Ryan Mac　李雨蒙

在媒體主流意識中，secret是在培養(yǎng)混蛋，陷入輿論惡評中，人氣不斷下滑，但是其內(nèi)容始終沒有得到有效的引導和控制。

曾經(jīng)盛極一時的創(chuàng)業(yè)公司Secret最近關(guān)門大吉了。對于硅谷的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，Secret的失敗給他們的創(chuàng)業(yè)上了發(fā)人深省的一課。

兩名前Google員工David Byttow和Chrys Bader共同開發(fā)了應(yīng)用Secret。Secret剛剛推出的時候引起了媒體的極大關(guān)注。這是一款允許用戶匿名朋友和朋友的朋友分享“秘密”的應(yīng)用。這款新穎的應(yīng)用很快就在創(chuàng)始人、投資者以及硅谷的媒體中間流行起來，使得Secret輕而易舉地就從谷歌創(chuàng)投和KPCB風投公司這兩大風投資本公司獲得了早期幾輪的融資。

融資目的模糊

在風光了一陣，也就是幾個月之后，Secret又開始籌劃新一輪融資，這次的融資目標是2500萬美元。谷歌創(chuàng)投的管理合伙人Bill Maris認為此舉不妥，因此他的公司沒有參與此次融資。“我們試圖說服他們停止這次融資”，Maris在后來的采訪中解釋道。Maris口中的他們指的就是Secret的領(lǐng)導人，“我們想讓他們明白Secret不缺錢。如此頻繁地融資，會使公司產(chǎn)品難以在未來滿足外界的期望?！?/p>

然而實際上，Secret的創(chuàng)始人并沒有聽從智者的建議。公司很快完成了由指數(shù)創(chuàng)投和紅點風投兩家公司領(lǐng)投的2500萬美元融資，其中也不乏一些個人天使投資者。在這一輪融資之后，兩位創(chuàng)始人各自取走了300萬美元放進自己的口袋，對于成熟的企業(yè)來說此舉無可非議，但是對于剛成立的創(chuàng)業(yè)公司，這么做還是十分罕見的。

產(chǎn)品功能落后

需求及滿足用戶需求的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成功的重中之重。大衛(wèi)最初創(chuàng)建Secret就是希望聽取朋友眼中真實的自己是怎樣的人，從而選擇匿名的表達方式，可以看到朋友發(fā)布的匿名信息。這個idea來源及產(chǎn)品展現(xiàn)形式?jīng)]有大的問題，否則就不會在上線一個月內(nèi)硅谷引起瘋狂傳播及下載?？墒?，從產(chǎn)品長期規(guī)劃及快速迭代來說，Secret做得很差，從上線的第一版匿名朋友圈發(fā)帖評論點贊到2014年底推出朋友私信功能Secret足足花了10個月時間，期間在7月初上線導入Facebook朋友功能，其他方面無大的亮點。

對負能量缺乏管理

Secret上線半年后，消極情緒、種族主義、厭女癥、惡意誹謗等負面內(nèi)容便充斥其中，這令其飽受詬病，在媒體主流意識中，secret是在培養(yǎng)混蛋。Secret陷入輿論惡評中，人氣不斷下滑，但是其內(nèi)容始終沒有得到有效的引導和控制。對于此，大衛(wèi)也很坦誠地說道，“這款應(yīng)用發(fā)展的速度，超出了團隊的內(nèi)容管理能力?！痹谀壳暗哪芰ο隆拔覀儫o法直接解決網(wǎng)絡(luò)暴力的問題”，與其說是無奈，更多的解讀應(yīng)該是放任自流。而Secret的勁敵Whisper則采取了技術(shù)加人工的審核機制，Whisper在菲律賓雇傭了一個龐大的150人團隊，用人工審核的方式屏蔽色情、暴力、人身攻擊的負面內(nèi)容。