丁保祥

這棟樓每層都有一個隔斷。在北京望京國際研發(fā)園，一棟辦公樓被一分為二，一半是美團辦公區(qū)，一半是奔馳中國研發(fā)中心。奔馳那邊沒有聲音，少有人在走動，休閑區(qū)的沙發(fā)上也空無一人，只有三個前臺在和拜訪者小聲說話。就像奔馳的品牌氣質(zhì)，這里一切都顯得成熟且矜持。

美團一樓有個很大的休閑區(qū)域，搭配著十多個小隔間——里面有人在面試，外面有人坐在長椅上，等待著選擇人生的下一站。這一側(cè)更有人間煙火的味道，它與鄰居有明顯不同的服務(wù)對象。

站在奔馳的對面，我問自己為何而來。是為美團的“成功之謎”嗎？多年之后再回頭看，這幫人到底做了什么事情？美團是否也是一只“風(fēng)口上的豬”？

我來此不是肯定某種成功的商業(yè)模式，而是要發(fā)現(xiàn)和捕捉底層商業(yè)交易的變化，探究人群的生活方式發(fā)生的改變。一切正在發(fā)生，且將影響未來。

此處是美團第五次搬家后的地址，飯否網(wǎng)已遷往深圳。這個曾最具銳氣的微博網(wǎng)站，有意無意之間把距離消弭，把節(jié)奏加快，改變了國人的溝通方式。2009年7月它被關(guān)閉，然后又在一年四個月后再開放?？墒牵贇w來天下已經(jīng)易主。

其實也沒什么。創(chuàng)始人王興又去做了美團，在吃喝玩樂方面繼續(xù)影響著人群，引導(dǎo)著人們用鈔票為市場的贏家投票。王興又在另外一個領(lǐng)域成為了第一。沒有王興和美團，團購也終究會來，但團購市場的競爭和進化節(jié)奏就不一樣了。

連續(xù)正確，方為剩者

今年3月，美團成立滿5年，業(yè)內(nèi)三分天下美團占其二，已經(jīng)連續(xù)三年是業(yè)內(nèi)老大。這樣的成績被解讀為“美團連續(xù)做了正確的選擇”。

團購行業(yè)當(dāng)年火拼的灰燼已冷。

2011年左右，有五千多家團購網(wǎng)站。成氣候的也有不少，比如糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團、24券等。但美團網(wǎng)有些不一樣。

2010年的時候，當(dāng)其他團購網(wǎng)每天有多個團購，彰顯實力時，美團網(wǎng)還是每天只出一單團購。不為別的，只為把所有流量導(dǎo)入一個商家，把每一單做火、做好。既然力量有限，那就聚焦挨個去征服。

之后，當(dāng)拉手網(wǎng)等網(wǎng)站大肆燒錢，在地面投放海量廣告的時候，美團網(wǎng)不跟。不是沒錢了，而是消費者總要到網(wǎng)上搜索“團購”，然后再進入某個網(wǎng)站。美團發(fā)現(xiàn)把錢用在搜索引擎與導(dǎo)航網(wǎng)站上，要比地面推廣性價比高得多。對手單人獲客成本激增到100元時，美團只有10元。

對手為了搶奪商家資源，也可預(yù)付款給商家買下巨量單子，將壓力轉(zhuǎn)移到自己身上。美團卻先去討好用戶、消費者，豐富品類，做用戶喜歡的文案?，F(xiàn)在8～10人的團購餐非常普遍，親朋聚餐十分方便，你可能想不到這是美團先開發(fā)出的產(chǎn)品。

美團似乎總是與眾不同。廣告投放、商戶積累以及融資都是不緊不慢。2010年有十余家團購網(wǎng)站都融資之后，美團才拿到紅杉的投資。

2011年之前，美團網(wǎng)還在為進入前三名苦苦掙扎;到了這年年底，美團網(wǎng)居然已是行業(yè)第一。

有商家就有用戶，有知名度就有商家，是這樣嗎？拿到融資拼命燒錢、奪到眼球的團購網(wǎng)站大部分都倒下了。2011年10月底，拉手網(wǎng)上市失敗，24券資金鏈斷裂暫停運營。

“我們參加了一場殘運會?！被貞洰?dāng)年的行業(yè)洗牌，副總裁王慧文對記者說。所有的競爭者都像一個“殘疾人”，整個行業(yè)尚是萌芽期，所有的團購網(wǎng)站都還不具備可持續(xù)的競爭力，都有經(jīng)營上的短板，倉促間被狂熱推到了賽道上。2011年，不是美團網(wǎng)徹底戰(zhàn)勝了對手，而是對手“太殘”，“我們相對健全一點，之所以有資格參加殘運會，只是因為我們手斷了，但不是腿斷了，所以我們贏了。”

也有人說，美團的勝出是王興對團購的理解比其他人更深刻更獨到一些。

從消費者下單，到消費者使用商家的服務(wù)，整個團購過程，美團到底在做什么？

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商業(yè)有三種形式：商業(yè)金字塔頂端的大企業(yè)，在門戶網(wǎng)站上投放banner廣告，按顯示付費;中層的中小企業(yè)開始在搜索上投廣告，按點擊付費;那些規(guī)模更小、數(shù)量更多的底層企業(yè)，也就是商家，會在團購上投廣告，按成交量付費。

這就是王興的“金字塔理論”。按此邏輯，團購是要減少商家的廣告投入，讓消費者占到一部分便宜，團購網(wǎng)站也可以分到一杯利潤。團購可以將營銷和銷售很好地結(jié)合在一起，是更有性價比的交易中介。從這個角度看，中介是一個商業(yè)價值的瓜分者，而非價值創(chuàng)造者。

美團究竟是“剩者為王”還是“勝者為王”都不重要，它未來的方向才是問題。如果它停留在“團購”層次，它就只是一個“殘運會”的贏家。

一個持續(xù)做出正確選擇的人，會帶領(lǐng)美團開始怎樣的進化？

找答案要到三樓，王興的工位在那里。他沒有自己的辦公室，與員工共用一個大辦公室。王興的位置在墻角下，一米見方。

點 評

當(dāng)年，整個團購產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)尚未完整，但美團的短板要比對手少一些、好一些。既然產(chǎn)業(yè)尚未成熟，那么就將投入變得理性一些，謹慎一些，有計劃地求存求生。

作別“團購”，擁抱O2O

我比約定的時間提前到了20多分鐘，王興沒在位子上。但我在踱步等待中，遇到了他，低頭走路若有所思。向前招呼他的時候，他怔了一下，然后就笑了，“等會見！”然后消失了。

我可能打斷了他的思路。

本世紀的第一個十年是傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的十年，互聯(lián)網(wǎng)改造商品銷售的十年。然后電商進入了一個O2O時代，不是電商被打斷而是新勢力在崛起。美團也在千團大戰(zhàn)后要結(jié)束“團購網(wǎng)站”的層次。

“我相信第二個十年會是O2O的十年，團購非常契合O2O最重要的特征：線上交易、線下消費，所以是一個非常好的切入點?！蓖跖d在2013年3月的年會上放出O2O的定位，他將美團的模式往前推了一步。

“我認為互聯(lián)網(wǎng)對服務(wù)業(yè)的改造速度和改造程度，會遠超過互聯(lián)網(wǎng)對商品零售的改造。淘寶、天貓、京東對社會有很大影響，但其實它對商品的改造主要在最后零售的層面上?！?/p>

服務(wù)業(yè)更容易接受互聯(lián)網(wǎng)的改造。比如外賣，通過移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入消費群，“一部分餐館甚至可以不需要店面了，它有中央廚房就好了。”

王興給美團定了個基調(diào)，做服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)，做本地服務(wù)的電子商務(wù)。美團不再是一個單純的團購網(wǎng)站了?！把刂?、更好、更便宜的吃喝玩樂這個方向去做，給消費者豐富的選擇，保證低的價格、靠譜的服務(wù)以及各種便利的方式”。用了一年的時間，美團進一步完善了O2O的布局，比如優(yōu)化移動端入口、完善移動支付基礎(chǔ)等環(huán)節(jié)。

2014年，美團已成為一個吃喝玩樂的互聯(lián)網(wǎng)平臺，將餐飲、電影、酒店、KTV、周邊游等生活服務(wù)都納入其中，各個品類互相拉動。真正彰顯美團O2O實力與戰(zhàn)略的是它的垂直化布局。

“美團外賣現(xiàn)在已經(jīng)成為市場上第一名。我們現(xiàn)在一天的訂單差不多是150萬單左右?！蓖跖d說，在2014年，美團外賣從數(shù)人發(fā)展到一千多人。

按照王興的設(shè)計，美團要進入電影、酒店、餐飲等多個垂直細分領(lǐng)域，美團外賣只是其中的一個項目，此外還有貓眼電影、美團酒店兩個垂直項目。各個垂直細分項目是美團綜合平臺縱深的根，它們與平臺搭配起來，被稱作是美團的T型戰(zhàn)略。

貓眼電影在2012年開始發(fā)力，2014年的全年交易額有50億元。美團酒店成立于2013年，2014年的交易額是55億元，已經(jīng)是僅次于攜程的第二大酒店分銷商。

在O2O的交易中，美團到底能夠提供什么價值？在王興看來有三方面：一是提供產(chǎn)品信息，二是提供折扣或優(yōu)惠，三是獲得確定性。

美團首先可以提供信息，包括用戶點評，讓用戶知道電影、餐廳的水準如何——這是給消費以充分的選擇自由。其次是低價。最后是確定性。什么是確定性？對熱門電影，用戶更關(guān)注能否買到票、搶到座位。就像買張除夕的機票，價格不重要，買到才重要，才能清除懸著的情緒。

如果你想喝最烈的酒，吃最辣的菜，看最爽的電影，住最好的房間，美團都會給你一個滿足愿望的渠道?！癘2O不是一個純信息消費。如果你只是停留在信息層面，不能引導(dǎo)他交易，價值就會有限，效益就會比較低。”

如果你的消費需要低價，那么我就給你低價;如果你的消費強調(diào)確定性，所想即可得，那我就給你一個手到擒來的通道。在盡可能豐富的品類中，為人群挑選出最適合的選擇。

點 評

服務(wù)業(yè)跟商品流通不太一樣，它沒有庫存。它雖然也煩瑣，但鏈條環(huán)節(jié)相對短。服務(wù)業(yè)是數(shù)萬億元的市場空間，2014年美團的交易額有460億元，但可能只有這個市場的1%，美團給自己找到了一個更大的發(fā)展空間。

三選二：質(zhì)量、成本、速度

南方人到北京，感覺最不舒服的是寒冷的北風(fēng)。

100年前，挪威人阿蒙森和英國人斯科特來了一場在極端寒冷中的比賽，看誰是抵達南極點的世界第一人。挪威人每天前進30公里，天氣好是如此，陰風(fēng)怒號也是如此。英國人天氣好時候每天前進50多公里，天氣不好就躲在帳篷里。最后英國人到達了南極點，但等待他們的卻是挪威人插在那里的旗幟。

“在快速成長的時候，你要在質(zhì)量、成本、速度中三選二，必須要舍棄一個”。他要求美團“每天前進30公里”，而不是狂飆突進。王興喜歡讓增長有設(shè)計感，設(shè)定目標(biāo)然后分解目標(biāo)，通過過程的掌控實現(xiàn)目標(biāo)。

2011年目標(biāo)是每個月增長20%，一年增長有10倍。在2013年完成188億元交易額的目標(biāo)后，沒團又設(shè)定了2015年實現(xiàn)千億元的目標(biāo)。2014、2015年每年只需增長140%，就能完成千億元計劃。有過程的分解，也有業(yè)務(wù)的分解。每一步都有人負責(zé)，都有團隊負責(zé)，“每個人都靠譜，整個事情就靠譜”。

還有各個城市的業(yè)績的分解。對團購網(wǎng)站而言，在一個城市的地位，要比在全國的地位更為重要。因為團購天生具備O2O屬性，本地消費的特質(zhì)明顯。人口規(guī)模前100名的城市中，美團有93個是第一名;美團覆蓋了1000多個城市，在778個中是第一。

“在一個城市做到第一不奇怪，中國有那么多團購網(wǎng)站，美團怎么能在那么多城市做到第一呢？”這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶的疑問。

2012年，美團在擴張到100多個城市后，放緩了腳步，開始專注內(nèi)部管理與運營的梳理。這一年，王興提出了團購的“三高三低”理論：消費者想要高品質(zhì)、低價格;為此，美團要做到高效率、低成本;所以，美團必須是高科技、低成本的運營方式。

彼時，美團優(yōu)化了一系列的管理與運營操作。比如，內(nèi)部的上單系統(tǒng)改良后效率提升了2.8倍;新開發(fā)的商家自動借款系統(tǒng)，解決了商家擔(dān)憂的賬期問題，提高了商家的忠誠度。這都是用IT科技對高效率運營的支撐。確定了后臺的運作，在于前臺嫁接營銷人員，在更多城市稱王也就簡單了。

王興與我再談“三高三低”的地方是在“北京廳”。美團有兩百多個大大小小的會議室，都是以城市的名字來命名。技術(shù)改變商業(yè)，科技改變世界——他對此有著堅定的信仰和執(zhí)著。美團的高效率，“一方面通過管理;另一方面還要通過科技手段，重點是IT方面的事情?！?/p>

“高科技不代表一定是高毛利，低毛利雖然看起來不性感，但它配合大規(guī)模，就是一個很有價值的商業(yè)模式，不管是沃爾瑪，還是亞馬遜，其實都是一個典范?！?/p>

低毛利能帶來護城河，如果你能不斷降低成本，把這個成本保持在你可以接受，對手不能接受的狀態(tài)，你就有了根本的優(yōu)勢。不需要花里胡哨的東西，就可以不斷開疆?dāng)U土，擴大市場份額。

“三高三低”理論成為了美團業(yè)務(wù)調(diào)整的一個“標(biāo)尺”。每一次糾偏的細微差距，最終讓美團拉開了與競爭者的距離?！艾F(xiàn)在我們跟所有對手比起來，我們是效率最高的，這是我們的競爭力。”選擇低毛利，與之相隨的必須是高效率。

有合作伙伴這樣描述美團：“如果是其他團購的商家和客服出問題，一般流程繁瑣，需要銷售找客服找各總監(jiān)簽字，慢的可以拖上一個星期;但美團只需要線上提交，當(dāng)天下午就可以解決?！?/p>

當(dāng)年搶先南極點現(xiàn)在看來是速度與榮譽的比賽，實際上是事關(guān)生死。斯科特和他的4個伙伴最后凍死在南極，離最近的補給站20公里。那些燒錢拔苗助長的團購網(wǎng)站或是式微或是消失，而美團在逐步完善之后，2014年市場份額已經(jīng)超過60%。

目標(biāo)就在那里，速度你說了算，但是天氣你說了不算。太快了容易出汗，停下來就容易結(jié)冰。斯科特凍死南極的遺憾，是王興在2012年年會上講給員工的故事，那天立春。

點 評

追求效率卻也要控制速度。兩種選擇并不相悖，而且也折射出了美團的性格：將一切都置于可控之下。美團成就了一種有計劃的、可持續(xù)的優(yōu)勢，可以盡可能地降低市場波動的干擾，收發(fā)由心。

相信市場，相信規(guī)則

王興習(xí)慣于0與1搭建的二進制世界，習(xí)慣用理性與邏輯衡量一切，習(xí)慣跟機器交互——把程序?qū)懞靡磺没剀嚕磺芯桶凑漳阍O(shè)計的運作了。

創(chuàng)業(yè)團隊跟著他從校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)一路走來，老搭檔之間有共通的思維方式，大家互有默契。但現(xiàn)在的美團員工已經(jīng)超過了一萬人。人數(shù)劇增的地面銷售團隊與極客群體的氣質(zhì)不同，他們會與同事比拼，與同行奪食。

我問，有這樣的一套程序嗎：敲下回車，一個萬人團隊便可以浩浩蕩蕩地行軍，急停急起，甚至快速變向。如何保證這一萬人的執(zhí)行力？

他和我眼睛對視了下說：“相信科技、相信市場機制。很多時候你只要能夠構(gòu)建一個市場，里面有足夠多的買家、賣家，然后大家有一個透明的規(guī)則，我相信大家都會做出正確的選擇?！?/p>

“只要我們內(nèi)部設(shè)立好一個機制，好員工會留下來，壞員工會離開。就像市場機制一樣，是嗎？”我接過他的話，想要他給我一個解釋。

“美團是做什么事情的公司，我們認為這個事情是怎么干，我們跟大家講清楚。我們鼓勵什么，不鼓勵什么，做得好應(yīng)得到怎樣的獎勵，不好的在什么程度會受到什么懲罰。這些事情要持續(xù)去做?！蔽叶囊馑迹龅貌缓脮惶蕴?，在企業(yè)內(nèi)部一樣也有市場機制。

王興在微博上曾寫到：“我曾經(jīng)也認為自己要永遠‘站在弱者這一邊’并頗為自豪，后來多經(jīng)歷了一些事情，才知道正確的是‘站在規(guī)則這一邊’，不是誰（以弱者身份）來鬧誰就有理就能得利。否則，最終所有人都是受害者。”

“我們相信規(guī)則的力量”，王興數(shù)次強調(diào)說，“公平終將戰(zhàn)勝不公，尊重契約終將戰(zhàn)勝踐踏契約，有序終將戰(zhàn)勝無序，這就是我們一直堅持到現(xiàn)在的原因。”

或許習(xí)慣邏輯思考的人群更容易形成某種共同的價值觀。他們思考科技、未來、人性，然后自己去尋找共識，然后做這個共識的堅定實踐者。

美團網(wǎng)的存在意義之一，是培養(yǎng)了用戶消費習(xí)慣，培養(yǎng)了商家的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣。讓商家使用互聯(lián)網(wǎng)的同時，也輸出了規(guī)則下的契約意識。

在美團外賣，“用戶體驗不好的商家，我們要進行懲罰，去把用戶體驗好的商家都扶上來，讓我們這個很小的平臺形成良性的淘汰機制;讓服務(wù)體驗好的商家獲得很多用戶，服務(wù)體驗不好的商家逐漸被消費者淘汰掉?！蓖趸畚膶τ浾哒f。因為透明，不斷把市場的常識和規(guī)則擴散到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，讓市場有更強大的資源配置能力。

王興這樣總結(jié)他正在做的事：“優(yōu)酷想用互聯(lián)網(wǎng)改變電視，天貓、淘寶、京東在改變超市和百貨商場。美團要做的是通過互聯(lián)網(wǎng)去改變本地吃喝玩樂產(chǎn)業(yè)。從校內(nèi)到飯否到美團，表面上看做的事情不一樣，本質(zhì)還是相信互聯(lián)網(wǎng)根本性的變革力量。”

點 評如果把執(zhí)行力問題拋給一個傳統(tǒng)企業(yè)家，他會講出一整套的管理話語，如何用流程、標(biāo)準、平臺、價值觀去約束員工行為。但極客王興強調(diào)的是規(guī)則，讓優(yōu)勝劣汰的市場準則選擇贏家，用進化論去影響員工。

與團購鼻祖背道而馳

互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)“以用戶為中心”，在美團的價值觀中，也強調(diào)這一點：“消費者第一，商家第二，美團第三”。顧客就是上帝，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中早有忠告。這里的“消費者第一”，難道還有更偉大的道理？

美團早已經(jīng)與團購的鼻祖美國Groupon背道而馳。在后者的理念里：商家第一，消費者第二。Groupon的模式是服務(wù)商家，一次性為商家?guī)泶罅康南M群，然后在交易中收取較高的費用。商家如何擁有眾多消費數(shù)據(jù)，如何使用消費數(shù)據(jù)，是更重要的事情。這種模式的毛利率可以高達40%。美團更傾向于服務(wù)消費者，通過為消費者服務(wù)創(chuàng)造自身價值。這種模式的毛利率非常低，只有5%左右，適合走量。

王興做校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)時，是做用戶類的產(chǎn)品，他是一個“產(chǎn)品經(jīng)理”。團購則是一種商業(yè)類產(chǎn)品，需要考慮消費者與商家兩個有對立利益訴求的陣營。這個時候，誰主誰次的問題非常重要。

這群極客在參與傳統(tǒng)商業(yè)時，想極力體現(xiàn)對消費者的誠意，雖然顯得笨拙和粗糙，卻是老實和認真。2011年3月，對手燒錢投廣告的時候，美團網(wǎng)率先推出“過期退款”。許多單子到期之后，消費者往往忘掉索回付款，久而久之就產(chǎn)生了一筆很可觀的現(xiàn)金流。一下子拿出大筆過期退款對團購網(wǎng)站的資金周轉(zhuǎn)是一個巨大考驗。美團推出“過期退款”后，賬上的沉淀資金很快少了1000萬元。整個2011年，美團“過期未消費退款”共計7800萬元。

美團把誠信列入了自己的價值觀，但王興似乎曾有異議：“誠信這條最初我認為沒有必要列入，它是不言自明的道理，同事們說，在中國，列上去還是非常重要的。我認為不言自明的道理不見得所有人都是這么覺得，還是需要把它放在這里，確保沒有任何的疑問?！?/p>

因為美團直接介入了商業(yè)交易，直接介入了中國服務(wù)業(yè)發(fā)展之中。服務(wù)業(yè)有很多問題，也正需要各種改變的契機。

“消費者第一”也引導(dǎo)著產(chǎn)品設(shè)計的要素。電影票團購很容易，但是消費者到了影院之后，還要排隊去選座位，或者說去的時候沒有合適的場次。這就浪費了時間，用戶體驗是個完整的過程，所以說團購有不足，這也是創(chuàng)辦貓眼電影的契機。

再看美團酒店，它與OTA不一樣的地方是 OTA相當(dāng)于是向酒店采購，然后去賣，中間可能會產(chǎn)生差價。而美團酒店實際上則是收取服務(wù)費，蠻低的一個毛利率。OTA隔開了消費者跟商戶，而美團則是讓酒店與消費者直接對接。這還是想給消費者以自主地位。

點 評

“誰是敵人，誰是朋友，這是革命的第一問題”。企業(yè)的價值觀應(yīng)該是指向明確，是非分明。這樣價值觀才會體現(xiàn)它的巨大意義：企業(yè)在面對巨大誘惑的關(guān)鍵時候能守住底線，這樣別人才會在關(guān)鍵時候信任你。

把商業(yè)拆成原子

很多企業(yè)家覺得某個事情差不多靠譜了，想賭一把就做了。而王興卻一定要用非常清晰的邏輯把事情弄明白，然后再做。他喜歡把事物拆分到原子層面來思考，探究事物的本質(zhì)，總結(jié)規(guī)律。

“世界分成原子和信息兩個部分，原子是物質(zhì)單位，比特是信息單位?；ヂ?lián)網(wǎng)一個是用移動比特代替移動原子，一個用移動比特輔助移動原子?！蓖跖d的這個觀點有些抽象，卻可以解釋互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)交易之間的關(guān)系。

如果獲取信息是目的，那么你需要的不是紙張、電視這種原子組成的東西，你需要的是以比特為單位的內(nèi)容信息。亞馬遜的閱讀服務(wù)就是用“比特”代替“原子”。

但是美團是在用移動比特去輔助移動原子。不管互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)達，描述牛肉味道的信息多豐富，都不如吃下一塊牛肉來得真實。物質(zhì)無法被取代，在O2O中信息是一個手段，它可以附著在物質(zhì)之上，幫助消費者做選擇，促成交易和體驗，或者可以改變移動原子的方向。美團最初是幫人們到餐館就餐，讓人找餐，現(xiàn)在也可以讓餐館送餐，讓餐找人。

讓比特與原子之間實現(xiàn)有準確性的連接，都會誕生商業(yè)機會。貓眼電影，是連接用戶與電影院的座位。更深入來看則是一種信息與座位連接，然后這種信息又被選擇性地進入了用戶的視野——然后兩個原子構(gòu)成的東西就碰撞到一起了。酒店床位與人的連接也是如此。

信息的不對稱，讓供應(yīng)與消費之間相隔千山萬水。團購作為調(diào)配供需的一種方式，成為一個交易的入口，交易的參與者。

“我們干的事情很有社會意義。按照經(jīng)濟學(xué)的規(guī)律，假設(shè)在一個完美的世界中信息溝通成本為零，競價的過程瞬間發(fā)生，你總可以找到一個價格，把所有的供給完全消耗掉。那時均衡的狀態(tài)是最好的，可避免很多重復(fù)建設(shè)?！边@是解決資源配置問題的理想狀態(tài)。

影院、酒店這些都投入了很多固定成本，多買一張票，多一個人入住就會多一筆收入。資源的利用率也就會提升。

原子按照一定的邏輯組成分子，最終組成為一切物質(zhì)。而所有資源按照商業(yè)邏輯再組合，它們也會釋放出一種東西，或許可以叫它商業(yè)價值。當(dāng)商業(yè)從原子層面開始解構(gòu)，連奔馳這種東西的交易也可能納入美團的體系之中。從生產(chǎn)商到消費者，中間環(huán)節(jié)正在減少，難道不是嗎？

在四樓，美團有一個創(chuàng)新研發(fā)中心。我問王興，那里藏著什么新東西？他搖搖頭笑著說：“抱歉，沒發(fā)布的東西不好說?！?/p>

點 評

效率是美團內(nèi)部的追求，也是美團對外輸出的內(nèi)容。幫助商家將資源變現(xiàn)，創(chuàng)造價值的效率，資源配置的效率，這是美團存在的最大意義。