曉紅

選出一個(gè)洋主任

1980年出生于烏克蘭的安娜，從小就喜歡中國(guó)文化。2001年，她說服父母獨(dú)自來到中國(guó)，就讀于浙江師范大學(xué)旅游專業(yè)。

閑暇，安娜去過很多地方，被中國(guó)的秀麗美景吸引，期盼著嫁個(gè)中國(guó)男孩，在這里過一輩子。畢業(yè)后，安娜成了廣告模特，還參與多部影視劇的拍攝。讓她印象最深的一次，是和張衛(wèi)健一起演的電視劇《仁者黃飛鴻》。

2005年，安娜認(rèn)識(shí)了陳建飛，他在一家外貿(mào)公司上班。經(jīng)過五年相戀，他們領(lǐng)了結(jié)婚證，定居浙江金華。

怕妻子孤單，陳建飛在怡景園小區(qū)買了婚房，父母住樓下，他們住樓上。這是一個(gè)只有四幢房子的老小區(qū)，居住的大多是老年人。剛開始，安娜跟鄰居處得挺開心，大家對(duì)她也都很關(guān)照?？珊芸?，矛盾出現(xiàn)了。

小區(qū)里，很多老人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常隨地吐痰，亂扔雜物，都覺得交了物業(yè)費(fèi)，丟點(diǎn)垃圾沒什么。

一次，張大媽去扔垃圾，沒能準(zhǔn)確地丟進(jìn)垃圾桶，菜湯流了一地。張大媽沒理會(huì)，徑直遛狗去了。安娜見了，立馬上前拽住她，“你看，來來往往人這么多，多影響小區(qū)形象。這又不是什么大事，彎個(gè)腰就可以?！彼臉幼訃?yán)肅認(rèn)真，好像對(duì)方犯了什么天大的錯(cuò)。張大媽生氣地甩開她的手，“我一直就這么扔，別人都沒說什么，你管的是哪門子閑事?！薄斑@樣素質(zhì)太差了，小區(qū)是我們共同的家，這么做不對(duì)。”張大媽頓時(shí)怒了，兩眼發(fā)紅。安娜還沒意識(shí)到自己哪不對(duì)，對(duì)著過往路人說：“她做錯(cuò)了事，還不知悔改?！钡搅诉@地步，一旦彎腰撿垃圾就是跌面子的事，張大媽怎么都不愿妥協(xié)。

聽到樓下吵鬧，婆婆趕緊跑下樓來，跟張大媽道歉：“我這兒媳不懂事，回頭好好說說她?！卑材茸Я似牌乓幌拢骸拔覜]錯(cuò)，她才要道歉，跟小區(qū)的全體業(yè)主道歉?！逼牌藕莺莺浅饬怂?。回到家，安娜很委屈，悶著頭不說話。婆婆安慰她，“今天的事在你看來，是張大媽的錯(cuò)，但你不該當(dāng)那么多人的面說她，她是長(zhǎng)輩，你要給她面子。”

因?yàn)榘材仍谛^(qū)里“多管閑事”，家人沒少聽到抱怨投訴。在婆婆看來，這洋媳婦哪都好，就是性格太直，太不懂中國(guó)人的處事方式，只能跟在后面滅火。

2013年11月，業(yè)委會(huì)主任陳芳要搬家，小區(qū)業(yè)主管委會(huì)面臨換屆選舉。安娜自告奮勇報(bào)名競(jìng)選。婆家人都很支持，可就擔(dān)心安娜處不好關(guān)系。選舉大會(huì)上，安娜充滿激情地說：“我性子直，但都是為了大家好，以后我一定多聽多學(xué)，爭(zhēng)取把小區(qū)環(huán)境搞好?！睒I(yè)主們抱著試試看的態(tài)度，選擇了安娜。

上任后，大事小事，安娜都愛說幾句，對(duì)于沒達(dá)到自己要求的事，都會(huì)要求別人重做，漸漸招來很多不滿。有人說她很負(fù)責(zé)，做事兢兢業(yè)業(yè);有人覺得她愛管閑事，獨(dú)斷專行。

新官上任三把火

2013年年底的一件事，讓安娜成為眾矢之的。

小區(qū)第三幢和第四幢房子之間，有一塊小綠地，種著幾棵七八年的大樟樹，一入盛夏，繁茂枝葉就把一些人家的光線擋住了，房間常年照不到陽光，總濕乎乎的，一些老人因此患了病。

部分業(yè)主向業(yè)委會(huì)反應(yīng)過多次，要求解決這個(gè)問題。多次協(xié)商后，園林部門總算同意把大樟樹連根移走。這是安娜上任前的事，也都是大家協(xié)商好的。沒想到挖樹那天，安娜第一個(gè)站出來，“不能挖，這幾棵樹長(zhǎng)得多好，是一道風(fēng)景。再說這樹屬于全體業(yè)主，不能因?yàn)閹讉€(gè)人不喜歡，就要?jiǎng)儕Z其他人的觀賞權(quán)。”安娜給其他業(yè)主做思想工作，希望他們站在自己這邊，可更多人選擇了沉默。

一位老年人當(dāng)面指責(zé)安娜：“沒遮到你家陽光，你當(dāng)然希望保留，你這么做太自私。你們就沒侵犯我們的權(quán)利嗎？”安娜據(jù)理力爭(zhēng)，別人來移樹時(shí)，她一直攔在前面，跟“砍樹派”形成了劍拔弩張的局面，差點(diǎn)要?jiǎng)邮帧?/p>

接到母親電話，陳建飛趕了回來，把妻子拉到一邊勸道：“樹長(zhǎng)這么大是不容易，可老年人家里常年陰暗潮濕，確實(shí)有礙健康?，F(xiàn)在很多小區(qū)都注重采光權(quán)，說的就是這個(gè)道理。以后在小區(qū)種一些低矮植物，也可以美化環(huán)境。”

執(zhí)拗的安娜就是不同意。砍樹的事延誤下來，業(yè)主們看到安娜時(shí)臉色都很難看，甚至有了孤立他們一家的勢(shì)頭。全家人因此開了家庭會(huì)議。公公率先表態(tài)：“以后安娜不管做什么，只要是為大家好，咱家人一定首先支持她，并且要幫她。”一家人達(dá)成了統(tǒng)一聯(lián)盟。

如何跟鄰居處好關(guān)系，安娜向婆婆求教。婆婆說：“在中國(guó)，面子比很多事都重要。跟大家說話，不能太強(qiáng)勢(shì)。你可以去跟那幾位老人道個(gè)歉，再商量解決辦法?！?/p>

安娜親自做了些小點(diǎn)心，送給鄰居。到了鄰居家，她習(xí)慣性地一邊收拾屋子，一邊跟老人聊天，說完，還鞠個(gè)躬。老人都很善良，原本也是小事，見她這樣也都露出了笑臉。

最后，業(yè)主們一致同意，把先前的樟樹移走，再栽種一些桂花樹。秋天桂花開了，還能帶來縷縷清香?？晌飿I(yè)公司不愿拿這筆錢，有些業(yè)主們覺得桂花樹沒栽到自家門前，也不愿掏錢。

安娜想了好幾天，決定辦一場(chǎng)“網(wǎng)上義賣”。行動(dòng)前，她特意向婆婆學(xué)會(huì)打紙牌。老年人喜歡打牌，平時(shí)沒事，三五個(gè)人聚在樹下打幾手。這次，安娜學(xué)聰明了，只有跟大家伙融成一團(tuán)，工作才好開展。

之后只要沒事，安娜就會(huì)去陪老人們打紙牌。一開始，她總贏，贏到最后大家都躲她。丈夫說了一個(gè)訣竅，“你試著放水。老年人大多孤單，打牌也純粹為娛樂，你讓他們高興，他們就會(huì)越來越喜歡你?！?/p>

老小區(qū)成了洋小區(qū)

安娜跟大家的關(guān)系越來越好，她找著時(shí)機(jī)，跟大家說了“網(wǎng)上義賣”的事。老年人都省慣了，什么東西都當(dāng)寶貝，根本舍不得。不過，安娜自有主意。

每晚，她都會(huì)找一兩家去串門，跟老人們嘮嗑，并把婆婆搬出來當(dāng)說辭：“大媽，我婆婆說你是這小區(qū)最熱心腸的人，這次義賣別人不支持，你肯定得支持?！备呙弊右淮鳎芏嗳硕疾缓靡馑季芙^，紛紛捐出家里不用的東西。

一個(gè)月后，共籌得兩千多元錢，安娜拿出一千多元買了樹苗，剩下的存進(jìn)了“業(yè)委會(huì)賬戶”。

慢慢地，在安娜的監(jiān)督下，地干凈了，不文明現(xiàn)象減少了，鄰里矛盾也少了。

在小區(qū)待久了，安娜發(fā)現(xiàn)很多老年人，更愿在外面待著，而不肯回去面對(duì)空落落的家。如何讓老年人高興起來，豐富晚年生活？安娜想到，烏克蘭很多小區(qū)都有“子女課堂”，就是讓老年人當(dāng)老師，教子女做菜、做手工等。利用這個(gè)活動(dòng)，讓老年人和子女多相處。還有“聊天沙龍”，也是為了讓老人們有地方可去。

安娜忙活了很久，做了一百多份問卷調(diào)查。哪些人會(huì)刺繡，哪些人會(huì)下棋，哪些人會(huì)做木工活，她都做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。讓她比較頭疼的，是如何讓子女們來參加。開辦“子女課堂”之前，很多人提醒：“現(xiàn)在年輕人都忙，生活壓力大，誰愿意跟老人一起玩，不信你試試看?！?/p>

安娜不信邪，要來了子女們的電話，一個(gè)一個(gè)打。幾晚下來，只有三個(gè)人同意來。看安娜沮喪的模樣，一家人紛紛出謀劃策：“可以小范圍辦一次，看到效果后，別人會(huì)主動(dòng)參加的?！标惤w還在論壇上發(fā)帖，號(hào)召附近小區(qū)的業(yè)主來參加，一起交流。

2014年7月12日，第一次開課，地點(diǎn)是小區(qū)物業(yè)騰出來的一間空房子，內(nèi)容是李奶奶教大家做浙江傳統(tǒng)點(diǎn)心。只來了幾位子女，不過附近小區(qū)來圍觀的年輕人卻不少。李奶奶的糖角、油棗糕，不僅樣子好看，味道也一級(jí)棒。

安娜讓丈夫負(fù)責(zé)拍攝，拿著剛出爐的芙蓉糕，她輕輕咬上一口，然后對(duì)著鏡頭介紹：“這個(gè)糕點(diǎn)，好吃到差點(diǎn)把舌頭都吞掉了……”美麗的安娜吸引了很多人的目光，怡錦園小區(qū)出了名，大家都聽說了這位洋主任，“子女課堂”越發(fā)紅火。

如今，安娜還準(zhǔn)備建立一支“青年服務(wù)隊(duì)”，專門幫助有困難的老人解決日常起居問題。當(dāng)了一年業(yè)委會(huì)主任，安娜學(xué)會(huì)了很多，越發(fā)游刃有余。（作者聲明：未經(jīng)作者同意，本文禁止轉(zhuǎn)載、上網(wǎng)。）

（編輯 ?趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）