì)各款奶粉的特點(diǎn)和價(jià)格，研究什么樣的產(chǎn)品適合什么樣體質(zhì)的寶寶。

在調(diào)查過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外存在不小的信息差。“比如這幾年澳大利亞版愛(ài)他美奶粉價(jià)格被炒得很高，以前沒(méi)有那么貴，是被中國(guó)人炒起來(lái)的，經(jīng)常還會(huì)斷貨。其實(shí)澳大利亞家庭大多會(huì)選幾個(gè)本地品牌的奶粉，我覺(jué)得性價(jià)比更高?！币还蕹扇四谭鄣膬r(jià)格是5澳元，而嬰兒配方奶粉被炒到25澳元，中國(guó)人的強(qiáng)烈需求可見(jiàn)一斑。當(dāng)然，比起國(guó)內(nèi)商場(chǎng)動(dòng)輒三四百的價(jià)格，澳大利亞代購(gòu)即使算上郵費(fèi)還是便宜不少。

經(jīng)過(guò)幾次實(shí)踐，她挑選到了靠譜的物流公司，也掌握了超市打折的頻率，這些經(jīng)驗(yàn)令她不知不覺(jué)具備了一個(gè)專業(yè)代購(gòu)的資質(zhì)。于是她漸漸也為其他熟人代購(gòu)澳大利亞產(chǎn)品，隨著圈子擴(kuò)大，一些間接的朋友也會(huì)來(lái)找她，她開(kāi)始收取一定的代購(gòu)費(fèi)。

在“澳代圈”里，最熱門的是母嬰用品和保健品，比如奶粉、米粉、蔓越莓膠囊、魚肝油、麥盧卡蜂蜜等都是熱銷款。徐林觀察到一個(gè)現(xiàn)象，以前很多人都是有了孩子才開(kāi)始找人代購(gòu)洋貨，目標(biāo)很明確，主要就是奶粉。現(xiàn)在代購(gòu)人群越來(lái)越多元化，代購(gòu)貨物的品種也越來(lái)越多，比如鈣片、魚肝油等老年人需要的營(yíng)養(yǎng)品就很熱門。

而且她發(fā)現(xiàn)中國(guó)人對(duì)洋貨也越來(lái)越了解，“大家根本不需要我給他們宣傳保健品的功效，他們有很多渠道去了解，一般只問(wèn)我買不買得到，再讓我?guī)退麄兯阋幌轮亓?，保障物流成本最小化就行了?！?/p>

最近她吃驚地發(fā)現(xiàn)，澳大利亞前總理陸克文的千金也成了她的同行，在天貓國(guó)際開(kāi)了一家代購(gòu)店，銷售的商品包括木瓜膏、貝拉米米粉、愛(ài)他美奶粉等，和徐林的經(jīng)營(yíng)范圍差不多?！翱偫砬Ы鹨瞾?lái)做代購(gòu)，說(shuō)明人家覺(jué)得中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大?！?/p>

電商巨頭紛紛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)她的生意多少構(gòu)成了影響。“以前大部分人對(duì)代購(gòu)最大的擔(dān)憂就是貨源是否正宗，所以傾向于找認(rèn)識(shí)的人做（反復(fù)比對(duì)選擇一個(gè)好的代購(gòu)也是一項(xiàng)成本），現(xiàn)在上天貓、京東都能買到澳大利亞產(chǎn)品，大家覺(jué)得大平臺(tái)的貨應(yīng)該靠譜，就不用那么麻煩找代購(gòu)了。而且大電商資本充足，會(huì)提前備好現(xiàn)貨，發(fā)貨速度肯定比普通代購(gòu)快?！?/p>

3.0：直郵+保稅

徐林的感覺(jué)很多代購(gòu)也體會(huì)到了，大電商的進(jìn)駐使得海淘這個(gè)市場(chǎng)發(fā)生了質(zhì)變。

2012年以后，海淘垂直電商快速發(fā)展。2013年中國(guó)海外代購(gòu)交易規(guī)模達(dá)744億元人民幣，同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，高于2012年的483億元。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014跨境電商調(diào)查分析報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)“海淘族”人數(shù)將達(dá)到3560萬(wàn)，“海淘”規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。

正如數(shù)字所顯示的，國(guó)內(nèi)大佬們都去切海淘這塊蛋糕。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)蜜淘、洋碼頭，還是巨頭天貓國(guó)際、京東、1號(hào)店，都在同一個(gè)場(chǎng)子里燒錢。人們?cè)诘罔F、電梯各處都能看到巨幅的跨境電商廣告。

另一方面，越來(lái)越多海外購(gòu)物網(wǎng)站看到了中國(guó)市場(chǎng)的商機(jī)，開(kāi)放對(duì)中國(guó)的直郵，并且以低郵費(fèi)吸引顧客，比如推出購(gòu)物滿一定金額，就減免國(guó)際郵費(fèi)的優(yōu)惠，為“海淘族”打了一針雞血。

王蕾（化名）是個(gè)回頭率很高的美女，當(dāng)她戴著墨鏡穿著一襲靚麗的沙灘裙出現(xiàn)在度假海灘時(shí)，不少人會(huì)感覺(jué)眼睛吃了冰淇淋。女性同事或朋友會(huì)向她打聽(tīng)，她那些設(shè)計(jì)獨(dú)特的時(shí)裝配飾是不是出自大牌，在哪里選購(gòu)。海淘正是她的“秘密武器”，她經(jīng)常流連法國(guó)奢侈品折扣網(wǎng)站vente-prive，還有英國(guó)時(shí)裝折扣網(wǎng)站ASOS。

ASOS銷售的大部分是歐洲時(shí)裝品牌，有些在國(guó)內(nèi)沒(méi)有專柜，有些國(guó)內(nèi)專賣店比ASOS上的價(jià)格貴一截?！耙恍┢放茋?guó)內(nèi)店的買手會(huì)根據(jù)他對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的理解進(jìn)貨，跟歐洲賣的商品不一樣，所以網(wǎng)上的選擇余地更大?！彼谶x擇時(shí)裝時(shí)，不僅能看到各個(gè)角度的照片，還會(huì)有T臺(tái)秀視頻，“模特穿著這件衣服走T臺(tái)，整個(gè)感覺(jué)就出來(lái)了”。

很多人的海淘之路，是從買奶粉開(kāi)始的。

雖然消費(fèi)滿249元免國(guó)際郵費(fèi)的優(yōu)惠很吸引人，但不夠“友好”的英語(yǔ)頁(yè)面，以及一個(gè)月以上的等貨時(shí)間，還是嚇退了不少女生。一些淘寶賣家看中了其中的商機(jī)，會(huì)根據(jù)銷售經(jīng)驗(yàn)先囤一部分貨，加價(jià)在淘寶店出售，不想折騰英語(yǔ)的女生有不少會(huì)去淘寶上找“同款”。

最近ASOS推出了中文頁(yè)面，語(yǔ)言不再是個(gè)限制條件?？吹缴虣C(jī)、做出同樣示好的還有亞馬遜海外購(gòu)，還開(kāi)通了直郵中國(guó)的服務(wù)。

隨著國(guó)內(nèi)外各種海淘平臺(tái)興起，消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣在網(wǎng)購(gòu)前先在各種平臺(tái)比一輪價(jià)。信息不對(duì)稱帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)不斷縮小，電商平臺(tái)不得不真刀真槍比拼價(jià)格。

小云今年夏天去日本旅游時(shí)買了一套Albion品牌的水和乳液，花了10000多日元，折合人民幣約500多元，她在蜜淘網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，算上運(yùn)費(fèi)也只要600多元?！耙院舐糜魏伪剡€提大包小包東西回來(lái)，既然海淘價(jià)格也貴不了多少。而且隨時(shí)用完了隨時(shí)就能買，不用等到旅游時(shí)才補(bǔ)貨?！?/p>

甚至有人還經(jīng)歷過(guò)更“胸悶”的情況，自己出國(guó)買的商品，回來(lái)發(fā)現(xiàn)價(jià)格比電商平臺(tái)賣的貴，前提是真貨。其實(shí)不難理解，比如在佛羅倫薩奢侈品街，當(dāng)季的Prada錢包可能要四五千元人民幣，放到郊外的奧特萊斯The Mall，這個(gè)價(jià)格可以買一個(gè)殺手包。還有，一雙國(guó)內(nèi)專柜賣2000元以上的Geox女鞋，在意大利本土上新時(shí)也要1000元左右，但在冬夏兩季打折時(shí)，可能只要500元。所以如果電商看準(zhǔn)打折季入貨，很可能比一般時(shí)候出國(guó)買更便宜。

另一個(gè)低價(jià)理由在于稅收成本。在保稅模式下，電商平臺(tái)先在試點(diǎn)城市保稅區(qū)囤貨，用戶下訂單以后再入關(guān)，一般只需按照個(gè)人物品報(bào)關(guān)，繳納10%左右的行郵稅，相比傳統(tǒng)貿(mào)易按貨物入關(guān)繳納增值稅、消費(fèi)稅，跨境電商有一定的稅收成本優(yōu)勢(shì)。但反過(guò)來(lái)說(shuō)，跨境電商的政策紅利能持續(xù)多久？可以肯定的是，海淘下一個(gè)階段的圖景會(huì)和“看得見(jiàn)的手”有關(guān)。