江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校（214153）　王孟嫣

寶馬售后英才教育校企合作項目淺析

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校（214153）王孟嫣

近年來為了響應國家加強校企合作精神，深化教育體制改革，校企合作項目像雨后春筍般越來越多，合作形式呈現(xiàn)多樣化。筆者現(xiàn)以寶馬售后英才教育校企合作項目為例，淺析該校企合作項目的優(yōu)勢。

1　基地建設及優(yōu)勢分析

寶馬售后英才教育校企合作項目，即BEST合作項目，是寶馬培訓學院聯(lián)手中國職業(yè)院校合作建立并運營的培訓項目。該項目旨在為中國職業(yè)院校優(yōu)秀學生提供高端培訓，傳授尖端技術，并為學生創(chuàng)造良好的就業(yè)機會。該項目以人才培養(yǎng)為立項宗旨，始終堅持小班化、雙元制教學，以寶馬經(jīng)銷商員工能力為標準，結合寶馬最新的技術和培訓理念，通過系統(tǒng)培訓，為經(jīng)銷商培養(yǎng)合格的企業(yè)員工。

自2005年起，寶馬轎車在中國的銷量開始快速膨脹，隨之所需要的高技能服務型人才日變得益緊缺，為達到最佳服務質量和維護自身豪華品牌的形象，寶馬于2006年啟動了BEST合作項目，在全國各地尋找了一批辦學條件過硬的院校，以及技術和理論扎實的優(yōu)秀教師團隊作為校企合作對象。從南京金陵中等專業(yè)學校的第1家校企合作起至今，寶馬中國已在成都、廣州、沈陽、杭州、武漢、昆明、鄭州、無錫等城市與15家大中專院校進行了深度合作。筆者通過寶馬售后英才教育校企合作項目的建設，對學校的實訓室建設有了新的認識，同時對理實一體化教學模式進行了一次新的審視，以我校寶馬售后英才教育校企合作項目實訓基地為例，該基地共擁有3個技術培訓單元，每個技術單元擁有2個區(qū)，一個理論教學區(qū)，一個實訓教學區(qū)。在理論教學區(qū)布置了最多能容納16人的桌椅，足夠數(shù)量的針板、翻頁板及投影儀。實訓教學區(qū)布置了2個能舉升的工位，每個舉升機上均有1輛寶馬實訓車，每個工位上配置有工作臺、工具車、整套常用工具，在每個工位前還配備有寶馬專用的ISID和IMIB及液晶電視。經(jīng)過認真細致的規(guī)劃和布局，可以完成寶馬規(guī)定的所有教學任務。與傳統(tǒng)教學模式相比，寶馬售后英才教育校企合作項目實訓基地有以下優(yōu)勢。

（1）在授課過程中如果碰到某些抽象的概念，可方便快捷地帶領學生進入實訓區(qū)，利用實車進行講解。實操性很強的模塊完全可在實訓區(qū)完成教學任務，這樣有利于學生更快更好地理解和掌握涉及到的重點和難點知識。理論區(qū)和實訓區(qū)有分有合，理論區(qū)有利于純信息的傳遞，實訓區(qū)更加貼近實際生產(chǎn)。

（2）采用小班化教學，人數(shù)最多為16人，實訓區(qū)配備2個舉升工位，且工位與工位之間留有學生足夠通行和觀摩的空間，同時還配備了50英寸的液晶電視用于投影專用檢測儀的內(nèi)容，這樣無論學生是在車內(nèi)檢測還是在車外診斷車輛，其他學生都能非常清晰地觀摩到每一個步驟，大大提高了示范教學的效果。

（3）實訓區(qū)提供了足夠使用的整車，要求教學一切從實車出發(fā)、從生產(chǎn)實際出發(fā)，培養(yǎng)學生肯動手敢動手的能力，增強學習興趣，從而達到學校與企業(yè)實際生產(chǎn)零距離接軌的目的。

（4）教學采用的媒體主要有針板和翻頁板。翻頁板主要用于布置任務，擺放時間長，更重要的是可以同學員互動式的進行回顧和總結。針板可以瀏覽相關重要信息，具備翻頁板的所有功能，學員互動性強。而學校傳統(tǒng)教學主要采用PPT和黑板傳遞知識，PPT完全由老師掌控，幾乎沒有互動，且信息量大，傳遞方式比較單一。

2　教師培養(yǎng)

擁有符合寶馬要求教學場地還遠遠不夠，還必須具備完全符合寶馬教學模式的教師，為此寶馬制訂了一整套從教師選拔到培訓再到最終認證的培養(yǎng)體系。

2.1選拔階段

為了執(zhí)行寶馬的教師培養(yǎng)流程，各合作院校挑選出本校實力強的專業(yè)教師接受寶馬的選拔，所有參選教師必須經(jīng)過試講、實操和理論三關考試，只有全部達標才能最終確定為寶馬的培養(yǎng)對象。這就需要教師平時在學校教學過程中夯實教學基本功，提高自身的實操能力，并具備良好的獨立分析問題和解決問題能力。通過選拔，還能檢驗專業(yè)教師的綜合業(yè)務水平。

2.2培養(yǎng)階段

為了使入選的教師感受寶馬的企業(yè)文化，同時也為了嚴格執(zhí)行寶馬的培養(yǎng)流程，提高培訓質量，寶馬特制訂了表1所列的教師培養(yǎng)計劃。

根據(jù)寶馬的教師培養(yǎng)流程，一個完全符合寶馬教學模式的教師必須經(jīng)歷6個月的成長周期，在這6個月內(nèi)，教師們要在教學方式方法、技能水平、解決問題能力等方面得到綜合提升。每一位教師的綜合能力是否都能達到寶馬的期望，最終還有一個檢驗環(huán)節(jié)——認證。通過為期1天的認證，可以準確地判斷一個教師是否在授課風格、授課技巧等方面有所長進，更重要的是能否準確有效地傳遞寶馬規(guī)定的每一個知識點。經(jīng)過如此嚴格的培訓和認證之后，教師們都會發(fā)生一些質的變化——信息傳遞更加規(guī)范；授課技巧更加豐富；技能水平更加精煉；重點難點知識掌握更加準確；寶馬尖端科技掌握更加全面；企業(yè)文化滲透更加深入。

為了傳遞寶馬最新技術，寶馬每年都有大量的課程需要實時更新和改版，這些開發(fā)工作都由通過認證且教學經(jīng)驗豐富的教師來完成，這又奠定了在以后的課程傳遞過程中，教師們不僅能按照寶馬的要求進行課程傳遞，同時還要具備一定的課程開發(fā)能力。據(jù)此進入該項目的教師可以獲得比其他教師更多的培訓機會，教學和開發(fā)能力也將會得到大大的提高。最大的優(yōu)勢就是可將這些成功的經(jīng)驗轉嫁到學校的其他專業(yè)，輻射絕大部分專業(yè)教師，使學校的整體教學水平以及教師的課程開發(fā)能力再上一個臺階。

3　學生培養(yǎng)

3.1選拔階段

表1　寶馬制訂的教師培養(yǎng)計劃

為更好地給寶馬經(jīng)銷商輸送合格的高技能人才，單有符合寶馬先進教學模式的教師還不夠，在學生的選拔方面也必須非常嚴格，雙管齊下。圖1所示為學生選拔流程。為讓學生更好地了解寶馬的企業(yè)文化，在寶馬日當天會詳細介紹寶馬的歷史、寶馬的尖端技術及參觀寶馬基地等活動，讓學生實地體驗寶馬的震撼和魅力。隨后通過學生自愿報名、在校表現(xiàn)評估、能力測試、培訓師面試和經(jīng)銷商招聘會等活動后，再正式確定加入寶馬的人選，正式加入寶馬的學生稱之為寶馬學徒工，即寶馬售后英才教育項目的最終授課對象。

3.2培養(yǎng)階段

學生從正式入選寶馬到通過寶馬培訓學院的認證必須經(jīng)歷3個階段，即在基地2個月的理實一體化學習+寶馬經(jīng)銷商實踐學習+基地1個月的理實一體化學習。

首先是在基地學習階段，該階段對學生有著嚴格的要求，每個單元授課人數(shù)最高不得超過16人，所授課程及時間也有嚴格的規(guī)定（表2）。在每一個模塊教學之前，與傳統(tǒng)教學不同之處就是學徒工必須提前完成該模塊的網(wǎng)絡在線學習——自學課程，并達到一定的考核要求。當所有模塊均考核合格后，學徒工將晉級到第二階段——經(jīng)銷商實踐學習。環(huán)節(jié)主要是讓學生身臨其境地參與到實際生產(chǎn)過程中，學習售后的維修經(jīng)驗，同時各經(jīng)銷商的內(nèi)訓師和師傅也會對他們有針對性地進行培訓，目的是使他們能夠盡快適應售后工作環(huán)境，將在基地所學更快地融入到真實的生產(chǎn)中，盡早成長為售后合格的維修技師。為期3個月的實踐結束后，為能使學生的技能水平再上一個臺階，并將經(jīng)銷商實踐中遇到的困難或感到缺乏的知識進行查漏補缺，寶馬在整個流程中安排了第三階段——基地1個月的理實一體化學習，第三階段的主要培訓內(nèi)容見表3所列。

表2　入選寶馬后學生基地學習階段課程安排

3.3認證階段

為真實地檢驗學生的理論水平和實戰(zhàn)情況，寶馬培訓學院還制訂了詳細的認證流程（圖2）。通過認證的學生將獲得寶馬培訓學院頒發(fā)的技師證書，獲得該證書的學生即可與原實踐單位簽訂正式勞動合同，順利晉級為正式員工，也可以直接進入寶馬更高級別的課程學習、認證。

4　幾點啟發(fā)

通過與寶馬的校企合作，教師在教學方法、教學模式及學生培養(yǎng)等方面有以下新的認識。

（1）校企合作，企業(yè)可以按需選擇合適的學校，充分利用學校的師資和場地，培養(yǎng)出來的學生有針對性的就業(yè)，增強了學校的辦學效益和企業(yè)的人才競爭優(yōu)勢。

（2）相對于學校傳統(tǒng)的職業(yè)教育而言，校企合作更注重有針對性的實踐技能培養(yǎng)并使之被確切保證。

（3）在校企合作模式下，學生是在特定的工作環(huán)境中學習，使得學生和企業(yè)有了更多的交流機會，大大降低了培訓后失業(yè)的風險。

（4）通過校企合作，學校的教師得以接觸到最一線的培訓理念與授課方式，掌握最先進的汽車技術，通過寶馬中國培訓學院階梯形的培養(yǎng)和認證，提高了整個師資團隊的教學水平，并使學校的汽車教育與汽車市場實現(xiàn)了真正意義上的無縫對接。

2015-11-03）