莊海虹

摘 要：領(lǐng)導(dǎo)是在創(chuàng)造和擁有追隨者的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的，世界上沒有無(wú)追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者。而追隨者作為領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的完整體系。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和學(xué)科體系的日益成熟，對(duì)追隨者的關(guān)注和研究成為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一個(gè)重要發(fā)展取向。

關(guān)鍵詞：追隨者類型；追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者

1 羅伯特·凱利的追隨者類型

在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)的著作中，羅伯特·凱利（Robert Kelley）于1992年所著的《逆領(lǐng)導(dǎo)思考》堪稱是為追隨者所著的第一本書。該書出于對(duì)“充當(dāng)追隨者是何等感受”產(chǎn)生的興趣和關(guān)注，鼓勵(lì)追隨者從個(gè)人的興趣出發(fā)做事，奉勸其不要盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)，要提前對(duì)自己的追隨行為進(jìn)行思考而后行動(dòng)。羅伯特·凱利的理論焦點(diǎn)在于資源的依從，即指因?yàn)橐粋€(gè)適當(dāng)?shù)脑蚨杂傻剡x擇一個(gè)人活著更多人在追隨。如，“學(xué)徒”之所以追隨是因?yàn)樗麄冊(cè)敢馀c領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系并從中；“忠誠(chéng)者”之所以追隨是因?yàn)槌鲇趯?duì)自我責(zé)任的認(rèn)知；“追夢(mèng)者”之所以追隨是因?yàn)樗麄儚念I(lǐng)導(dǎo)者身上看到的是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的希望。無(wú)論出于何種原因，都是因?yàn)樗麄儾辉赋洚?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。因此，羅伯特·凱利按照追隨者的“追隨力風(fēng)格”從思維和行動(dòng)兩個(gè)維度描述了五種追隨者風(fēng)格，分別為：疏離型、順從型、實(shí)用型、被動(dòng)型、榜樣型。

疏離型：在一個(gè)組織當(dāng)中，疏離型追隨者一般占有20%-30%的比重。他們?cè)谒季S獨(dú)立批判性方面得分較高，在行動(dòng)方面得分較低。他們通常是組織中的異議者，敢于揭露組織中的消極方面，往往能成為組織中的異端勇士，具有很強(qiáng)的批判性思維，但領(lǐng)導(dǎo)者往往視之為麻煩制造者、敗事有余者。

順從型：在一個(gè)組織當(dāng)中，順從型追隨者一般占有25%-30%的比重。他們?cè)谛袆?dòng)表現(xiàn)方面的積極性和參與度較高，在獨(dú)立思維能力方面較弱。此類型的追隨者在組織工作中追求的是避免發(fā)生沖突，他們習(xí)慣于服從組織的安排并且毫無(wú)怨言地進(jìn)行組織任務(wù)。因此，缺乏對(duì)上級(jí)的質(zhì)疑是此類追隨者的弱點(diǎn)。

實(shí)用型：在一個(gè)組織當(dāng)中，實(shí)用型追隨者一般占有25%-35%的比重。實(shí)用型追隨者“處于中間位置”，是那些明確組織目標(biāo)但不喜歡挑撥是非的人，在獨(dú)立性思維和行動(dòng)表現(xiàn)方面都處于居中位置。此種類型的追隨者是組織中的真正贏家，他們不喜歡出風(fēng)頭，更傾向于做二流任務(wù)把自己栓在組織的命脈之中，同時(shí)又與權(quán)力中心保持一定距離。實(shí)用型追隨者做事恰到好處，是游戲規(guī)則的執(zhí)行者。

被動(dòng)型：在一個(gè)組織當(dāng)中，被動(dòng)型追隨者一般占有5%-10%的比重。被動(dòng)型追隨者沒有工作熱情、工作動(dòng)力，缺乏積極性、主動(dòng)型和責(zé)任感。此類型追隨者在獨(dú)立思維能力和行動(dòng)表現(xiàn)方面均得分較低，他們?nèi)狈ψ晕伊?chǎng)和判斷能力，愿意于隨波逐流。在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，他們是懶惰的、缺乏能力的、毫無(wú)擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

榜樣型：也稱楷模型追隨者，是在各個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的追隨者類型。他們表現(xiàn)出“獨(dú)立的、批判性的思維并脫離領(lǐng)導(dǎo)者的群體”，是典型的與組織保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。他們通過(guò)承擔(dān)多重責(zé)任來(lái)使組織最大程度地獲益。因此，在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，榜樣型追隨者不僅具有獨(dú)立、革新、創(chuàng)造的特質(zhì)，還能夠經(jīng)得起考驗(yàn)，是值得信任和依賴的下級(jí)。

2 伊拉·夏勒夫的追隨者類型

伊拉·夏勒夫（Ira Chaleff）在《與老板共舞》一書中對(duì)追隨者進(jìn)行了專門的研究，書中描述了追隨者、追隨力以及如何實(shí)踐，是一本對(duì)于促進(jìn)追隨力發(fā)展操作性較強(qiáng)、實(shí)用性較高的書籍。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者是不可分割的，好的領(lǐng)導(dǎo)者也是好的追隨者，反之亦然。優(yōu)秀的追隨者是需要勇氣的，但是這種勇氣并不是盲目的追崇。于是，他以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者支持和挑戰(zhàn)的程度為標(biāo)準(zhǔn)，得出4種 “追隨力風(fēng)格”：執(zhí)行型、伙伴型、個(gè)人型、資源型。

執(zhí)行型追隨者適合于描述在大型組織中的大多數(shù)普通的下屬，他們遵守組織管理并完成自己的特定任務(wù)，是可信賴的追隨者類型。

伙伴型追隨者既尊重領(lǐng)導(dǎo)者又能在領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)提供必要的智力支持。在一定程度上，他們是一種可靠的追隨者，但他們也做好在需要時(shí)候挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備和意愿，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者兩者在本質(zhì)上是平等的。

個(gè)人型追隨者獨(dú)立性較強(qiáng)，他們總是以自我利益為中心。當(dāng)發(fā)生個(gè)人利益與組織利益相違背時(shí)，他們?nèi)怨虉?zhí)己見，是組織群體中容易受到排斥的一類人。

資源型追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者唯命是從，但他們只是誠(chéng)實(shí)地完成工作，其工作結(jié)果絲毫不會(huì)超出領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)的最低要求的。

3 芭芭拉·凱勒曼的追隨者類型

在前人的研究基礎(chǔ)上，芭芭拉·凱勒曼（Barbara Kellerman）在《追隨力》一書中將追隨者按照參與程度的軸線進(jìn)行排列，即軸線一端是完全什么都不做，另一端是積極主動(dòng)做出承諾并完全投入的，以此將追隨者分成了五類：孤立型、旁觀型、參與型、主動(dòng)型、頑固型。

孤立型追隨者不關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，不想了解事態(tài)，甚至主動(dòng)避免獲取信息。他們認(rèn)為對(duì)于事情的關(guān)注是毫無(wú)意義可言的，因?yàn)樗麄儧]有能力、也沒有動(dòng)力去關(guān)注。

旁觀型追隨者通常被認(rèn)為是沉默的推手，他們不與領(lǐng)導(dǎo)者交流，也不參與到任何組織或群體關(guān)系之中。而實(shí)際上，他們的撤出就是在變向地宣布保持中立。

參與型追隨者被認(rèn)為是無(wú)形的決策者，他們以某種方式對(duì)組織關(guān)系進(jìn)行參與，要么明確地贊成領(lǐng)導(dǎo)，要么明確地反對(duì)。隨無(wú)論何種情況，他們都會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)并在組織群體中產(chǎn)生或大或小的影響。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者喜歡此類型的追者，他們認(rèn)為此類追隨者理應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)給予推動(dòng)和支持。

主動(dòng)型追隨者被認(rèn)為是變革的開創(chuàng)者，他們能深切感知領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和想法并積極主動(dòng)地進(jìn)行活動(dòng)。主動(dòng)型追隨者是在所有類型中最需要認(rèn)真進(jìn)行辨認(rèn)的一種，因?yàn)楸M管他們?nèi)狈?quán)力，但卻相當(dāng)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)及所在組織群體。一旦主動(dòng)型追隨者召集起來(lái)并組成強(qiáng)大的變革群體，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)者和現(xiàn)有秩序?qū)O有可能被他們所推翻。

頑固型追隨者為數(shù)不多，是指那些頑固到為了自己的目標(biāo)隨時(shí)準(zhǔn)備好在必要時(shí)間點(diǎn)做出犧牲的人，或行動(dòng)上，或觀念上。頑固型追隨者處于兩個(gè)極端，他們要么狂熱地追崇領(lǐng)導(dǎo)者，要么執(zhí)著地反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者并不惜采取任何手段推翻領(lǐng)導(dǎo)者。

4 結(jié)語(yǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者比追隨者享有更大的權(quán)力、權(quán)威和影響力，盡管這一點(diǎn)毋庸置疑，但是我們卻往往高估了前者的重要性，而低估了后者的重要性。隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的不斷發(fā)展，作為領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)重要組成部分的追隨者，其重要性和地位正受到領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界研究者們?cè)絹?lái)越廣泛的關(guān)注。芭芭拉·凱勒曼女士在《追隨力》一書中也明確表示：“這是一個(gè)追隨者的時(shí)代。我們?cè)絹?lái)越清楚地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者手中所握有的權(quán)力和帶來(lái)的影響日益減弱，而當(dāng)今的追隨者則擁有更多的權(quán)力和影響力?！?/p>

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