劉暢

2015年4月17日，德國科隆，德國之翼失事客機4U9525遇難者的悼念儀式在科隆大教堂舉行。德國總理默克爾和總統(tǒng)高克等出席了儀式。哀傷之際，人們心頭揮之不去的疑慮是，究竟是什么導(dǎo)致了災(zāi)難的發(fā)生，又該如何避免類似悲劇的發(fā)生？早在馬航MH370失聯(lián)事件之后，就有跡象和一定依據(jù)懷疑可能與飛行員有關(guān)。此次德國客機墜毀之后，官方調(diào)查結(jié)論則在最快時間里指向了副駕駛—一位可能存在精神健康問題的飛行員。

由于其較強的專業(yè)性，飛行員職業(yè)門檻高、培養(yǎng)難，培訓(xùn)出一個合格的飛行員需要花費大量的時間和財力。因此，對于這一特殊職業(yè)，很多國家不但給予優(yōu)厚的待遇和工作保障，還盡可能地創(chuàng)造條件，讓其在優(yōu)越的生活環(huán)境和避免疲勞的身體狀況下開展工作。作為飛機的駕駛者，不光掌握著價值昂貴的飛行器，還掌握著機上無數(shù)乘客的生命安全。這一承載著公共安全的特殊職業(yè)，如何進一步預(yù)防意外事件發(fā)生，并在制度安排上更加科學(xué)、有效，是德國之翼失事客機4U9525事件之后，人們需要認真探討的課題。

首先，如何管控掌握公共安全責(zé)任的特殊職業(yè)從業(yè)者的心理狀態(tài)。在一般情況下，個人的身體健康和心理變化，可以被視為隱私。多數(shù)的時候，人們有著個人健康信息不被泄露的權(quán)利。但對于公共性較強的職業(yè)來說，健康與否則關(guān)系到他人的生命與安全。因而，航空公司掌握飛行員的健康狀態(tài)、心理疾病、休息時間、疲勞情況等基本信息，不僅是企業(yè)內(nèi)部日常管理的常態(tài)，也是受到社會重視和支持的必要舉措。在這方面，一旦有所疏忽，則必然釀成大禍。所以，駕駛民航客機的飛行員，就一定程度讓渡了個人隱私，將自己的健康和心理情況及時交由管理機構(gòu)掌握，不僅是一個行業(yè)的特殊要求，也是認真履行職責(zé)所必須的職業(yè)道德約束。

其次，這種健康信息怎樣由航空公司掌握。比如，身體不適到醫(yī)院檢查之后，相關(guān)信息如果要求個人申報，但當(dāng)事人有意隱瞞怎么辦，或者是身體不適、精神疲勞的情況下照常工作，這樣的情形誰來發(fā)現(xiàn)和糾正？如果航空公司能夠與醫(yī)院醫(yī)生共享信息，在隱秘信息保密和調(diào)查復(fù)核程序上，也要有較為細致的設(shè)計和安排。

此外，在飛行員的選拔和培養(yǎng)上，也不能像過去那樣，只是對其身體條件進行較為嚴(yán)格和苛刻的考察，今后有必要將心理因素、成長環(huán)境、生活境遇等事項納入考核體系，并終身監(jiān)測和記錄，以毫不放松的態(tài)度對待其生活和心理的一點一滴的變化。

涉及公共安全的從業(yè)者不光要有嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，還要有程序嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的“退出制度”。生活不如意造成的長時間的精神狀況不佳，或有已經(jīng)上升為疾病狀態(tài)的心理問題，還有身體異常導(dǎo)致難以正常工作的時候，就需要啟動退出程序。讓不適合的人繼續(xù)留在關(guān)鍵崗位上，必然會帶來安全的意外和嚴(yán)重隱患。

同時，還要在制度設(shè)計和工作安排上，盡量避免意外的發(fā)生。如何避免駕駛艙里“只有一個人”的狀況，不僅考驗著航空公司的管理能力和智慧，也應(yīng)該是各國管理部門在制定行業(yè)規(guī)則和管理規(guī)范時充分考慮的因素。

其實，自身健康關(guān)乎社會其他成員生命安全的職業(yè)，不僅僅是飛行員。只不過，在較為封閉的空中駕駛環(huán)境里，飛行員面臨的問題更為突出。在經(jīng)濟快速發(fā)展的現(xiàn)代社會里，生活和精神壓力導(dǎo)致很多人產(chǎn)生了心理健康問題?，F(xiàn)代人患抑郁癥等精神疾病的越來越多，如何在罹患精神疾病的人群里，及時找出肩負公共安全責(zé)任的那部分人，進行及時有效的身份甄別和心理引導(dǎo)，并采取必要措施盡量避免由此產(chǎn)生的悲?。總€人的痛苦和精神困境，是停留在親人訴說、自我排解、醫(yī)生輔導(dǎo)的層面，還是變?yōu)楣芾碚呒皶r發(fā)現(xiàn)、立即停止其履行職務(wù)、創(chuàng)造好的醫(yī)療條件促進其康復(fù)，不僅是以人為本、表達關(guān)懷的個性化問題，還是維護社會安全、穩(wěn)定、有效運轉(zhuǎn)的公共課題。

從珍愛生活、生命至上的角度而言，監(jiān)測公共安全從業(yè)者的精神和身體健康狀況，建立合理合法的相關(guān)從業(yè)人員的心理健康報告、輔導(dǎo)、緊急處置制度，已經(jīng)刻不容緩。眼下，一個巨大的悲劇之后，沉痛和憂傷之余，整個人類社會需要的是對這類事件的理性反思和總結(jié)。正所謂“牽一發(fā)而動全身”，一次悲劇就是一次重要的警告，發(fā)出了沉重的預(yù)警信號，同時，也敲響了振聾發(fā)聵的世紀(jì)警鐘。