這是一個(gè)言必稱平臺(tái)的商業(yè)環(huán)境。最近幾年來(lái),我們所采訪或者接觸的企業(yè),賣酒的、賣食品的、做教育的、提供醫(yī)療服務(wù)的,還有咖啡館、便利店、洗衣店、游戲公司……但凡提及未來(lái)戰(zhàn)略,幾乎都跳不出“平臺(tái)”二字。
我們的一位老作者,前GE中國(guó)副總裁許正先生提出,在未來(lái)只有兩種企業(yè)可以獲得生存,一類是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合的企業(yè)(平臺(tái)企業(yè)),另一類就是在整合的平臺(tái)上提供高附加值的企業(yè)(價(jià)值冠軍)。
在國(guó)外,平臺(tái)往往是大公司的事情,更多企業(yè)關(guān)注的是怎么找到用戶痛點(diǎn),如何為用戶解決問(wèn)題,最終做成一個(gè)工具型產(chǎn)品。但中國(guó)的商業(yè)現(xiàn)實(shí)卻是,大家都想做平臺(tái),很少有人愿意做價(jià)值冠軍。即使成為了價(jià)值冠軍,也都懷揣著一顆平臺(tái)的心。
平臺(tái)的心來(lái)源于對(duì)用戶和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不安全感。一方面,各種顛覆式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),各種模仿、抄襲更是層出不窮。另一方面,平臺(tái)對(duì)自身界限的模糊,讓參與者不敢安心將自己與平臺(tái)綁定。
把自己建成平臺(tái)后,這種不安全感減少了。追逐用戶需求、創(chuàng)造用戶價(jià)值的事情交給了會(huì)自我更迭的平臺(tái)參與企業(yè),由產(chǎn)品升級(jí)為生態(tài)的壁壘也更能抵御競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊。但是一個(gè)平臺(tái)的成功,是由無(wú)數(shù)價(jià)值企業(yè)的參與來(lái)推動(dòng)的。如同支撐淘寶、天貓生態(tài)的核心,不是技術(shù)或者系統(tǒng),而是幾千萬(wàn)賣家、服務(wù)商、消費(fèi)者。人人都做平臺(tái),誰(shuí)來(lái)為用戶提供服務(wù)?
平臺(tái)是未來(lái),但不是每一家企業(yè)都能成為平臺(tái)。維絡(luò)城、梯子網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、嘀嗒團(tuán),在平臺(tái)的路上倒下了太多企業(yè)。新浪微博、人人網(wǎng),還有更多平臺(tái)因?yàn)閰⑴c者的缺乏而成為“空城”。做一個(gè)能夠提供高附加值的價(jià)值冠軍,是平臺(tái)時(shí)代不應(yīng)被輕視甚至忽視的路徑。
幸運(yùn)的是,我們的商業(yè)環(huán)境正在向著有利于價(jià)值冠軍企業(yè)的方向進(jìn)化。以往總是擔(dān)心被抄襲的創(chuàng)新企業(yè),逐漸開(kāi)始被巨頭投資、并購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年總計(jì)有94家公司與BAT發(fā)生資本關(guān)系,涉及資金超過(guò)150億美元。
中國(guó)并購(gòu)基金的數(shù)量和交易金額正在節(jié)節(jié)高攀,F(xiàn)acebook以190億美元天價(jià)收購(gòu)WhatsApp的故事,未來(lái)一定也會(huì)在中國(guó)上演。對(duì)比一下奇虎60多億美元、新浪約30億美元、搜狐約20億美元的市值,平臺(tái)要做的東西太多太泛,反而不如找準(zhǔn)切入點(diǎn),真正給用戶提供解決問(wèn)題的價(jià)值工具。
除了成為一個(gè)平臺(tái),價(jià)值企業(yè)組織自身的平臺(tái)化也是一種出路。海爾將幾萬(wàn)名員工分成2000多個(gè)戰(zhàn)略單元,相關(guān)之間形成內(nèi)部市場(chǎng)??茖又票粺o(wú)數(shù)個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所替代,組織內(nèi)的信息、資金流轉(zhuǎn)則變成了分布式和競(jìng)爭(zhēng)性的。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的迭代、組織內(nèi)部的成員競(jìng)爭(zhēng),保證了企業(yè)始終具有創(chuàng)新的活力。
我們已經(jīng)沒(méi)有必要再去界定一個(gè)企業(yè)究竟算是平臺(tái)企業(yè)還是價(jià)值企業(yè)了,企業(yè)從封閉走向開(kāi)放已是趨勢(shì)。在開(kāi)放的過(guò)程中,平臺(tái)既不是手段更不是終點(diǎn),創(chuàng)造用戶價(jià)值才是我們應(yīng)該遵循的唯一方向。
進(jìn)一步山崩地裂,退一步海闊天空。