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        Uber創(chuàng)始人Travis kalanick的曲折創(chuàng)業(yè)路

        2015-09-10 07:22:44
        中國(guó)民商 2015年7期
        關(guān)鍵詞:出租車司機(jī)軟件

        Travis Kalanick,UCLA CS輟學(xué)生,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,可能是世界上最名聲遠(yuǎn)揚(yáng),抑或臭名昭著的手機(jī)租車應(yīng)用Uber的創(chuàng)始人。早在Kalanick 23歲在UCLA(加州大學(xué)洛杉磯分校)讀計(jì)算機(jī)本科時(shí),認(rèn)識(shí)了系里的幾個(gè)計(jì)算機(jī)高手,大家一起輟學(xué)開發(fā)了名為Scour的P2P下載軟件。Scour一發(fā)布就火遍校園,大學(xué)生們愉快地用它下著盜版視頻和音樂,他們公司也立刻獲得了數(shù)千萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。然后,法院傳票來了??美國(guó)電影協(xié)會(huì)、唱片工業(yè)協(xié)會(huì)和音樂出版商協(xié)會(huì)起訴他們侵犯版權(quán),要求賠償2500億美元。Kalanick無力面對(duì)這天價(jià)的罰款,于是公司破產(chǎn)了。

        緊接著,幾位創(chuàng)始人在幾個(gè)月內(nèi)又著手開了家新公司,不久他們就找到了投資人??杀瘧K的事又發(fā)生了,投資方代表在波士頓坐上飛機(jī),然后,這架飛機(jī)撞上了世貿(mào)中心。

        幾次連續(xù)的失敗創(chuàng)業(yè)后,kalanick選擇用一年的時(shí)間環(huán)游世界。然而,在旅行中,kalanick發(fā)現(xiàn)許多城市都有打車難的問題,他認(rèn)為這完全是行業(yè)壟斷造成的。于是,他和幾個(gè)合伙人決定開發(fā)個(gè)打私家車的軟件來打破這種壟斷,他們給這軟件起名叫UberCab。

        起初,他們?cè)谂f金山找了家汽車租賃公司提供服務(wù)。由于服務(wù)又好車又好,UberCab很快在當(dāng)?shù)豂T圈火了。可是好景不長(zhǎng),政府禁令又來了。發(fā)難的舊金山交通管理局,給UberCab留下一句話:“你們沒出租車運(yùn)營(yíng)資質(zhì),怎么能叫UberCab呢?”(cab是出租車的意思)。

        若換作其他人早就垂頭喪氣了,沒想到kalanick看到禁令竟然非常開心,這意味著他們的項(xiàng)目成功了。他決定去掉cab改叫Uber。

        事實(shí)上Uber在每座城市的擴(kuò)張都是一場(chǎng)戰(zhàn)斗,而這是Kalanick最擅長(zhǎng)的。Kalanick 面臨著出租車行業(yè)的Uber之戰(zhàn),以及各國(guó)監(jiān)管部門對(duì)于Uber時(shí)不時(shí)的政策和法律性阻礙。已經(jīng)擁有15萬Uber注冊(cè)用戶,卻還未開展業(yè)務(wù)的邁阿密,正是Uber和監(jiān)管法律作戰(zhàn)最持久的一塊戰(zhàn)場(chǎng)。而在國(guó)外,在德國(guó)的柏林和比利時(shí)的布魯塞爾,Uber也在面臨著多重挑戰(zhàn)。

        布魯塞爾地方法院威脅Uber的簽約司機(jī),如果他們敢接客,被抓到就罰款1萬歐元。不過,歐盟的數(shù)字政策專員Neelie Kroes對(duì)這個(gè)她認(rèn)為“瘋狂”的決定表示了強(qiáng)烈的抵制。Kroes認(rèn)為,這個(gè)決定根本無法起到保護(hù)消費(fèi)者的作用,只是“維護(hù)了出租車壟斷聯(lián)盟的利益”而已。

        在一些被禁的城市,Uber甚至?xí)低到M織培訓(xùn),指導(dǎo)當(dāng)?shù)厮緳C(jī)躲過檢查。通過各種非常規(guī)手段,Uber目前已經(jīng)擴(kuò)張到了50多個(gè)國(guó)家。Kalanick正面對(duì)著越來越強(qiáng)烈的抵抗,而他顯然樂在其中。他在各種場(chǎng)合激烈抨擊出租車行業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu),宣稱這個(gè)行業(yè)即將滅亡,而全球1000萬出租車司機(jī)很快就會(huì)被Uber車主取代。馬克·庫(kù)班對(duì)kalanick有句評(píng)價(jià)非常精彩:他只是要戰(zhàn)斗,而不是要打贏。

        成立之初的Uber采用的是Google的時(shí)間算法來估計(jì)紐約街道上車輛的抵達(dá)時(shí)間,但是結(jié)果卻并不盡如人意。用Google時(shí)間算法計(jì)算出來的車輛運(yùn)行時(shí)間往往會(huì)有3.6倍左右的誤差。這帶給第一次使用Uber的用戶非常糟糕的乘車體驗(yàn),而在Uber起家的紐約,出租車非常多,在這種情況下,用戶不會(huì)第二次再使用Uber的服務(wù)了。

        于是,Uber果斷放棄了使用Google的操作系統(tǒng),開始研發(fā)自己的算法。Uber獨(dú)家開發(fā)的算法,對(duì)用車需求量、車的配給和定位有精確的了解,能算出什么時(shí)候該派多少車在路上跑,應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間、某個(gè)城市里部署最少多少輛車,從而最有效率的滿足用戶需求。

        雖然在剛開始的時(shí)候,由于沒有歷史數(shù)據(jù)可以用,技術(shù)的開發(fā)頗為艱難,但在后來,正是這種Uber特有的算法技術(shù)使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,因?yàn)閁ber的算法在時(shí)間預(yù)計(jì)上比Google的算法準(zhǔn)確度高,在實(shí)際乘車服務(wù)中,也就意味著乘客可以花更少的等待時(shí)間,找到與自己的位置、路線更為匹配的車輛,而司機(jī)也可以通過這種更精準(zhǔn)的計(jì)算,更有效率的完成供車服務(wù)。而且隨著數(shù)據(jù)的增多,Uber對(duì)用車的預(yù)計(jì)也會(huì)變得越來越精準(zhǔn)。

        令許多人興奮不已的是,使用Uber叫車軟件可以看著小地圖上的小車圖標(biāo),從前面的拐角閃著光,慢慢悠悠的來到你的面前。2009年,Kalanick和他的朋友Garrett Camp想到了這個(gè)“一個(gè)按鈕,車即來到”的創(chuàng)意,他說,這種服務(wù)能夠讓乘坐者顯得特別高端。自此,Uber已經(jīng)從一個(gè)僅限小范圍私人邀請(qǐng)的豪車接送服務(wù),演化成了硅谷最熱門的租車垂直行業(yè)服務(wù)公司。

        去年12月,有小道消息爆出Uber單周營(yíng)收已經(jīng)超過了2000萬美元,周活躍用戶高達(dá)40萬人,而Uber并未對(duì)此數(shù)字進(jìn)行澄清。不過我們確定的數(shù)字,是Google去年從Google Ventures以及私募基金TPG那里拿到了2.58億美元的融資,公司估值已經(jīng)超過了35億美元。這筆巨款幫助 Uber在過去的6個(gè)月里擴(kuò)展到全球一百個(gè)城市,包括中國(guó)的4個(gè)城市,印度6個(gè),波哥大、哥倫比亞等地。

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