鄧星軍

工業(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢在于大大縮短了商業(yè)化周期，整體研發(fā)投入較低，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，更為適合中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、升級轉(zhuǎn)型。

2015年初，日本馬桶蓋“一夜爆紅”，盡管后來證實(shí)馬桶蓋產(chǎn)自杭州日資企業(yè)，但它的受歡迎相當(dāng)程度上來自日本母公司成功的工業(yè)設(shè)計(jì)。

說起工業(yè)設(shè)計(jì)，不得不提及喬布斯，他沒有直接發(fā)明很多東西，但他用大師級手法把理念、藝術(shù)和科技融合在一起，在他所有的產(chǎn)品中，科技必定與完美的設(shè)計(jì)、外觀、手感、精致、人性化甚至浪漫結(jié)合在一起。當(dāng)他不幸離世時(shí)，人們甚至給這位令消費(fèi)電子領(lǐng)域翻天巨變的天才冠以“藝術(shù)家”的美名。工業(yè)設(shè)計(jì)對消費(fèi)品的革命性影響，到了“無以復(fù)加”的地步。

前所未有地引起重視

工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)談轉(zhuǎn)型談升級的必然話題，很多原來只做代工的企業(yè)，都建立起自己的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)很多企業(yè)把工業(yè)設(shè)計(jì)提到了與其他傳統(tǒng)核心價(jià)值同樣重要的位置。根據(jù)一項(xiàng)對100位制造業(yè)副總級別以上人士的調(diào)研報(bào)告，在“研發(fā)能力”、“工業(yè)設(shè)計(jì)能力”、“生產(chǎn)效率”、“產(chǎn)品質(zhì)量”、“銷售與營銷能力”這企業(yè)五大核心價(jià)值中，42%的受訪者已經(jīng)把“工業(yè)設(shè)計(jì)能力”排在了第一和第二重要的位置，可見當(dāng)下企業(yè)決策層對工業(yè)設(shè)計(jì)重視程度之高。

事實(shí)上，德國、日本均把工業(yè)設(shè)計(jì)看作是自己國家成功的關(guān)鍵因素之一，把工業(yè)設(shè)計(jì)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略來重視。美國、意大利等發(fā)達(dá)國家都設(shè)立國家元首工業(yè)設(shè)計(jì)顧問、國家級工業(yè)設(shè)計(jì)委員會以及工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。而中國在經(jīng)歷了制造業(yè)爆炸式、粗放式的規(guī)模增長之后，直到“十二五規(guī)劃”，才剛剛將工業(yè)設(shè)計(jì)提上臺面，這樣的總體水平差距是顯而易見的。

傳統(tǒng)制造業(yè)的利潤越來越薄，技術(shù)差不多，品牌差不多，產(chǎn)品千篇一律，就只能打價(jià)格戰(zhàn)。如果通過設(shè)計(jì)出更漂亮、更實(shí)用、獨(dú)一無二、超越消費(fèi)者期待的產(chǎn)品，企業(yè)就有了定價(jià)權(quán)。

一些知名品牌之所以受歡迎，就是因?yàn)樗麄儗I(yè)設(shè)計(jì)的重視和投入高，像通用、飛利浦、老板等品牌，已經(jīng)將工業(yè)設(shè)計(jì)運(yùn)用到了極致。崇尚工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，總是以創(chuàng)新和品質(zhì)激起顧客的購物欲望，有的商店所賣貨品的價(jià)值已經(jīng)超過了奢侈品的價(jià)值?？梢姽I(yè)設(shè)計(jì)就像變魔法，把灰姑娘般的工業(yè)產(chǎn)品變成了“白富美”。在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域有一種估算，每在工業(yè)設(shè)計(jì)上投入一元錢，平均會帶動(dòng)1.7萬元的銷售收入。

有人以為，工業(yè)設(shè)計(jì)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)甚至造型設(shè)計(jì)。其實(shí)這是誤區(qū)，把產(chǎn)品做美觀、漂亮，是工業(yè)設(shè)計(jì)最簡單的要求，現(xiàn)在的工業(yè)設(shè)計(jì)，更多的是去了解用戶的需求，通過調(diào)研，分析用戶、分析渠道，然后挖掘賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)出方便、實(shí)用、科學(xué)，更符合人機(jī)工程學(xué)的產(chǎn)品。

工業(yè)設(shè)計(jì)以前的設(shè)計(jì)對象主要是物質(zhì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，如機(jī)械設(shè)備、車輛、3C產(chǎn)品等。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的迅猛發(fā)展，以蘋果為代表的IT企業(yè)推出了以內(nèi)容為主的服務(wù)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)的對象也轉(zhuǎn)化為以內(nèi)容、人機(jī)交互和用戶體驗(yàn)為主的非物質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品，如服務(wù)設(shè)計(jì)、軟件信息架構(gòu)、用戶界面等。

一條創(chuàng)新“捷徑”

產(chǎn)品創(chuàng)新的途徑包括技術(shù)研發(fā)與工業(yè)設(shè)計(jì)。技術(shù)研發(fā)需要企業(yè)投入大量資金，進(jìn)行知識積累及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織及培養(yǎng)，很有可能需要經(jīng)歷大量失敗，而取得突破性成果時(shí)間不可預(yù)計(jì)，更難以估計(jì)創(chuàng)新技術(shù)商業(yè)化的時(shí)間，容易錯(cuò)過市場機(jī)遇，因此一般中小企業(yè)難以承受技術(shù)研發(fā)的高成本、長周期和市場不確定性。

相比之下，工業(yè)設(shè)計(jì)講求產(chǎn)品不一定是性能最強(qiáng)大的，但應(yīng)該是用戶最需要的；不一定是功能最全面的，但應(yīng)該是功能最完美的；不一定是材料最昂貴的，但應(yīng)該是造型最富有美感。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)的成本較低。宏碁創(chuàng)辦人施振榮曾說：“全世界最便宜的創(chuàng)新就是工業(yè)設(shè)計(jì)，在講求創(chuàng)新的時(shí)代里，確實(shí)更應(yīng)該去做?！惫I(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)勢在于從消費(fèi)者需求出發(fā)，大大縮短了商業(yè)化周期，時(shí)效性強(qiáng)，整體研發(fā)投入較低，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高，更為適合我國中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、升級轉(zhuǎn)型的需求。

“十二五”規(guī)劃亦明確指出要“加快發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)，通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)品升級換代?！痹凇爸袊圃臁毕颉爸袊鴦?chuàng)造”嬗變的過程中，工業(yè)設(shè)計(jì)或許真的是一條捷徑。

企業(yè)運(yùn)營涉及許多方面，成功轉(zhuǎn)型需要從上至下長期的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，并非短時(shí)間內(nèi)可以達(dá)成，工業(yè)設(shè)計(jì)只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，但亦是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國際知名企業(yè)早已將工業(yè)設(shè)計(jì)納入企業(yè)戰(zhàn)略之一，從頭至尾貫徹到企業(yè)經(jīng)營之中。中小企業(yè)若要獨(dú)力轉(zhuǎn)型升級，拉近此差距，難度太大。除了個(gè)別依靠控制銷售渠道或較早形成自主品牌的大企業(yè)，其他大部分中小企業(yè)都難以得到政策支持或資本投入來進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，更無能力進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)，只能在主營業(yè)務(wù)內(nèi)升級行業(yè)地位。

目前，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力與日俱增，傳統(tǒng)制造業(yè)中民營企業(yè)都站在了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)口上。在傳統(tǒng)制造業(yè)中，工業(yè)設(shè)計(jì)被稱為“支點(diǎn)”，能令傳統(tǒng)的制造業(yè)創(chuàng)造出驚人的幾何效益。

加快發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)，對于企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品附加值，全面實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。英國、德國、日本等國家和我國臺灣地區(qū)，都曾有過利用工業(yè)設(shè)計(jì)帶動(dòng)商品出口、塑造自主品牌、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的成功經(jīng)驗(yàn)。目前我國正處于加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的關(guān)鍵時(shí)期，大力倡導(dǎo)工業(yè)設(shè)計(jì)，建立和完善設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系，加快設(shè)計(jì)成果產(chǎn)業(yè)化，提高工業(yè)設(shè)計(jì)的整體發(fā)展質(zhì)量尤為重要。廣東等地通過發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)帶動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，具有重要的啟示作用。

粵式轉(zhuǎn)型升級的啟示

在廣東制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型的過程中，工業(yè)設(shè)計(jì)被賦予了獨(dú)特的地位。傳統(tǒng)的廣東制造業(yè)企業(yè)中，來料加工等“三來一補(bǔ)”的經(jīng)營模式占有很大的比重。近年來，制造業(yè)企業(yè)逐漸從單純代工轉(zhuǎn)型，新涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也大多不愿再走傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，工業(yè)設(shè)計(jì)迎來了大發(fā)展。

目前，廣東的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)主要集中在深圳、廣州、佛山順德、東莞等地，這些也正是廣東制造業(yè)較為發(fā)達(dá)的地方，深厚的市場土壤給廣東的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)帶來了巨大的機(jī)會。廣東省政府相關(guān)部門的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣東全省有6萬余設(shè)計(jì)從業(yè)人員，2000多家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，占全國設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)總量的一半左右，其中深圳的工業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)占全省2/3。

盡管如此，傳統(tǒng)的本土制造業(yè)企業(yè)，特別是一些中小規(guī)模企業(yè)，還沒能完全認(rèn)識到工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值，特別是一些創(chuàng)業(yè)多年的企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人由于慣性思維的影響，并不愿意在工業(yè)設(shè)計(jì)上過多地投入，反而是新成立的企業(yè)，對工業(yè)設(shè)計(jì)較為重視。

廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)也是工業(yè)設(shè)計(jì)的重頭領(lǐng)域。2014年9月，廣東發(fā)布了《廣東省工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造指導(dǎo)目錄（試行）》，其中除了高端裝備制造、汽車、節(jié)能環(huán)保、電子信息、新能源和新材料等高新領(lǐng)域外，陶瓷、家具和家電等廣東傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)也名列其中。除了消費(fèi)類產(chǎn)品之外，廣東的一些重工業(yè)企業(yè)也開始考慮工業(yè)設(shè)計(jì)對產(chǎn)品的價(jià)值。

廣東的另一大優(yōu)勢在于工業(yè)設(shè)計(jì)人才資源的豐沛，多層次教育培訓(xùn)體系解決了工業(yè)設(shè)計(jì)的人才短缺問題，廣東基本建立了工業(yè)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體系和職業(yè)能力評價(jià)體系，人才引進(jìn)與實(shí)訓(xùn)平臺也逐步完善。

實(shí)踐證明，工業(yè)設(shè)計(jì)對產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用顯著。廣東已經(jīng)形成了以創(chuàng)新設(shè)計(jì)引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的態(tài)勢，廣東省政府一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前工業(yè)設(shè)計(jì)對全省經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率約達(dá)28%。在實(shí)施工業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的企業(yè)中，約有80%開拓了新產(chǎn)品市場，70%降低了產(chǎn)品成本，企業(yè)有40%的利潤和25%的銷售增長來自工業(yè)設(shè)計(jì)。

（作者單位：廣東工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系）