潘曉東
在過去的一年里,處于調(diào)整中的印刷企業(yè)對購置新設(shè)備特別是大型新設(shè)備的熱情不高,一方面是大家對印刷業(yè)下一步究竟會如何發(fā)展還沒有看清,另一方面是個性化需求的增加降低了對大型高速設(shè)備的需求。
如何才能幫助印刷企業(yè)適應(yīng)變化中的市場?如何才能擺脫當(dāng)下的困境實現(xiàn)銷售?幾乎所有的設(shè)備供應(yīng)商都在殫精竭慮。
無獨有偶,在與供應(yīng)商的接觸中,瑞士印后設(shè)備供應(yīng)商——馬天尼公司和國內(nèi)印刷機制造商——上海光華印機公司都提出為已經(jīng)持有大型生產(chǎn)設(shè)備的工廠提供局部升級改造的方案,可以說既有創(chuàng)意又有實際可操作性。
對于印刷企業(yè)來說,在沒有完全確定調(diào)整方向之前,不會貿(mào)然再做大的投資,但對現(xiàn)有設(shè)備做局部改造情況就大為不同了。
一方面是所需的投資不大,但通過有選擇的局部改造可以完美提升現(xiàn)有設(shè)備某方面存在的不足,或是提升了設(shè)備的自動化程度,或是提高了產(chǎn)品質(zhì)量,或是提供了設(shè)備解決生產(chǎn)問題的更多種方法,滿足了用戶需要。總之,小改造可以實現(xiàn)提升設(shè)備效率與產(chǎn)品質(zhì)量的目的。更關(guān)鍵的是,通過針對設(shè)備的局部改造,可以有效降低設(shè)備上的操作人員,最終達到降低生產(chǎn)成本的目的。如果說,勞動力成本的持續(xù)上升是這幾年印刷企業(yè)面臨的最大壓力的話,那提出這一思路可以說是對癥下藥。
對于供應(yīng)商來說,唯有客戶需要,他們才有可能實現(xiàn)銷售。在大型生產(chǎn)設(shè)備銷售不暢的情況下,真心實意地幫助用戶通過技術(shù)改造解決現(xiàn)存問題同樣是實現(xiàn)了銷售,能把兩者利益統(tǒng)一到一起,客戶也會感謝供應(yīng)商。
馬天尼和光華公司提出這一工作思路至少說明了兩個問題:
一是處于調(diào)整中的印刷市場,企業(yè)對添置新設(shè)備更為謹(jǐn)慎,供應(yīng)商必須得看清這一走勢后求變。
二是在生產(chǎn)企業(yè)強調(diào)更多的為用戶提供服務(wù)的同時,設(shè)備供應(yīng)商也在按此思路改進他們的工作,在尋求幫助印刷企業(yè)解決生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),由此進一步提升與用戶的合作關(guān)系,這就改變了長期來供應(yīng)商僅是推銷設(shè)備的角色。
馬天尼和光華這次推出提供局部升級改造方案中還有一個亮點是:設(shè)備中的哪個局部需要進行改造完全通過與企業(yè)協(xié)商一致來確定,所需費用也直接與改造所需的投入掛鉤。
花費如此多筆墨來介紹這兩家企業(yè)新一年的工作思路,并非是給他們打廣告,而是想提倡這樣一種著眼于為用戶提供他們所需要的服務(wù),在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)自身銷售的服務(wù)理念,這應(yīng)該成為所有供應(yīng)商的共識。而且,這不光是銷售困難期的經(jīng)營之道,也應(yīng)該成為我們轉(zhuǎn)變思想觀念后的一種長期的工作思路:唯有你的成功才體現(xiàn)我存在的價值。endprint