蔡亮等

【摘 要】主要通過(guò)文獻(xiàn)資料法和邏輯分析法，對(duì)我國(guó)高校體育場(chǎng)館在管理和運(yùn)營(yíng)方面的特點(diǎn)進(jìn)行剖析，對(duì)比國(guó)內(nèi)外一些高校體育場(chǎng)館管理與運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)體制及思路，給高校體育場(chǎng)館的科學(xué)管理與運(yùn)營(yíng)提供直接的理論指導(dǎo)。研究得出：我國(guó)高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)有很多不足，如體育場(chǎng)館的建設(shè)思想比較落后，場(chǎng)館的功能沒(méi)有得到合理開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)難以滿足場(chǎng)館市場(chǎng)化管理的要求，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)性與公益性的矛盾，以及場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)方式及手段不合理，體育資源之間溝通不暢，信息落后等。要更好的管理運(yùn)營(yíng)我國(guó)高校體育館，第一，必須具有先進(jìn)的場(chǎng)館建設(shè)思想；第二，將現(xiàn)有的場(chǎng)館的功能充分開(kāi)發(fā)出來(lái)；第三，提高場(chǎng)館管理人員的綜合素質(zhì)；第四，堅(jiān)持走經(jīng)營(yíng)與公益性相結(jié)合的道路。

【關(guān)鍵詞】高校體育場(chǎng)館；管理運(yùn)營(yíng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

【Abstract】This article mainly analyzed about university sports venues in the aspect of management and operation through literature review and logical analysis。Management and operation of colleges sports venues are analyzed by comparison of advanced system of some of them in order to provide scientific theoretical guidance. This thesis concludes that there are many problems in the management and operations in the colleges stadiums currently. For examples， the construction concept of sports stadiums relatively backward， the functions of stadiums rationally developed， management staff lagging in the needs of market development of stadiums， the contradiction between the management and the public welfare of the stadiums， the modes and means of the stadiums operation unreasonable， the poor use of different sports resources， and the information backward. In order to manage and operate the stadiums of colleges well， firstly， we must have advanced venue construction concepts. Secondly， we need to fully develop the existing stadiums and improve the comprehensive quality of the venue managers. Thirdly we should combine the management and public welfare of the stadiums. Fourthly It should be adhere to the way of the combination between the business and public welfare.

【Key words】Colleges sports venues； Management operations； Marketing

1 研究目的

大部分高校體育場(chǎng)館除了作為本校學(xué)生體育教學(xué)場(chǎng)地之外，多數(shù)時(shí)間處于閑置狀態(tài)。本課題的研究以此為切入點(diǎn)，如何更合理有效的利用好高校體育場(chǎng)館，滿足大眾健身需求，對(duì)高校自身的建設(shè)乃至整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展都有重要作用。同時(shí)，我們可以對(duì)我國(guó)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀有一個(gè)更深刻的把握，并從中找出存在的不足，從而為我們體育場(chǎng)館的發(fā)展提供積極的思路。

2 研究對(duì)象與研究方法

2.1 研究對(duì)象

以高校體育場(chǎng)館的管理運(yùn)營(yíng)作為研究對(duì)象，探究高校的體育場(chǎng)館的管理運(yùn)營(yíng)模式。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

以高校體育場(chǎng)館為關(guān)鍵詞，以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)為參考文獻(xiàn)，借鑒全國(guó)高校場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)特征。

2.2.2 專(zhuān)家訪談法

對(duì)體育館的管理者進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)，了解目前新建體育場(chǎng)館的基本情況，了解他們對(duì)高校體育館管理運(yùn)營(yíng)的看法和觀點(diǎn)。

2.2.3 邏輯分析法

通過(guò)與某些高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比分析，從中探索總結(jié)出高校體育場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 高校室內(nèi)體育場(chǎng)館概況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全中國(guó)千所高等院校中大部分都有室內(nèi)體育館，而廣東、江蘇等發(fā)達(dá)或沿海地區(qū)則達(dá)到90%以上，有的學(xué)校甚至有多座不同規(guī)格的館。

3.1.1 高校體育場(chǎng)館的利用特征

高校體育館不僅僅建造費(fèi)用投入大，而且后期保養(yǎng)維護(hù)也是一筆不小的開(kāi)支，然而，在這種情況下，有些高校體育場(chǎng)館除了對(duì)自己學(xué)校學(xué)生在體育教學(xué)，學(xué)生健身，學(xué)校舉辦校內(nèi)活動(dòng)時(shí)才得以利用，大部分時(shí)間處于閑置狀態(tài)。即使部分高校場(chǎng)館實(shí)施有償開(kāi)放運(yùn)營(yíng)，在有償運(yùn)營(yíng)對(duì)象的選擇上也是存在突出問(wèn)題的，有的只針對(duì)學(xué)生或者社會(huì)人員，而且沒(méi)有對(duì)這兩類(lèi)人群合理的區(qū)別對(duì)待。這說(shuō)明了體育場(chǎng)館有必要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。如果有場(chǎng)館卻用不好，跟我們建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的愿望是背道而馳的。

3.1.2 現(xiàn)階段高校體育場(chǎng)館的主要經(jīng)營(yíng)與管理模式

通過(guò)表1可知：目前高校體育場(chǎng)館的主要經(jīng)營(yíng)與管理模式主要有四種，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)自己的現(xiàn)有條件，最大化地經(jīng)營(yíng)和管理高校體育場(chǎng)館。

3.2 國(guó)內(nèi)外高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)的成功案例分析

3.2.1 洛杉磯大學(xué)紀(jì)念體育館

洛杉磯大學(xué)紀(jì)念體育館，兩屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)主場(chǎng)館。它有一片綠色的草皮地在場(chǎng)館中央。從其昂貴先進(jìn)的設(shè)備就可以知道他的管理運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)浩大的工程。該館主要采用委托管理經(jīng)營(yíng)的方式，而且不是委托某一固定的公司。受洛杉磯大學(xué)紀(jì)念體育館委托，某一公司將全權(quán)負(fù)責(zé)該體育中心的運(yùn)營(yíng)工作。這一公司在保障場(chǎng)館整體運(yùn)營(yíng)的前提下，可以將某些業(yè)務(wù)諸如廣告，賣(mài)門(mén)票，促銷(xiāo)等轉(zhuǎn)包給其它方如第三方更專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)管理，從而能獲得較大收益。體育館的收入來(lái)源有：組織體育賽事，文化娛樂(lè)活動(dòng)，其他的活動(dòng)如政治集會(huì)，大型典禮活動(dòng)，租賃場(chǎng)館的某些地方打廣告。

3.2.2 北京工業(yè)大學(xué)體育館

北京工業(yè)大學(xué)體育館是曾經(jīng)的奧運(yùn)會(huì)用館。賽后體育館將作為北京市一流體育設(shè)施，既可以讓人們觀看到大型體育比賽，又可以親身參加體育活動(dòng)，放松心情。體育館功能分區(qū)做了四大方面的改造：一是將大量幾乎閑置的新聞媒體用房改造成大學(xué)生文化體育活動(dòng)中心；二是通過(guò)將賽事管理的用房、賽時(shí)部分運(yùn)動(dòng)員熱身的用房進(jìn)行合理的規(guī)劃，打造成高級(jí)的健身俱樂(lè)部，可作為商業(yè)用途對(duì)外開(kāi)放，又可以用作國(guó)家羽毛球隊(duì)的訓(xùn)練場(chǎng)；三是將賽事管理用房和某些閑置辦公區(qū)打造成綜合會(huì)議中心。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 高校體育場(chǎng)館建設(shè)思想不符合實(shí)際要求

場(chǎng)館的建設(shè)最主要目的應(yīng)該是實(shí)用性，然而很多高校體育館建設(shè)時(shí)沒(méi)有充分考慮到這個(gè)問(wèn)題，甚至出現(xiàn)很多另類(lèi)建筑，導(dǎo)致一些場(chǎng)館中看不中用。

4.1.2 高校體育場(chǎng)館的功能沒(méi)有得到合理開(kāi)發(fā)

我們的體育館一般都是有很大空間的，但是高校往往并沒(méi)有對(duì)體育資源配置給予足夠的重視，很多體育設(shè)施閑置，不少用房，很多用途甚至空著，缺乏更好地開(kāi)發(fā)，這樣反而增加場(chǎng)館的各項(xiàng)維護(hù)成本，并且限制了其產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式。

4.1.3 高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理人員無(wú)法滿足場(chǎng)館市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)的需要，體育場(chǎng)館的服務(wù)滯后

在很多高校，管理體育場(chǎng)館的人員大多沒(méi)有接受到過(guò)專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)技能培訓(xùn)、缺乏專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。使得高校體育場(chǎng)館在吸引社會(huì)上的體育消費(fèi)上沒(méi)有多大競(jìng)爭(zhēng)力。

4.1.4 高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)性與公益性的矛盾

高校體育館往往在舉辦學(xué)校大型活動(dòng)等公益性事業(yè)扮演了重要角色。但隨著場(chǎng)館保養(yǎng)、維修費(fèi)用的不斷增加，我們的體育場(chǎng)館為了能夠正常運(yùn)作，不得進(jìn)行對(duì)外租賃、承包等形式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。但是這樣依賴(lài)必然直接導(dǎo)致場(chǎng)館開(kāi)展公益性活動(dòng)的時(shí)間和空間愈來(lái)愈少，也必將使體育場(chǎng)館的公益性與經(jīng)營(yíng)性相互對(duì)立的矛盾局面進(jìn)一步激化。

4.1.5 高校體育場(chǎng)館場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)方式及手段有待于多樣化

雖然很多高校已經(jīng)意識(shí)到場(chǎng)館需要市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，但是往往沒(méi)有結(jié)合實(shí)際而去一味的模仿。諸如有的高校既想通過(guò)把場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)權(quán)承包給第二方來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益，又不想失去體育場(chǎng)館的控制權(quán)；再者，很多高校把經(jīng)營(yíng)的客戶定位不準(zhǔn)確，而且開(kāi)放價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生和社會(huì)群體也沒(méi)有一個(gè)合理的區(qū)別對(duì)待。

4.1.6 體育資源之間溝通不暢，信息落后。

高校體育資源之間以及與社會(huì)需求之間的信息溝通有待加強(qiáng)。高校體育資源之間的溝通及與社會(huì)需求的溝通沒(méi)能跟上，即使我們的場(chǎng)館采取經(jīng)營(yíng)性手段來(lái)管理也必定是及其艱難的，這就相當(dāng)于我們?nèi)ネ其N(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品，但是我們并不知道這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，對(duì)消費(fèi)者的需求也缺乏了解。

4.2 建議

4.2.1 高校體育場(chǎng)館建設(shè)思想以實(shí)用性為主。場(chǎng)館建設(shè)應(yīng)綜合考慮實(shí)際情況，根據(jù)需求及市場(chǎng)來(lái)確定建設(shè)場(chǎng)館的類(lèi)型。

4.2.2 高校體育場(chǎng)館建需要有效合理的開(kāi)發(fā)場(chǎng)館的功能。體育場(chǎng)館在對(duì)外開(kāi)放時(shí)不應(yīng)扣上“體育”的帽子，在場(chǎng)館的用房，器械設(shè)備等方面應(yīng)根據(jù)不同需求來(lái)合理設(shè)置。

4.2.3 高校體育場(chǎng)館需要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理人員或者定期組織場(chǎng)館員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。

4.2.4 高校體育場(chǎng)館應(yīng)堅(jiān)持走公益性與經(jīng)營(yíng)性相結(jié)合的道路。采取定期定時(shí)對(duì)特定人群免費(fèi)開(kāi)放，其他時(shí)間有償開(kāi)放。

4.2.5 高校體育場(chǎng)館需要利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段將場(chǎng)館作為產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。

【參考文獻(xiàn)】

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[責(zé)任編輯：湯靜]