譚春輝　麻曉杰　李思佳　程凡

[摘要]本文選取CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中收錄的知識(shí)服務(wù)方面的文獻(xiàn)共2119篇作為數(shù)據(jù)源，對(duì)其從時(shí)間、機(jī)構(gòu)、作者、期刊4個(gè)方面進(jìn)行時(shí)空維度分析，并對(duì)該領(lǐng)域的學(xué)科基礎(chǔ)、研究熱點(diǎn)和研究前沿進(jìn)行分析，試圖探索國(guó)內(nèi)知識(shí)服務(wù)的研究現(xiàn)狀、演進(jìn)過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)服務(wù)；知識(shí)圖譜；研究熱點(diǎn)；研究前沿

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.03.021

[中圖分類(lèi)號(hào)]G250.252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821（2015）03-0113-07

自20世紀(jì)90年代起，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的日益高漲，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的推動(dòng)下，為適應(yīng)社會(huì)對(duì)知識(shí)共享與創(chuàng)新的需求，知識(shí)服務(wù)（knowledge services或knowledge based services）這一概念應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)服務(wù)概念一經(jīng)誕生，就受到研究人員的青睞，并產(chǎn)生了大批的相關(guān)研究成果。從國(guó)外學(xué)者現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，大多數(shù)研究人員除了對(duì)知識(shí)服務(wù)的起源、內(nèi)涵、框架、技術(shù)、系統(tǒng)等進(jìn)行了深入研究，同時(shí)對(duì)于知識(shí)服務(wù)應(yīng)用模式比較關(guān)注，產(chǎn)生了比較多的研究成果。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于“知識(shí)服務(wù)”的研究，從“中國(guó)知網(wǎng)”（CNKI）文獻(xiàn)檢索結(jié)果來(lái)看，起源于1990年郭金楠等發(fā)表的《積極探索函授培訓(xùn)主動(dòng)提供知識(shí)服務(wù)》一文；圖書(shū)情報(bào)學(xué)界對(duì)于“知識(shí)服務(wù)”的研究，發(fā)端于1999年任俊為在《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》發(fā)表的《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)》一文。之后，張曉林、姜永常、蘇新寧、李賀、蔣永福、曾建勛、王偉軍等一大批學(xué)者對(duì)知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵、框架結(jié)構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用情景、應(yīng)用模式、應(yīng)用績(jī)效等內(nèi)容進(jìn)行了研究，有力地推動(dòng)了知識(shí)服務(wù)理論體系的深化和應(yīng)用領(lǐng)域的拓展。

緣于“知識(shí)服務(wù)”相關(guān)研究成果日益豐富，國(guó)內(nèi)已有研究人員嘗試?yán)弥R(shí)圖譜的方法，對(duì)知識(shí)服務(wù)研究成果進(jìn)行可視化分析，如李曉鵬等（2010）發(fā)表了《國(guó)內(nèi)外知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀、趨勢(shì)與主要學(xué)術(shù)觀點(diǎn)》一文，張士靖等（2010）發(fā)表了《基于CSSCI的知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域高被引作者的可視化研究》一文，薛調(diào)（2012）發(fā)表了《國(guó)內(nèi)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域演進(jìn)路徑、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析》，許智（2013）發(fā)表了《圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)服務(wù)的知識(shí)圖譜分析》等。這類(lèi)研究成果，對(duì)知識(shí)服務(wù)研究成果的某一群體（高被引作者）、某一應(yīng)用領(lǐng)域（圖書(shū)館或圖書(shū)情報(bào)）進(jìn)行了回顧分析，也能從某一方面對(duì)國(guó)內(nèi)知識(shí)服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行有效分析與總結(jié)，也為本文的研究奠定了方法論基礎(chǔ)；但不免存在數(shù)據(jù)時(shí)間跨度較小、數(shù)據(jù)來(lái)源范疇較窄、數(shù)據(jù)分析深度不足的問(wèn)題，也難以對(duì)20多年來(lái)國(guó)內(nèi)“知識(shí)服務(wù)”研究現(xiàn)狀進(jìn)行概覽性分析。本文以CNKI中“核心期刊”與“CSSCI”在1990-2013年收錄的2119篇相關(guān)論文作為數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)更加充足，除了對(duì)知識(shí)服務(wù)的時(shí)空分布、研究熱點(diǎn)進(jìn)行分析外，同時(shí)也對(duì)知識(shí)服務(wù)的學(xué)科基礎(chǔ)以及研究前沿做出分析。endprint